Trang 36 - Lựa chọn thay thế - Emplifi
Localyser
localyser.com
Localyser là phần mềm quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng trực tuyến giúp bạn biến các đánh giá trực tuyến thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của mình. Chúng tôi giúp các thương hiệu có nhiều địa điểm như Tashas Group, Drive Auto Group và The Old Spaghetti Factory biến mọi đánh giá thành cơ hội gây ấn tượng. Nền tảng này có bốn mô-đun chính giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu của mình ở mọi địa điểm: Đánh giá - Tự động hóa quy trình quản lý đánh giá của bạn, sau đó tiến thêm một bước nữa. Bắt đầu sử dụng các đánh giá làm nhiên liệu để xây dựng thương hiệu của bạn. Tin nhắn - Đánh giá chỉ là bước khởi đầu. Kết nối tất cả tài khoản mạng xã hội của bạn vào một hộp thư đến thống nhất cho tất cả tin nhắn trực tiếp của bạn. Phản hồi - Biến phản hồi thành đánh giá tích cực. Tăng thứ hạng trực tuyến của bạn bằng cách tăng xếp hạng sao để có nhiều khách hàng tìm thấy bạn hơn. Thông tin chi tiết - Xem những gì đang hoạt động và những gì không, phân tích của chúng tôi cho phép bạn chia nhỏ dữ liệu theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Có tất cả dữ liệu trong tầm tay của bạn. Nhận bản dùng thử miễn phí ngay hôm nay tại www.localyser.com
ResellerRatings
resellerratings.com
Chúng tôi mang người mua hàng và người bán lại với nhau để cải thiện trải nghiệm mua hàng. ResellerRatings giúp khách hàng tìm, lựa chọn và ủng hộ các sản phẩm cũng như thương hiệu họ yêu thích, đồng thời cung cấp cho các tổ chức các công cụ để tăng cường khả năng khám phá, tăng chuyển đổi và xây dựng bằng chứng xã hội. Với Bộ đánh giá ResellerRatings, thương hiệu của bạn tiếp cận các công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới và tất cả dữ liệu VoC của bạn kết hợp với nhau để kể một câu chuyện thống nhất về khách hàng. Khách hàng của ResellerRatings bao gồm hơn 3.500 công ty đã hợp lý hóa và nâng cao các chương trình xếp hạng và đánh giá của họ thành chiến lược kinh doanh cạnh tranh mang lại tác động kinh tế tích cực.
TINT
tintup.com
TINT là nền tảng Tiếp thị hỗ trợ cộng đồng được hơn 5.000 thương hiệu hàng đầu toàn cầu tin cậy để nuôi dưỡng các cộng đồng khơi dậy sự ủng hộ và tương tác, thúc đẩy chuyển đổi và nuôi dưỡng lòng trung thành lâu dài với thương hiệu. Cộng đồng TINT (trước đây là Vesta) cung cấp cho các thương hiệu giải pháp tất cả trong một để tìm kiếm khách hàng mới, ôm lấy những khách hàng bạn có và tận dụng tiếng nói của họ ở mọi nơi. Được thúc đẩy bởi dữ liệu của bên thứ nhất và sự đổi mới của AI, cộng đồng thương hiệu trực tuyến của TINT cá nhân hóa sự tương tác và củng cố mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, giúp bạn dễ dàng huy động người tiêu dùng trên quy mô lớn để thúc đẩy UGC và đánh giá đích thực, hỗ trợ thương mại điện tử và nhà bán lẻ cũng như đồng sáng tạo với thương hiệu của bạn .
Incomaker
incomaker.com
Incomaker là một công cụ tiếp thị thông minh, tự động. Đây cũng là điểm dừng duy nhất cho tất cả hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Email, SMS, phân tích, CRM, bạn đặt tên cho nó. Incomaker được thiết kế để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần trên một nền tảng.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.
Pear Commerce
pearcommerce.com
Pear Commerce là nền tảng thương mại điện tử bán lẻ kết nối CPG với các nhà bán lẻ, chuyển đổi các công cụ có thể mua được thành thông tin chi tiết có thể hành động nhằm thúc đẩy hoạt động tiếp thị hiệu suất. Bộ công cụ của Pear - bao gồm công cụ định vị cửa hàng, trang có thể mua, liên kết có thể mua và Pear Connect - cùng với thông tin chi tiết có thể hành động và dữ liệu bán hàng cung cấp cho các thương hiệu CPG cơ sở hạ tầng để thúc đẩy nhận thức, dùng thử, mua hàng lặp lại và tốc độ bán hàng tại cửa hàng bán lẻ một cách chiến lược. Nền tảng Pear cung cấp cho các thương hiệu các công cụ có thể mua được và dữ liệu toàn bộ kênh cần thiết để chạy các chiến thuật tiếp thị hiệu suất DTC tại cửa hàng bán lẻ.
Denim Social
denimsocial.com
Denim Social là một công ty phần mềm quản lý mạng xã hội cung cấp các công cụ hỗ trợ các nhà tiếp thị trong các ngành được quản lý quản lý nội dung mạng xã hội tự nhiên và quảng cáo trả phí trên mạng xã hội trên một nền tảng. Được hơn 250 tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, thế chấp và quản lý tài sản tin cậy, Denim Social cho phép các thương hiệu thu hút người tiêu dùng trên mạng xã hội, tăng cường mối quan hệ với cộng đồng và chốt được nhiều giao dịch hơn trong khi vẫn tuân thủ. Denim Social là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội duy nhất được ABA chứng thực dành cho các ngân hàng và công ty dịch vụ tài chính.
Social HorsePower
socialhp.com
Biến nhân viên của bạn thành những người ủng hộ mạnh mẽ nhất với SocialHP (SHP). Nếu bạn đang tìm cách nâng cao lợi nhuận của mình, thu hút nhiều người chú ý hơn đến nội dung công ty của bạn hoặc thu hút nhiều thành viên chất lượng cao hơn vào nhóm, SHP có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu nghề nghiệp của mình. Tất cả bắt đầu với triết lý 'không bao giờ đăng nhập' của chúng tôi. Phần mềm phức tạp đã là quá khứ. Với SHP, nhân viên của bạn không phải học phần mềm mới hoặc lãng phí thời gian vào các khóa đào tạo phức tạp. Nền tảng của chúng tôi đơn giản, trực quan và được thiết kế để giúp các thành viên trong nhóm bắt đầu chia sẻ nội dung ngay lập tức. Nhân viên của bạn là tài sản quý giá nhất của công ty bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã làm cho việc ủng hộ doanh nghiệp của bạn trở nên đơn giản hơn, giúp bạn dễ dàng hơn trong việc: -Tuyển người mới -Tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội đối với nội dung của công ty -Tăng doanh số bán hàng thông qua sức mạnh bán hàng trên mạng xã hội. Với tính năng AutoPilot của SHP, nhân viên của bạn không bao giờ cần phải lập chiến lược cho lịch nội dung của mình. Nội dung được phê duyệt sẽ tự động được chia sẻ lên mạng xã hội của họ để có thể thu hút sự tương tác. Tại sao điều đó lại quan trọng? Hơn 80% người tiêu dùng đánh giá cao những lời giới thiệu từ gia đình và bạn bè trước khi quảng cáo. SHP biến nhân viên của bạn thành những người có ảnh hưởng để thu hút nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Bạn đã sẵn sàng trao quyền cho nhân viên của mình để trở thành những người ủng hộ lớn nhất của bạn chưa? Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách SHP tăng cường tương tác xã hội và thu hút mọi người nói về sản phẩm và dịch vụ của bạn không? Lên lịch dùng thử miễn phí với nhóm của chúng tôi ngay hôm nay và giải phóng sức mạnh của SHP.
OneLocal
onelocal.com
Phát triển doanh nghiệp của bạn đúng cách với OneLocal. Tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn không chỉ là mua quảng cáo nữa. Khách hàng đang tìm kiếm bạn trực tuyến - bạn cần cung cấp cho họ cách tìm thấy bạn, lý do để mua dịch vụ của bạn và tiếp tục quay lại để biết thêm. OneLocal giúp bạn dễ dàng vượt qua và giành chiến thắng trong đối thủ cạnh tranh bằng cách giúp khách hàng của bạn dễ dàng: - Tìm và định vị bạn - Liên hệ với bạn bất cứ lúc nào - Nhắn tin cho bạn để báo giá - Lên lịch dịch vụ - Thanh toán cho dịch vụ của bạn - Để lại lời nhắn đánh giá trực tuyến OneLocal là nơi lý tưởng đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị của bạn. Có quyền truy cập vào mọi công cụ tiếp thị bạn cần từ một trang tổng quan và một chuyên gia tiếp thị tận tâm luôn ở bên bạn trong mọi bước đi. Để tìm hiểu thêm về OneLocal, hãy truy cập: https://onelocal.com/
Tagger Media
taggermedia.com
Tagger by Sprout Social đã cách mạng hóa ngành tiếp thị truyền thông xã hội cho một số thương hiệu và đại lý lớn nhất hiện nay, bao gồm Omnicom, Havas Media, Ralph Lauren, Ketchum, Social Chain, Spindrift, Takumi, Valvoline và Dolce & Gabbana. Nền tảng trí tuệ xã hội dựa trên dữ liệu cho phép các nhà tiếp thị lập kế hoạch chiến dịch, tối đa hóa hiệu quả quy trình làm việc, kết nối với người sáng tạo và đo lường chính xác ROI. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập taggermedia.com.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) là nền tảng tiếp thị trò chuyện thông minh nhất giúp các doanh nghiệp Thương mại điện tử thúc đẩy nhiều ROI. Nền tảng này cho phép thương hiệu tự động hóa giao dịch với Chatbot, quản lý đa nhiệm bằng CRM, tạo các chương trình phát sóng tùy chỉnh với các chiến dịch và đạt được thông tin chi tiết về tăng trưởng theo thời gian thực. Với tầm nhìn tạo ra một nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm, BIK (bik.ai) đang giúp các phân khúc doanh nghiệp khác nhau kiếm được ROI gấp 137 lần và trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới với khẩu hiệu Tạo thương hiệu không giới hạn!
Infegy
infegy.com
Infegy Atlas loại bỏ công việc khó khăn trong việc hiểu dữ liệu xã hội, cho phép các thương hiệu, đại lý và nhà nghiên cứu hiểu người tiêu dùng tốt hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Với các tính năng độc đáo như quyền truy cập tiêu chuẩn vào hơn 17 năm dữ liệu xã hội được chuẩn hóa, có nguồn gốc rộng rãi, phân khúc đối tượng dựa trên tâm lý và nhận dạng tự động cảm xúc, chủ đề và sự kiện, Infegy Atlas cung cấp một bộ khả năng mạnh mẽ để có được cái nhìn chi tiết về người tiêu dùng phân khúc thông qua phản hồi trực tuyến không được yêu cầu của họ.
Storefries
storefries.com
Làm chủ sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn với Công cụ phân tích, Quản lý phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ của chúng tôi. Phát triển doanh nghiệp của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng sự tương tác với khách hàng và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Twixor
twixor.com
Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.
Fotaflo
fotaflo.com
Bạn cung cấp trải nghiệm mà khách hàng muốn ghi nhớ. Fotaflo biến ký ức của khách hàng thành sự phát triển kinh doanh. Fotaflo là công cụ đơn giản nhất để tăng cường giới thiệu và kinh doanh lặp lại cho bất kỳ ai cung cấp trải nghiệm mà khách hàng của họ muốn ghi nhớ. Fotaflo cho phép doanh nghiệp của bạn tận dụng mong muốn tự nhiên của khách hàng là chụp và chia sẻ ảnh cũng như video về trải nghiệm của họ với bạn bè, gia đình và thế giới trực tuyến. Bằng cách đơn giản hóa và tự động hóa việc phân phối những kỷ niệm đã ghi lại cho tất cả khách hàng của bạn thông qua một nền tảng tập trung, Fotaflo cải thiện quy trình nội bộ của bạn và giúp bạn phát triển thông qua việc tăng chuyển đổi trực tuyến trực tiếp.
Cohley
cohley.com
Cohley là một nền tảng phần mềm giúp các thương hiệu mở rộng chiến lược nội dung của họ — mọi thứ từ video trên iPhone, chụp ảnh chuyên nghiệp đến đánh giá bằng văn bản — để cải thiện hiệu suất kỹ thuật số của họ. Trong môi trường tiếp thị ngày nay, các thương hiệu cần nhiều nội dung hơn bao giờ hết. Giữa việc tối ưu hóa quảng cáo kỹ thuật số, đảm bảo rằng chúng hiển thị nội dung tuyệt vời trong các chiến dịch tiếp thị qua email và đăng bài liên tục trên các kênh xã hội cũng như làm mới nội dung trang web, có rất nhiều điều cần phải theo kịp. Mục tiêu của Cohley là tiếp tục giúp các thương hiệu tốt nhất thế giới tạo ra nội dung họ cần thông qua những người sáng tạo bên thứ 3 đã được kiểm duyệt, cho phép các thương hiệu đó tạo ra khối lượng lớn nội dung đa dạng, có thể hành động với một phần chi phí. Cho dù đó là ảnh hoặc video có thương hiệu do người sáng tạo quay trên iPhone hay ảnh bóng bẩy hơn, độ phân giải cao hơn do mạng lưới nhiếp ảnh gia của chúng tôi tạo ra, Cohley là công cụ nội dung cung cấp cho nhà tiếp thị nội dung mà họ cần để giành được trên các kênh kỹ thuật số.
giosg
giosg.com
Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.
Digivizer
digivizer.com
Digivizer là một nền tảng phân tích toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa khoản đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số. Nền tảng của chúng tôi cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô xem tất cả thông tin chi tiết về hiệu suất mạng xã hội, tìm kiếm, trả phí và web của họ trong một trang tổng quan duy nhất, dễ theo dõi mà không cần rời khỏi nền tảng. Với Digivizer, các nhà tiếp thị có thể nhanh chóng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về nơi đặt tiền và năng lượng của họ. Cung cấp Gói miễn phí và nhiều gói trả phí khác, bao gồm các tính năng nâng cao hơn dành cho Báo cáo người ảnh hưởng, Đại lý và nhóm liên ngành, Digivizer có tùy chọn phù hợp với tất cả các doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng và quy mô. Bạn có thể so sánh các gói và dịch vụ bao gồm này trong phần giá bên dưới. Tại sao chọn Digitizer? Chúng tôi dẫn đầu thị trường về khả năng chi trả cho những gì nền tảng của chúng tôi cung cấp. Với hầu hết mọi phương tiện truyền thông xã hội, trình quản lý quảng cáo và công cụ web chính đều có sẵn dưới dạng tích hợp, bạn có thể có được cái nhìn 360* đầy đủ về hiệu suất tiếp thị kỹ thuật số của mình. Nhóm Digi là những người ủng hộ cá nhân bạn cho mọi vấn đề về tiếp thị xã hội và kỹ thuật số. Các chuyên gia của chúng tôi cung cấp hỗ trợ 1:1 và nhóm về chi tiết sản phẩm, các phiên thảo luận chuyên sâu, chiến lược, báo cáo; chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn tận dụng tối đa sản phẩm của chúng tôi và chiến lược tiếp thị của bạn theo bất kỳ cách nào có thể.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix là một nền tảng có hai dịch vụ riêng biệt: một dành cho quản lý và gắn kết đối tác, còn lại dành cho quản lý khách hàng. 🟣 Quản lý đối tác (PRM): Cho phép bạn tham gia và thu hút đối tác, chia sẻ khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và chốt giao dịch nhanh hơn. Trao quyền cho đối tác của bạn bằng cách cho phép họ cộng tác và tương tác với người quản lý đối tác của bạn. Cho phép đối tác truy cập mọi thứ họ cần để đáp ứng mục tiêu kênh của bạn. 🔵 Quản lý khách hàng: Giải pháp: 1. Hoạt động khách hàng 2. Hỗ trợ khách hàng và 3. Quản lý kiến thức & LMS Tăng mức độ tương tác, cung cấp một số tuyến tự phục vụ để hỗ trợ, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. Cộng tác trong các trường hợp hỗ trợ, đào tạo khách hàng bằng mô-đun Đào tạo & Chứng nhận (LMS) trực tuyến và hơn thế nữa! --- Quản lý hoạt động, cung cấp nội dung, chia sẻ thông tin và thu hút đối tác hoặc khách hàng của bạn bằng nền tảng cổng thông tin có thương hiệu đầy đủ và có thể tùy chỉnh, phù hợp với giao diện thương hiệu của tổ chức bạn.
Wobb
wobb.ai
Wobb là một nền tảng tự động hóa tiếp thị có ảnh hưởng dựa trên Gurugram. Nó đơn giản hóa việc tuyển dụng người có ảnh hưởng, cải thiện khả năng đo lường bằng công nghệ pixel và cung cấp nền tảng tập trung để các nhà quản lý tiếp thị và người có ảnh hưởng cộng tác trong các chiến dịch.
GoSite
gosite.com
GoSite tạo ra công nghệ đơn giản hóa cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm thúc đẩy nền kinh tế Mỹ. Phần mềm của chúng tôi giúp họ có mọi thứ họ cần ở một nơi để kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Bộ công cụ web và di động dựa trên đám mây của chúng tôi thay đổi cách khách hàng điều hành hoạt động kinh doanh của họ mọi lúc mọi nơi.
Chameleon
chameleon.io
Nhiều doanh thu hơn, ít khách hàng rời bỏ hơn và khách hàng hài lòng hơn—mà không cần thay đổi sản phẩm của bạn. Thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và sự yêu thích của khách hàng bằng các mẫu UX trong ứng dụng mang lại kết quả thực sự. Bỏ qua chu kỳ phát triển và kiểm soát mục tiêu sản phẩm của bạn với Chameleon. Chameleon cho phép bạn tạo hướng dẫn sản phẩm đẹp mắt để trợ giúp, hướng dẫn và làm hài lòng người dùng trong suốt hành trình của họ. Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa chuyến tham quan sản phẩm của bạn mà không cần viết mã. Rất phù hợp để giới thiệu người dùng mới, thông báo về tính năng và giảm bớt sự hỗ trợ.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX là một nền tảng tương tác toàn diện, hợp nhất các kênh điện thoại, kỹ thuật số và xã hội. Họ giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng và nhóm thông qua một nền tảng duy nhất: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: - Chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện, thoại và video trên bất kỳ kênh nào - Đưa ra giải pháp lần đầu bằng cách kết nối các câu hỏi với đúng chuyên môn - Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng phân tích dữ liệu dự đoán Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên: - Tăng hiệu quả của nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - Khai thác chuyên môn từ các nhóm khác nhau để giải quyết các vấn đề phức tạp - Cải thiện hiệu suất của nhóm với dữ liệu được định hướng sâu sắc Họ đạt được điều này thông qua ba trụ cột chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nơi các doanh nghiệp có thể tận hưởng một vòng cải tiến trải nghiệm liên tục: Kết nối, Điều phối và Đánh giá.
Deflekt
deflekt.ai
Phiếu hỗ trợ ít hơn 50%, được thúc đẩy bởi phản hồi tự động trên tất cả các kênh hỗ trợ. Giảm đau cho nhóm hỗ trợ con người của bạn. Deflekt.ai là bộ công cụ làm chệch hướng vé tất cả trong một của bạn. Giảm một nửa số phiếu hỗ trợ bằng cách tận dụng tài liệu hiện có của bạn và một chút trợ giúp từ AI. Chỉ mất 2 phút để thiết lập Deflekt.ai và bắt đầu tiết kiệm thời gian, để bạn và nhóm của mình có thể tập trung vào những yêu cầu xứng đáng được bạn quan tâm hoàn toàn.
ProdCamp
prodcamp.com
Phần mềm phản hồi của khách hàng B2B dành cho SaaS: Giúp bạn xây dựng những gì khách hàng thực sự cần. Nâng cao sản phẩm của bạn bằng cách hiểu nhu cầu của người dùng. ProdCamp là nơi duy nhất tiếp nhận phản hồi của khách hàng, giúp các công ty đưa ra quyết định tốt hơn về sản phẩm. 1. Thu thập phản hồi từ nhiều kênh (Liên lạc nội bộ, chuyển tiếp email, lộ trình công khai, tiện ích phản hồi có thể nhúng, tiện ích mở rộng Google Chrome) 2. Phân tích và ưu tiên những gì cần xây dựng tiếp theo dựa trên số phiếu bầu và dữ liệu $ từ Salesforce 3. Đẩy tới Jira hoặc Gitlab 4. Đóng vòng phản hồi
DemandHub
demandhub.co
DemandHub cho phép tương tác với khách hàng để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Chúng tôi cải thiện cách bạn giao tiếp với khách hàng và thu thập phản hồi có giá trị. Điều này cho phép nhóm của bạn đưa ra quyết định tốt hơn nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) đã đi tiên phong trong Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) hàng đầu thế giới để các công ty có thể điều hướng một cách hiệu quả trước sự thay đổi liên tục do công nghệ mang lại. Với WalkMe, các tổ chức thúc đẩy năng suất doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo áp dụng phần mềm cũng như quy trình công việc một cách nhất quán, có trách nhiệm và hiệu quả. Nền tảng do AI điều khiển của WalkMe nằm trên nền tảng công nghệ của tổ chức, xác định nơi mọi người gặp khó khăn và cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa cũng như tự động hóa cần thiết để hoàn thành công việc, ngay trong quy trình công việc. Các khách hàng như IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin tưởng WalkMe sẽ tạo ra những trải nghiệm lấy con người làm trung tâm cần thiết để nâng cao hiệu quả quy trình làm việc của họ và tối đa hóa ROI phần mềm.
FeedbackFive
ecomengine.com
Gửi phản hồi và yêu cầu đánh giá của Amazon. Quản lý danh tiếng người bán của bạn bằng các tính năng trực quan như giám sát đánh giá, phân tích sản phẩm và cảnh báo về xếp hạng mới.