Сторінка 23 - Альтернативи - OpenText

mParticle Customer

mparticle.com

mParticle — це найбільша незалежна платформа даних клієнтів. Ми спрощуємо цілісне керування даними клієнтів протягом усього життєвого циклу продукту та клієнта. Ми підтримуємо необмежену кількість вхідних даних через SDK, пакетний імпорт і канали партнерів, а також необмежену кількість виходів для 300+ готових інтеграцій. Ми надаємо набір функцій управління якістю даних, які керують цілісністю даних і надають детальні засоби керування конфіденційністю для дотримання умов згоди. Ми активуємо дані клієнтів за допомогою таких інструментів, як конструктори аудиторій, обчислень без використання коду для отримання статистичних даних і API для програмного повернення даних профілів користувачів. Команди таких компаній, як Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock і Venmo, використовують mParticle, щоб забезпечувати чудовий досвід клієнтів і прискорювати зростання, вирішуючи фундаментальні проблеми, які перешкоджають успіху в масштабі.

VideoPeel

videopeel.com

Рішення для відеоопитувань для залучення працівників, відгуків клієнтів і підтримки клієнтів. Почніть збирати відео від співробітників, клієнтів і кандидатів менш ніж за 5 хвилин. VideoPeel — це провідна платформа віддаленого відеозапису для компаній, яка дозволяє знімати, реагувати на них, аналізувати та ділитися відео від своїх клієнтів. VideoPeel допомагає компаніям у 10 разів збільшити кількість створеного користувачами відеовмісту, тож вони можуть отримати на 20% більше конверсій, трафіку, задоволеності та інформації про споживачів.

Forsta

forsta.com

Forsta, компанія Press Ganey, використовує платформу HX (Human Experience) – комплексну платформу досвіду та дослідницьких технологій, яка розбиває розбіжності між CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), дослідження ринку – щоб компанії могли отримати глибше, повніше розуміння досвіду своєї аудиторії. Платформа HX збирає й аналізує дані, а також перетворює отримані результати в спільні дії для інформування щодо прийняття рішень і стимулювання зростання. Технології Forsta разом із командою експертів-консультантів обслуговують організації в різних галузях, включаючи фінансові послуги, охорону здоров’я, готельний бізнес, дослідження ринку, професійні послуги, роздрібну торгівлю та технології. Forsta визнано лідером у магічному квадранті Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 рік за голосом клієнта. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, запущений у 2007 році,-це рішення Martech, орієнтоване на продуктивність, яке дає можливість брендам досягти більш високих конверсій та утримання клієнтів. З моменту створення, фокус наших унікальних технологій послуг завжди була здатністю повернути клієнтів на веб-сайт бренду, мобільний додаток або роздрібний магазин та вдосконалювати нове придбання клієнтів, утримання та лояльність до бренду. Після запуску та досягнення глобального масштабу платформа та бізнес Vizury були придбані Affle у 2018 році.

NPAW

npaw.com

NPAW з гордістю представляє свій комплекс аналітичних рішень. Потужна, інтуїтивно зрозуміла платформа аналітики відео та додатків у режимі реального часу, яка має революціонізувати індустрію відеорозвідки, дозволяючи OTT, телекомунікаційним компаніям, медіа-компаніям і телерадіомовникам перетворювати мільярди точок даних у практичну бізнес-ідею для моніторингу, аналізу, і заробляти на цьому, поки їх користувачі дивляться. У потоковій індустрії, що стрімко розвивається, компанії, які надають контент користувачам, стикаються з серйозною проблемою: недостатньою видимістю надзвичайно складного ланцюга доставки контенту. Як вони можуть реагувати на розчарування користувачів, якщо вони не знають, що пішло не так? Як вони можуть реагувати на розвиток тенденцій споживання за пристроями, якщо вони не мають доступу до цих даних? NPAW Suite надає відеопровайдерам повний огляд потокового передавання їхніх кінцевих користувачів у режимі реального часу, інтегруючись із гравцями для отримання необроблених даних, які мають значення, і переводячи їх у настроювані та легко читані інформаційні панелі, які не лише надають підприємствам усі дані, які вони мають може знадобитися, а й дозволити їм зрозуміти це та діяти відповідно до нього значущим чином. Перед нами стояло завдання полягати в тому, щоб розробити еволюцію нашого продукту, який міг би перетворювати надзвичайно складну інформацію в систему візуального дизайну, достатньо інтуїтивно зрозумілу, щоб дозволити клієнтам ідентифікувати, створювати та складати власні шаблони KPI, показників і параметрів на основі даних для їх індивідуальне обслуговування. Завдяки тісній співпраці з клієнтами та постійному пошуку кращої версії нашого продукту ми змогли створити досить просту мову візуального дизайну, щоб користувачі могли отримати потрібну видимість даних.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox — це інструмент для розігріву електронної пошти, який допомагає компаніям покращити репутацію своїх відправників і збільшити ймовірність потрапляння їхніх електронних листів у папку "Вхідні". Він працює, взаємодіючи з вашою папкою "Вхідні" у людський спосіб, наприклад надсилаючи та отримуючи електронні листи через різні проміжки часу, відкриваючи та відповідаючи на електронні листи, а також позначаючи електронні листи як важливі та позначені зірочкою. Це допомагає зміцнити довіру з постачальниками послуг електронної пошти (ESP) і показати їм, що ваш обліковий запис активний і задіяний. У результаті ESP з більшою ймовірністю доставлятимуть ваші електронні листи до папки "Вхідні", що може сприяти покращенню доставки електронної пошти, підвищенню залученості та зменшенню скарг на спам.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI допомагає контакт-центрам підвищити дохід і утримати клієнтів за допомогою AI-аналізу. Enthu.AI забезпечує 100% моніторинг розмов з клієнтами, автоматично виявляє важливу взаємодію та допомагає якісним командам підвищити продуктивність агентів за допомогою персоналізованого й точного коучингу та навчання. Enthu.AI, призначений як для отримання прибутку, так і для функцій підтримки, допомагає оптимізувати роботу агента, що призводить до помітного підвищення ефективності перевірки якості дзвінків, оцінки задоволеності клієнтів, адаптації нових агентів, а також часу навчання та навчання агентів, що в кінцевому підсумку впливає на дохід. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve — це хмарна платформа аналізу клієнтів. Наша серія продуктів надає дієві оцінки та аналітику на кожному етапі шляху клієнта, щоб полегшити зусилля команд продажів, маркетингу та успіху клієнтів. Наша мета полягає в тому, щоб допомогти компаніям збільшити їхнє зростання шляхом конверсії, утримання та розширення нових клієнтів. Продукти Successeve працюють трьома основними механізмами: централізацією даних, балами та автоматизованими діями.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility — це єдина безголова CMS, яка революціонізує цифрове оповідання, інтегруючи керування макетом. Безпроблемно керуйте та доставляйте привабливий вміст на різних платформах за допомогою нашого підходу, орієнтованого на API, гарантуючи, що повідомлення вашого бренду резонує всюди.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy — це інструмент перетягування без коду для створення та оптимізації веб-досвіду. Простий A/B-тестовий процес реєстрації, воронки потенційних продажів, залучення клієнтів тощо. Upflowy надає вам усе, що вам потрібно, щоб створити історію, яку варто зацікавити, лише за кілька кліків.

Eppo

geteppo.com

Eppo проводить надійні A/B-тести, створені для сховищ даних. Статистична точність світового рівня, керування функціями та звіти про експерименти – усе в одному інструменті.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore пропонує Комплексний набір для залучення клієнтів і досвіду, який дає змогу маркетологам створювати персоналізовані умови для клієнтів. Його платформа дає змогу маркетологу об’єднувати дані клієнтів у різних каналах і системах, створювати цільові сегменти та забезпечувати значущий досвід через цифрові канали, такі як Інтернет, електронна пошта, сповіщення додатків, WhatsApp, SMS і RCS. Завдяки надійній аналітиці Netcore Cloud допомагає брендам краще розуміти свою аудиторію, забезпечуючи цільові маркетингові кампанії, які резонують із клієнтами на особистому рівні. Можливості штучного інтелекту та машинного навчання платформи гарантують, що кожна взаємодія з клієнтом оптимізована для залучення та конверсії, що робить кожну точку взаємодії можливістю вразити та утримати. Netcore довіряють понад 6500 брендів у таких секторах, як електронна комерція, роздрібна торгівля, банківські та фінансові послуги, медіа та розваги та подорожі, щоб забезпечити досвід роботи на основі ШІ. Деякі з його глобальних клієнтів включають Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's та багато інших. Netcore пишається тим, що шість років поспіль отримав сертифікат «Чудове місце для роботи» в Індії, підтверджуючи свою відданість винятковій культурі на робочому місці. Компанія має глобальну присутність у понад 20 офісах у Північній Америці, Південній Америці, Європі та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Netcore — це ОС Martech, яка допомагає бізнесу збільшувати доходи, максимізувати життєву цінність клієнта та прискорити його шлях до прибутковості.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox допомагає маркетинговим командам, що розвиваються, збільшувати дохід від GTM, а саме: придбання, перехресні продажі та додаткові продажі. Платформа складається з 4 будівельних блоків: 1. Потужна система CDP Engine Ingest, очищення, упорядкування, візуалізація та аналіз даних у точках контакту з клієнтами. 2. 6-D скоринг на основі штучного інтелекту. Визначте етапи подорожі та розставте пріоритети для ключових облікових записів. 3. Статистика наступних найкращих дій Отримуйте практичні рекомендації на шляху покупця, щоб збільшити швидкість переходу. 4. Надійна сегментація та оркестровка Інтелектуальна сегментація для виконання багатоканальної кампанії. Такі швидкозростаючі B2B-компанії, як airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic і Arrowstream, обрали BambooBox, щоб швидше збільшити дохід. Хочете відчути різницю на собі? Зверніться до нас і дізнайтеся. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs — це платформа контент-сервісів, керована штучним інтелектом, розроблена для оптимізації процесів керування документами та контентом. Ця платформа, народжена в хмарі, пропонує гнучкість і масштабованість, завдяки чому її можна адаптувати до мінливих потреб бізнесу. Він також може похвалитися легкою інтеграцією з існуючими системами, підвищуючи ефективність робочого процесу. Завдяки AODocs організації можуть автоматизувати процеси обробки документів за допомогою генеративного штучного інтелекту. Це означає, що критично важливі документи можна контролювати, організаційні процеси можна керувати, а вміст можна перетворювати на структуровані дані, і все це без ручного втручання. Ця можливість автоматизації допомагає заощадити час і виключити ймовірність людської помилки. AODocs обслуговує різні галузі та відділи. Зосереджуючись на галузевих потребах, таких як науки про життя, фінансові послуги, уряд і виробництво, він забезпечує індивідуальні рішення. Крім того, він пропонує спеціальні функції відділу, включаючи кадри, юридичний, бухгалтерський облік, кредиторську заборгованість та ІТ. Платформа надає ряд додаткових ресурсів для підтримки користувачів, таких як інтеграція з іншими інструментами, довідник з ціноутворення, відгуки клієнтів, успіх історії та бібліотека ресурсів. Комплексний центр безпеки забезпечує захист даних, а для допомоги доступні інструкції з технічної підтримки. AODocs пропонує професійні послуги для більш персоналізованої підтримки та відеоцентр для візуального навчання. База знань і сторінка стану доступні для користувачів, щоб знайти відповідну інформацію та оновлення. На веб-сайті компанії надається додаткова інформація про компанію, її партнерів, кар’єру та контактну інформацію. Підсумовуючи, AODocs надає платформу для керування документами та контентом, керовану штучним інтелектом, яка дозволяє компаніям автоматизувати процеси, підвищувати ефективність і ефективно організовувати свої документи.

Summize

summize.com

Summize є піонером справжнього цифрового укладання контрактів за допомогою рішення CLM, яке ставить на перше місце досвід користувача. Він використовує свідомо інший підхід, вбудовуючи робочі процеси безпосередньо в існуючі технології, які ви (і ваш бізнес) уже знаєте та використовуєте щодня, зокрема Teams, Slack і Word. Цей унікальний підхід забезпечує більше сприйняття користувачами, швидші цикли укладання контрактів, вимірну ефективність і знижує ризики. Тепер штатні юридичні команди можуть миттєво оживити зміст контракту за допомогою підсумків метаданих на основі штучного інтелекту, заощаджуючи години на перегляді вручну. Комплексна аналітика та централізоване сховище надають усю інформацію для прийняття обґрунтованих рішень. Це CLM з різницею.

Reoon

reoon.com

Підвищення ефективності бізнесу шляхом автоматизації ручних завдань. Reoon пропонує найкращі програмні рішення та професійні інструменти для підтримки вашого бізнесу.

Rapid7

rapid7.com

Пришвидште трансформацію хмари за допомогою рішень кібербезпеки для практиків. Підвищте рівень можливостей SecOps за допомогою MDR, XDR, SIEM, аналізу загроз і віртуальної машини. Впевнено дійте, щоб запобігти порушенням з провідним партнером MDR. Організації по всьому світу покладаються на технології, послуги та дослідження Rapid7 для безпечного просування. Видимість, аналітика та автоматизація, які надаються через нашу хмару Insight, спрощують комплекс і допомагають командам безпеки зменшувати вразливості, відстежувати зловмисну ​​поведінку, досліджувати та припиняти атаки, а також автоматизувати рутинні завдання.

Lifesight

lifesight.io

Нехай кожен маркетинговий долар має значення. Використовуйте власні дані за допомогою вимірювань на основі ШІ, щоб приймати оптимальні маркетингові рішення. Не потрібні аналітики даних або вчені. Платформа Lifesight дозволяє сучасним маркетологам досягати кращих результатів, переймаючи дані клієнтів, зменшуючи втрату ідентифікаторів, забезпечуючи персоналізований досвід власних каналів і забезпечуючи безпечні вимірювання.

Survicate

survicate.com

Survicate — це інтуїтивно зрозуміле, але потужне програмне забезпечення для опитування, ідеальне для збору безперервної інформації про клієнтів у масштабі та за кількома каналами. Ефективно оцінюйте рівень задоволеності клієнтів (CSAT) і Net Promoter Score (NPS) і збирайте важливі відгуки про ваш веб-сайт, продукт і мобільний додаток за допомогою Survicate, щоб краще зрозуміти потреби своїх клієнтів. Чому варто вибрати Survicate? - Легко створюйте персоналізовані опитування, щоб почати отримувати відгуки клієнтів за лічені хвилини - Проводьте цільові опитування різними каналами: електронною поштою та за посиланням, на своєму веб-сайті, у продукті або в мобільних програмах. - Інтегруйте Survicate зі своїми наявними інструментами, такими як Hubspot, Salesforce і Mailchimp, за допомогою нативної інтеграції в один клік для більш цілісного розуміння ваших клієнтів. - Отримайте часткові відповіді на опитування та стратегічно націлюйте свої опитування, щоб залучити потрібну аудиторію в оптимальний час, збільшуючи рівень відповідей і забезпечуючи більш релевантну інформацію. - Аналізуйте інформацію клієнтів за допомогою штучного інтелекту, який сортує відгуки за чіткими темами та категоріями, щоб ви могли швидше приймати зважені рішення. За допомогою Survicate ви можете: - Отримуйте постійні потоки інформації від своїх клієнтів із різних точок взаємодії, щоб краще зрозуміти їхні потреби та вподобання. - Дізнайтеся, що клієнти думають про ваш веб-сайт, додаток, продукт або обслуговування клієнтів, і отримуйте дані для підтвердження своїх ідей. - Автоматизуйте безперервний збір відгуків, щоб відстежувати та покращувати ключові показники з часом. - Дійте на основі відгуків, щоб підвищити задоволеність і лояльність клієнтів, створювати кращі продукти та розробляти ефективніші маркетингові стратегії. Перетворюйте знання клієнтів у можливості для зростання за допомогою Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack є провідним нативним складом CDP. Завдяки наскрізній платформі RudderStack і гнучкому, потужному інструментарію групи обробки даних можуть легко збирати, уніфікувати та активувати дані клієнтів, щоб стимулювати зростання всього бізнесу. Понад 30 000 сайтів і програм використовують RudderStack, включаючи Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds тощо. RudderStack придбав Blendo у 2020 році

Eclipse AI

eclipse-ai.com

ШІ Eclipse перетворює взаємодію з клієнтами з різних джерел на інформацію, яка сприяє утриманню та прибутку. Eclipse AI — це генеративний інструмент штучного інтелекту, який допомагає прогнозувати та запобігати відтоку клієнтів. Eclipse AI уніфікує та аналізує ваші багатоканальні голосові дані клієнтів і надає вам ефективні інтелектуальні дані для стимулювання утримання.

Squeezely

squeezely.tech

Ми допомагаємо компаніям підвищити конверсію, перетворюючи взаємодію з клієнтами на персоналізований досвід, таким чином, щоб це міг зробити кожен. Squeezele CDP допомагає компаніям здійснювати масштабну персоналізацію за три прості кроки: Збір – збирайте дані з усіх джерел в одному місці. Перетворити – конвертувати дані в сегменти та дії, наприклад наші вбудовані інтелектуальні аудиторії та рекомендації продуктів. Capitalize – персоналізований досвід буде надано на вашому веб-сайті, у маркетингових та рекламних кампаніях електронною поштою. Сильні сторони Швидка інтеграція – Ви швидко почнете працювати Доступність даних у режимі реального часу – відсутність затримок Масштабна персоналізація – високорелевантний і автоматизований підхід до кожного окремого клієнта Передова технологія машинного навчання – для забезпечення найкращої продуктивності Чудова підтримка – Ми тут, щоб допомогти вам на шляху до досягнення ваших цілей. Перегляньте наші відео: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO — це дослідницька платформа UX, яка розкриває ідеї з набагато меншими зусиллями, ніж стандартні інструменти. Дослідницькі, продуктові та маркетингові групи отримують узагальнені кількісні та якісні відомості, оцінки та контрольні показники менш ніж за 30 хвилин. Використовуючи вашу цільову аудиторію, WEVO є єдиним інструментом, який точно визначає блокпости конверсії та надає рекомендації щодо збільшення конверсії веб-сайту Pre-Live.. Статистично значущий зворотний зв’язок WEVO знижує ризик прийняття рішень, забезпечуючи впевненість у створенні цінного клієнтського досвіду. Швидше створюйте належну взаємодію з клієнтами завдяки точнішому відгуку користувачів.

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — це провідна маркетингова платформа досвіду, яка дозволяє брендам керувати та оптимізувати свої події, тури, активації та заняття, щоб підвищити лояльність споживачів до бренду, збільшити дохід і підвищити рентабельність інвестицій від кожного досвіду. AnyRoad дозволяє компаніям оптимізувати та масштабувати свої практичні операції за допомогою гнучкої платформи з можливістю конфігурації та надає потужну інформацію, необхідну для прискорення зростання бізнесу. Провідні бренди, такі як Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg і Sierra Nevada, покладаються на AnyRoad, щоб оптимізувати роботу та довести вплив своїх маркетингових програм на основі досвіду.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermometer дозволяє вашим клієнтам швидко та легко надавати відгуки, оцінюючи ваші послуги через систему світлофорів. Натискання веде їх на фірмову сторінку подяки, на якій вони можуть залишати додаткові коментарі, разом із кнопками соціальних мереж і гіперпосиланням, яке можна відстежувати. Використовуйте програмне забезпечення, щоб відповідати безпосередньо клієнтам і вимірювати свій чистий бал промоутера. Опитування повністю настроюються та працюють на всіх мобільних пристроях. Опитування клієнтів Thermometer дозволяють додати логотип вашої компанії та вибрати з широкого спектру значків, смайлів, світлофорів, цифр, прапорців і хрестиків. Ви можете вибрати сезонні значки, а також створити власні фірмові значки. У кожному опитуванні ви ставите одне запитання. Потім ви обираєте 4 можливі відповіді або додаєте номери для запитання для голосування. Завантажте потрібний список контактів і надішліть електронні листи тут же або призначте їх на пізнішу дату. Електронні листи надсилаються через захищені сервери електронної пошти, тому вони не потрапляють у ваші одержувачі в папки спаму чи сміття. Спостерігайте, як ваші результати надходять у режимі реального часу, і отримуйте доступ до інформації про окремих респондентів, щоб ви могли вжити відповідних заходів.

Pecan

pecan.ai

Заснована в 2018 році, Pecan є платформою прогнозної аналітики, яка використовує новаторський Predictive GenAI, щоб усунути перешкоди для впровадження ШІ, зробивши прогнозне моделювання доступним для всіх даних і бізнес-команд. Керуючись генеративним штучним інтелектом, компанії можуть отримувати точні прогнози в різних сферах діяльності без потреби в спеціалізованому персоналі. Predictive GenAI забезпечує швидке визначення моделі та навчання, а автоматизовані процеси прискорюють впровадження штучного інтелекту. Завдяки поєднанню передбачуваного та генеративного ШІ від Pecan усвідомити вплив ШІ на бізнес тепер набагато швидше та легше. Дізнайтеся більше на www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — це сучасне програмне забезпечення служби підтримки, яке спрощує обслуговування клієнтів. Потужний, настроюваний і бюджетний, він дозволяє компаніям оптимізувати операції підтримки та підвищити задоволеність клієнтів. Представлено Syncfusion, постачальником програмних компонентів і фреймворків, який побудував свою репутацію як на потужності своїх продуктів, так і на якості послуг підтримки, які їх забезпечують.

Maildroppa

maildroppa.com

Простий маркетинг електронною поштою для зайнятих засновників. Maildroppa — це простий у освоєнні інструмент для стартапів, які створюють щось нове. Це найпростіший спосіб зв’язатися зі своєю аудиторією та розвиватися разом із нею.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai надає можливість командам з питань успіху клієнтів, продажів і розвитку бізнесу в організаціях B2B за допомогою компонованого цифрового робочого простору. Бездоганно інтегруючи контекстну статистику в режимі реального часу з багатьох корпоративних додатків як віджет у додатку, він усуває необхідність перемикання додатків, що дозволяє швидше приймати рішення на основі даних. AppEQ автоматизує робочі процеси та адаптується до мінливих потреб організації. Збільшивши доступність даних у 5 разів, компанії можуть підвищити продуктивність, оптимізувати взаємодію з клієнтами та сприяти утриманню прибутку та зростанню завдяки уніфікованому гнучкому робочому простору, адаптованому до їхніх унікальних потреб.