Щоб бути віднесеним до категорії дослідження користувачів, продукт повинен: Надайте інструменти для залучення клієнтів та/або відвідувачів до взаємодії з брендом у реальному житті цифровим способом, особисто або поєднуючи обидва способи. Увімкніть націлювання на поточних клієнтів/користувачів для отримання відгуків або збору відгуків від зовнішніх аудиторій. Дозвольте отримати негайний зворотний зв’язок, щоб своєчасно зібрати думки щодо конкретних аспектів подорожі покупця та окремих обставин. Включайте функції або інтегруйте інструменти, які допомагають додавати теги, сортувати та ділитися індивідуальними інтерв’ю та відповідями для аналізу, сприяючи прийняттю обґрунтованих рішень щодо оптимізації організаціями.
Prolific
Prolific - це платформа для збору високоякісних даних від учасників досліджень для академічних цілей та навчання ШІ.
UserTesting
UserTesting - платформа, що дозволяє збирати відгуки користувачів про цифрові продукти для покращення їх дизайну та функціональності.
Qualtrics
Qualtrics — платформа для управління досвідом, яка дозволяє створювати опитування, аналізувати дані та отримувати інсайти для покращення бізнес-процесів.
Dovetail
Dovetail – це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел, полегшуючи дослідження та співпрацю команд.
Hotjar
Hotjar — це інструмент для аналізу поведінки користувачів на веб-сайтах, що надає теплові карти, записи сеансів та опитування для покращення досвіду користувачів.
Discuss
Discuss – платформа для проведення якісних досліджень, що дозволяє отримувати поглибленіInsights та координувати зворотний зв'язок у реальному часі.
Respondent Researcher
Додаток для проведення досліджень та збору даних шляхом з'єднання дослідників з респондентами в режимі реального часу.
dscout
Додаток dscout дозволяє компаніям збирати відгуки користувачів через відеоінтерв'ю та миттєві відповіді для поліпшення продуктів і послуг.
Maze
Maze - платформа для віддаленого тестування користувачів, що допомагає збирати та аналізувати відгуки для покращення продуктів.
RealEye
RealEye - онлайн платформа для відстеження очей та аналізу емоцій з використанням веб-камер, що дозволяє проводити дослідження віддалено.
User Interviews
User Interviews допомагає командам проводити дослідження користувачів через структуровані інтерв'ю для збору відгуків та розуміння потреб користувачів.
Forsta
Forsta – це платформа для управління досвідом клієнтів і працівників, що дозволяє бізнесу збирати та аналізувати зворотний зв'язок для прийняття рішень.
UserZoom
UserZoom - платформа для тестування зручності та збору даних користувачів, яка допомагає командам покращувати цифровий досвід.
Global App Testing
Global App Testing - сервіс краудтестування, який дозволяє перевіряти програмне забезпечення з реальних пристроїв у 189 країнах з відгуками професійних тестерів.
Userfeel
Userfeel – інструмент для тестування зручності, який дозволяє отримувати відгуки від користувачів про цифрові продукти без підписки.
Respondent Participant
Додаток для швидкого пошуку та планування дослідницьких інтерв'ю з людьми у всьому світі в режимі реального часу.
Field Agent
Field Agent-це мобільний додаток для заробітку, виконуючи різні завдання, пов'язані з роздрібною торгівлею, такі як фотографії та опитування.
Indeemo
Indeemo — платформа для відео-досліджень, яка дозволяє командам MR, UX та CX зрозуміти людей і переживання в повсякденному житті через контекстні дані.
Userlytics
Userlytics - платформа для дослідження користувацького досвіду, яка дозволяє тестувати веб-сайти, мобільні додатки та прототипи з участю глобальних користувачів.
Marker.io
Marker.io - це інструмент для збору та управління зворотнім зв'язком, що дозволяє користувачам фіксувати помилки та коментувати їх в контексті веб-проектів.
Ruttl
Ruttl - це інструмент для збору візуального зворотного зв'язку, який спрощує співпрацю і управління змінами в веб-дизайні та розробці додатків.
Userbrain
Userbrain дозволяє спостерігати за реальними користувачами, які взаємодіють з продуктом, щоб збирати відгуки та покращувати цифрові рішення.
UXTesting
UXTesting - це інструмент для тестування зручності, що допомагає оцінювати та вдосконалювати користувальницький досвід цифрових продуктів.
Great Question
Great Question - платформа для UX-досліджень, що дозволяє залучати учасників, проводити інтерв'ю, опитування та зберігати результати у централізованому сховищі.
CoNote
CoNote транскрибує, аналізує та організовує якісні дослідження під час співпраці з командою.
UXtweak
UXtweak - платформа для досліджень UX, що пропонує інструменти для тестування веб-сайтів, мобільних додатків та прототипів, аналізуючи поведінку користувачів.
RapidUsertests
Rapidusertests - це онлайн-сервіс для тестування зручності веб-сайтів та додатків, що надає цінні відгуки від тестерів.
Usersnap
Usersnap - це платформа для збору зворотного зв'язку користувачів, що допомагає командам продуктів отримувати інформацію та покращувати якість продукту.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore надає інсайти про досвід користувачів, показуючи їхню увагу через смартфон, що допомагає покращити дизайн та зменшити плутанину.
Marvin
Marvin - платформа для якісного аналізу даних, що централізує знання про клієнтів та допомагає у дослідженнях користувачів.
Highlight
Highlight — платформа для тестування споживчих товарів, що допомагає брендам інновувати, тестувати та запускати нові продукти згідно з потребами споживачів.
UserPeek
UserPeek – це платформа для віддалених тестів зручності, яка записує реальні досвіди користувачів і дозволяє збирати відгуки для покращення цифрових продуктів.
OpenQ
OpenQ - платформа для управління B2B дослідженнями, що пропонує автоматизацію набору, планування та виплат, дотримуючись правил GDPR і CCPA.
GetWhy
GetWhy - платформа для швидкого збору споживчих інсайтів на основі відеовідповідей, що аналізує емоції та думки аудиторії.
HubUX
HubUX - платформа для управління дослідженнями, що спрощує взаємодію між дослідниками та учасниками опитувань та фокус-груп.
Glow
Glow - це технологічна платформа для збору людських інсайтів, яка підтримує проведення досліджень, аналізу аудиторії та тестування концепцій.
UX Sniff
UX Sniff - це інструмент, що аналізує навігацію веб-сайтів для покращення користувацького досвіду та підвищення конверсії за допомогою штучного інтелекту.
UX Metrics
UX Metrics – простий інструмент для карткового сортування та тестування дерев, доступний для дослідників, дизайнерів та менеджерів продукту.
VWO
VWO — платформа для тестування веб-сайтів і оптимізації конверсій, що дозволяє бізнесам проводити експерименти та аналізувати поведінку користувачів.
Ideally
Ideally – це платформа, яка надає миттєві інсайти для брендів, дозволяючи тестувати концепції та ідеї за допомогою генеративного ШІ.
NEXT
NEXT - це платформа для аналізу продуктів, яка перетворює взаємодії клієнтів на корисні дані для прийняття рішень у розробці продуктів.
Lyssna
Lyssna – це платформа для віддалених досліджень користувачів, яка допомагає компаніям отримувати відгуки, проводити опитування та тестування зручності.
Corus
Corus - платформа для бізнесів, що дозволяє співпрацювати та отримувати дані про клієнтів з 80 мільйонів людей у 135 країнах.
Quallie
Quallie - це програмне забезпечення для онлайн-фокус-груп, що включає чати, щоденники, дискусійні панелі, опитування та інші модулі для якісних досліджень.
Sticky
Sticky – це онлайн-програма для відстеження погляду та опитувань, що аналізує реакцію цільової аудиторії на творчі дизайни.
Betafi
Betafi - платформа для збору зворотного зв'язку користувачів через інтерв'ю та тестування зручності, з можливістю інтеграції з популярними інструментами дизайну.
UXArmy
UXArmy - платформа для дослідження користувачів, яка дозволяє швидко організовувати тести та аналізувати зворотний зв'язок через відеозаписи взаємодії.
UserBob
UserBob — доступний сервіс дистанційного тестування користувачів. Він рекрутує користувачів для тестування вашого додатку чи сайту і записує їх досвід.
Voxpopme
Voxpopme - додаток для збору, зберігання та аналізу відеовідгуків клієнтів, який допомагає бізнесу зрозуміти їхню думку та досвід.
Plotline
Plotline - це платформа для налаштування внутрішніх повідомлень у додатках, яка допомагає покращити залучення користувачів і збирає зворотний зв'язок.
The User Interview Exchange
User Interview Exchange - платформа для проведення інтерв'ю з користувачами, де ви заробляєте токени за участь та можете обмінювати їх на інтерв'ю для власних досліджень.
Digsite
Digsite - платформа для якісних та кількісних досліджень, що дозволяє взаємодіяти з учасниками, тестувати концепції та отримувати швидкі результати.
Loop11
Loop11 — це платформа для дослідження та тестування UX, що дозволяє проводити тести користувальницької роботи на веб-сайтах та прототипах без кодування.
Juno
Juno - це платформа для дослідження, що взаємодіє з людьми, проводячи інтерв'ю для збору глибоких інсайтів 24/7, в 70+ мовах.
HoneyStack
HoneyStack - це платформа аналітики для B2B, що об'єднує дані маркетингу, продукту і продажів, забезпечуючи вимірювання ефективності та візуалізацію шляхів покупців.
Optimal Workshop
Optimal Workshop - платформа для дослідження користувацького досвіду, що пропонує інструменти для тестування інформаційної архітектури веб-сайтів та додатків.
Remesh
Remesh - платформа для досліджень, що дозволяє вести живу бесіду з аудиторією та аналізувати відповіді в реальному часі за допомогою ШІ.
UXReality
UXReality - це додаток для аналізу поведінки користувачів за допомогою трекінгу на мобільних пристроях, включаючи теплові карти, записи руху та емоцій.
PlaybookUX
PlaybookUX - платформа для дослідження користувачів, що дозволяє тестувати прототипи та отримувати зворотний зв'язок від користувачів.
Userback
Userback - це платформа для збору зворотного зв’язку від користувачів, яка дозволяє команді аналізувати думки та поведінку користувачів через візуальні відгуки та опитування.