Kapa.ai

Kapa.ai — це інструмент, який дозволяє компаніям, які працюють із розробниками, створювати ботів підтримки на основі ШІ для своєї спільноти. Він використовує великі мовні моделі (LLM), зокрема ChatGPT, для створення чат-ботів, які можуть автоматично відповідати на запитання розробників. Інструмент отримує точні відповіді з різних джерел, таких як документація, навчальні посібники, журнали чату та проблеми GitHub. Використовуючи Kapa.ai, команди таких компаній, як OpenAI, Airbyte і NextJS, покращили роботу розробників і зменшили потребу в ручній підтримці. Інструмент усуває час очікування відповіді, переводить підтримку на автопілот і допомагає виявити прогалини в документації. Kapa.ai пропонує понад 40 з’єднувачів технічних джерел, що дозволяє користувачам підключати наявні джерела знань, такі як документи, GitHub і Slack. Інструмент можна розгорнути в різних каналах, таких як Docs, Slack, Discord або через API, що робить доступ до нього зручним для розробників. Користувачі можуть керувати своїм ботом зі штучним інтелектом за допомогою платформи Kapa.ai, яка включає такі функції, як автоматичні оновлення, висока точність і надійність, засновані на джерелах знань, цикл зворотного зв’язку для покращених відповідей і аналітику для відстеження взаємодії користувачів. Інструмент також допомагає визначити загальні теми та прогалини в документації, дозволяючи користувачам постійно вдосконалювати свою систему підтримки. Завдяки готовим інтеграціям розгортання Kapa.ai відбувається швидко та легко. Користувачі можуть створювати ботів для таких платформ, як Discord, Slack, і віджети документів для веб-сайтів. Інструмент отримав позитивні відгуки від користувачів, які повідомили про суттєве скорочення годин підтримки та покращення роботи розробників. Загалом, Kapa.ai — це потужний інструмент, який використовує передові мовні моделі для надання ефективної та точної підтримки спільнотам розробників.