Recontact

Recontact робить керування клієнтами простим і чудовим, забезпечуючи помічника зі штучним інтелектом, який просто розуміє всю інформацію так само, як і ви, і взаємодіє з вашими клієнтами індивідуально. Recontact — це інструмент на основі штучного інтелекту, призначений для отримання інформації про дзвінки клієнтів шляхом виявлення шаблонів відповідей користувачів. Це дозволяє командам перетворювати розмови з дзвінків клієнтів у добре структуровані документи, а не просто резюме. Тепер Recontact підтримує інтелектуальні функції, які допомагають вам визначати теми та запитання та відстежувати їх у кількох викликах клієнтів, щоб з’єднати точки та створювати чудові продукти, одержимі клієнтами. Інструмент має можливість обробляти дзвінки з різних платформ, зокрема Google Meet, Zoom, Microsoft Teams і Fireflies, а також переводити цю інформацію в упорядковані звіти для подальшого аналізу.