EthOS

EthOS допомагає UX-дослідникам, командам із клієнтського досвіду та фахівцям із дослідження ринку зрозуміти, як люди користуються продуктами й послугами у повсякденному житті. Дослідники можуть проводити мобільні етнографічні дослідження та щоденникові дослідження, пропонуючи учасникам фіксувати свій досвід за допомогою фотографій, відео, аудіозаписів, записів екрана, письмових відповідей і завдань із запитаннями. Такі дослідження дають змогу вивчати поведінку та реакції в контексті впродовж певного часу, допомагаючи командам з’ясовувати потреби користувачів, виявляти проблемні місця та ухвалювати рішення щодо продукту, створювати портрети користувачів і мапи клієнтського шляху. Дослідники можуть ставити учасникам додаткові запитання в чаті, а потім переглядати відповіді й упорядковувати їх на панелі керування проєктом. Інструменти аналізу охоплюють транскрибування, пошук і фільтрування, кодування, аналіз настроїв і створення звітів для виявлення тем і закономірностей. EthOS також підтримує відеоопитування, тестування зручності користування та продуктів, а також інтерв’ю. Учасники користуються мобільним застосунком, щоб виконувати завдання дослідження, а дослідники — платформою, щоб керувати дослідженнями й аналізувати результати.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим EthOS і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.