ChatPuma

ChatPuma là một nền tảng xây dựng chatbot không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Với ChatPuma, doanh nghiệp có thể tự động hóa và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng bằng cách tận dụng dữ liệu hiện có của họ, giảm bớt công việc thủ công liên quan đến việc xử lý các yêu cầu lặp đi lặp lại. Trình xây dựng chatbot thân thiện với người dùng, không yêu cầu kỹ năng viết mã, giúp doanh nghiệp triển khai chatbot AI một cách nhanh chóng. Nền tảng này cho phép dễ dàng tùy chỉnh để điều chỉnh chatbot AI phù hợp với phong cách nhắn tin và nhận diện thương hiệu của công ty, từ đó đưa ra các phản hồi được cá nhân hóa và nhận biết theo ngữ cảnh. Một trong những lợi thế chính của nó là khả năng hoạt động 24/7, cung cấp hỗ trợ khách hàng nhất quán và giảm thời gian phản hồi, đặc biệt là trong thời gian cao điểm. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích dữ liệu, cung cấp những hiểu biết có giá trị từ các tương tác của khách hàng. Nền tảng này tương thích với các công nghệ phổ biến như Wordpress, OpenCart, Wix, Shopify, v.v. Dữ liệu dùng để đào tạo chatbot được lấy từ website của doanh nghiệp, đảm bảo tính phù hợp và chính xác. ChatPuma ưu tiên bảo mật dữ liệu, chỉ lưu trữ mô hình AI được sử dụng để tạo phản hồi trong bộ lưu trữ đám mây an toàn.