Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark là cách nhanh nhất để thu thập phản hồi chất lượng cao về các câu hỏi, bản sao tiếp thị, thiết kế và nguyên mẫu bằng cách sử dụng các câu hỏi hướng đến nhiệm vụ. Đó là sự kết hợp hoàn hảo giữa các nhiệm vụ khảo sát, video và khả năng sử dụng, mang lại cho Ballpark sự linh hoạt vô song cho mọi đội. Chọn từ hàng chục câu hỏi khảo sát như câu hỏi trắc nghiệm, xếp hạng và câu hỏi mở, bên cạnh các nhiệm vụ, bao gồm bài kiểm tra mức độ ưu tiên hình ảnh, bài kiểm tra nhấp chuột đầu tiên và bài kiểm tra 5 giây. Nếu bạn đang xác thực các thiết kế và nguyên mẫu, thì sự tích hợp của chúng tôi với Figma và Marvel có nghĩa là bạn có thể nhận được phản hồi sớm và thường xuyên mà không cần mã. Ồ, và bạn cũng có thể thêm hướng dẫn bằng video được quay sẵn cho mỗi câu hỏi, giúp bạn có khả năng thực hiện các cuộc khảo sát và bài kiểm tra mang tính cá nhân hơn, mang lại phản hồi có chất lượng cao hơn. Ballpark mang đến cho bạn Sứ mệnh của chúng tôi là dân chủ hóa nghiên cứu và phản hồi, giúp mọi nhóm dễ tiếp cận hơn. Hãy dùng thử Ballpark ngay hôm nay, không cần thẻ tín dụng.
heynet
heynet.ai
Chuyển đổi việc học tập, công việc và kết nối của bạn với các tác nhân nhắn tin văn bản được hỗ trợ bởi AI. Tận hưởng câu trả lời theo thời gian thực và cập nhật chủ động. Khám phá tương lai của hỗ trợ AI ngay hôm nay. * Tương tác với các tác nhân AI ghi nhớ các cuộc trò chuyện của bạn và chủ động hỗ trợ các công việc hàng ngày. Từ những câu trả lời tức thì cho đến cập nhật thời tiết hàng ngày và những thông tin thú vị, AI của chúng tôi nâng cao năng suất và cuộc sống hàng ngày. * heynet hoạt động với điện thoại thông minh thông qua tin nhắn văn bản, cho phép dễ dàng truy cập vào hỗ trợ AI mà không cần ứng dụng bổ sung. Hoạt động 24/7, người dùng nhận được hỗ trợ theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, nâng cao năng suất và hiệu quả cho việc học tập, công việc và mục tiêu cá nhân. * Được thiết kế dành cho những người tìm kiếm kiến thức, heynet đáp ứng các nhu cầu riêng biệt, cung cấp hỗ trợ phát triển cá nhân, nghề nghiệp và học thuật. Với sự hỗ trợ do AI tạo ra, người dùng có được lối sống cân bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Decode
entropik.io
Giải mã giúp nhóm của bạn xây dựng các quy trình nghiên cứu hiệu quả và xây dựng các sản phẩm gây được tiếng vang với người tiêu dùng. * Công nghệ AI thông tin chi tiết - AI thông tin chi tiết (AI cảm xúc, AI hành vi và AI sáng tạo) để có được thông tin chi tiết khách quan và cho phép phản hồi liên tục của người tiêu dùng. * Nền tảng nghiên cứu khách hàng - Decode cung cấp nền tảng tích hợp để thực hiện nhiều loại nghiên cứu như Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – nhanh hơn 6 lần. * Hội đồng phản hồi toàn cầu - Hội đồng toàn cầu gồm hơn 80 triệu người trả lời trên hơn 120 quốc gia để cung cấp quyền truy cập cho khán giả trên toàn thế giới. * Quản lý kho lưu trữ & kiến thức - Kho lưu trữ giải mã hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả mọi thứ nghiên cứu về người tiêu dùng, mang lại trí thông minh thực sự cho người tiêu dùng ngay trong nội bộ.
Amploo
amploo.io
Amploo là một giải pháp cộng tác toàn diện được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm hợp tác nhóm, quản lý, học tập trong công ty, chức năng nhân sự, v.v. Nó hợp nhất tất cả các tính năng này thành một nền tảng thuận tiện, duy nhất, loại bỏ rắc rối khi sử dụng nhiều công cụ.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey hỗ trợ các công ty Web 3 bằng cách cung cấp nền tảng tập trung vào quyền riêng tư để tạo biểu mẫu và khảo sát, tận dụng công nghệ chuỗi khối để tăng cường bảo mật và quyền sở hữu dữ liệu. Các điểm nổi bật chính bao gồm mã hóa đầu cuối, đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu cho các công ty và người trả lời, đồng thời tích hợp liền mạch với hệ sinh thái phi tập trung. BlockSurvey là một phần mềm khảo sát cải tiến dựa trên AI được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu và sự tham gia của người dùng. Các tính năng chính: 1. Tạo và phân tích khảo sát được hỗ trợ bởi AI 2. Các mẫu có thể tùy chỉnh, hấp dẫn trực quan 3. Tùy chọn ghi nhãn trắng 4. Phương pháp tiếp cận ưu tiên quyền riêng tư, không có quảng cáo hoặc trình theo dõi 5. Giao diện thân thiện với người dùng cho cả người sáng tạo và người trả lời
Netomi
netomi.com
Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.
Formilla
formilla.com
Formilla.com là nhà cung cấp phần mềm nhắn tin cho khách hàng hàng đầu về bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Với sự kết hợp của các công cụ Trò chuyện trực tiếp, Email và nhắn tin trong ứng dụng trong một nền tảng mạnh mẽ, hơn 12.000 công ty trên toàn thế giới sử dụng phần mềm của chúng tôi để tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Supsis
supsis.com
Hệ thống hỗ trợ trực tiếp Supsis là một phần mềm toàn diện được thiết kế để chuyển đổi cách giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp bạn. Với tính năng tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, khách hàng có thể tương tác với bạn thông qua hỗ trợ trực tiếp, chatbot và các tích hợp khác. Nền tảng đa năng này nổi bật với khả năng tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn. Nhờ các tính năng chatbot của nó, bạn có thể nhanh chóng trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, phân loại yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, khả năng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trực tiếp 24/7 đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách truy cập. Supsis không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp bằng cách cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh của mình hiệu quả và nhanh chóng hơn.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen là một giải pháp trò chuyện trực tiếp cho trang web của bạn, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách truy cập trang web từ Slack. Bằng cách thiết lập tài khoản tại SignalZen và chèn một đoạn mã HTML nhỏ vào mã trang web của bạn, bạn sẽ bắt đầu nhận được các phiên trò chuyện trực tuyến từ khách hàng trên Slack. Ứng dụng Slack này cho phép bạn trò chuyện với khách truy cập trang web của mình theo thời gian thực và theo 2 cách tích hợp - bằng các kênh hoặc chuỗi trò chuyện chuyên dụng trong một kênh duy nhất.
ZyraTalk
zyratalk.com
Chúng tôi tin rằng việc phát triển doanh nghiệp địa phương của bạn không cần quá nhiều phần mềm hoặc hoạt động tiếp thị tốn kém. ZyraTalk giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và phát triển kể từ năm 2017. Công cụ tăng trưởng đầu tiên trên thế giới của chúng tôi sử dụng trò chuyện trên web, SMS, tiếp thị qua email cụ thể trong ngành cùng với trí tuệ nhân tạo để cải thiện mối quan hệ với khách hàng trước và sau bán hàng để khách hàng của bạn tiếp tục đến mặt sau. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với chi phí thu hút khách hàng cao và muốn doanh nghiệp địa phương của mình phát triển mạnh thì ZyraTalk là dành cho bạn.
Supermoon
getsupermoon.com
Quản lý truyền thông hợp lý cho doanh nghiệp của bạn! Supermoon trao quyền cho bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt, xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và tiết kiệm thời gian.
Velaro
velaro.com
Velaro là phần mềm trò chuyện trực tiếp trên trang web được xây dựng để hỗ trợ các nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, giáo dục đại học, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, v.v. chuyển sang nền tảng tích hợp của Velaro để tối ưu hóa doanh số bán hàng, cung cấp dịch vụ xuất sắc và cải thiện đáng kể năng suất của đại diện. Chỉ Velaro mới cung cấp Quản lý hiệu suất – một bộ công cụ báo cáo và phân tích chuyên sâu được thiết kế để thúc đẩy sự xuất sắc của đại lý và sự hài lòng của khách hàng. Nhận phản hồi theo thời gian thực, tìm những khoảnh khắc có thể huấn luyện được – và không ngừng cải thiện.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro là một nền tảng phần mềm giúp tạo ra các đánh giá trực tuyến tự động tạo ra các báo cáo được cá nhân hóa. Khám phá lý do tại sao các nhà tư vấn và công ty như Capgemini, EDF và Bare International tự động hóa việc cung cấp lời khuyên được cá nhân hóa với Pointerpro. Cho dù mục tiêu là mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn, tạo khách hàng tiềm năng hay tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa, Pointerpro đều giúp bạn làm mọi việc dễ dàng hơn. Chúng tôi tích hợp với tất cả các ứng dụng yêu thích của bạn và gửi dữ liệu đã thu thập đến bất cứ nơi nào bạn muốn. Chúng tôi được chứng nhận ISO 27001:2022! Chứng nhận này nhấn mạnh sự cống hiến của Pointerpro trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu và tạo niềm tin cũng như sự tin tưởng vào độ tin cậy và tính bảo mật của các dịch vụ của mình. Đặt bản demo của bạn ngày hôm nay!
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum là nền tảng phản hồi khách hàng hàng đầu, hoàn hảo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các tập đoàn lớn hơn. Nó không chỉ là một nền tảng — nó còn là Dịch vụ tư vấn CX toàn diện. Các chuyên gia tư vấn CX tận tâm của họ hỗ trợ mọi việc từ tạo khảo sát đến phân tích thông tin chi tiết và xác định những hành động nào cần thực hiện dựa trên những thông tin chi tiết này để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. Tự hào phục vụ hơn 500 doanh nghiệp trên toàn thế giới tại hơn 40 quốc gia, bao gồm cả Hoa Kỳ và Châu Á, SurveySensum tạo điều kiện truy cập vào thông tin chi tiết về người tiêu dùng đa kênh, theo thời gian thực một cách dễ dàng và giá cả phải chăng. Đã thiết lập quan hệ đối tác với nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm FMCG, ngân hàng, bán lẻ và ô tô, SurveySensum nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành và giá trị lâu dài của khách hàng.
Posh AI
posh.ai
Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.
Kenyt
kenyt.ai
Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị thế tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.
Supervity
supervity.ai
Supervity (trước đây là Techforce.ai) trao quyền cho các nhóm kinh doanh để đạt được kết quả nhanh hơn bằng cách cho phép họ nhanh chóng tự động hóa và chia sẻ công việc kiến thức với Huấn luyện viên AI của mình. Ngày nay, hơn 12000 người dùng doanh nghiệp – từ các tập đoàn đã thành lập đến các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng – đang sử dụng nền tảng hỗ trợ AI không cần mã của Supervity, nền tảng này đã thay đổi nơi làm việc. Các trường hợp sử dụng khác nhau giữa các ngành và chức năng kinh doanh giúp các công ty cải thiện kết quả bán hàng lên tới 30% và tăng năng suất hoạt động lên tới 70%. Các giải pháp do Supervity cung cấp có thể bao gồm các quy trình kinh doanh của các công ty phần mềm và khách hàng của họ. Giải pháp này hỗ trợ tích hợp dựa trên cả giao diện người dùng và API để các nhóm kinh doanh tự động hóa công việc thủ công của họ. Nền tảng này được xây dựng với cốt lõi là sự cộng tác nhóm để người dùng tạo và chia sẻ các hoạt động tự động hóa không cần mã dưới dạng các kỹ năng kỹ thuật số có thể tái sử dụng với đồng nghiệp và khách hàng. Supervity cũng cho phép các công ty dẫn đầu về sản phẩm giúp người dùng cuối của họ đạt được kết quả nhanh hơn với AI Coach. Đây là một trong số rất ít công ty cung cấp các khả năng nhúng RPA, AI đàm thoại và OCR AI “dưới dạng dịch vụ” trong mô hình được dán nhãn màu trắng. Hiện tại, công ty đang hợp tác với các nhà tích hợp hệ thống lớn như KPMG, IBM và Accenture và xây dựng các giải pháp cụ thể cho ngành trong các phân khúc thị trường Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Liên bang.
Espressive
espressive.com
Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI
Ideally
goideally.com
Lý tưởng nhất là một nền tảng đổi mới cung cấp thông tin chuyên sâu theo yêu cầu cho các thương hiệu để thử nghiệm các khái niệm, ý tưởng và thông điệp. Bằng cách sử dụng AI tổng hợp tích hợp, những người sử dụng Ideal sẽ có thể khám phá các cơ hội và phát triển những ý tưởng tuyệt vời. Với Lý tưởng, nhiều người có thể truy cập thông tin chi tiết thường xuyên hơn – điều này sẽ mang lại sự thay đổi lớn cho các thương hiệu và nhóm đổi mới
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum cung cấp nền tảng hiểu biết và nghiên cứu thị trường toàn diện, giúp các chuyên gia hiểu biết sâu sắc đưa ra quyết định hiệu quả hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Được trao giải Nhà cung cấp MR của Năm tại Giải thưởng Xuất sắc về Nghiên cứu Tiếp thị và Insight năm 2021, PureSpectrum được công nhận về chất lượng dữ liệu hàng đầu trong ngành. PureSpectrum đã phát triển hệ thống chấm điểm cấp độ người trả lời, PureScore™, và tin rằng thành công liên tục của họ bắt nguồn từ mật độ nhân tài và sự cống hiến cho sự đơn giản và chất lượng. Trong vài năm kể từ khi thành lập, PureSpectrum đã được vinh danh là một trong những Công ty Phát triển Nhanh nhất ở Bắc Mỹ trên Deloitte's Fast 500 kể từ năm 2020, hai lần lọt vào Top 50 của Danh sách Sáng tạo Nhất GRIT và hai lần được xếp hạng trong danh sách Inc. 5000. Nền tảng thị trường PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập tức thì vào nguồn cung cấp đa nguồn từ những người trả lời chất lượng cao trên toàn cầu. * Nền tảng Marketplace kết hợp thiết kế, công cụ đo lường độc quyền và xác thực dữ liệu của bên thứ ba để cung cấp cho các nhà nghiên cứu những lựa chọn của nhóm đã được xác minh để mang lại những người trả lời có sự tham gia nhất quán. * Khách hàng có thể tạo, khởi chạy và quản lý khảo sát bất cứ lúc nào trong vài phút mà không bị chậm trễ. * Với tư cách là Thị trường mẫu đặt chất lượng lên hàng đầu, PureSpectrum đảm bảo trải nghiệm chất lượng hàng đầu từ khi bắt đầu dự án đến báo cáo cuối cùng. Nền tảng hiểu biết PureSpectrum: * Nền tảng thông tin chi tiết PureSpectrum trao quyền cho người dùng thu thập thông tin chi tiết của người tiêu dùng cho bất kỳ quyết định kinh doanh nào. * Nền tảng được tích hợp với PureSpectrum Marketplace để người dùng có thể nhanh chóng thu thập các câu trả lời chất lượng hàng đầu mà họ có thể tin tưởng. * Các tính năng dễ sử dụng để thiết kế bảng câu hỏi bao gồm nhiều loại câu hỏi và thu thập dữ liệu cơ bản tự động. * Nền tảng thông tin chi tiết tạo các biểu đồ, bảng chéo và xuất dữ liệu thô có thể lọc để phân tích sâu hơn. * Các kết quả sẵn sàng cho bản trình bày được tự động điền trên trang tổng quan, tiết kiệm thời gian và công sức.
YoHe
yohe.io
YoHe là một nền tảng có tất cả các công cụ phản hồi mà bạn cần. Chúng tôi giúp tìm hiểu tất cả các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ của bạn. YoHe cũng là một nhóm các chuyên gia có thể nêu bật những vấn đề quan trọng nhất, ưu tiên chúng và đưa ra giải pháp. Thu thập phản hồi và hợp nhất với dữ liệu khách hàng để nhanh chóng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số của bạn và cải thiện khả năng giao tiếp của bạn với khách hàng.
Vurvey
vurvey.com
Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các thương hiệu cần có thông tin chuyên sâu nhanh hơn, sản phẩm sáng tạo hơn và hoạt động tiếp thị toàn diện hơn để phát triển mạnh. Nền tảng AI được cấp bằng sáng chế của Vurvey tập hợp mọi thứ lại với nhau, tất cả đều được hỗ trợ bởi khách hàng và nhóm của bạn.
Rallio
rallio.com
Với khả năng lập lịch và cung cấp phương tiện truyền thông xã hội tích hợp, tăng cường quảng cáo, phân tích, quản lý danh tiếng, v.v., Rallio là cách thông minh hơn, đơn giản hơn để các thương hiệu tối đa hóa nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội. Công nghệ Rallio cung cấp một hệ sinh thái truyền thông xã hội hoàn chỉnh cho phép các nhà sản xuất, thương hiệu công ty và địa điểm, nhân viên và khách hàng của họ xây dựng cộng đồng địa phương, chia sẻ kinh nghiệm và thúc đẩy hoạt động kinh doanh địa phương.
Localyser
localyser.com
Localyser là phần mềm quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng trực tuyến giúp bạn biến các đánh giá trực tuyến thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của mình. Chúng tôi giúp các thương hiệu có nhiều địa điểm như Tashas Group, Drive Auto Group và The Old Spaghetti Factory biến mọi đánh giá thành cơ hội gây ấn tượng. Nền tảng này có bốn mô-đun chính giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu của mình ở mọi địa điểm: Đánh giá - Tự động hóa quy trình quản lý đánh giá của bạn, sau đó tiến thêm một bước nữa. Bắt đầu sử dụng các đánh giá làm nhiên liệu để xây dựng thương hiệu của bạn. Tin nhắn - Đánh giá chỉ là bước khởi đầu. Kết nối tất cả tài khoản mạng xã hội của bạn vào một hộp thư đến thống nhất cho tất cả tin nhắn trực tiếp của bạn. Phản hồi - Biến phản hồi thành đánh giá tích cực. Tăng thứ hạng trực tuyến của bạn bằng cách tăng xếp hạng sao để có nhiều khách hàng tìm thấy bạn hơn. Thông tin chi tiết - Xem những gì đang hoạt động và những gì không, phân tích của chúng tôi cho phép bạn chia nhỏ dữ liệu theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Có tất cả dữ liệu trong tầm tay của bạn. Nhận bản dùng thử miễn phí ngay hôm nay tại www.localyser.com
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.
© 2025 WebCatalog, Inc.