Trang 13 - Lựa chọn thay thế - Agile CRM

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing cho phép khách hàng đơn giản hóa hoạt động tiếp thị xã hội phức tạp để xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình. Khoros Marketing cung cấp cho khách hàng: * Tiếp thị xã hội: Điều phối, quản lý, tham gia và đo lường các chiến dịch xã hội tích hợp trong một nền tảng dễ cấu hình và có khả năng thích ứng cao. * Thông minh: Đi trước thị trường, đối thủ cạnh tranh và khán giả của bạn bằng những hiểu biết sâu sắc nhưng dễ tiếp cận dựa trên tìm kiếm không giới hạn, theo thời gian thực trên các kênh xã hội công cộng. * Vault: Bảo vệ thương hiệu của bạn trên toàn bộ dấu ấn xã hội của bạn bằng quyền truy cập và quản lý thông tin xác thực. * Trải nghiệm: Truyền cảm hứng cho sự tham gia của khán giả trên các sản phẩm kỹ thuật số của bạn thông qua sức mạnh của UGC trên mạng xã hội. * Các lợi ích chính bao gồm: Mở rộng quy mô tương tác của bạn: Đưa tất cả các nhóm, kênh và nội dung của bạn vào một nền tảng để quản lý các chiến dịch xã hội tích hợp. * Bảo vệ thương hiệu của bạn: Khả năng hiển thị và kiểm soát tập trung đối với quyền truy cập tài khoản, phê duyệt nội dung và các nhóm có nghĩa là bảo vệ tài sản thương hiệu trên quy mô lớn. * Đo lường những gì quan trọng: Chuyển hiệu suất xã hội của bạn sang các số liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn bằng bảng điều khiển và xuất dữ liệu có thể định cấu hình. * Quản lý khủng hoảng: Luôn cập nhật mọi cuộc khủng hoảng bằng cách hiểu khi nào khủng hoảng đang xuất hiện cũng như cách thức và thời điểm tham gia bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực và thông báo tùy chỉnh. * Thông tin cạnh tranh: Phát triển các tiêu chuẩn cạnh tranh và theo dõi các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo sự khác biệt hóa thương hiệu có ý nghĩa.

Wishpond

wishpond.com

Wishpond là nền tảng gồm các công cụ đơn giản để tạo khách hàng tiềm năng và tự động hóa tiếp thị được hơn 5.000 doanh nghiệp sử dụng: Trang đích: Xây dựng, xuất bản & thử nghiệm phân tách A/B Trang đích đáp ứng trên thiết bị di động trong vài phút. Cửa sổ bật lên trên trang web: Chuyển đổi nhiều khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng hơn bằng biểu mẫu cửa sổ bật lên trên trang web. Biểu mẫu: Nhúng Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng trên trang web và blog của bạn. Cuộc thi & Khuyến mãi: Chạy rút thăm trúng thưởng trên Facebook, Cuộc thi ảnh, Cuộc thi Hashtag trên Instagram, v.v. Tự động hóa tiếp thị: Kích hoạt các email được cá nhân hóa cho Khách hàng tiềm năng của bạn dựa trên hoạt động và thông tin cá nhân của họ. Tiếp thị qua email: Cá nhân hóa email của bạn cho từng Khách hàng tiềm năng dựa trên bất kỳ hoạt động hoặc thông tin cá nhân nào. Quản lý khách hàng tiềm năng: Tạo Danh sách dựa trên hoạt động của Khách hàng tiềm năng trên trang web và chiến dịch của bạn. Chấm điểm khách hàng tiềm năng: Chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên hoạt động và thông tin cá nhân của họ để xem khách hàng nào sẵn sàng mua. Hồ sơ khách hàng tiềm năng: Nhận thông tin chi tiết về Khách hàng tiềm năng của bạn. Xem hoạt động trang web của họ, email họ đã mở và hơn thế nữa.

User.com

user.com

User.com là nền tảng Tự động hóa tiếp thị tất cả trong một nhằm mục đích tăng cường sự tương tác và cải thiện chuyển đổi bằng cách sử dụng một nguồn dữ liệu duy nhất cho khách hàng của bạn. Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc: email, trò chuyện trực tiếp, chatbot, thông báo đẩy, nội dung trang động và nhiều kênh khác - tất cả đều có sẵn ở một nơi. Bạn quan tâm đến Tự động hóa tiếp thị? Nhận bản dùng thử 14 ngày miễn phí của chúng tôi mà không cần thanh toán trước: http://bit.ly/2wrc3Ax Chúng tôi cung cấp nhiều tích hợp khác nhau - Dễ dàng kết nối với Trình quản lý thẻ của Google, Zapier, Phân đoạn, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, cùng với nhiều tính năng khác! Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem trang tích hợp của chúng tôi tại đây: http://bit.ly/38Dsxn2 Là một công cụ tương tác và khách hàng theo thời gian thực cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn, User.com đã được thiết kế để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi và tăng sự hài lòng của người dùng. Với các công cụ kéo và thả trực quan, bạn có thể xây dựng các quy trình tự động hóa tiếp thị, chiến dịch tiếp thị và tạo các đường dẫn hành động tự động sẽ liên tục thu hút khách hàng của bạn. Sử dụng Trình kích hoạt, Điều kiện và Hành động để gửi thông báo được cá nhân hóa cho người dùng của bạn vào đúng thời điểm. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc tương tác liên tục với người dùng của bạn trong thời gian thực - Với việc tích hợp công cụ trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, bạn có thể kết nối trong thời gian thực và trên toàn thế giới. Tất cả các cuộc hội thoại đều được lưu trữ và kết nối. Tra cứu các tin nhắn mới nhất bất cứ lúc nào - và gửi thông tin cập nhật cho người dùng qua email với các kết nối đơn giản giữa chúng.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

CRM tốt nhất, tất cả về bán hàng! Công cụ hỗ trợ bán hàng, một công thức đơn giản, mang lại thành công. Tập trung vào quản lý quy trình, quy trình bán hàng và phân tích để tối đa hóa doanh thu.

Sangam CRM

sangamcrm.com

Sangam CRM là một CRM dựa trên đám mây với các ứng dụng Web và Di động được thiết kế để giúp cuộc sống của Nhân viên bán hàng trở nên dễ dàng nhất có thể. Với Sangam CRM, người dùng có thể quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội, kênh bán hàng, hoạt động, báo cáo bán hàng, v.v. - tất cả ở cùng một nơi. Sangam CRM là một nền tảng bất khả tri trong ngành được hơn 450 công ty trong hơn 25 ngành sử dụng và hơn 8000 người dùng hàng ngày.

Leadfox

leadfox.co

Leadfox: Trung tâm kiểm soát các chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn. [http://bit.ly/2mj2mMJ] Với Leadfox, phần mềm tự động hóa tiếp thị của chúng tôi, bạn có thể triển khai và tối đa hóa TẤT CẢ các chiến thuật tiếp thị của mình bao gồm email, quảng cáo, trang đích, cửa sổ bật lên, biểu ngữ, thử nghiệm A/B. Được sử dụng bởi hàng nghìn người dùng ở hơn 100 quốc gia, Leadfox là nền tảng tiếp thị tất cả trong một, giá cả phải chăng, dễ sử dụng, tự động. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp các SMB và đại lý bước vào thế giới tiếp thị kỹ thuật số thông qua các giải pháp và chương trình đào tạo dễ tiếp cận, dễ sử dụng. Thông tin thêm trên trang web của chúng tôi: http://bit.ly/2mj2mMJ

Mailmunch

mailmunch.com

Mailmunch là dịch vụ tiếp thị qua email và tăng trưởng khách hàng tiềm năng hoàn chỉnh dành cho các blogger, người khởi nghiệp độc lập, người khởi nghiệp và doanh nghiệp. Từ B2B đến B2C, hơn 500.000 doanh nghiệp tin tưởng vào Mailmunch để tạo ra hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi ngày và tăng doanh thu từ tiếp thị qua email. Dưới đây là tất cả những gì bạn có thể làm với Mailmunch: - Xây dựng danh sách email với nhiều hình thức chọn tham gia cho mọi ngành và trường hợp sử dụng - Nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng này bằng các chuỗi nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng - Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tạo doanh số lặp lại bằng cách dễ xây dựng trả lời tự động - Quảng bá các chiến dịch mới hoặc thông báo cập nhật sản phẩm với các chương trình phát sóng có khả năng phân phối cao - Tăng cường chuyển đổi bằng các trang đích bắt mắt của chúng tôi được thiết kế để có sức hút cao. Mailmunch cũng cực kỳ dễ thiết lập. Trình tạo kéo và thả trực quan của chúng tôi cùng với hàng trăm mẫu miễn phí đảm bảo rằng bạn có thể khởi chạy bất kỳ chiến dịch nào chỉ trong vài phút, có thể là biểu mẫu chọn tham gia, chiến dịch email hoặc trang đích. Và nếu bạn đang tự hỏi liệu Mailmunch có phù hợp với tổ chức của mình hay không, đừng lo lắng. Mailmunch có tùy chọn cho mọi ngành và ngành dọc. Thông tin thêm về biểu mẫu đăng ký tham gia Mailmunch: - Sáu loại biểu mẫu đăng ký tham gia khác nhau - Thư viện mẫu rộng lớn cho mọi trường hợp sử dụng - Quy tắc hiển thị nâng cao và thử nghiệm A/B - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Biểu mẫu thân thiện với thiết bị di động trông đẹp mắt trên mọi thiết bị Thông tin thêm về trang đích của Mailmunch: - Thư viện mẫu lớn cho mọi ngành - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Tích hợp vượt trội với các dịch vụ tiếp thị qua email hàng đầu - Thử nghiệm A/B để tối ưu hóa cho chuyển đổi cao Tìm hiểu thêm về tiếp thị qua email của Mailmunch : - Thư viện mẫu lớn cho mọi chiến dịch và vị trí thích hợp - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Trình tự trả lời tự động - Dễ thiết kế và lên lịch phát sóng Còn nhiều hơn thế nữa trong bộ công cụ mạnh mẽ của chúng tôi để đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị qua email của bạn. Tất cả các gói trả phí của chúng tôi đều có bảo đảm hoàn lại tiền trong 60 ngày để giúp bạn tự tin dùng thử công cụ tiếp thị qua email và tăng trưởng khách hàng tiềm năng dễ dàng nhất mà bạn sẽ tìm thấy.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend là cơ sở hạ tầng thông báo mạnh mẽ giúp hợp lý hóa thông báo sản phẩm của bạn bằng cách tiếp cận ưu tiên API. Tạo và gửi thông báo giao dịch, crons và tương tác trên nhiều kênh bằng một API thông báo duy nhất. Bạn nhận được gì với SuprSend? - Hỗ trợ nhiều người thuê để quản lý khách hàng dễ dàng - Quản lý mẫu với các điều khiển phiên bản - Hộp thư đến trong ứng dụng dành cho trang web và ứng dụng (React, Angular, JS, Flutter - các thành phần nhúng & không đầu) - SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Tích hợp đẩy trên thiết bị di động và web - Thông báo & Thông báo theo đợt - Định tuyến thông báo giữa nhiều kênh - Quản lý thương hiệu để gửi thông báo đến người dùng cuối của khách hàng - Quản lý tùy chọn người dùng sẵn có - Dự phòng nhà cung cấp, chuyển đổi với định tuyến tự động thông minh - Chạy các chiến dịch trên kho dữ liệu - Nhật ký, phân tích và cảnh báo lỗi theo thời gian thực

Kasplo

kasplo.com

Kasplo là nền tảng tiếp thị qua email cấp doanh nghiệp giúp các thương hiệu tăng doanh số, giữ chân khách hàng và cải thiện giá trị trọn đời của khách hàng. Các điểm nổi bật chính bao gồm trình tạo email dễ sử dụng với các tùy chọn kéo và thả, công cụ phân đoạn để điều chỉnh thư của bạn cho phù hợp với người dùng và tạo các biểu mẫu nắm bắt ý định khác nhau. Là một bộ công cụ email thông minh, các doanh nghiệp có thể sử dụng Kasplo để tận dụng tối đa nền tảng tiếp thị hiệu quả về chi phí và thúc đẩy ROI này.

SpinOffice CRM

spinoffice-crm.com

Một CRM thực sự giúp bạn tiết kiệm thời gian. Với SpinOffice, bạn tạo một vị trí trung tâm cho tất cả email, liên hệ công việc, cuộc hẹn, nhiệm vụ, dự án, thư mục, tài liệu, tệp và ghi chú của mình. Bất kể bạn đang làm gì, nhiệm vụ lớn hay nhỏ, SpinOffice giúp bạn hoàn thành công việc một cách cực kỳ dễ dàng. Và điều tuyệt vời nhất là bạn chia sẻ mọi thông tin trong cơ sở dữ liệu với đồng nghiệp của mình. Điều đó làm cho SpinOffice CRM trở thành ứng dụng nhóm tối ưu cho mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ. SpinOffice CRM có sẵn cho macOS, Windows PC và trên thiết bị di động (iOS và android).

Ploomes

ploomes.com

Ploomes là nền tảng đầu tiên kết hợp CRM, tự động hóa quy trình và tạo đề xuất. Có quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động thương mại, từ khách hàng tiềm năng được tạo ra cho đến chuyển đổi và lòng trung thành, thống nhất môi trường làm việc của nhân viên bán hàng và cho phép có cái nhìn 360 độ về khách hàng. Chúng tôi lấp đầy khoảng trống thị trường bằng cách kết hợp tính mạnh mẽ của các CRM truyền thống hơn và sự dễ dàng triển khai, sử dụng và bảo trì của các CRM đơn giản hơn. Với định vị này, chúng tôi đã trở thành công ty CRM lớn nhất Mỹ Latinh, phục vụ các khách hàng như Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura và Unimed.

ADLN

adln.io

Adln.io là một Công cụ quy trình làm việc mạnh mẽ giúp hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn và tích hợp các ứng dụng một cách liền mạch với Telegram và Tin nhắn tự động, tất cả trong một Nền tảng duy nhất. Chúng tôi ở đây để giúp bạn thay đổi cách bạn kinh doanh.

SolarWinds

solarwinds.com

Gói Trợ giúp Cơ bản là sự kết hợp giữa Bộ phận Trợ giúp Web Solarwinds® và Hỗ trợ Từ xa Dameware. Chúng tích hợp để giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa và đơn giản hóa các tác vụ hỗ trợ từ xa và bộ phận trợ giúp CNTT. Các tính năng chính: • Quản lý sự cố và lập yêu cầu tập trung • Quản lý tài sản CNTT (ITAM) với tính năng phát hiện tự động và kiểm kê tập trung • Cơ sở kiến ​​thức tích hợp để tự phục vụ • Quản lý thay đổi CNTT và quy trình phê duyệt có thể tùy chỉnh • Báo cáo, cảnh báo SLA và khảo sát khách hàng • Điều khiển từ xa Hệ thống Windows®, Mac OS® X và Linux® • Các công cụ tích hợp để giám sát hệ thống, xem nhật ký sự kiện và chẩn đoán mạng mà không cần khởi tạo phiên từ xa đầy đủ • Truy cập từ xa để hỗ trợ người dùng cuối bên ngoài tường lửa

Visual Visitor

visualvisitor.com

Nền tảng bán hàng thông minh mạnh mẽ, giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Chúng tôi giúp việc bán hàng B2B trở nên dễ dàng hơn. Giúp Nhóm Bán hàng và Tiếp thị bán được nhiều hàng hơn trong thời gian ngắn hơn. Nền tảng của chúng tôi bao gồm - Dữ liệu ý định của người mua - Cơ sở dữ liệu liên hệ B2B với hơn 606 triệu liên hệ - Nhận dạng khách truy cập trang web ẩn danh - Theo dõi email/đề xuất Lợi ích của nền tảng của chúng tôi bao gồm: - Giúp nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn thực hiện liên hệ đầu tiên. 36% doanh thu sẽ thuộc về nhà cung cấp phản hồi đầu tiên. - Giảm tới 80% thời gian tìm kiếm. Chúng tôi cung cấp dữ liệu bạn cần để tiếp cận khách hàng tiềm năng khó khăn đó. - Khám phá các khách hàng tiềm năng ẩn của bạn. Chúng tôi giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ lưu lượng truy cập bạn đã có. - Triển vọng không đáp ứng? Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những gì đang xảy ra ở phía triển vọng. Được thành lập vào năm 2009, chúng tôi có văn phòng tại Jacksonville, FL và Atlanta, GA. Với hơn 2.220 khách hàng và đại lý nhãn trắng, Visual Visitor đang nhanh chóng trở thành nền tảng được lựa chọn cho các công ty đang phát triển.

Acquire

acquire.io

Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.

Privy

privy.com

PHÁT TRIỂN DANH SÁCH EMAIL CỦA BẠN Tạo màn hình đẹp mắt với tính năng kích hoạt và nhắm mục tiêu theo đối tượng dễ sử dụng được thiết kế để thu hút mọi người tham gia danh sách và mua hàng từ cửa hàng của bạn. GIẢM THIỂU VIỆC BỎ GIỎ HÀNG BẰNG CÁCH HIỂN THỊ MỤC TIÊU Khởi chạy các cửa sổ bật lên và tờ rơi có mục tiêu với mục đích thoát ra và giảm giá đặc biệt để kết thúc đợt giảm giá trước khi mọi người rời đi. THÚC ĐẨY LẠI LẠI TRUY CẬP & BÁN BẰNG EMAIL TỰ ĐỘNG Gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi, thư trả lời tự động, lời nhắc phiếu giảm giá và chuỗi chào mừng thúc đẩy mọi người quay lại trang web của bạn để tìm hiểu thêm hoặc mua hàng. BIẾN LIÊN HỆ THÀNH BÁN HÀNG BẰNG BẢN TIN Sử dụng trình chỉnh sửa email kéo và thả của Privy để xây dựng các bản tin về thương hiệu giúp biến các liên hệ của bạn thành doanh số bán hàng. TĂNG GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TRUNG BÌNH Khởi chạy thanh vận chuyển miễn phí hoặc màn hình bán kèm để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. BÁN NHIỀU HƠN VỚI TIẾP THỊ SMS Tự động hóa các chiến dịch SMS cho giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn, gửi tin nhắn quảng bá và hơn thế nữa với Privy Text.

Dixa

dixa.com

Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

Spiro

spiro.ai

Spiro.AI cung cấp nền tảng khách hàng thông minh nhất thế giới cho các công ty trong chuỗi cung ứng. Spiro.AI kết hợp tất cả các khả năng CRM tự động, hỗ trợ bán hàng, phân tích và thoại qua IP tích hợp vào một nền tảng mạnh mẽ, được điều khiển bởi Công cụ AI giúp đưa ra các đề xuất chủ động cho người ra quyết định trong thời gian thực. Khách hàng của Spiro.AI báo cáo rằng khả năng hiển thị tăng lên này đã giúp họ chốt giao dịch nhanh hơn 23% và tăng giá trị hợp đồng khách hàng lên 32%.

Sobot

sobot.io

Chúng tôi cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc, bao gồm cả dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Phạm vi sản phẩm của chúng tôi bao gồm AI Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Thoại, Bán vé. Chúng tôi cam kết cung cấp giải pháp đa kênh và thông minh, đảm bảo tương tác liền mạch với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi có những khách hàng đáng chú ý như Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T và Air Liquide. Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với những gã khổng lồ trong ngành như AWS, Alibaba Cloud và Meta. Chúng tôi muốn trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được trải nghiệm khách hàng tốt hơn và mức độ hài lòng cao hơn. Thông qua việc cung cấp các giải pháp tiên tiến, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại thành công cho khách hàng trên toàn cầu.

MinChat

minchat.io

API/sdk trò chuyện cho phép bạn tạo chức năng trò chuyện vào ứng dụng hoặc trang web của mình trong vòng vài phút, giúp bạn tiết kiệm nhiều tháng thời gian phát triển. MinChat cũng đi kèm với giao diện người dùng dựng sẵn giúp việc thiết lập chức năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk là phần mềm Trung tâm trợ giúp với nhiều kênh hỗ trợ: Cơ sở kiến ​​thức, Hộp thư đến/Hệ thống yêu cầu email dùng chung, HelpWidget, Trò chuyện. Nó giúp quản lý các yêu cầu đến, giới thiệu và liên lạc với khách hàng. - Trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh với các bài viết & câu hỏi thường gặp về dịch vụ tự phục vụ; - HelpWidget với tính năng trả lời tự động, để giảm số lượng yêu cầu gửi đến; - Hệ thống Hộp thư đến/Yêu cầu Email dùng chung để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chính xác và kịp thời; - Phản hồi/Macro soạn trước cho Đại lý của bạn; - SLA, Vai trò của Bộ phận và Đại lý cũng như Định tuyến.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize là nền tảng đàm thoại hàng đầu được hỗ trợ bởi Generative AI cho Thương mại điện tử. iAdvize, nền tảng đàm thoại hàng đầu, cho phép hơn 2.000 thương hiệu thương mại điện tử triển khai trải nghiệm khách hàng phong phú ở quy mô được hỗ trợ bởi Trusted Generative AI, thúc đẩy cuộc trò chuyện qua tin nhắn trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động trước bán hàng và hỗ trợ khách hàng, iAdvize có một sứ mệnh—kết nối các thương hiệu và khách hàng của họ thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai và Decathlon đã triển khai nền tảng này để tăng doanh thu trực tuyến, giảm chi phí hoạt động cũng như xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng. Được thành lập vào năm 2010, iAdvize có 230 nhân viên ở khắp Boston, Paris, Düsseldorf và Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tất cả trong một giúp bạn chuyển đổi nhóm hỗ trợ khách hàng của mình từ trung tâm chi phí thành động cơ đổi mới sản phẩm. Chúng tôi tập hợp những thông tin quan trọng trong suốt hành trình của khách hàng vào một vị trí duy nhất để bạn có thể đưa ra phản hồi nhanh hơn, hiệu quả hơn, đồng thời có thể phân tích và học hỏi từ nhu cầu tổng thể của khách hàng. Dưới đây là cái nhìn thoáng qua về cách bạn có thể hỗ trợ khách hàng gấp 10 lần bằng cách sử dụng Atlas: * Dòng thời gian của khách hàng: Xem toàn bộ hành trình của khách hàng theo một dòng thời gian theo trình tự thời gian, dễ theo dõi. * Ghi phiên: Một video có giá trị hơn ngàn lời nói. Hãy để khách hàng chỉ cho bạn thay vì nói với bạn bằng cách ghi lại phiên. * Chatbot: Hướng dẫn khách hàng của bạn trong suốt hành trình của họ bằng cách tạo quy trình làm việc chatbot hữu ích và hấp dẫn cho mọi trải nghiệm. * Trung tâm trợ giúp: Giảm một nửa khối lượng công việc của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của họ thông qua trung tâm trợ giúp tự phục vụ. * Bán hàng đa kênh: Trò chuyện, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Nói chuyện với khách hàng của bạn về nơi họ đã đến từ một giao diện thống nhất, đơn giản. * Báo cáo: Theo dõi chất lượng hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua các biểu đồ dễ đọc được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn. * Bàn phím đầu tiên: Thực hiện bất kỳ hành động nào và điều hướng trong toàn bộ ứng dụng chỉ bằng một vài lần nhấn phím.

Tarvent

tarvent.com

Tarvent là giải pháp tiếp thị qua email và tự động hóa tiếp thị được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển nhanh với ngân sách hạn chế. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp cho một số đối thủ cạnh tranh lớn nhất của chúng tôi ở mức giá mà mọi người đều có thể mua được. Trong hầu hết các trường hợp, không bao giờ cần phải tính phí hàng nghìn đô la cho những tính năng nâng cao này, nhưng chúng không tốn nhiều tiền để thực sự hoạt động. Giá của chúng tôi được thiết lập theo cách tương tự. Nếu bạn là người mới, hãy sử dụng

WayMore

waymore.io

WayMore là nền tảng đám mây tiếp thị đa kênh tất cả trong một cải tiến, bao gồm nhiều công cụ khác nhau, nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí tiếp thị. Công nghệ cao của nền tảng này dựa trên việc thu thập dữ liệu, phân tích, tự động hóa và tiếp thị kỹ thuật số. WayMore dành cho tất cả các doanh nghiệp, bất kể ngành nghề hay quy mô. Thiết kế đơn giản của nền tảng giúp trải nghiệm người dùng trở nên rất dễ dàng. Làm sao? * Đặt khách hàng của bạn vào trung tâm của cách tiếp cận toàn diện. * Hợp nhất tất cả các nguồn dữ liệu của bạn. Phân tích dữ liệu với sức mạnh của AI để hiểu rõ hơn đối tượng của bạn. * Phân khúc vi mô đối tượng của bạn để tối đa hóa tỷ lệ tương tác. * Giao tiếp với từng phân khúc khán giả bằng kênh phù hợp, vào đúng thời điểm và đúng nội dung. * Triển khai tự động hóa để tránh các công việc thủ công. Tại sao? * Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. * Tiết kiệm thời gian và công sức.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, hiện là công ty SAP, trao quyền cho các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp bằng nền tảng tương tác khách hàng đa kênh duy nhất được xây dựng để đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Bằng cách nhanh chóng điều chỉnh kết quả kinh doanh mong muốn với các chiến lược tương tác khách hàng đa kênh đã được chứng minh — huy động từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành của bạn — nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tăng tốc thời gian định giá, mang lại trải nghiệm trực tiếp vượt trội và tạo ra kết quả có thể đo lường được... một cách nhanh chóng. Emarsys là nền tảng được hơn 1.500 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn. Tham gia cùng hàng nghìn thương hiệu hàng đầu, những người tin tưởng Emarsys sẽ mang lại những kết quả có thể dự đoán được, mang lại lợi nhuận mà doanh nghiệp của họ yêu cầu và trải nghiệm đa kênh được cá nhân hóa cao mà khách hàng của họ xứng đáng có được. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.emarsys.com

Opensense

opensense.com

Quản lý tập trung chữ ký email trên tất cả các thiết bị. Hoạt động hiệu quả với Office 365/Microsoft 365/Exchange, G-Suite/Gmail/Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Outreach, v.v.

Pipl.ai

pipl.ai

Pipl.ai là một công cụ tự động hóa email ngẫu nhiên giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng giao tiếp bên ngoài của họ. Nó cung cấp một bộ tính năng để làm cho quá trình này dễ dàng hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn. Kết nối hộp thư đến không giới hạn, tận hưởng khởi động miễn phí cho tất cả tài khoản của bạn, xác thực email và làm sạch dữ liệu tích hợp, trình soạn thảo mẫu và trình tự được hỗ trợ bởi AI, v.v. Công cụ này cũng bao gồm các tính năng như xác thực email và xóa danh sách, các trường cá nhân hóa tùy chỉnh, GIF tự động, cá nhân hóa IMG và video, trợ lý sao chép AI, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp có được khách hàng mới, tăng lợi nhuận, mở rộng các chiến dịch ra nước ngoài, đảm bảo quan hệ đối tác trong ngành và tìm nhà đầu tư cho vòng cấp vốn tiếp theo của họ. Tất cả các tính năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và cải thiện ROI.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne là trò chuyện trực quan duy nhất (livechat, chatbot & Messaging) có danh mục tích hợp để hiển thị và giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực cho khách hàng của bạn. Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa 24/7 thông qua các đại lý con người hoặc chatbot thông qua các kênh xã hội cũng như trên cửa hàng điện tử của bạn. Tích hợp với chatGPT để có trải nghiệm nhân bản hơn với chatbot của chúng tôi.

Claritysoft

claritysoft.com

Sự kết hợp độc đáo giữa sự đơn giản, tiện ích và tính linh hoạt của Clarity CRM mang lại khả năng tự động hóa tiếp thị, tự động hóa bán hàng, công cụ dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và nhiều hơn thế nữa trong một giao diện trực quan, hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Clarity CRM, từ Claritysoft, được thiết kế tập trung đáng kể vào khả năng sử dụng và được xây dựng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối đa hóa việc áp dụng của người dùng. Clarity CRM mang lại cho bạn sức mạnh và chức năng doanh nghiệp với chi phí thấp.