Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Yonyx» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Yonyx-це хмарна платформа, розроблена для створення інтерактивних путівників, керованих деревами. Він пропонує цілий ряд функцій, які дозволяють бізнесу впорядкувати свої процеси та вдосконалювати взаємодію клієнтів. Основні можливості включають інструменти управління вмістом, видавництво одноповерски та інтеграції з базовими платформами знань. Yonyx також надає вбудовану систему квитків, що дозволяє ефективно керувати випуском.

Однією з функцій платформи є його використання генеративного ШІ для швидкого створення дерев рішень. Крім того, Yonyx включає перекладач AI для створення багатомовних дерев рішень, підвищення доступності в різних регіонах. Користувачі можуть легко отримати доступ до даних із сторонніх додатків у межах їхніх рішень, полегшуючи більш інтегрований робочий процес. Платформа також дозволяє користувачам копіювати та вставляти вузли, що дозволяє швидко повторно використовувати дерева рішень та автоматизуючи обхід умов.

Yonyx особливо корисний для організацій, які прагнуть покращити їх обслуговування клієнтів та внутрішні процеси за допомогою інтерактивних путівників. Він підтримує створення динамічних дерев рішень, які можна легко інтегрувати в існуючі системи, що робить його цінним інструментом для підприємств, які прагнуть підвищити ефективність роботи та залучення клієнтів.

Yonyx — провідна хмарна платформа для створення інтерактивних посібників на основі дерева рішень. Ці посібники використовуються для інтерактивного усунення несправностей, відповідності бізнес-процесів, телемаркетингу, процесів управління персоналом, служби підтримки ІТ тощо. Внутрішні користувачі отримують доступ до цих посібників із систем CRM, таких як Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk тощо. Зовнішні користувачі (наприклад, споживачі) отримують доступ до інтерактивних посібників Yonyx із ваших веб-сайтів, мобільних додатків, сторінок у соціальних мережах тощо. Використання посібників Yonyx для обслуговування клієнтів допомагає підвищити послідовність і якість наданих послуг, підвищити рівень задоволеності клієнтів (CSAT), зменшити витрати та відхилити до 50% вхідних дзвінків через інтерактивне самообслуговування. При використанні в телемаркетингу ці посібники допомагають збільшити середній дохід на одного співробітника, направляючи клієнтів до правильних продуктів відповідно до потреб клієнтів, розглядаючи заперечення клієнтів і покращуючи % взаємодій, які призводять до закритих продажів. Побудований на основі унікальної архітектури мережі прийняття рішень (DNA), Yonyx також є найпотужнішою аналітичною платформою, яка допомагає клієнтам отримувати розуміння їх взаємодії з клієнтами, яке просто неможливо отримати іншим способом.

Категорії:

Business

Інше програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Вебсайт: corp.yonyx.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Yonyx». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Yonyx

Альтернативи

Вам також може сподобатися