Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian quý báu và có được tất cả bối cảnh cần thiết để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa nhằm thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng trên quy mô lớn. Ngoài ra, các nhà tiếp thị có thể coi dữ liệu là trung tâm của mọi việc họ làm vì Marketing Hub được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết tuyệt vời với doanh số bán hàng để chứng minh ROI và xác thực các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hay phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình mà không cần phải phức tạp. HubSpot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
Zoho CRM
zoho.com
Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS của Zoho. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử Gói miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, dễ cài đặt, sử dụng và mở rộng quy mô. Giải pháp Zendesk hoạt động vượt trội và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép doanh nghiệp phát triển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm Dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và hoạt động hiệu quả trên quy mô lớn. Zendesk trao quyền cho các tổng đài viên bằng các công cụ, thông tin chi tiết và bối cảnh mà họ cần để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hay email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà nhóm dịch vụ cần – từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp đa kênh, đến quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI và các công cụ tổng đài viên, tự động hóa và Marketplace gồm hơn 1200 ứng dụng – tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ triển khai và điều chỉnh nhanh chóng, giúp các nhóm không cần phải yêu cầu bộ phận CNTT, nhà phát triển và đối tác đắt tiền thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện sứ mệnh đơn giản hóa sự phức tạp của hoạt động kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra những kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng mọi công ty đều có thể tiếp cận trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo, bất kể quy mô, ngành nghề hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Pipedrive
pipedrive.com
Pipedrive là công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) tập trung vào bán hàng mà các nhóm thuộc mọi quy mô đều yêu thích sử dụng. Với hơn 100.000 khách hàng trả tiền trải dài trên 179 quốc gia, các nhóm bán hàng bị thu hút bởi thiết kế đơn giản nhưng mạnh mẽ của CRM, ưu tiên khả năng sử dụng. Khi sử dụng Pipedrive, không có gì có thể bỏ qua, cho phép nhóm của bạn dành ít thời gian hơn cho việc lập hồ sơ và có nhiều thời gian hơn để bán hàng với phần mềm CRM vừa linh hoạt vừa mạnh mẽ.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng một cách dễ dàng bằng phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện đại và trực quan. Freshdesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và mạng xã hội thành yêu cầu và thống nhất giải pháp yêu cầu trên các kênh. Ngoài ra, khả năng tự động hóa mạnh mẽ và AI như tự động phân công yêu cầu, ưu tiên yêu cầu, hỗ trợ nhân viên hỗ trợ và thậm chí gửi phản hồi soạn trước, giúp hợp lý hóa quy trình hỗ trợ. Freshdesk cũng tăng cường cộng tác nhóm, tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ tại hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
D2L Brightspace
d2l.com
Thoát khỏi những hạn chế của LMS với D2L Brightspace, một nền tảng đổi mới học tập được xây dựng để giúp bạn tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa cao nhằm khai phá tiềm năng của người học trên quy mô lớn. Brightspace được xây dựng để phục vụ việc học tập ở mọi giai đoạn của cuộc đời—từ những ngày đầu tiên đi học cho đến giáo dục đại học và hơn thế nữa. - K–12: Tạo ra trải nghiệm học tập hiện đại và linh hoạt được học sinh và phụ huynh yêu thích. - Giáo dục đại học: Xây dựng trải nghiệm học tập mang tính cá nhân hóa cao để khai phá tiềm năng. - Công ty: Đào tạo cho nhân viên, khách hàng hoặc đối tác. - Hiệp hội: Biến giáo dục và đào tạo thành lợi thế cạnh tranh của bạn. Số hóa các khóa học của bạn Dễ dàng hiện đại hóa trải nghiệm lớp học của bạn bằng công nghệ dễ sử dụng và áp dụng các công cụ kỹ thuật số thường thấy trong các hệ thống quản lý học tập tốt nhất hiện nay. Tối ưu hóa kết quả của bạn Bắt đầu triển khai trải nghiệm học tập được cá nhân hóa một cách dễ dàng và trên quy mô lớn. Đưa ra quyết định giảng dạy thông minh hơn dựa trên dữ liệu, tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ và cải thiện sự tham gia của người học. Chuyển đổi trải nghiệm của bạn Khi bạn đã sẵn sàng, Brightspace có thể xử lý các phương thức học tập nâng cao giúp cá nhân hóa trải nghiệm hơn nữa. Từ học tập dựa trên sự thành thạo đến các mô hình dựa trên năng lực, các khả năng mạnh mẽ của Brightspace sẽ hỗ trợ các phương pháp học tập trực tuyến hoặc kết hợp tiên tiến nhất. Khai phá sức mạnh của sự hợp tác Nhận kiến thức chuyên môn phù hợp với nhu cầu của bạn ở mỗi bước trong hành trình của bạn. Chúng tôi điều chỉnh hoạt động hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật và chiến lược cho phù hợp với mục tiêu của bạn để bạn tận dụng tối đa Brightspace. Cho dù bạn là khách hàng lần đầu hay khách hàng lâu dài, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Paylocity
paylocity.com
Nền tảng phần mềm tất cả trong một của chúng tôi mang đến cho các chuyên gia nhân sự một cách dễ dàng quản lý các công việc hàng ngày về tính lương, phúc lợi, nhân tài và quản lý lực lượng lao động. Nhưng điều khiến chúng tôi khác biệt là công nghệ của chúng tôi được hỗ trợ bởi một nền văn hóa thực sự quan tâm đến thành công của khách hàng. Các nhà cung cấp sẽ chỉ bán cho bạn một sản phẩm. Nhưng đối tác thực sự quan tâm đến bạn và doanh nghiệp của bạn. Đối tác cần thời gian để tìm hiểu bạn và hiểu nhu cầu của bạn. Chúng tôi làm việc với bạn để xác định các giải pháp tốt nhất sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn ngày hôm nay, đồng thời mở đường cho một ngày mai tốt đẹp hơn. Và ngày mai là tất cả về đội của bạn. Mọi thứ chúng tôi làm đều được thiết kế để hỗ trợ bạn đạt được mục tiêu của mình. Cùng nhau, chúng tôi giải quyết công việc hàng ngày của bạn để bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để xây dựng nền văn hóa mà bạn và nhân viên của bạn khao khát. Đối với những chuyên gia khao khát sự hợp tác thực sự, Paylocity là công ty Nhân sự & Biên chế giúp bạn thoát khỏi các nhiệm vụ của ngày hôm nay, để cùng nhau, chúng ta có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào lời hứa của ngày mai. Chúng ta hãy cùng nhau tiến về phía trước.
Moodle
moodle.org
Moodle là một hệ thống quản lý học tập nguồn mở, giàu tính năng, an toàn và có thể mở rộng, tích hợp liền mạch với các nền tảng khác và có thể được tùy chỉnh cho bất kỳ phương pháp giảng dạy hoặc đào tạo nào bạn chọn. Với giao diện mới và trực quan, Moodle có các giải pháp phù hợp cho K-12, giáo dục đại học, đào tạo nghề, doanh nghiệp và tất cả các loại hình học tập doanh nghiệp. Từ việc cải thiện kết quả giảng dạy và học sinh của bạn đến đào tạo hợp lý hóa, trên tàu và quản lý tuân thủ, bạn sẽ xây dựng các không gian học tập trực tuyến tích cực và hấp dẫn hơn với Moodle. Khi bạn chọn Moodle, bạn được hưởng lợi từ hơn 20 năm chuyên môn về công nghệ giáo dục của Moodle và bạn trở thành một phần của cộng đồng toàn cầu của những người yêu thích nền tảng học tập trực tuyến của chúng tôi và các giá trị của chúng tôi. Bạn có thể nhận được hỗ trợ từ các diễn đàn cộng đồng đang hoạt động của chúng tôi, tích hợp được chứng nhận của Moodle và khám phá hơn 2000 plugin nguồn mở. Hoặc, để được tư vấn chuyên gia, hỗ trợ từ đầu đến cuối và các dịch vụ, bao gồm thiết lập và lưu trữ trang web, tùy chỉnh và đào tạo, mở khóa chuyên môn vô song và hỗ trợ 24/7 dành riêng thông qua mạng lưới các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được chứng nhận Moodle toàn cầu của chúng tôi.
Paycom
paycom.com
Trong 25 năm, Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) đã đơn giản hóa hoạt động kinh doanh và cuộc sống của nhân viên thông qua công nghệ nhân sự và tính lương dễ sử dụng nhằm tăng cường tính minh bạch thông qua quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu của họ. Và nhờ giải pháp đầu tiên trong ngành, Beti®, nhân viên giờ đây tự thực hiện việc tính lương và được hướng dẫn tìm và sửa các lỗi tốn kém trước khi gửi bảng lương. Từ việc giới thiệu và đăng ký quyền lợi đến quản lý nhân tài, v.v., phần mềm của Paycom hợp lý hóa các quy trình, nâng cao hiệu quả và trao cho nhân viên quyền kiểm soát thông tin nhân sự của riêng họ, tất cả chỉ trong một ứng dụng. Được công nhận trên toàn quốc về công nghệ và văn hóa nơi làm việc, Paycom hiện có thể phục vụ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô ở Hoa Kỳ và quốc tế. Paycom đang dẫn đầu quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tại nơi làm việc ở Mỹ. Cam kết của chúng tôi đối với văn hóa và các giá trị của mình đã giúp chúng tôi được Fast Company vinh danh là một trong những Công ty Sáng tạo Nhất Thế giới, một trong những Nơi làm việc Tốt nhất Hoa Kỳ của Newsweek và là nhà tuyển dụng tốt nhất ở Hoa Kỳ bởi Top Workplaces. Paycom có khoảng 36.820 khách hàng trên khắp Hoa Kỳ (tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2023), tăng 1% so với năm trước. Vào ngày 15 tháng 4 năm 2014, Paycom trở thành công ty đại chúng với cổ phiếu được giao dịch trên Sở giao dịch chứng khoán New York với mã cổ phiếu PAYC. Đầu năm 2020, công ty gia nhập S&P 500.
Apollo.io
apollo.io
Apollo là nền tảng tương tác ưu tiên dữ liệu, tích hợp trí thông minh vào quy trình làm việc của bạn để giúp bạn thực thi, phân tích và cải thiện chiến lược phát triển của mình.
Open LMS
openlms.net
Open LMS là một hệ thống quản lý học tập (LMS) có cấu hình cao, có khả năng mở rộng theo mục tiêu của tổ chức bạn. Chúng tôi trợ giúp hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu, từ ngành công nghiệp đến giáo dục đại học, bằng cách cung cấp trải nghiệm quen thuộc cho người học, các công cụ hệ sinh thái tiên tiến, báo cáo và dữ liệu chuyên sâu, soạn thảo trong ứng dụng, lộ trình học tập cũng như đào tạo và báo cáo về tuân thủ. Là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và hỗ trợ thương mại lớn nhất thế giới cho Moodle™ nguồn mở, được hỗ trợ bởi Amazon Web Services (AWS), Open LMS giúp các tổ chức mang lại trải nghiệm học tập tuyệt vời mà không phức tạp. Open LMS là một phần của nhóm công nghệ học tập chuyên môn và quản lý nhân tài từng đoạt giải thưởng của Learning Technologies Group plc. Tìm hiểu thêm về Open LMS tại www.openlms.net.
Rippling
rippling.com
Rippling mang lại cho doanh nghiệp một nơi để điều hành nhân sự, CNTT và Tài chính trên toàn cầu. Nó tập hợp tất cả các hệ thống lực lượng lao động thường nằm rải rác trong công ty, như bảng lương, chi phí, phúc lợi và máy tính. Lần đầu tiên, bạn có thể quản lý và tự động hóa mọi phần trong vòng đời của nhân viên trong một hệ thống duy nhất. Lấy việc giới thiệu làm ví dụ. Với Rippling, bạn có thể thuê nhân viên mới ở bất kỳ đâu trên thế giới và thiết lập bảng lương, thẻ công ty, máy tính, phúc lợi và thậm chí cả các ứng dụng của bên thứ ba như Slack và Microsoft 365—tất cả chỉ trong vòng 90 giây.
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. Được hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy, JustCall trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để mang đến những tương tác hoàn hảo với khách hàng được thúc đẩy bởi thông tin chi tiết về AI trong thời gian thực và sau cuộc gọi. Các tính năng hàng đầu của JustCall cần chú ý: * Gọi trong và ngoài nước * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Trình quay số tự động, dự đoán và nguồn) * Quy trình làm việc qua SMS * Bot SMS * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý theo thời gian thực * Hệ thống điều khiển SMS được hỗ trợ bởi AI * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * Chấm điểm cuộc gọi AI * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại doanh nghiệp ở hơn 70 quốc gia
Bigin
bigin.com
Bigin là một CRM gọn nhẹ được xây dựng dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó đi kèm với giao diện dễ sử dụng giúp quản lý quy trình, thêm ghi chú, cập nhật hồ sơ và lên lịch theo dõi dễ dàng và giúp tập trung vào những gì quan trọng nhất - chốt nhiều giao dịch hơn.
LeadSquared
leadsquared.com
Phần mềm CRM và Tự động hóa tiếp thị hoàn chỉnh dành cho doanh nghiệp. Tổ chức thu thập khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý bán hàng và phân tích trong một nền tảng.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS là LMS được xây dựng để đào tạo thành công. Được thiết kế để nhận được sự đồng ý từ mọi người, đó là nơi các nhóm và công ty tuyệt vời sẽ phát triển. Với trải nghiệm hoàn toàn có thể tùy chỉnh, dễ quản lý và cảm giác thích thú khi sử dụng, các nhóm sẽ tham gia đào tạo trong khi cảm thấy như ở nhà. TalentLMS giúp dễ dàng cung cấp chương trình đào tạo phù hợp cho mọi nhóm và mọi mục đích sử dụng, đồng thời đưa ra hướng dẫn và hỗ trợ chuyên môn theo từng bước. Được hỗ trợ bởi Epignosis, công ty hàng đầu thế giới về công nghệ học tập, TalentLMS đang thực hiện sứ mệnh dân chủ hóa hoạt động đào tạo, phục vụ hơn 70.000 nhóm trên toàn thế giới. Một nền tảng cho mọi nhu cầu đào tạo của bạn - Tập hợp tất cả các công cụ và tài liệu đào tạo ở một nơi thuận tiện, TalentLMS cũng tích hợp dễ dàng với các ứng dụng và dịch vụ bạn đã sử dụng, để việc đào tạo phù hợp với cuộc sống công việc của bạn mà không bị gián đoạn. Tất cả các tính năng bạn cần, không có tính năng nào bạn không có - Dễ học, dễ sử dụng và dễ thích, TalentLMS có tất cả các tính năng bạn cần để bắt đầu và chạy nhanh. Giờ đây, bạn có toàn quyền kiểm soát quá trình đào tạo của mình và có thể mang lại trải nghiệm học tập mà mọi người yêu thích. Bạn sẽ sử dụng TalentLMS như thế nào - Dễ dàng xây dựng các khóa đào tạo, thêm bài kiểm tra và câu hỏi cũng như tổ chức các buổi học trực tiếp. Bắt đầu nhanh hơn nữa bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn các khóa học làm sẵn từ TalentLibrary. - Tổ chức khóa đào tạo của bạn để người học đi đúng hướng và bạn quản lý mà không gặp rắc rối. - Tùy chỉnh trung tâm đào tạo của bạn bằng cách thiết kế từng chi tiết, thêm trang chủ và bản địa hóa ngôn ngữ cho mọi người. - Mang lại trải nghiệm học tập tuyệt vời trên mọi thiết bị, thêm gamification để áp dụng tốt hơn nữa và duy trì kết nối với các công cụ giao tiếp. - Mở rộng quy mô đào tạo của bạn bằng cách tự động hóa các tác vụ, tạo tài khoản phụ và phân tích kết quả bằng các báo cáo.
Outreach
outreach.io
Outreach là nền tảng thực hiện bán hàng hàng đầu giúp các nhóm phụ trách thị trường tạo ra và chốt được nhiều quy trình bán hàng hơn một cách có thể dự đoán được. Từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quản lý giao dịch đến dự báo, nền tảng của chúng tôi tận dụng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để giúp các nhà lãnh đạo doanh thu tăng hiệu quả và hiệu quả của tất cả các hoạt động tiếp cận thị trường và nhân sự trong suốt chu kỳ doanh thu. Outreach là công ty duy nhất cung cấp các chức năng tương tác bán hàng, thông tin doanh thu và hoạt động doanh thu trong một nền tảng thống nhất. Hơn 5.500 công ty, bao gồm Zoom, Siemens, Okta, DocuSign và McKesson phụ thuộc vào Outreach để hỗ trợ tổ chức doanh thu của họ. Outreach là một công ty tư nhân có trụ sở tại Seattle, Washington và có văn phòng trên toàn thế giới. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập www.outreach.io.
Five9
five9.com
Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® là trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu toàn cầu dành cho các công ty quan tâm đến khách hàng. Họ tin rằng trải nghiệm khách hàng tốt hơn bắt đầu từ AI. Các giải pháp trải nghiệm khách hàng ưu tiên tự động hóa của họ sẽ tối ưu hóa các quy trình dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của khách hàng. Tốc độ đổi mới, kiến thức chuyên môn sâu rộng và dấu ấn toàn cầu của họ phản ánh cam kết của họ trong việc đảm bảo rằng các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi có thể mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong mọi ngành và thông qua bất kỳ kênh nào, mang lại sự hài lòng cao hơn cho khách hàng và đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Hơn 1.300 công ty đổi mới trên toàn thế giới, bao gồm Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA và 2U hợp tác với Talkdesk để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng theo cách tốt hơn. Talkdesk cung cấp Đám mây Talkdesk CX, Đám mây trải nghiệm ngành Talkdesk và Điện thoại Talkdesk, tất cả trên một nền tảng để mang lại hành trình trải nghiệm khách hàng toàn diện, thống nhất và liền mạch. Talkdesk CX Cloud™ kết hợp quy mô doanh nghiệp với sự đơn giản của người tiêu dùng, mang lại những lợi thế chưa từng có về tốc độ, tính linh hoạt, độ tin cậy và bảo mật. Cùng với Đám mây CX hàng đầu của mình, họ cung cấp Đám mây Trải nghiệm ngành Talkdesk™ được xây dựng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của các ngành dọc nhằm cải thiện CX và tạo ra kết quả kinh doanh dành riêng cho ngành. Họ cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất được xây dựng nguyên bản trên nền tảng trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu, giúp giảm chi phí và cung cấp cách thức tốt hơn cho lực lượng lao động kết hợp để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Qualtrics
qualtrics.com
Được sử dụng bởi hơn 13.000 thương hiệu và 75% trong Fortune 500, Qualtrics CoreXM là nền tảng tất cả trong một đáng tin cậy, thông minh và có khả năng mở rộng nhất để quản lý trải nghiệm. Qualtrics CoreXM là công cụ nghiên cứu nền tảng để xây dựng, triển khai và phân tích nghiên cứu khảo sát. Với CoreXM, bạn có thể đưa các hoạt động riêng lẻ hoặc thuê ngoài vào một nền tảng toàn diện, toàn diện để có tất cả thông tin chi tiết mà bạn đang muốn thu thập và hành động. Với các khả năng và giải pháp cho mọi bộ phận, CoreXM giúp bạn tiếp cận đối tượng của mình mọi lúc mọi nơi, đảm bảo bạn có được thông tin chi tiết nhanh hơn bao giờ hết. Bạn thậm chí có thể tạo dự án của riêng mình hoặc sử dụng các dự án do các chuyên gia Qualtrics thiết kế — dành cho thương hiệu, thông tin chi tiết về khách hàng, nghiên cứu sản phẩm hoặc trải nghiệm của nhân viên — để bạn có thể thực hiện hành động khi cần thiết nhất. Với Qualtrics CoreXM, bạn cho phép mọi người nắm bắt, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, đồng thời sử dụng chúng để xác định hoặc cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm hiện có. Đã đến lúc nâng cao hiệu quả dữ liệu trải nghiệm của bạn bằng giải pháp linh hoạt nhất thế giới dành cho nghiên cứu và phản hồi hiện đại. 1) Tập trung vào kết quả phù hợp Trao quyền cho mọi quyết định bằng những hiểu biết mang tính dự đoán và đề xuất do AI cung cấp để thực hiện những hành động đúng đắn và cải thiện trải nghiệm. Điều này bao gồm phân tích văn bản do AI điều khiển để hiểu phản hồi mở trên quy mô lớn, báo cáo cho từng bên liên quan, v.v. 2) Nghiên cứu phức tạp được thực hiện đơn giản Tạo, tùy chỉnh và sửa đổi bất kỳ dự án nghiên cứu nào trong vài phút với giao diện người dùng trỏ và nhấp chuột, các phương pháp được hỗ trợ bởi Tiến sĩ và một thư viện mạnh mẽ gồm hơn 100 loại câu hỏi và mẫu do các nhà khoa học khảo sát thiết kế. Tất cả đều sẵn sàng để sử dụng mà không cần mã hóa. 3) Thúc đẩy tốc độ và tính linh hoạt Mở rộng quyền truy cập để trải nghiệm thông tin chi tiết trong toàn tổ chức với các giải pháp, quy trình công việc và cộng tác dễ dàng được xây dựng có mục đích. Thêm vào đó là một nền tảng linh hoạt với khả năng tích hợp chưa từng có vào các hệ thống mà tổ chức của bạn đã sử dụng. 4) Tiết kiệm thời gian và tiền bạc Chuẩn hóa nghiên cứu của bạn trên một nền tảng duy nhất để xây dựng hệ thống hồ sơ toàn diện cho tất cả dữ liệu người trả lời của bạn. Trở thành chuyên gia nghiên cứu với AI, công việc nặng nhọc giúp bạn thực hiện, đưa ra các đề xuất để cải thiện chất lượng khảo sát và khả năng tương thích. 5) Hợp nhất và hợp lý hóa nghiên cứu Thông qua một hệ thống thống nhất kết nối và tập trung khả năng lắng nghe, hiểu và hành động của mọi người dựa trên phản hồi và cơ hội trải nghiệm, nghiên cứu sâu hơn về dữ liệu, thiết kế trải nghiệm cá nhân trên quy mô lớn và tăng đáng kể hiệu quả nghiên cứu. 6) Giảm rủi ro Với chức năng quản trị, tuân thủ và bảo mật cấp doanh nghiệp vượt trội, Qualtrics CoreXM được chứng nhận GDPR, HITRUST, ISO 27001 và tuân thủ FedRAMP. 7) Mở rộng băng thông của bạn với các chuyên gia theo yêu cầu Giúp dữ liệu của bạn hoạt động hiệu quả hơn cho bạn. Tranh thủ Dịch vụ nghiên cứu và mạng lưới đối tác của chúng tôi để được hỗ trợ về thiết kế, phân tích, báo cáo và tìm nguồn cung ứng cho người trả lời. Ngoài ra, nhờ mô hình tương tác hoàn toàn linh hoạt, hãy sử dụng chúng tôi nhiều hoặc ít tùy theo nhu cầu của bạn. Các tính năng chính của sản phẩm Qualtrics CoreXM - Mẫu được thiết kế chuyên nghiệp - Trình tạo khảo sát kéo và thả - Giải pháp XM tự động - Chủ đề khảo sát có thể tùy chỉnh - Công cụ cộng tác đầy đủ - Logic khảo sát nâng cao - Quản lý hạn ngạch - Phương pháp tích hợp, dựa trên AI và phân tích chất lượng câu hỏi (ExpertReview) - Phân tích và trí thông minh được hỗ trợ bởi AI (Thống kê iQ & Văn bản iQ) - Bảng chéo - Truy cập API REST để tích hợp hệ thống - Phân phối tin nhắn SMS - Tuân thủ WCAG 2.0 - Hỗ trợ qua email và trò chuyện
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.
Paycor
paycor.com
Paycor trao quyền cho các nhà lãnh đạo hiện đại hóa mọi khía cạnh quản lý con người để họ có thể tập trung vào điều thực sự quan trọng: xây dựng đội ngũ chiến thắng. Giải pháp HCM hợp nhất đảm bảo dữ liệu nhân viên ở một nơi, do đó bạn sẽ không bao giờ phải chuyển đổi nền tảng, truy cập nhiều hệ thống hoặc nhập lại thông tin. Tự động hóa công việc tẻ nhạt, giảm thiểu rủi ro tuân thủ, nâng cao hiệu quả, trao quyền cho nhân viên kiểm soát tình hình tài chính của chính họ và hiểu sâu hơn về doanh nghiệp của bạn bằng các phân tích và hiểu biết sâu sắc.
Vonage
vonage.com
Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.
Freshsales
freshworks.com
Tăng tốc doanh thu của bạn với doanh số bán hàng theo ngữ cảnh Cá nhân hóa sự tương tác, rút ngắn chu kỳ bán hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn với Freshsale Bộ sản phẩm đầy đủ tính năng dành cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Làm mới phần mềm đám mây mà nhóm của bạn sẽ yêu thích. Hỗ trợ | Bán hàng | ITSM | Tổng đài đám mây
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus là nền tảng CX hợp nhất giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn hoạt động như một, trên một giao diện duy nhất.
Skillsoft
skillsoft.com
Giới thiệu về Skillsoft Skillsoft (NYSE: SKIL) mang đến những trải nghiệm học tập mang tính thay đổi, thúc đẩy các tổ chức và mọi người cùng nhau phát triển. Công ty hợp tác với các tổ chức doanh nghiệp và phục vụ cộng đồng người học toàn cầu để chuẩn bị cho nhân viên ngày nay sẵn sàng cho nền kinh tế ngày mai. Với Skillsoft, khách hàng có quyền truy cập vào các trải nghiệm học tập đa phương thức, kết hợp, mang lại nhiều lợi ích hơn là xây dựng kỹ năng, họ phát triển lực lượng lao động có năng lực, thích ứng và gắn kết hơn. Thông qua danh mục nội dung tốt nhất, nền tảng được cá nhân hóa và kết nối với nhu cầu của khách hàng, công nghệ đẳng cấp thế giới và hệ sinh thái đối tác rộng lớn, Skillsoft thúc đẩy tăng trưởng và hiệu suất liên tục cho nhân viên và tổ chức của họ bằng cách khắc phục những khoảng cách kỹ năng quan trọng và khai phá tiềm năng của con người. Tìm hiểu thêm tại www.skillsoft.com
Zoho Learn
zoho.com
Zoho Learn là nền tảng quản lý kiến thức và học tập dựa trên đám mây dành cho doanh nghiệp. Với Zoho Learn, bạn có thể tập trung thông tin của công ty mình, tạo các khóa học tương tác và nhận báo cáo chi tiết về tiến độ của người học. Với các tính năng mạnh mẽ để tạo nội dung dễ dàng và cộng tác soạn thảo, trình tạo khóa học dễ sử dụng, công cụ đánh giá tích hợp và báo cáo mạnh mẽ, Learn là công cụ đào tạo chính thức dành cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
KodeKloud
kodekloud.com
TRỞ THÀNH CHUYÊN GIA DEVOPS QUA NỀN TẢNG HỌC TỪNG LÀM CỦA CHÚNG TÔI. KodeKloud tin tưởng vào phương pháp giảng dạy vừa học vừa làm. Chúng tôi tin rằng phương pháp giảng dạy này cho phép sinh viên của chúng tôi phát huy được tiềm năng cao nhất, điều này sẽ giúp bạn xây dựng sự nghiệp DevOps thành công.
Sana AI
sana.ai
Sana là một nền tảng học tập được hỗ trợ bởi AI cho phép các tổ chức truy cập và chia sẻ kiến thức, tự động hóa các nhiệm vụ hành chính và thực hiện nhanh hơn bao giờ hết. Nền tảng này cung cấp các công cụ và chức năng như tạo trải nghiệm học tập trực tiếp và tự nhịp độ, đơn giản hóa việc học trực tiếp, quản lý sự hỗn loạn với tự động tự động thông minh và làm rõ tác động với các phân tích trực quan. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng các chương trình lên tàu, tổ chức đào tạo tuân thủ, hợp lý hóa giáo dục nhân viên, phát triển các kỹ năng lãnh đạo và cho phép các đại diện bán hàng có các công cụ tiếp cận kiến thức và xây dựng kỹ năng. Sana là một hệ thống quản lý học tập hoàn chỉnh, cung cấp khả năng tìm kiếm AI-hỗ trợ, đường dẫn học tập cá nhân hóa, công cụ cộng tác và đánh giá cá nhân hóa. Nền tảng tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba và cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nó cũng cung cấp các tính năng quản trị tự động như người dùng trên máy bay và offboard, thuộc tính người dùng tùy chỉnh và quyền truy cập tùy chỉnh. Sana được các nhà lãnh đạo ngành tin cậy và cung cấp trải nghiệm học tập cá nhân với các yếu tố tương tác, chẳng hạn như các cuộc thăm dò và câu đố, trang chủ được cá nhân hóa, khuyến nghị và tải lên gán dự án. Nền tảng nhằm mục đích tiết kiệm thời gian, mở rộng quy mô và cho phép các tổ chức tập trung vào những thứ thú vị. Với Sana, các tổ chức có thể mở khóa kiến thức và trao quyền cho các nhóm của họ để học nhanh, giữ kiến thức và tự động hóa các nhiệm vụ hành chính.
© 2025 WebCatalog, Inc.