Xenioo

Xenioo - це універсальна платформа чатів, розроблена для покращення взаємодії користувачів на різних каналах зв'язку. Він пропонує вбудовані можливості обробки природної мови (NLP), що дозволяє на основі контексту, багатоповерхівки, вирази та визнання суб'єктів. Це дозволяє більш складно та персоналізувати взаємодію з користувачами.

Основні особливості Xenioo включають підтримку чату в прямому ефірі, який полегшує спілкування в режимі реального часу та інтеграцію з декількома платформами, такими як Facebook Messenger, Telegram, SMS тощо. Платформа підтримує п'ять мов, що робить її доступною для різноманітної бази користувачів. Крім того, Xenioo надає єдину функцію вхідної скриньки, відому як OneView Inbox, яка консолідує розмови з різних каналів в єдиний інтерфейс для легшого управління.

Ксеніо особливо підходить для НУО та державних установ, пропонуючи надійне рішення для автоматизації обслуговування клієнтів та підвищення ефективності комунікації. Його хмарні та локальні варіанти розгортання забезпечують гнучкість з точки зору вимог до інфраструктури. Платформа також забезпечує дотримання правил GDPR, забезпечуючи конфіденційність та безпеку даних користувачів. Загалом, Xenioo пропонує вичерпний набір інструментів для створення та управління чатами, які можуть ефективно залучати користувачів на декількох платформах обміну повідомленнями.