Go Answer

Go Answer призначений для компаній, яким потрібно відповідати на дзвінки клієнтів і запити через вебсайт, коли їхні працівники недоступні або зайняті. Віртуальні адміністратори сервісу відповідають на дзвінки, приймають і передають повідомлення, переадресовують абонентів і записують клієнтів на зустрічі, дотримуючись інструкцій і сценаріїв, адаптованих до потреб кожної компанії. Сервіс також підтримує первинне приймання звернень від юридичних клієнтів, зокрема збір і перевірку інформації від потенційних клієнтів, а також пропонує онлайн-чат із фахівцями та послуги аутсорсингового контакт-центру для обробки вхідних і вихідних запитів. Клієнти можуть користуватися онлайн-порталом, щоб керувати послугою обробки дзвінків, переглядати історію дзвінків і повідомлення, отримувати оновлення та відстежувати ефективність сервісу. Go Answer також підтримує інтеграцію з CRM-системами та календарями. Сервіс може підійти малому бізнесу й великим організаціям у таких сферах, як юриспруденція, охорона здоров’я, послуги для дому, нерухомість, роздрібна торгівля та електронна комерція, якщо їм потрібна допомога з обробкою дзвінків, чату чи запитів до служби підтримки без необхідності самостійно забезпечувати персоналом кожну взаємодію з клієнтами.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Go Answer і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.