Trang 16 - Lựa chọn thay thế - eGain

KAISPE Customer Portal

Cổng thông tin khách hàng KAISPE cung cấp cho người dùng giao diện tự phục vụ để truy cập thông tin, hỗ trợ quản lý đơn hàng và theo dõi vận chuyển.

Threecolts

Threecolts là bộ công cụ quản lý kinh doanh tập trung cho các thương hiệu tiêu dùng, giúp quản lý tài chính, bán hàng và hoạt động đa kênh.

MINT Service Desk

MINT Service Desk là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp theo dõi và trao đổi thông tin về tài nguyên trong công ty và với các nhà cung cấp bên ngoài.

Synthetix

Synthetix là phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến, cung cấp hỗ trợ tự động và trợ giúp từ đại lý qua các kênh như chatbot và live chat.

Heretto

Heretto là nền tảng quản lý nội dung dựa trên đám mây, cho phép tạo, quản lý và phân phối tài liệu tùy chỉnh dễ dàng cho các công ty hướng đến khách hàng.

InSync

InSync là ứng dụng giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ phát triển trợ lý chat thông minh, tương tác trên nhiều nền tảng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Turf

Turf là nền tảng cộng đồng cho các công ty SaaS, cho phép người dùng thảo luận, tự phục vụ và chia sẻ thông tin qua diễn đàn và các công cụ hỗ trợ khác.

Enjo

Enjo là trợ lý AI giúp quản lý hỗ trợ, tự động xử lý yêu cầu và tăng tốc giải quyết cho những yêu cầu khác.

Guidejar

Guidejar là nền tảng SaaS giúp tạo hướng dẫn, demo sản phẩm tương tác đơn giản mà không cần chỉnh sửa video phức tạp. Có thể cá nhân hóa và tổ chức dễ dàng.

Idiomatic

Idiomatic là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng bằng AI, giúp nhận diện vấn đề và xu hướng, cung cấp thông tin để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Interactions

Interactions cung cấp trợ lý ảo thông minh, giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

OvationCXM

OvationCXM là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, tích hợp và tự động hóa tương tác, giúp nâng cao sự hài lòng và hiệu quả trong các giao tiếp khách hàng.

ThumbCrowd

ThumbCrowd là nền tảng giúp doanh nghiệp tạo bot thông minh để tương tác với khách hàng qua chat trực tuyến trên website và mạng xã hội.

Trooya

Trooya là ứng dụng trung tâm liên lạc mạng xã hội trên đám mây, giúp bạn phản hồi khách hàng, giải quyết vấn đề và xây dựng lòng tin.

Segmentify

Segmentify là nền tảng cá nhân hóa sử dụng AI giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Cloodot

Cloodot là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh, giúp giám sát cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều nền tảng trên một bảng điều khiển duy nhất.

Magentrix

Magentrix là nền tảng quản lý đối tác và khách hàng, cung cấp công cụ hỗ trợ, đào tạo và hợp tác để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Aritic

Aritic là ứng dụng quản lý quy trình bán hàng và tiếp thị tự động, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng và chiến dịch hiệu quả hơn.

HelpLook

HelpLook là nền tảng quản lý kiến thức cung cấp giải pháp chatbot tùy chỉnh cho doanh nghiệp, giúp tạo cơ sở dữ liệu tự phục vụ và hỗ trợ tìm kiếm AI trên tài liệu.

Wannadocs

Wannadocs là ứng dụng quản lý kiến thức, cho phép bạn tạo tài liệu công khai cho khách hàng hoặc cơ sở kiến thức nội bộ cho đội ngũ.

Churnfree

Churnfree giúp doanh nghiệp giảm tỷ lệ mất khách hàng bằng cách tạo dòng giữ chân cá nhân hóa, dự đoán và phân tích hành vi khách hàng.

NZ Leads

NZ Leads tự động trả lời khách hàng trên Yelp, Thumbtack và nền tảng khác; theo dõi tự động, quản lý hội thoại tập trung, thông báo nhóm và đồng bộ với CRM.

Gozynta Tixt

Tixt của Gozynta là ứng dụng hỗ trợ giao tiếp cho các công ty dịch vụ, cho phép khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ qua tin nhắn SMS, nâng cao hiệu suất quản lý vé.

Pushly

Pushly là nền tảng thông báo đẩy giúp các nhà xuất bản thu hút và giữ chân khán giả thông qua kênh thông báo tùy chỉnh và phân tích dữ liệu.

Addy AI

Addy AI là nền tảng hỗ trợ các công ty cho vay thế chấp, giúp giảm công việc thủ công và rút ngắn thời gian hoàn tất hồ sơ vay.

Butterflye

Butterflye là nền tảng tương tác sản phẩm tự động tạo tài liệu cập nhật và thông tin cho đội ngũ GTM, giúp tăng cường việc sử dụng và tương tác với sản phẩm.

Sentiment

Sentiment Omnichannel là nền tảng nhắn tin cho trung tâm liên lạc, hỗ trợ chatbot và phân bổ nhân viên qua 15 kênh như email, mạng xã hội và tin nhắn.

solvpath

solvpath giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng cho e-commerce, xử lý yêu cầu như xem đơn hàng, thay đổi phương thức thanh toán và nhiều vấn đề khác.

Registria

Registria là nền tảng quản lý trải nghiệm sở hữu, giúp các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng và cải thiện trải nghiệm sở hữu sản phẩm.

ReferralYogi

ReferralYogi là nền tảng quản lý sự ủng hộ của khách hàng, giúp doanh nghiệp tìm kiếm người ủng hộ, khuyến khích giới thiệu, và tạo sự chú ý cho thương hiệu.