Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами (CCM) — це інструмент, призначений для оптимізації та покращення способу організації спілкуватися з клієнтами. Це програмне забезпечення зосереджено на створенні, доставці та управлінні взаємодією клієнтів через різні канали, забезпечуючи узгодженість і ефективність обміну повідомленнями. Інструменти керування комунікаціями з клієнтами мають схожість із програмним забезпеченням для керування маркетинговими обліковими записами, включаючи такі аспекти, як якість даних, автоматизація сегментації та доставки повідомлень, а також створення цільових сторінок. Однак CCM більше зосереджений на доставці та обміні інформацією, а не на результатах. Це пропонує більшу цінність в управлінні вхідними комунікаціями. Основні характеристики програмного забезпечення CCM: * Багатоканальний зв’язок: підтримує кілька каналів, включаючи електронну пошту, SMS, пряму поштову розсилку та соціальні мережі, що дозволяє компаніям охоплювати клієнтів за допомогою бажаних методів. * Управління шаблонами: надає настроювані шаблони для різних типів комунікацій, забезпечуючи узгодженість бренду та скорочуючи час, необхідний для створення повідомлень. * Персоналізація: дає змогу персоналізувати комунікації на основі даних, уподобань і поведінки клієнтів, підвищуючи залученість і релевантність. * Автоматизовані робочі процеси: автоматизує процес надсилання повідомлень, планування повідомлень і подальшої взаємодії з клієнтами, підвищуючи ефективність. * Аналітика та звітність: пропонує розуміння ефективності спілкування, залученості клієнтів і частоти відповідей, допомагаючи організаціям вдосконалювати свої стратегії. Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами є необхідним для організацій, які хочуть покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати комунікаційні процеси за кількома каналами.
Запит на новий застосунок
Mensagia
mensagia.com
Mensagia — це багатоканальна платформа для зв'язку з клієнтами через Email, SMS та голосові кампанії, а також для управління базами даних та автоматизацій.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx — це веб-платформа для підтримки клієнтів, що об'єднує різні канали комунікації, включаючи телефон, чат та соціальні мережі в одному інтерфейсі.
Edge
startedge.com
Edge - платформа, що перетворює співробітників на канал продажів і маркетингу через винагороди, інтегрується з POS-системами для автоматизації зворотного зв'язку.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics забезпечує контроль над комунікаціями клієнтів для великих організацій, оптимізуючи процеси спілкування та забезпечуючи дотримання регламентів.
Alivo
alivo.ai
Alivo автоматизує комунікацію з клієнтами, допомагаючи компаніям у сфері домашніх послуг швидше отримувати ліди та підвищувати рівень повторних продажів.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS допомагає бізнесу створювати персоналізовані повідомлення та сповіщення за допомогою даних клієнтів, з підтримкою багатоканальних комунікацій.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch – платформа для автоматизації комунікацій з клієнтами через різні канали, що допомагає покращити процеси збору контактів і sales.
Marchex
marchex.com
Marchex - це платформа для відстеження дзвінків, яка аналізує вхідні дзвінки та повідомлення, щоб покращити маркетинг і підвищити прибутковість бізнесу.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board — веб-додаток для автоматизації спілкування з клієнтами за допомогою чат-ботів та інтегрованої системи чату.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation спрощує роботу бухгалтерських команд, знижує витрати на обробку рахунків і покращує контроль за фінансовими процесами.
Compart
compart.com
Програмне забезпечення Compart для управління комунікацією з клієнтами охоплює весь цикл обробки документів та управлення вихідною інформацією.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub – це платформа для співпраці віддалених команд, що пропонує інструменти для управління проектами, комунікації і організації роботи.
Pendula
pendula.com
Pendula - платформа для залучення клієнтів, що забезпечує персоналізовану комунікацію через різні канали для покращення взаємодії і утримання клієнтів.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes – платформа для управління повідомленнями в соціальних мережах, що полегшує спілкування та продажі через чат.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft - хмарний інструмент для створення та управління документами в страхуванні, фінансових послугах та юридичній сфері, що покращує клієнтський досвід.
Thena
thena.ai
Thena — сучасна платформа для обслуговування клієнтів B2B, що використовує AI для покращення користувацького досвіду через миттєве повідомлення.
Desku
desku.io
Desku - це платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для ефективного управління запитами та поліпшення взаємодії з клієнтами.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk - це хмарний сервіс, що централізує обслуговування клієнтів для онлайн-продавців, спрощуючи обробку запитів та автоматизуючи відповіді.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz - хмарна платформа для цифрового маркетингу, управління клієнтським сервісом і бізнес-процесами, що допомагає підприємствам у цифровій трансформації.
CommBox
commbox.io
CommBox - це платформа для управління клієнтським досвідом, що об'єднує комунікацію через різні канали в одному інтерфейсі.
GoSite
gosite.com
GoSite - це цифрова платформа для малого бізнесу, що спрощує управління присутністю в Інтернеті та взаємодію з клієнтами.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub покращує взаємодію з клієнтами, збирає важливі відгуки і допомагає вашій команді приймати кращі рішення для поліпшення бізнес-результатів.
Grispi
grispi.com
Grispi – хмарна платформа для керування взаємовідносинами з клієнтами, що дозволяє управляти підтримкою через різні канали з однієї платформи.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab - це платформа для залучення клієнтів, що пропонує рішення для маркетингу повідомлень і підтримує комунікацію з користувачами в різних мовах.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai покращує обслуговування клієнтів та операційну ефективність за допомогою генеративного ШІ, підтримуючи агенти, команди та кінцевих користувачів.
TeleSign
telesign.com
TeleSign - платформа для безпечної комунікації та обміну повідомленнями із функціями двофакторної автентифікації та підтримкою багатоканальної взаємодії.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot - це інструмент для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє об'єднувати чати та відгуки з різних платформ в єдиній панелі моніторингу.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit - це платформа для автоматизації взаємодій з клієнтами та управління відгуками, що спрощує бізнес-операції та покращує залучення клієнтів.
URVA
urva.co
URVA - це мобільний інструмент для відстеження продажів, що дозволяє командам записувати взаємодії з клієнтами та отримувати звіти для кращого управління.
Stames
stamesoft.com
Stames - програма для централізованого управління даними, комунікацією та процесами, що спрощує робочі процеси та підвищує продуктивність.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro допомагає підприємствам відстежувати онлайн-відгуки на платформах, таких як Yelp та Facebook, і швидко на них відповідати.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale — це компанія CPaaS, яка надає бізнесам та розробникам API для автоматизації комунікацій, включаючи голосові дзвінки, SMS і SIP-канали.
connexease
connexease.com
Connexease — платформа для обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію через різні канали, спрощуючи управління запитами та покращуючи взаємодію.
Simpu
simpu.co
Simpu - платформа для обробки комунікації з клієнтами, що централізує різні канали зв'язку в одному інтерфейсі та полегшує управління запитами і підтримкою.
ROBIN
cm.com
ROBIN - це платформа для управління обслуговуванням клієнтів, що дозволяє командам спілкуватися з клієнтами через різні канали з єдиного інтерфейсу.
Moblico
moblicosolutions.com
Moblico – мобільний додаток для дистриб'юторів, що надає зручні можливості для покупок, детальної інформації про продукти та персоналізованого обслуговування.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive — це платформа комунікацій і контактного центру, що забезпечує безпечне спілкування через голос, відео, чат та електронну пошту, дотримуючись норм конфіденційності.
GetThru
getthru.io
GetThru – платформа для покращення комунікації, яка пропонує інструменти для текстових повідомлень та телефонних дзвінків, допомагаючи ефективно залучати аудиторію.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM - це програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, яке дозволяє командам управляти запитами з різних каналів і покращувати взаємодію з клієнтами.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint - платформа для управління комунікаціями клієнтів, що автоматизує створення, оптимізацію та управління комунікаціями для нетехнічних користувачів.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS - це платформа комунікації, яка забезпечує інтеграцію різних каналів для бізнесу, включаючи SMS та WhatsApp, з акцентом на автоматизацію та безпеку.
Howazit
howazit.com
Howazit - автоматизована платформа для покращення комунікації з клієнтами, що дозволяє ефективно управляти взаємодіями та покращує задоволеність клієнтів.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX - платформа для об'єднання телекомунікацій, цифрових і соціальних каналів для покращення комунікації та взаємодії з клієнтами та співробітниками.
© 2025 WebCatalog, Inc.
