Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE — це рішення для повного зворотного зв’язку з клієнтами для вимірювання задоволеності клієнтів у режимі реального часу за допомогою дивовижного поєднання апаратного забезпечення IoT, яке підтримується інтуїтивною інформаційною панеллю. Де його можна використовувати? Роздрібні магазини, супермаркети, готелі, туалети, центри обслуговування транспортних засобів та кафетерії для працівників. Якою б не була ваша галузь, Mpulse може допомогти краще дізнатися ваших клієнтів. І перетворити незадоволених клієнтів на лояльних промоутерів, що призведе до збільшення доходів. Чому Mpulse: * Модель Plug-and-Play. * Міцний і елегантний дизайн. * Отримання відгуків у режимі реального часу за допомогою вбудованої SIM-карти. * Інформаційна панель в Інтернеті та мобільному додатку Пристрої зворотного зв'язку з клієнтами, пристрої зворотного зв'язку співробітників, термінали зворотного зв'язку пацієнтів і пристрої зворотного зв'язку в туалеті.
Feebak
feebak.com
feebak від Fantacode — це комплексне рішення для опитування, розроблене спеціально для Genesys Cloud, за допомогою якого організації можуть розробляти та пропонувати своїм абонентам динамічні кінцеві опитування. Завантажений безліччю зручних для бізнесу функцій, таких як простий у використанні конструктор опитувань, докладні інформаційні панелі та сповіщення про результати та повна інтеграція в Genesys Cloud, feebak є обов’язковим компаньйоном у кожній організації Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut — це північноамериканська онлайн-спільнота людей, які надають свої відгуки та думки з різних тем за допомогою інструменту онлайн-опитування Tellwut і платформи соціальних мереж. Члени Tellwut беруть участь в опитуваннях і діяльності в соціальних мережах; заробляти винагороди під час участі в спільноті Tellwut. Члени панелі Tellwut є ідеальним варіантом для досягнення повного розміру базової вибірки, поповнення опитувань або створення/набору панелей. Tellwut нарощує свою базу 18+ різними методами; зробивши значну частину своїх 500 000+ панелей унікальними з традиційних панелей. Tellwut надає зразки рішень у всьому світі через філії та надійних партнерів, пропонуючи конкурентоспроможні ціни зразків у всьому світі
Insocial
insocial.eu
За допомогою Insocial користувачі дають своїм клієнтам право голосу. Вони можуть надсилати ефективні та прості для заповнення опитування протягом усього шляху клієнта. Результати можна аналізувати на персоналізованих інформаційних панелях, що дозволяє користувачам почати діяти. Insocial допомагає трансформувати компанії, створюючи багатоканальний досвід. Нарешті, це дозволяє користувачам демонструвати відгуки клієнтів, збільшуючи онлайн-продажі. Insocial дозволяє збирати відгуки клієнтів у будь-який момент під час шляху клієнта, надаючи практичну інформацію, яку можна використовувати для оптимізації взаємодії з клієнтом. Що робить його унікальним, так це його індивідуальне та гнучке обслуговування. Це допомагає перетворити організації на повністю орієнтовані на клієнта організації, які перевершують конкурентів з точки зору клієнтського досвіду.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable є провідним постачальником SaaS, який спеціалізується на агрегуванні та аналізі величезної кількості оглядів і коментарів за допомогою передових методів обробки природної мови (NLP). Він об’єднує як загальнодоступні джерела (Yelp, Tripadvisor, Facebook тощо), так і приватні/внутрішні набори даних на єдиній платформі. Використовуючи найсучасніші технології та унікальні функції, він дає змогу користувачам просіювати безлад, визначаючи ключові думки клієнтів і проблемні точки. Платформа пропонує індивідуальну аналітику, незалежно від того, вивчає глобальні, регіональні чи локальні перспективи. Досвід кожного клієнта індивідуальний, а їхні відгуки спонукають до постійного вдосконалення, гарантуючи, що цілі завжди доступні.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer забезпечує мікроопитування з нульовим тертям і віджети зворотного зв’язку NPS, які значно перевершують традиційні довгострокові опитування. Опитування Asklayer можна відображати на веб-сайтах, надсилати електронною поштою та отримати доступ за посиланням або QR-кодом. Його мікроопитування цікаві та менш страшні, ніж довгі опитування, заохочуючи користувачів до взаємодії. Кожна взаємодія фіксується, і користувачам не потрібно надсилати форму в кінці, що забезпечує максимальний збір даних без порушення роботи веб-переглядача. Купони можна генерувати в режимі реального часу, щоб мотивувати користувачів заповнювати опитування, а електронні листи можна фіксувати та попередньо сегментувати на основі їхніх відповідей для ефективного формування потенційних клієнтів. Asklayer може підключатися до багатьох сервісів і може позначати користувачів на основі їхніх відповідей для легкого охоплення, маркетингу та управління згодом. Asklayer переконаний, що дані повинні належати його користувачам. Усі необроблені дані опитування доступні для експорту та самостійного аналізу. Деякі з його розширених функцій включають: - 15+ типів питань - Логіка розгалуження - Позначення користувачів на основі відповідей - Розрахунок балів NPS і CSAT - Діаграми з ковзними середніми - Перехресна таблиця результатів - Електронні листи після покупки - І багато іншого! Загальні випадки використання включають: - Опитування - Опитування - Анкетування - Генерація потенційних клієнтів з автоматичною сегментацією - Дослідження ринку - Відстеження NPS & CSAT - Подальші опитування електронною поштою після покупки - Опитування щодо відгуків і покращень на сторінці - Опитування атрибуції
Segmanta
segmanta.com
Завдяки своєму інноваційному «Декларативному центру даних» Segmanta дозволяє брендам збирати консенсусні та сумісні дані клієнтів, які вони повідомляють самостійно, і забезпечувати високоефективну персоналізовану роботу в масштабі. Платформа Segmanta для збору даних, націлена на конфіденційність, дає змогу своїм клієнтам зі списку Fortune 500 руйнувати десятирічні практики маркетингу та реклами, засновані на даних власних і третіх сторін, доводячи, що конфіденційність і персоналізація можуть не тільки співіснувати, але й фактично підвищити рентабельність інвестицій і клієнтів лояльність.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - система відгуків клієнтів і додаток для опитування. Звіти про відгуки в реальному часі, дивовижна аналітика опитувань. piHappiness — це система керування відгуками клієнтів, доступна на планшетах iPad і Android. Створюйте красиві форми зворотнього зв’язку та робіть їх своїми – налаштовуйте що завгодно. Отримайте відгук особисто або через кіоск опитування. Переглядайте змістовні звіти, використовуйте скриньку для відповідей, щоб аналізувати відгуки клієнтів і вживати заходів. Завдяки звітам і сповіщенням piHappiness у реальному часі ви можете відстежувати відгуки та відгуки кожного клієнта. Вживайте заходів щодо відгуків клієнтів, щоб швидко вирішити проблеми та покращити взаємодію з клієнтами.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Програмне забезпечення, орієнтоване на якість, допомагає власникам компаній, які займаються трудовими послугами, масштабувати свій бізнес за допомогою впорядкованого опитування клієнтів із багатими даними.
Merren
merren.io
Merren — це багатоканальне опитування та платформа CX, яка допомагає користувачам збирати відгуки клієнтів через кілька каналів, як-от WhatsApp, Facebook Messenger, динамічні електронні листи, чат-бот тощо. Завдяки розгортанню багатоканальних опитувань, вбудованій платформі винагород, глобальній панелі з 35 мільйонів клієнтів і в реальному часі аналітика даних і аналітика на основі штучного інтелекту, Merren — це блискавично швидка платформа для обробки даних клієнтів
TheySaid
theysaid.io
Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.
YourCX
yourcx.io
У YourCX вони спеціалізуються на дослідженні та аналітиці клієнтського досвіду (CX). Базуючись у Польщі, вони пропонують різноманітні інструменти та методології, щоб допомогти компаніям зрозуміти та покращити взаємодію з клієнтами через різні канали. Їхні послуги включають проведення опитувань, аналіз відгуків клієнтів і надання інформації за допомогою докладних звітів і інформаційних панелей. Для онлайн-каналів, таких як веб-сайти електронної комерції та мобільні додатки, вони збирають дані за допомогою власних систем веб-аналітики, опитувань користувачів і відстеження поведінки клієнтів. Це дозволяє компаніям розуміти шляхи користувачів, визначати проблемні точки, оптимізувати мікроконверсії та підвищувати загальну задоволеність клієнтів. Для офлайн-каналів вони використовують методи QR-коди, огляди карт, програму лояльності для покупців, push-сповіщення для збору даних та інші методи. Вони аналізують ці дані, щоб виміряти різні аспекти досвіду клієнтів, включаючи якість обслуговування, доступність продукту та загальну задоволеність. Їхня платформа також інтегрується з існуючими системами для надання сповіщень у реальному часі, детальної сегментації та комплексного керування даними, що полегшує підприємствам оперативне та ефективне реагування на відгуки клієнтів. Серед їхніх клієнтів – великі компанії у сфері телекомунікацій, електронної комерції та роздрібної торгівлі, такі як TUI, Multikino (Vue), Orange та Leroy Merlin. Використовуючи розширену аналітику та обробку тексту, вони допомагають компаніям не лише відстежувати задоволеність клієнтів, але й розуміти ширший вплив клієнтського досвіду на ефективність бізнесу, як-от тривалу цінність клієнта та рекомендації з уст в уста.
Edge
startedge.com
Edge (раніше EyeRate), провідна платформа розвитку, орієнтована на співробітників, відкриває співробітників як процвітаючий канал продажів і маркетингу для таких брендів послуг, як European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands і Xponential Fitness. Платформа Edge (Employee-Driven Growth Engine) перетворює перші команди на надійну мережу промоутерів брендів із винагородою співробітників, яка відповідає зростанню продажів. Провідна в галузі технологія Edge інтегрується з основними системами торгових точок (POS), що дозволяє корпоративним і франчайзинговим командам автоматизувати зворотний зв’язок із клієнтами та конкурси продажів у тисячах місць. Edge надає операційним менеджерам можливість підвищити визнання співробітників винагородами за отримання позитивних відгуків в Інтернеті.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Приватна двостороння платформа комунікації/залучення Трансформація досвіду клієнтів на місці в режимі реального часу. Забезпечуючи простий, неконфронтаційний спосіб надати компліменти та скарги за допомогою спеціалізованих QR-кодів, тегів NFC, спеціальних URL-адрес та іншого, зворотній зв'язок у режимі реального часу підтримує вас і дозволяє клієнтам стати вашими очима та вухами. Зворотній зв'язок в режимі реального часу оптимізує операції та гравірування лояльності бренду на цьому шляху. Ваші клієнти нададуть вам відгук у режимі реального часу під час свого досвіду; Потім менеджери отримують поштовхні сповіщення, відповідаючи на та вирішуючи проблему, все в режимі реального часу. Відгуки в режимі реального часу - це не опитування. Опитування розповідають, що сталося. Відгуки в режимі реального часу розповідають про те, що відбувається.
Customer Radar
customerradar.com
Розкрийте справжній потенціал свого бізнесу за допомогою радара клієнтів! У сучасному конкурентному середовищі ваша репутація може бути вашим найбільшим активом або найбільшою проблемою. Customer Radar дає компаніям можливість контролювати свою онлайн-репутацію та стимулювати зростання за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі та корисної інформації. Його інноваційна технологія управління репутацією допоможе вам: - Зберігайте прямий зворотний зв'язок: дізнавайтеся про враження своїх клієнтів і вирішуйте проблеми до їх ескалації. - Підвищуйте репутацію в Інтернеті: використовуйте відгуки та відгуки Google, щоб підвищити довіру та залучити нових клієнтів. - Залучайте свою команду: розвивайте культуру, орієнтовану на клієнта, яка забезпечує винятковий рівень обслуговування та задоволення.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure поєднує потужне програмне забезпечення для роботи з клієнтами з нашою надійною методологією та безпрецедентною підтримкою. Починаючи з 2010 року, ми допомагаємо нашим клієнтам збирати, розуміти та діяти відповідно до цінних ідей, наданих їм їхніми клієнтами за допомогою опитувань із зворотним зв’язком. Завдяки потужному інтуїтивно зрозумілому програмному забезпеченню, яке підтримується експертними консультаціями та підтримкою, CustomerSure допомагає вам розробляти та виконувати процеси зворотного зв’язку з клієнтами, які змінюють ефективність вашого бізнесу. Нам довіряють такі компанії, як Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi та GBG Group, ми допомагаємо їм краще зрозуміти своїх клієнтів, а потім утримувати та радувати їх. Коли ви починаєте використовувати CustomerSure, ви отримуєте більше, ніж просто кілька інформаційних панелей. Усі наші пакети включають: - Наше повнофункціональне, просте у використанні програмне забезпечення для відгуків клієнтів - Перевірена методологія опитування для досягнення вимірних результатів - Неперевершена підтримка від CSAT та експертів із відгуків клієнтів Якщо ви хочете побачити відзначений нагородами підхід CustomerSure у дії, зв’яжіться з нами для безкоштовного пілотного проекту. Ми допоможемо вам розробити та провести короткий тест у реальному часі, щоб показати вам, як саме все працює, і підтвердити реальний вплив нашого підходу на ваших клієнтів і ваш бізнес.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog розробляє інноваційні рішення для управління та автоматизації взаємодії з клієнтами. Завдяки нашому досвіду в управлінні багатоканальним потоком і нашому майстерному володінню технологіями штучного інтелекту, спрямованим на відносини з клієнтами, наші продукти стали важливими референсами в галузі. Як телекомунікаційний оператор, видавець і хост, ViaDialog пропонує своїм клієнтам справжній універсальний магазин. Сертифікація ISO 22301 від AFNOR з 2018 року, ми ставимо дуже високу доступність у центр нашої стратегії. Наші рішення, як хмарні, так і локальні, дозволяють центрам взаємодії з клієнтами швидко розвиватися, не вимагаючи великих інвестицій, у всіх цифрових каналах.
Chisel
chisellabs.com
Chisel — це 2-в-1 платформа керування продуктами на базі ШІ, яка поєднує в собі дорожні карти та вбудовані інструменти збору відгуків. Це допомагає керівникам менеджерів зменшити зайнятість і досягти важливих результатів, таких як збільшення доходу та сприяння клієнтам. Chisel використовує інновації в штучному інтелекті, щоб зробити повсякденну роботу прем’єр-міністра ефективнішою та ефективнішою, напр. автоматичне створення документів PM, таких як PRD та звіти про стан, за лічені секунди або класифікація та синтезування відгуків клієнтів за допомогою ШІ. Це звільняє їхній час для більш стратегічної роботи. Chisel дозволяє управляти продуктом на СВІЙ спосіб. Інтерфейс Chisel повністю налаштовується, а план Enterprise дозволяє додавати власні модулі безпосередньо в Chisel. Він інтегрується з більшістю інструментів PM, надаючи вам можливість огляду вашої організації на 360 градусів в одному місці. Chisel дозволяє з самого початку розробити найточніший план пріоритетності функцій: - Вища рентабельність інвестицій: максимізуйте довгостроковий успіх своїх продуктів, приділяючи пріоритет впливу. - Швидші релізи: прискорення процесу прийняття рішень без втрати точності. - Більш широке застосування: підвищте рівень задоволеності клієнтів завдяки функціям доставки, які орієнтовані на задоволення потреб клієнтів. - Більше часу: проводите більше часу з висоти пташиного польоту, будуючи бачення продукту та стимулюючи інновації. - Сильніші команди: підтримуйте зв’язок вашої команди з організацією продукту поза плановими зустрічами. Якщо ви не використовуєте такий інструмент, як Chisel сьогодні, ви ризикуєте отримати затримку доходів і залучення клієнтів, поганий моральний дух команди через неузгодженість і втрачену можливість просувати сучасні методи та інновації. Зубило окупається протягом місяця.
Supahub
supahub.com
Supahub — це безкоштовний інструмент зворотного зв’язку з клієнтами для збору запитів на функції, керування ними та встановлення пріоритетів. Більше ніяких втрачених чи проігнорованих відгуків. На відміну від традиційних методів збору відгуків електронною поштою чи чатом, Supahub економить ваш дорогоцінний час, об’єднуючи розмови та електронні листи в централізовану платформу. За допомогою дощок Supahub ви можете створити окремий простір для відгуків на конкретні теми, такі як запити на функції, звіти про помилки, теми блогу та поширені запитання. Дошки можуть бути як публічними, так і приватними, що дозволяє командам за потреби керувати внутрішнім відгуком. За допомогою Supahub ви можете легко стежити за відгуками, коментуючи дописи та оновлюючи їхній статус як
Induct
web.induct.net
Induct — це безкоштовна платформа, розроблена, щоб трохи полегшити ваше життя вдома та на роботі. Ви отримуєте доступ до відеозустрічей, приватних і групових чатів, необмежений простір для зберігання, окрему робочу кімнату для проектів і робочих груп і багато іншого. Усе, що вам потрібно, в одному місці – це легко, безпечно та абсолютно безкоштовно.
Yambla
yambla.com
Найбільш захоплююча у світі платформа управління ідеями та інноваціями. Запускайте виклики, збирайте ідеї та перетворюйте їх на вплив. Залучіть своїх співробітників, клієнтів і партнерів і почніть створювати свій двигун ідей. Платформа Yambla підтримує внутрішні кампанії, зовнішні кампанії та відкриті інновації. Підключіть Yambla до інструментів вашого підприємства для повної інтеграції. Найбільш захоплююча у світі платформа управління ідеями та інноваціями. Запускайте виклики, збирайте ідеї та перетворюйте їх на вплив. Залучіть своїх співробітників, клієнтів і партнерів і почніть створювати свій двигун ідей. Платформа Yambla підтримує внутрішні кампанії, зовнішні кампанії та відкриті інновації. Підключіть Yambla до інструментів вашого підприємства для повної інтеграції.
Nectir
nectir.co
Nectir — це рішення «інновація як послуга», яке використовує «постійний» підхід до інновацій, щоб допомогти розвивати інноваційну корпоративну культуру та досягати швидких результатів. Nectir об’єднує всі ключові елементи інноваційної програми в одному просторі. Це простіше, розумніше та інтуїтивніше, ніж будь-яка інша доступна платформа. Наша платформа є першим інноваційним програмним забезпеченням, яке використовує алгоритм стратегічного узгодження, гнучкі інновації, гейміфіковану стратегію та органічні інновації, щоб позбутися вузьких місць, пришвидшити прийняття рішень і збільшити залучення платформи. Ми хочемо гарантувати, що IP-адреса наших клієнтів є максимально безпечною. Ось чому Nectir розміщено на серверах Azure SQL, які розташовані всередині країни, де є кожен із наших клієнтів. Для додаткової безпеки та налаштування ми пропонуємо послуги преміум-класу, такі як локальне розміщення окремого екземпляра Nectir на власних серверах наших клієнтів.
Brainstory
brainstory.ai
Приймайте рішення, а не зустрічі з Brainstory. Brainstory — це асинхронний інструмент для співпраці, який усуває когнітивні накладні витрати, пов’язані з наданням, збором і узагальненням відгуків.
Sideways 6
sideways6.com
«Проста платформа краудсорсингу ідей для співробітників». Січень 2023 р. Залучайте своїх людей, вдосконалюйте свою організацію та створюйте культуру інновацій швидко й просто в Microsoft Teams, вашій інтрамережі Interact тощо. У Sideways 6 ми розуміємо важливість залучення ваших співробітників до досягнення бізнес-цілей через ідеї. Але запуск програм ідей у великому масштабі може легко стати громіздким і важким для виконання. Ось чому ми розробили рішення, яке революціонізує спосіб, у який компанії обмінюються, керують і переглядають ідеї співробітників для досягнення бізнес-цілей через культуру, яка ставить працівників у центрі уваги. Наше програмне забезпечення дозволяє компаніям легко ділитися та впорядковувати ідеї співробітників за допомогою інструментів, якими вони користуються щодня, гарантуючи, що жодна чудова ідея не залишиться непоміченою. Завдяки автоматизованим і настроюваним інструментам, комунікаціям, відстеженням, голосуванням і перевірці наша платформа дозволяє компаніям швидко й легко оцінювати потенціал кожної ідеї та приймати обґрунтовані рішення для максимального впливу, одночасно залучаючи працівників. Компанії, які використовують Sideways 6, керують ідеями в 3 рази швидше, витрачають у 4 рази менше часу на оновлення співробітників, бачать на 78% більше залучених і ідей і втілюють ідеї, які істотно відрізняються від прибутку. Використовуючи Sideways 6, підприємства відчувають значне підвищення ефективності використання ресурсів (>60 мільйонів доларів заощаджено Бальфуром Бітті), продуктивності (Nestlé запропонувала вивести на ринок 155 нових продуктів) і залученості (на 16% збільшилася залученість співробітників у DXC Technology). Використовуючи ідеї вагомих співробітників, Sideways 6 може допомогти вашій компанії досягти нових висот успіху. Дізнайтеся, чому такі компанії, як Rio Tinto, Nestlé, Vodafone і Marks and Spencer, довіряють підходу Sideways 6, на сайті www.sideways6.com.
Embrace
embrace.io
Embrace дає змогу інженерам керувати складністю мобільних пристроїв, щоб створювати кращі та сміливіші враження. У той час, коли мобільні пристрої важливіші, ніж будь-коли, команди часто стикаються з фрагментованими рішеннями, відсутніми даними та нездатністю виявити проблеми. За допомогою Embrace інженери можуть визначити та визначити пріоритети впливу будь-яких проблем із детальним технічним контекстом і миттєво їх вирішити. Усуваючи припущення, Embrace висвітлює можливості для вдосконалення продуктивності та створення найкращих можливостей.
Outset
outset.ai
Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.
Inari
useinari.com
Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly — це комплексна технічна платформа для оглядів, яка допомагає компаніям із кількома локаціями збирати, вимірювати та керувати враженнями клієнтів. Від невеликих перукарень до корпоративних клієнтів, як-от Just Cuts, Swimart і Home Instead, Cloutly допомагає командам маркетингу з’єднати точки між відгуками та прибутком. Незважаючи на те, що це новий додаток для G2, це додаток для оглядів із найвищим рейтингом на Square, і він підключається до тисяч інших систем, таких як Mindbody, ClubReady, Hubspot і Zapier. Автоматично збирайте відгуки Google, відеовідгуки чи відгуки на понад 40 інших сайтах після транзакції за допомогою багатоетапних кампаній Cloutly для перегляду електронною поштою та SMS. Немає електронних листів із формою для вирізання печива; ви можете повністю налаштувати та персоналізувати кожен крок ваших кампаній перегляду за допомогою тексту чи відео. Це ваш шанс виділитися, створити привабливу взаємодію з клієнтами та отримати більше відгуків. Запобігайте негативним відгукам і швидко отримуйте сповіщення про незадоволених клієнтів (у спосіб, сумісний із Google), щоб вас не залишили непоінформованими або несправедливо оцінили. Кожна кампанія Cloutly пропонує вашим клієнтам спосіб звернутися до вас за допомогою замість того, щоб підривати вас в Інтернеті. Усі ваші відгуки в одному місці — Google, Facebook і понад 40 інших сайтів із відгуками — тож ви можете стежити за своєю репутацією, відповідати клієнтам і керувати своїми відгуками в одній об’єднаній папці вхідних повідомлень. Відкрийте для себе статистику на основі штучного інтелекту — виділіть теми клієнтів і тенденції для вашого бізнесу порівняно з вашими конкурентами, а також використовуйте «Magic Response», потужний спосіб для компаній генерувати персоналізовані відповіді на відгуки в режимі реального часу за допомогою штучного інтелекту. І в дусі об’єднання всього, ви можете відобразити всі свої відгуки у віджетах для всього сайту, щоб створити довіру клієнтів і підвищити конверсію. Отримайте більше відгуків, більше довіри та більше конверсій на сайті. Увімкнено багатомовну функцію — збирайте та відображайте відгуки рідною мовою!
Wonderflow
wonderflow.ai
Щодня пишуться мільйони відгуків про товари. Wonderflow — це найпростіше рішення на основі штучного інтелекту для їх аналізу та перетворення цього надзвичайно великого потоку відгуків клієнтів у виграшні рішення. Уніфікована аналітика VoC від Wonderflow допомагає компаніям B2C отримати цінність із відгуків споживачів, таких як онлайн-огляди, записи центру підтримки та NPS. Його штучний інтелект аналізує думки клієнтів з усього світу, як від ваших покупців, так і від ваших конкурентів. Технологія обробки природної мови (NLP) надає вам легку для засвоєння інформацію, а не складні процедури, щоб кожен у вашій компанії міг отримати доступ до найкращої інформації за лічені секунди. Wonderflow часто згадується провідними галузевими дослідницькими компаніями, такими як Forrester, 451 Research, Omdia та Aragon.
Thematic
getthematic.com
Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.
© 2025 WebCatalog, Inc.