Програмне забезпечення Enterprise Feedback Management (EFM) — це комплексне рішення, розроблене для збору, аналізу та керування відгуками від різних зацікавлених сторін, включаючи клієнтів, співробітників і партнерів. Це програмне забезпечення дає змогу організаціям збирати інформацію, яка допомагає приймати рішення та покращувати загальну продуктивність. Хоча програмне забезпечення EFM має певну схожість із програмним забезпеченням для опитування та інструментами керування досвідом, ці три категорії відрізняються. На відміну від продуктів опитування, рішення EFM створені для конкретних бізнес-випадків використання та включають такі функції, як обчислення показника Net Promoter Score (NPS) та інтеграцію з системами CRM. Інструменти EFM також пропонують більш комплексні можливості аналізу, тригери та дії після зворотного зв’язку порівняно зі стандартним програмним забезпеченням для опитування. У той же час продукти управління досвідом розширюють основні функції EFM, додаючи функції, які дозволяють компаніям виконувати дії в замкнутому циклі на основі отриманих відгуків. Програмне забезпечення EFM пропонує вам: * Багатоканальний збір відгуків: програмне забезпечення EFM дозволяє збирати відгуки через різні канали, такі як опитування, опитування, інтерв’ю та соціальні мережі, забезпечуючи широкий діапазон вхідних даних. * Аналітика в реальному часі: програмне забезпечення надає інструменти для аналізу даних у реальному часі, що дозволяє організаціям швидко інтерпретувати відгуки та визначати тенденції чи сфери, які потребують покращення. * Автоматизоване звітування: створюйте звіти без особливих зусиль, щоб ділитися ідеєю із зацікавленими сторонами, допомагаючи інформувати стратегію та операційні зміни. * Можливості інтеграції: рішення EFM можуть інтегруватися з іншими бізнес-системами (наприклад, CRM і ERP), створюючи єдине уявлення про відгуки та взаємодію з клієнтами. * Дійсна інформація: платформа перетворює відгуки на дієві рекомендації, спрямовуючи компанії на підвищення задоволеності клієнтів, залучення працівників і загальну якість обслуговування. * Зручний інтерфейс: багато інструментів EFM пропонують інтуїтивно зрозумілі інформаційні панелі та інтерфейс користувача, що полегшує користувачам навігацію та ефективне використання програмного забезпечення. Використовуючи програмне забезпечення EFM, організації можуть розвивати культуру постійного вдосконалення, гарантуючи, що вони постійно реагують на потреби та очікування своїх зацікавлених сторін.
Запит на новий застосунок
Wiseback
wiseback.com
Wiseback — платформа для збору відгуків та управління досвідом клієнтів і співробітників, що дозволяє аналізувати ключові показники.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub - це програма для автоматизації збору відгуків B2B з можливістю оцінки клієнтського досвіду та здоров'я за допомогою понад 100 метрик.
Userfeed
userfeed.io
UserFeed - це інструмент для збору та управління зворотним зв'язком від користувачів, що допомагає покращити продукцію та задоволеність клієнтів.
InputKit
inputkit.io
InputKit - це веб-програмне забезпечення для збору та аналізу зворотного зв'язку клієнтів, що допомагає підприємствам покращувати досвід обслуговування.
Callexa
callexa.com
Callexa - інструмент для збору відгуків клієнтів, що дозволяє вимірювати ефективність обслуговування та вдосконалювати імідж компанії за допомогою даних.
Appzi
appzi.com
Appzi – це платформа для збору зворотного зв'язку від користувачів, що дозволяє легко отримувати пропозиції, повідомлення про помилки та проводити опитування.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Testimonial Tree допомагає бізнесу збирати та керувати відгуками клієнтів, покращуючи їх видимість в Інтернеті та залучення нових клієнтів.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Додаток Pulse Insights допомагає підприємствам збирати та використовувати відгуки клієнтів на їх цифрових каналах.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv - платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів (NPS, CSAT) з використанням AI, що допомагає бізнесу покращувати продукти та послуги.
Askem
askem.com
Askem - це програмне забезпечення для підтримки змісту вебсайтів, яке допомагає забезпечити актуальність, точність і відповідність контенту потребам користувачів.
QaizenX
qaizenx.com
QaizenX — онлайн платформа для збору відгуків, що надає готові та кастомізовані шаблони для опитувань у різних сферах бізнесу.
Responster
responster.com
Responster - це зручний інструмент для створення опитувань, що дозволяє компаніям ефективно взаємодіяти з клієнтами та отримувати цінні відгуки.
Recollective
recollective.com
Recollective – онлайн-платформа для якісних досліджень, що дозволяє проводити опитування, фокус-групи та інтерактивні сесії для збору зворотного зв'язку.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab—дослідницький додаток для аналізу ринку, що допомагає підприємствам збирати та інтерпретувати дані споживачів для прийняття обґрунтованих рішень.
Informizely
informizely.com
Informizely - це інструмент для проведення опитувань на веб-сайтах, що дозволяє збирати зворотний зв'язок від користувачів та аналізувати дані для поліпшення бізнес-процесів.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary допомагає бізнесам ефективно збирати відгуки клієнтів, відображати їх на сайті та вимірювати задоволеність, автоматизуючи ці процеси.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Marcom Robot забезпечує перевірку даних потенційних клієнтів та автоматичне створення цільових сторінок для маркетингових кампаній.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion - це програмне забезпечення для збору та аналізу відгуків користувачів з веб-сайтів, мобільних додатків та електронних кампаній.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes – це інструмент для команди продукту, що забезпечує обмін інформацією про випуски, детальні резюме оновлень та підтримує співпрацю між учасниками.
Centercode
centercode.com
Centercode - платформа для автоматизації тестування користувачів, що полегшує збір та аналіз відгуків щодо продуктів перед випуском.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack – платформа для автоматизації залучення та утримання підписників, яка допомагає зберегти вже зароблених клієнтів.
SmileBack
smileback.com
SmileBack — платформа для вимірювання задоволеності клієнтів, яка допомагає IT-фахівцям збирати та аналізувати відгуки клієнтів.
Nicereply
nicereply.com
NiceReply - це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів, яка дозволяє вимірювати задоволеність клієнтів та аналізувати їх відгуки.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox - платформа для аналізу цифрового досвіду, що допомагає підприємствам зрозуміти поведінку користувачів і оптимізувати цифрові продукти для кращої взаємодії.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact дозволяє організаціям створювати цифрові мережі для спільної роботи над досягненням спільних цілей та вирішенням соціальних проблем.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse - платформа для зворотного зв'язку, підтримки клієнтів і керування запитами через кілька каналів, покращуючи взаємодію з клієнтами та їх задоволення.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe - це комплексне рішення для управління продуктами, що дозволяє збирати ідеї, перевіряти їх, розробляти дорожні карти та оцінювати здоров'я продукту.
Howazit
howazit.com
Howazit - автоматизована платформа для покращення комунікації з клієнтами, що дозволяє ефективно управляти взаємодіями та покращує задоволеність клієнтів.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds – це додаток, який навчає комп'ютери читати та розуміти нез структурований текст, допомагаючи бізнесам аналізувати великі обсяги мовних даних.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance — веб-додаток для управління готельним бізнесом, включаючи бронювання, управління номерами та контроль онлайн-репутації.
UserReport
userreport.com
UserReport - це інструмент для збору та аналізу даних про користувачів, що допомагає компаніям поліпшити свої продукти та послуги.
© 2025 WebCatalog, Inc.
