Сторінка 47 - Альтернативи - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys використовує глибоке навчання, щоб забезпечити аналіз охоплення та залучення. myRosys використовує силу впливових осіб і зацікавлених сторін для автоматизації маркетингу з вуст в уста та збільшення органічного охоплення кампаній у соціальних мережах. myRosys усуває потребу у витратах на рекламу та створює високоактивну потенційну клієнтську базу. myRosys допомагає вам контролювати, керувати, виявляти впливових осіб і розширювати ваші ініціативи в соціальних мережах у ваших соціальних мережах. Маркетинг у соціальних мережах забезпечує неперевершений доступ як до ваших поточних, так і до потенційних клієнтів

Commetric

commetric.com

Функції продукту Commetric Media Analytics: - Поєднання кількісних високорівневих вимірювань медіа з поглибленим якісним аналізом під керівництвом людини для забезпечення повного розуміння ефективності медіа. - Кількісні показники, такі як активність у часі, частка голосу та обсяг за форматом, допомагають надати конкурентоспроможні порівняльні дані, візуалізовані на інтерактивних інформаційних панелях. - Якісні вимірювання, включаючи виявлені теми, повідомлення кампанії та прихильність, забезпечують точне уявлення про комунікаційну стратегію. - Працює з будь-яким медіаконтентом будь-якою мовою. - Аналіз засобів масової інформації надається щотижня, щомісяця чи щокварталу, а також на разовій основі або для річних підсумкових звітів.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel пропонує унікальне поєднання талантів, інструментів і технологій для професіоналів із зв’язків із громадськістю та комунікацій, які шукають програмне забезпечення та послуги для моніторингу та аналізу медіа, підібраних експертами. Такі провідні бренди, як Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International і Shell, довіряють Fullintel контроль і аналіз. Наші аналітики виконують важку роботу, тож вам не потрібно.

Truescope

truescope.com

Truescope — це служба моніторингу та вимірювання медіа, що розвивається найшвидше. Truescope надає інформацію про медіа та бізнес-аналітику в реальному часі для організацій у всьому світі. Його місія полягає в тому, щоб використовувати кращий контент, чистіші дані та новітні технології для кращого інформування передплатників шляхом спрощення процесу моніторингу та аналізу медіа, який сьогодні потрібен професійним комунікаторам. Truescope змінює спосіб, у який фахівці з комунікацій у корпоративних, некомерційних і державних організаціях отримують доступ до медіа-розвідки в режимі реального часу з основних, онлайнових і соціальних мереж. Платформа SaaS використовує мільйони статей для надання вичерпної інформації в режимі реального часу та забезпечує доступ до сповіщень у реальному часі, інформаційних панелей і звітів для найкращого інформування зацікавлених сторін. Компанію було засновано в 2019 році командою експертів із медіа-розвідки. Її підтримують співробітники, які були на місці своїх клієнтів і глибше розуміють їхні потреби сьогодні. Успіх Truescope полягає в її технологіях і її співробітниках: складний штучний інтелект і технологічна дорожня карта, а також експерти галузі, які віддані винятковому обслуговуванню клієнтів. Truescope має офіси в Нью-Йорку, Омахі, Сінгапурі, Новій Зеландії та Сіднеї, де базується команда розробників. Для отримання додаткової інформації відвідайте truescope.com

Unless

unless.com

Місія UNLESS полягає в тому, щоб дозволити користувачам взаємодіяти зі своїми пристроями на людських умовах, перетворюючи інтерфейс користувача на діалог. Наша платформа розмовного інтерфейсу пропонує компаніям рішення на основі ШІ, яке полегшує персоналізовану розмову з кожним користувачем. Це стало можливим завдяки різноманітності компонентів інтерфейсу користувача, які можна легко додати до будь-якого існуючого продукту, не вимагаючи технічних знань.

Listen360

listen360.com

Listen360 — це потужна платформа для залучення клієнтів і місцевого маркетингу на основі NPS для компаній, які розуміють, що відгуки клієнтів є ключовими для створення лояльності, прийняття розумних рішень і розвитку своєї діяльності. Listen360 дозволяє компаніям залучати клієнтів, вживати необхідних заходів для усунення недоліків і перетворювати задоволених клієнтів на прихильників бренду за допомогою соціальних мереж, сайтів онлайн-оглядів і рейтингів продавців. Ми допомагаємо компаніям по всьому світу будувати кращі відносини з клієнтами.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal — це система управління житловим життям, яка допомагає зв’язувати мешканців із персоналом житлових закладів для коледжів. Ви змінюєте ситуацію, ми допомагаємо вам її відслідковувати. Портал ResLife, створений із перших рук електронного... Показати більше досвіду житлового життя в університетському містечку Дивізіону I, служить рішенням для управління житловим життям, орієнтованим на взаємодію ваших мешканців із співробітниками вашого житлового фонду. Ці знання з перших рук виявилися цінними для забезпечення надійного рішення для підвищення ефективності та продуктивності персоналу житлових будинків. ResLife Portal — це веб-продукт програмного забезпечення як послуги, який розміщується та доставляється через Інтернет до вашої установи. Не потрібне апаратне, програмне забезпечення чи спеціальний ІТ-персонал. Портал ResLife розроблено та створено в Редлендсі, Каліфорнія, США.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot — це платформа для навчання клієнтів, яка є вбудованою в продукт. Ми допомагаємо SaaS-компаніям пришвидшити адаптацію клієнтів і впровадження продукту з невеликими зусиллями CS. MeltingSpot надає повний набір інструментів для залучення клієнтів за допомогою форумів, вебінарів, онлайн-курсів тощо прямо у вашому продукті. Ми гарантуємо, що весь навчальний контент контекстуалізований і адаптований до профілю кожного клієнта, щоб команди почали надавати потрібний вміст потрібному користувачеві в потрібний момент. Наша платформа дозволяє компаніям розкрити силу цифрового успіху клієнтів, щоб активувати клієнтів утричі швидше, скоротити запити на підтримку на 50% і отримати додаткові доходи.

TINT

tintup.com

TINT — це маркетингова платформа, що підтримується спільнотою, якій довіряють понад 5000 провідних світових брендів для розвитку спільнот, які сприяють пропаганді та залученню, підвищують кількість конверсій і зміцнюють довготривалу лояльність до бренду. TINT Communities (раніше Vesta) пропонує брендам комплексне рішення, щоб знаходити нових клієнтів, обіймати тих, що є, і використовувати їхні голоси всюди. Спираючись на дані нульової сторони та інновації штучного інтелекту, онлайн-спільноти брендів TINT персоналізують взаємодію та зміцнюють стосунки між споживачами та брендами, спрощуючи мобілізацію ваших споживачів у масштабі для створення автентичного користувальницького контенту та відгуків, підтримки електронної комерції та роздрібних торговців, а також спільного створення з вашим брендом. .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) — це провідна платформа аналізу конкурентів, яка дозволяє організаціям швидше приймати розумні рішення. Він використовує штучний інтелект для відстеження глобального цифрового сліду конкурентів організації в режимі реального часу та ринкових аналітиків для контролю даних. Клієнти отримують безперервний потік найрелевантніших практичних відомостей про свою організацію. Вони використовують цю інформацію для перевірки та оптимізації стратегій, отримання конкурентної переваги, захисту та збільшення доходу.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate – це рішення для маркетингу місцезнаходження, яке дозволяє маркетологам залучати користувачів на основі їх точного місцезнаходження.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce — це платформа для роздрібної електронної комерції, яка зв’язує CPG з роздрібними торговцями, перетворюючи інструменти, які можна придбати в магазин, у практичну інформацію, що стимулює ефективний маркетинг. Набір інструментів від Pear, включаючи засоби пошуку магазинів, сторінки для покупок, посилання для покупок і Pear Connect, у поєднанні з корисною інформацією та даними про продажі надають брендам CPG інфраструктуру для стратегічного підвищення обізнаності, випробування, повторних покупок і швидкості продажів у роздрібній торгівлі. Платформа Pear надає брендам доступні для покупок інструменти та дані про повну послідовність дій, необхідні для використання ефективної маркетингової тактики DTC у роздрібній торгівлі.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics — це комплексне програмне забезпечення для успіху клієнтів для компаній B2B SaaS, яке сприяє утриманню та зростанню клієнтів. Reptrics створено для проактивної команди з питань успіху клієнтів і виконавчого керівника, щоб керувати підключенням клієнтів і поновленнями, зменшувати відтік клієнтів і збільшувати можливості для розширення. Reptrics дозволяє командам успішних клієнтів стати центрами доходу, а не центром витрат. Допомагає керувати успіхом протягом життєвого циклу клієнта, автоматизуючи робочі процеси, орієнтовані на клієнта, за допомогою посібників. Орієнтована на клієнта платформа даних для нагляду за станом облікового запису та вирішення ризику відтоку в режимі реального часу. Штаб-квартира у Флориді, заснована в 2019 році, є платформою, що підтримує венчурний капітал. Нам довіряють глобальні клієнти, такі як Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify та багато інших, щоб підвищити MRR (щомісячний рівень утримання та максимізувати життєву цінність (LTV)) із найшвидшим впровадженням технологічного стеку протягом 90 днів.

Language I/O

languageio.com

Програмне забезпечення Language I/O дає змогу одномовним (тобто лише англомовним) групам підтримки клієнтів спілкуватися в чаті, електронною поштою та надавати самообслуговування понад 100 мовами в режимі реального часу. Завдяки своїй унікальній технології машинного перекладу він може створити команду та запустити точні та безпечні переклади для компанії та галузі протягом 24 годин. Його сумісне з GDPR і сертифіковане програмне забезпечення ISO-27001 інтегрується з усіма основними системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), включаючи Salesforce, Zendesk і Oracle. Надаючи переклади агентам із обслуговування клієнтів на платформах, які вони вже використовують, це дає їм змогу відповідати на електронні листи клієнтів і запити в чаті одним натисканням кнопки.

Infinity Portal

infinity.co

Дізнайтеся, що відбувається до, під час і після кожного дзвінка, і вживайте реальних дій для підвищення маркетингової та операційної ефективності. Infinity — це платформа аналізу дзвінків світового класу, сертифікована ISO 27001, із можливостями детального відстеження відвідувачів. Infinity дає змогу відобразити весь шлях клієнта та отримати безцінну статистику, як-от кампанії, веб-сторінки та точні ключові слова, з якими клієнти взаємодіяли, перш ніж вони взяли телефон. Точне визначення того, звідки надходять конверсії викликів, допоможе вам побачити повну картину під час аналізу ефективності. Ви зможете отримати вражаючу рентабельність інвестицій у свої маркетингові витрати, повністю усунувши здогади про те, що генерує продажі. Infinity Hub постійно вдосконалюється, щоб надати користувачам можливість створювати найкращі у своєму класі клієнтські умови, дозволяючи їм інтегруватися з останніми версіями Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce і багатьма іншими. Ми також інтегруємося з Instagram і Facebook, що означає, що користувачі Infinity можуть знайти додаткову цінність своєї соціальної реклами. Наш пакет Conversation Analytics аналізує всі вхідні та вихідні дзвінки в масштабі та пропонує важливу інформацію про те, що дає, а що ні, позитивні результати. Ідентифікатор агента надає точне уявлення про продуктивність окремих агентів, щоб ви могли створювати індивідуальні навчальні сеанси, спрямовані на створення бездоганної взаємодії з клієнтами. Деякі з результатів, яких ми допомогли досягти нашим клієнтам, включають: 79% збільшення конверсій для Flight Center 64% зниження витрат на залучення клієнтів (CAC) для Pendragon 50% зниження витрат колл-центру для Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]Рішення для залучення клієнтів 7.ai™ використовують штучний інтелект для розмови, щоб зрозуміти наміри клієнтів, дозволяючи компаніям створювати персоналізовані, прогнозовані та легкі умови взаємодії з клієнтами в усіх каналах; залучати та утримувати клієнтів; підвищення продуктивності та задоволеності агента; і збільшувати доходи, одночасно знижуючи витрати. Найбільші та найвідоміші світові бренди використовують технології [24]7.ai, орієнтовані на наміри, щоб обслуговувати кілька сотень мільйонів відвідувачів за допомогою мільярдів розмов щорічно, більшість із яких є автоматизованими. Результатом є на порядок покращення цифрового впровадження, задоволеності клієнтів і зростання доходів.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance — це веб-програмне забезпечення для управління гостинністю для малого, середнього та корпоративного бізнесу. Це програмне забезпечення добре працює як управління готелем, бронювання та бронювання, керування номерами та контроль вашої онлайн-репутації.

Viavoo

viavoo.com

Viavoo®, видавець SaaS рішень Social CEM*, пропонує компаніям уніфіковану платформу для збору та аналізу цифрового голосу клієнта в реальному часі, який він перетворює на придатні для використання дані про клієнтський досвід. Його інноваційна лінгвістична технологія дуже точно розуміє ситуації, думки та почуття, виражені дослівними словами споживачів, звідки б вони не прийшли. З 2010 року viavoo Smarter Feedback™ було прийнято багатьма провідними брендами, щоб вони могли перетворювати цифровий голос клієнта на конкурентну перевагу. Працюючи на всіх цифрових каналах взаємодії з клієнтами, в Інтернеті та соціальних мережах, viavoo® відповідає на виклики лояльності, утримання клієнтів і зниження витрат. На початку 2013 року пропозицію було збагачено запуском viavoo Social Play™, конкурентного розвідувального рішення для взаємодії з клієнтами шляхом дослівного аналізу споживачів у соціальній мережі.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) — це найінтелектуальніша маркетингова платформа для розмов, яка допомагає підприємствам електронної комерції збільшити множину рентабельності інвестицій. Ця платформа дозволяє бренду автоматизувати трансакції за допомогою чат-ботів, керувати багатозадачністю за допомогою CRM, створювати налаштовані трансляції з кампаніями та отримувати інформацію про зростання в реальному часі. З баченням створення платформи, орієнтованої на клієнта, BIK (bik.ai) допомагає різним сегментам бізнесу отримати рентабельність інвестицій у 137 разів і розширює можливості компаній у всьому світі під гаслом Making Brands Limitless!

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas знімає важку роботу з осмислення соціальних даних, дозволяючи брендам, агентствам і дослідникам краще й швидше, ніж будь-коли раніше, розуміти споживачів. Завдяки таким унікальним функціям, як стандартний доступ до стандартизованих соціальних даних за 17+ років, сегментів аудиторії на основі психографічних даних і автоматичної ідентифікації емоцій, тем і подій, Infegy Atlas надає потужний набір можливостей для отримання детального уявлення про споживача сегменти через їхні небажані онлайн-відгуки.

Twixor

twixor.com

Twixor переосмислює CX за допомогою Generative AI & NLP, створюючи динамічні шляхи клієнта в каналах обміну повідомленнями. Платформа Twixor CX з низьким кодом/без коду поєднує Digital Assistant і Intelligent Process Automation, пропонуючи персоналізовану, цілеспрямовану взаємодію. Це виходить за рамки сценарних відповідей, генеруючи чуйні, персоналізовані рекомендації та рішення, підвищуючи задоволеність клієнтів у сфері маркетингу, ділових операцій і операцій підтримки. * Доведений успіх: завдяки 400+ клієнтам у всьому світі, включно з компаніями зі списку Fortune 500, і понад 1 мільярду взаємодій щокварталу, Twixor також користується довірою та має 7 патентів. * Трансформаційні переваги: ​​за допомогою Twixor досягайте 25%+ частоти розмов, зменште операційні витрати на 15-25% і підвищте зацікавленість брендом на 80%. * Основні характеристики: наша платформа пропонує Journey Builder Studio з функцією перетягування, систему розмов на основі штучного інтелекту та НЛП, живих і віртуальних агентів, інтелектуальне керування кампаніями, багатоканальну підтримку 120 мов і аналітичну інформаційну панель на основі штучного інтелекту. * Ми визнані найкращою платформою для підтримки клієнтів у сфері роздрібної торгівлі та електронної комерції в Індії, а також отримали визнання як новий постачальник розмовного штучного інтелекту в регіоні MEA. Серед обраних партнерів Twixor – одна з найбільших у світі банківських платформ і гравців CPaaS, а також багато інших у країнах Близького Сходу, Африки та Азіатсько-Тихоокеанського регіону, які довіряють нашим білим рішенням. Коротше кажучи, Twixor дає можливість компаніям створювати динамічні шляхи клієнта, забезпечуючи винятковий CX, який виділяє вас у вашій галузі.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace є світовим лідером у сфері мовного та мовного штучного інтелекту. Ми вчимо машини розуміти людську мову та розмовляти нею. Ми обробляємо мільярди хвилин мовних даних на рік і є піонерами в області голосових технологій і генеративного штучного інтелекту, які застосовуються до мови. Gridspace — це компанія прикладного штучного інтелекту та творці Grace. Ми створюємо корисну голосову технологію та програмне забезпечення ШІ для контакт-центрів. Ми обслуговуємо провідні контакт-центри вже більше десяти років.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time — AI-помічник для віртуальних зустрічей. Equal Time виходить за рамки транскрипції зустрічі та автоматизованих дій, щоб сприяти більш інклюзивним зустрічам. Наша технологія допомагає вам використовувати тихіші голоси та отримувати персоналізовані рекомендації щодо того, як покращити своє лідерство. Перегляньте деталі зустрічі пізніше за допомогою стенограми з можливістю пошуку та обміну. Отримайте уявлення про вартість вашої зустрічі з оцінкою понесених витрат. Використовуйте айсбрейки, таймери зустрічей і раунди, щоб оживити свої зустрічі. Почніть безкоштовно вже сьогодні! www.equaltime.io Заснована у 2021 році двома жінками-техніками, компанія Equal Time швидко розширилася до команди відданих справі та талановитих людей, які захоплюються підвищенням продуктивності та інклюзивності в цифровому робочому просторі. У Equal Time наша місія чітка – ми прагнемо революціонізувати спосіб взаємодії та співпраці команд під час віртуальних зустрічей, сприяючи розвитку культури рівності та ефективності. Забезпечуючи чітку комунікацію, ретельне ведення записів і більш справедливу участь, Equal Time дає можливість командам процвітати в сучасному цифровому робочому просторі.

Voyc

voyc.ai

Voyc дозволяє регульованим компаніям перевіряти 100% взаємодії контакт-центру за допомогою нашого програмного забезпечення штучного інтелекту для аналітики мовлення, допомагаючи підвищити операційну ефективність, уловлювати скарги, виявляти вразливих клієнтів і забезпечувати виняткову взаємодію з клієнтами. З огляду на зростаючий регуляторний тиск і недовіру споживачів, для компаній, що надають фінансові послуги, стало обов’язковим контролювати 100% взаємодії з клієнтами. Це надто знайоме завдання: як компанії можуть гарантувати, що 100% дзвінків клієнтів ефективно відстежуються для забезпечення якості й у спосіб, який є масштабованим, економічно ефективним і об’єктивно точним? Voyc допомагає компаніям автоматично визначати взаємодію, яка має нормативне значення, наприклад скарги та вразливих клієнтів, вказує на дзвінки, які потребують особливої ​​уваги, покращує роботу агентів і автоматизує робочі процеси контролю якості. Обіцяючи швидке впровадження, простоту використання та безпеку банківського рівня, Voyc тут, щоб революціонізувати ваші процеси забезпечення якості.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord допомагає командам продажів отримати детальну інформацію про розмови з клієнтами, щоб пришвидшити перебіг угод і автоматизувати навчання. Знайдіть закономірності для прискорення потоку угод. Оцініть індивідуальні дзвінки з продажу або проаналізуйте розмови між командами, щоб виявити закономірності для швидшого закриття угод, як працюють ваші торгові представники та отримати рекомендації щодо того, що можна покращити. Персоналізований інструктаж зі штучним інтелектом – персоналізовані інструктажні програми, створені штучним інтелектом, які імітують ваших найефективніших продавців. Відстежуйте прогрес і оцінюйте дотримання програми за допомогою стенограм розмов і ШІ. Автоматизація CRM. Створюйте автоматичні підсумки дзвінків і угод, фіксуйте вимоги клієнтів і подальші електронні листи, а також записуйте відгуки клієнтів за допомогою ШІ. Надішліть їх у свою CRM або поділіться ними з потрібною командою безпосередньо з інформаційної панелі MeetRecord.

Figpii

figpii.com

FigPii — це платформа для оптимізації конверсій, яка дозволяє вам визначати проблемні області на вашому сайті та тестувати свої рішення, щоб переконатися, що вони збільшують конверсії. Платформа включає теплові карти, відео повтору сеансу, онлайн-опитування та тестування AB Більше конверсій. Вищий дохід. Кращий досвід клієнтів. Отримайте повну картину взаємодії користувачів, усуньте розчарування клієнтів, запустіть тести та розкрийте невикористаний потенціал прибутку свого веб-сайту.

Drips

drips.com

Платформа Drips на основі штучного інтелекту допомагає брендам взаємодіяти з потенційними клієнтами за допомогою розмовних текстових повідомлень® і дзвінків. Завдяки унікальній моделі обробки природної мови ми використовуємо людські повідомлення, щоб прорватися крізь шум, вловити наміри та досягти значущих результатів.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain — це платформа маркетингу клієнтського досвіду (CXM) на базі ШІ, яка допомагає місцевим компаніям перемагати. Ми допомагаємо місцевим підприємствам у тому, як вони будують свій бізнес і модернізують спосіб спілкування зі своїми клієнтами – від сприяння переглядам онлайн, запуску персоналізованих маркетингових кампаній, веб-чату, платежів і багато іншого.

ChipBot

getchipbot.com

Використовуйте ChipBot, щоб збільшити продажі за допомогою інтерактивних відео та замінити живий чат простою самообслуговуванням. Економте гроші, час і здоровий глузд. Почніть завойовувати клієнтів сьогодні.

giosg

giosg.com

Giosg — це платформа прискорення продажів, яка поєднує живий чат, чат-ботів, штучний інтелект та інтерактивний вміст, щоб допомогти компаніям створювати захоплюючі онлайн-досвіди, які швидко перетворюють відвідувачів веб-сайту на продавців. Ми хочемо переосмислити, переосмислити та переоцінити взаємодію між організаціями та людьми в цифровому світі. Сьогодні понад 1200 компаній у всьому світі, серед інших, які займаються роздрібною торгівлею, автомобілем та нерухомістю, приєдналися до нас у наших пошуках.