Сторінка 12 - Альтернативи - Genesys Cloud

MinChat

minchat.io

API/SDK для чату, який дає змогу створювати функції чату у вашій програмі чи на веб-сайті за лічені хвилини, заощаджуючи місяці часу на розробку. MinChat також постачається з попередньо створеним інтерфейсом користувача, що спрощує налаштування функцій чату у вашій програмі чи веб-сайті.

BMC

bmc.com

BMC допомагає клієнтам керувати та переосмислювати свій бізнес за допомогою відкритих, масштабованих і модульних рішень для вирішення складних ІТ-задач. BMC співпрацює з 86% Forbes Global 50, клієнтами та партнерами по всьому світу, щоб створити їх майбутнє. Завдяки нашій історії інновацій, провідним у галузі рішенням для автоматизації, операцій і керування послугами в поєднанні з неперевершеною гнучкістю ми допомагаємо організаціям звільнити час і простір, щоб стати автономним цифровим підприємством, яке завойовує нові можливості.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize — це провідна розмовна платформа на базі Generative AI для електронної комерції. iAdvize, провідна платформа спілкування, дозволяє більш ніж 2000 брендам електронної комерції розгортати захоплюючу взаємодію з клієнтами на основі Trusted Generative AI, сприяючи спілкуванню за допомогою обміну повідомленнями протягом усього шляху клієнта. Надаючи комплексне рішення для передпродажної роботи та підтримки клієнтів, iAdvize має одну місію — об’єднати бренди та їхніх клієнтів за допомогою змістовних розмов. Такі провідні бренди, як Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai і Decathlon, розгорнули платформу, щоб збільшити свій онлайн-дохід, зменшити операційні витрати та підвищити лояльність клієнтів і залучити їх. Компанія iAdvize, заснована в 2010 році, налічує 230 співробітників у Бостоні, Парижі, Дюссельдорфі та Нанті (штаб-квартира).

Atlas

atlas.so

Atlas — це універсальний інструмент підтримки клієнтів, який допоможе вам перетворити вашу команду підтримки клієнтів із центру витрат на двигун інноваційної продукції. Ми об’єднуємо ключову інформацію з усього шляху ваших клієнтів в єдиному місці, щоб ви могли надавати швидші та ефективніші відповіді та аналізувати цілісні потреби своїх клієнтів і вчитися на них. Ось уявлення про те, як можна вдесятеро збільшити підтримку клієнтів за допомогою Atlas: * Хронологічна шкала клієнта: переглядайте весь шлях клієнта в одній хронологічній шкалі, яку легко стежити. * Запис сеансу: відео варте тисячі слів. Дозвольте своїм клієнтам показувати вам, а не розповідати, записуючи сеанс. * Чат-бот: проведіть своїх клієнтів у їхній подорожі, створюючи корисні та захоплюючі робочі процеси чат-бота для будь-якого досвіду. * Довідковий центр: скоротіть робоче навантаження вдвічі, надаючи клієнтам відповіді на їхні найпоширеніші запитання через довідковий центр самообслуговування. * Омніканальність: чат, електронна пошта, SMS, Whatsapp, Slack: спілкуйтеся зі своїми клієнтами там, де вони вже є, за допомогою одного простого уніфікованого інтерфейсу. * Звіти: відстежуйте якість вашої підтримки клієнтів за допомогою зручних для читання діаграм, які надсилаються безпосередньо на вашу поштову скриньку. * Спершу клавіатура: виконуйте будь-які дії та переміщуйтесь у програмі лише кількома натисканнями клавіш.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk — це розумніша та простіша програма для обміну текстовими повідомленнями для бізнесу. Ми допомагаємо організаціям будь-якого розміру виконувати роботу за допомогою простого у користуванні додатка для обміну текстовими повідомленнями, створеного для обслуговування, продажів і підтримки. Додайте текстові повідомлення на будь-який робочий номер телефону, включаючи VoIP і стаціонарні телефони. Використовуйте спільну командну скриньку SMS-повідомлень і масові текстові розсилки MessageDesk, щоб отримати потрібне повідомлення потрібним людям у потрібний час. Оптимізуйте спілкування через SMS і заощаджуйте час за допомогою запланованих текстових повідомлень, автовідповідачів на основі ключових слів, автоматизації та попередньо збережених шаблонів текстових повідомлень.

Qlik

qlik.com

Qlik прокладає шлях до підприємства на базі штучного інтелекту з потужними можливостями в області інтеграції даних, якості та аналітики. З Qlik організації отримують більше від своїх даних і досягають кращих бізнес-результатів.

WayMore

waymore.io

WayMore — це інноваційна багатоканальна маркетингова хмарна платформа «все в одному», яка складається з безлічі різних інструментів, спрямованих на збільшення продажів і зниження маркетингових витрат. Високі технології платформи базуються на зборі даних, аналітиці, автоматизації та цифровому маркетингу. WayMore призначений для всіх компаній, незалежно від галузі чи розміру. Простий дизайн платформи робить роботу користувача дуже легкою. як? * Помістіть своїх клієнтів у центр комплексного підходу. * Консолідуйте всі свої джерела даних. Аналізуйте дані за допомогою штучного інтелекту, щоб краще зрозуміти свою аудиторію. * Мікросегментуйте свою аудиторію, щоб максимізувати рівень залучення. * Спілкуйтеся з кожним сегментом аудиторії за допомогою потрібного каналу, у потрібний момент і з потрібним вмістом. * Впроваджуйте автоматизацію, щоб уникнути ручних завдань. чому * Перетворення потенційних клієнтів призводить до лояльних клієнтів. * Економте час і зусилля.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne — це єдиний візуальний чат (прямий чат, чат-бот і обмін повідомленнями) з інтегрованим каталогом для показу та рекомендації продуктів у режимі реального часу вашим клієнтам. Пропонуйте цілодобову персоналізовану допомогу через агентів або чат-бота через ваші соціальні канали, а також у вашому електронному магазині. Інтеграція з chatGPT для більш гуманізованого досвіду роботи з нашим чат-ботом.

Sailes

sailes.com

Роботи Sailebot автоматизують усі пошуки Реалізуйте потенціал торгової людини, який став можливим за допомогою єдиного ШІ, який автоматизує все: від досліджень і відкриттів до залучення, взаємодії та можливостей – без рук.

Distrobird

distrobird.com

Безпроблемно керуйте холодними електронними листами та SMS-повідомленнями, вхідними та вихідними дзвінками, спільною вхідною скринькою, відстеженням форм, маршрутизацією потенційних клієнтів тощо — в одному місці. Створено для користувачів Hubspot CRM. Почніть використовувати комплексну платформу автоматизації продажів Distrobird безкоштовно! Distrobird має на меті зменшити складність увімкнення та управління вашою організацією продажів. Distrobird робить це, об’єднуючи на одній платформі різні інструменти, необхідні вашій команді з доходів – від захоплення потенційних клієнтів, пошуку потенційних клієнтів, багатоканального залучення, звітування тощо. Подвоїть продуктивність вашої команди продажів за допомогою меншої кількості інструментів

Chatling

chatling.ai

Розширте можливості свого бізнесу за допомогою чат-ботів на базі штучного інтелекту, які підвищують задоволеність клієнтів, збільшують продажі, миттєво реагують і економлять ваш час – і все це без необхідності досвіду програмування. Chatling допомагає вам миттєво створювати власні чат-боти та розгортати їх на будь-якому веб-сайті без будь-якого програмування.

CM.com

cm.com

Сьогодні люди в усьому світі підключаються за допомогою своїх мобільних телефонів. Цілий день, кожен день. Компанії, а також їхні клієнти шукають більш ефективні та орієнтовані на клієнта способи спілкування один з одним через мобільні канали. Conversational Commerce обіцяє саме це; ви можете бути саме там, де є ваші клієнти. Conversational Commerce — це розумне поєднання всіх популярних каналів обміну повідомленнями, інструментів даних і платіжних рішень. Це дозволяє клієнтам зв’язуватися з компаніями та завершувати шлях до покупки в улюбленому каналі обміну повідомленнями. Ведіть насичену, ефективну та орієнтовану на клієнта бесіду зі своїм клієнтом на мобільному пристрої без будь-яких технологічних бар’єрів. CM.com надає розумну комбінацію каналів обміну повідомленнями, таких як SMS, RCS, WhatsApp Business і Apple Business Chat у поєднанні з платформою даних клієнтів та іншими функціями платформи. CM.com є однією з перших хмарних комунікаційних платформ у світі з вбудованою функцією оплати. Платформу CM.com можна використовувати через API та веб-додаток.

Cohere

cohere.io

Cohere.io — це інструмент на основі штучного інтелекту, розроблений для підвищення ефективності та результативності команд взаємодії з клієнтами (CX). Його основна функція полягає в швидшому вирішенні запитів у службу підтримки клієнтів, що сприяє підвищенню задоволеності клієнтів і зниженню витрат. Cohere.io використовує технологію спільного перегляду, щоб візуально направляти клієнтів безпосередньо по телефону або в чаті. Унікальною особливістю цього інструменту є його здатність автоматично вирішувати значну частину заявок клієнтів. Це досягається шляхом отримання інформації з попередніх розмов і статей служби підтримки та перетворення їх на персоналізовані та точні відповіді на запити клієнтів. Якщо конкретне питання розглядалося раніше, його здатність генерувати штучний інтелект дозволяє йому автоматично надавати вже схвалене рішення, гарантуючи, що на одне й те саме запитання не буде отримано двічі відповіді. Cohere.io також виконує завдання від імені агентів підтримки, направляючи користувачів через етапи вирішення проблем або виконуючи дії для них. Він також пропонує розширені аналітичні можливості Cardina для виявлення потенційних проблем, тенденцій і прогалин у вмісті, сприяючи процесу вирішення. Інструмент прагне завжди надавати точні відповіді, використовуючи останні досягнення у великих мовних моделях. Ефективність Cohere.io поширюється на те, коли клієнти зазвичай ставлять запитання, що дозволяє надавати задовільні послуги підтримки клієнтів 24/7. Цей інструмент створено для бездоганного взаємодії з платформами служби підтримки, які компанії вже використовують. Простота інтеграції Cohere.io та його здатність давати значні результати за короткий проміжок часу роблять його цінним інструментом для компаній, які прагнуть оптимізувати процес обслуговування клієнтів за допомогою різних каналів, включаючи чат, електронну пошту та SMS.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve є провідним постачальником засобів керування критичними подіями, який проактивно пом’якшує фізичні загрози, дозволяючи організаціям залишатися гнучкими під час кризи. Платформа OnSolve дає змогу компаніям, організаціям малого та середнього бізнесу та всім рівням управління виявляти, передбачати та пом’якшувати фізичні загрози, які впливають на їхніх людей та місця, використовуючи найнадійніший досвід і надійну аналітику ризиків на основі ШІ, критичні комунікації та технології управління інцидентами. , і майно. Завдяки мільярдам сповіщень, що надсилаються щороку, і підтвердженій підтримці як для державного, так і для приватного секторів, OnSolve використовується тисячами організацій для порятунку життів, захисту громад, захисту критичної інфраструктури та забезпечення гнучкості для організації, яка забезпечує нашу економіку.

Froged

froged.com

Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.

BotPenguin

botpenguin.com

Ми шукаємо потужний і простий у використанні конструктор чат-ботів? Не дивіться далі, ніж BotPenguin! Наш конструктор чат-ботів на основі ШІ спрощує створення та розгортання чат-ботів без необхідності кодування. Чат-боти BotPenguin можуть відповідати на запити клієнтів, залучати потенційних клієнтів і надавати підтримку клієнтів цілодобово – і все це за незначну частину вартості традиційного обслуговування клієнтів. Крім того, ви можете керувати всім цим за допомогою нашої простої у використанні інтегрованої системи. Ми надаємо багатоканальні рішення для залучення клієнтів практично без витрат. Підприємства електронної комерції можуть використовувати автоматизацію WhatsApp із Chatbot від Botpenguin, щоб покращити обслуговування клієнтів і розповсюджувати рекламу. У найближчі роки сектор електронної комерції тільки розвиватиметься. Щоб досягти успіху, онлайн-продавці повинні максимально використати свої можливості та наявні технології. Автоматизація конкретних процесів може допомогти роздрібним торговцям отримати найкращі результати та підвищити задоволеність клієнтів. Чат-бот від Botpenguin може допомогти продавцям електронної комерції усунути деякі аспекти своєї роботи, які вони вважають нудними, звільнивши час, щоб зосередитися на інших аспектах бізнесу. Іноді ми губимося або плутаємося з обслуговуванням клієнтів і процесом електронної комерції. Яким би не був ваш процес обслуговування клієнтів, Chatbot від Botpenguin може допомогти вам покращити взаємодію з клієнтами. Боти можуть направляти ваших клієнтів за допомогою багатого вмісту, наприклад поширених запитань, деталей продуктів електронної комерції та навчальних посібників. Chatbot від Botpenguin може допомогти вашим клієнтам відкрити для себе нові продукти, запитати обслуговування клієнтів, призначити зустріч тощо.

Evie

evie.ai

Еві — найкращий у світі координатор із підбору персоналу зі штучним інтелектом, який допомагає рекрутерам взяти на себе трудомістку роботу з планування співбесід, зберігаючи людський контакт. Марта Броквелл, консультант із залучення талантів компанії Siemens, так сказала про Еві: «Я призначаю близько сотні співбесід на місяць, і з Еві я економлю 30% свого часу! Це дозволило мені зосередитися на справді важливих завданнях, таких як пошук кандидатів, і приділити більше часу перевірці найкращих талантів, щоб приєднатися до нашої компанії. Я також використовую Evie, щоб автоматично надсилати потрібну інформацію (додатки, інструкції тощо) кандидатам і менеджерам з найму, що економить мені ще більше часу та забезпечує стабільну роботу для всіх наших кандидатів та інтерв’юерів. Еві також добре спілкувалася з нашими кандидатами, забезпечуючи безперебійну роботу з кандидатами. Команда Evie неймовірно чуйна, і з нею приємно працювати». Навіть з автоматизацією рекрутерам сьогодні все ще важко жонглювати співбесідами, вражати кандидатів і вигравати війну за таланти. 54% рекрутерів хочуть, щоб планування співбесід було автоматизованим. Звільніть рекрутерів від проблем із плануванням співбесід за допомогою Evie, найкращої в своєму класі системи планування співбесід на основі штучного інтелекту, яка дає змогу співробітничати між інтерв’юерами та кандидатами та досягати: • У 10 разів швидше планування співбесід • Удвічі скорочує час перепланування • 30% економії часу День рекрутера Зв’яжіться з [email protected], щоб запланувати демонстрацію та безкоштовну пробну версію.

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg спеціалізується на створенні інноваційного досвіду розмови для компаній, які використовують штучний інтелект (AI) і багатофункціональні канали обміну повідомленнями. Наша платформа об’єднує різні канали зв’язку, як-от SMS, RCS (Rich Communication Services), бізнес-повідомлення Google і соціальні мережі, в єдиний інтерфейс, що дозволяє компаніям ефективніше взаємодіяти з клієнтами. Ці рішення допомагають компаніям покращити обслуговування клієнтів, підвищити залученість, збільшити продажі та підвищити загальну ефективність. Крім того, NativeMsg надає аналітику та функції звітності, які пропонують розуміння поведінки клієнтів і моделей взаємодії. Платформа може інтегруватися з існуючими системами CRM, що допомагає компаніям ефективніше відстежувати та керувати розмовами клієнтів. Ці рішення створені на базі чат-ботів і штучного інтелекту, що робить взаємодію плавною, персоналізованою та миттєвою та доступною 24/7. Наша технологія розроблена таким чином, щоб бути масштабованою та гнучкою, що гарантує, що вона може відповідати зростанню бізнесу та мінливим потребам у різних галузях.

Mevo

usemevo.com

Mevo — це простий у користуванні конструктор чат-ботів, який має опції на основі правил і штучного інтелекту, безліч шаблонів тощо. За допомогою Mevo ви можете створити та опублікувати сторінку чат-бота, а також інтегрувати її як спливаюче вікно на свою цільову сторінку за лічені хвилини без жодного досвіду кодування завдяки зручному інтерфейсу перетягування. Mevo пропонує різноманітні функції, щоб полегшити процес збору інформації, включаючи аналітику взаємодії, повтори сеансів і можливість експорту ваших даних у формат CSV. Ви також можете налаштувати свій чат-бот за допомогою власного бренду та встановити початкові та резервні повідомлення, які ваш бот використовуватиме у разі відсутності відповіді.

Hyversa

hyversa.com

GooChat — це потужне програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке оптимізує підтримку та покращує взаємодію з клієнтами. Завдяки живому чату, поширеним запитанням, чат-боту та відеоурокам на одній зручній платформі ви можете заощадити час і ресурси, забезпечуючи першокласну підтримку. GooChat, який підходить для підприємств будь-якого розміру та галузей, є ідеальним рішенням для підвищення рівня задоволеності клієнтів і досягнення успіху в бізнесі.

Dubber

dubber.net

Dubber — це уніфіковане хмарне рішення для запису дзвінків і голосового штучного інтелекту для дотримання нормативних вимог, продажів і обслуговування. Повністю сумісне рішення для запису дзвінків від Dubber можна ввімкнути одним клацанням миші, і його можна нескінченно масштабувати в хмарі без жодного апаратного забезпечення. Кожен дзвінок або розмова автоматично записується, надійно зберігається в Dubber Voice Intelligence Cloud, збагачується штучним інтелектом і миттєво доступний у вигляді повтору або глибокої транскрипції з пошуком у реальному часі, аналізом настроїв, сповіщеннями та сповіщеннями.

BotSpace

bot.space

BotSpace — це платформа B2B на ранній стадії, яка швидко розвивається, для компаній, яка автоматизує підтримку клієнтів і залучення до Whatsapp. Завдяки нашому передовому програмному забезпеченню для взаємодії з клієнтами, створеному на Business API WhatsApp, компанії тепер можуть вести персоналізовані розмови, бути легко доступними та взаємодіяти зі своїми клієнтами в реальному часі – у масштабі! Це стало можливим завдяки зручній у використанні платформі BotSpace, яку можна створити та запустити в найкоротші терміни. У результаті малий і середній бізнес швидко охопив платформу, і тисячі клієнтів у 13 країнах тепер використовують BotSpace лише за рік після запуску.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat — це платформа відстеження дзвінків, телефонії та наскрізної аналітики. Ringostat допомагає оптимізувати маркетинг, враховуючи рентабельність інвестицій, побудувати ефективну комунікацію з клієнтами та збільшити продажі. Це єдина служба такого роду у Східній Європі, яка є офіційним технологічним партнером Google Analytics. Платформа включає сім продуктів: відстеження дзвінків, наскрізну аналітику, віртуальну АТС, віджет зворотного дзвінка, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider і Ringostat Messenger. Кожен із цих продуктів представляє одну з трьох гілок, які разом складають єдину екосистему: аналітика, комунікація та продажі. Віртуальна АТС Ringostat запускається за день, не потребує додаткових вкладень в обладнання та підходить для будь-яких умов роботи відділу продажів. Рішення Ringostat ідеально підходять для кол-центрів. Вони дозволяють швидко обробляти запити і здійснювати дзвінки в один клік. Потреби клієнтів є головним пріоритетом платформи. Доброзичлива команда технічної підтримки уважно ставиться до запитів користувачів і відповідає менше ніж за чотири хвилини. 95% користувачів оцінюють фахівців техпідтримки Ringostat на «Відмінно» або «Добре». Крім того, спеціалізований менеджер із успіху клієнтів допомагає клієнтам використовувати продукти Ringostat якомога ефективніше для їхніх конкретних бізнес-потреб.

Arena

arena.im

Arena розробляє наступне покоління інструментів для спілкування в прямому ефірі на основі даних першої сторони, щоб створити довірену аудиторію в прямому ефірі всюди. Наші рішення (чат, живий блог, Arena Personas) використовують найпопулярніші функції соціальних медіа, щоб швидко створити глибоку взаємодію на будь-якій платформі, якою ви керуєте. Понад 20 000 клієнтів довіряють Arena об’єднувати свою аудиторію в Інтернеті, у додатках або на подіях у прямому ефірі (або на всіх трьох) для взаємодії з контентом, спільнотою та комерцією.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI — це провідна інноваційна система бізнес-телефонії для глобальних корпоративних комунікацій. Найрозумніший хмарний контакт-центр і продукт PBX, створений для управління бізнес-комунікаціями з ефективними функціями легкого доступу та моніторингу в реальному часі. Комунікаційна платформа нового віку, яку можна інтегрувати зі знайомими інструментами CRM і служби підтримки. TeleCMI – інтелектуальна платформа для ділових розмов, яка забезпечує високу якість голосу з низькою затримкою. TeleCMI пропонує послуги віртуальних номерів, послуги SMS, безкоштовні послуги номерів, рішення для міжнародних бізнес-номерів, API для телефонних дзвінків, PIOPIY – платформу телефонії для розробників на основі API, послуги хмарного контакт-центру та рішення розміщеної АТС.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ — це платформа для залучення до продажів, яка автоматизує пошук потенційних клієнтів, електронну пошту, дзвінки, завдання та соціальні продажі. Тисячі відділів продажів використовують PersistIQ, щоб знаходити електронні листи потенційних клієнтів, надсилати персоналізовані електронні листи, автоматизувати подальші дії та бронювати додаткові зустрічі. Платформа продажів PersistIQ включає: * Багатоканальні послідовності охоплення: електронна пошта, дзвінки, зв’язки з Linkedin і завдання * Пошук потенційних клієнтів: знайдіть підтверджені електронні адреси для створення списків потенційних клієнтів * Телефонний номер: телефонуйте потенційним клієнтам у PersistIQ, використовуйте місцеві телефонні номери та зберігайте виклик. записи * Тригери автоматизації: запускайте інформаційні кампанії на основі відкритих електронних листів, відповідей і даних CRM * Розширення Gmail: шаблони електронних листів, сповіщень, кампаній і профілів потенційних клієнтів у Gmail * Аналітика: A/B тестування, аналіз настрою відповідей і звітування * Команда Співпраця: спільні шаблони, командна звітність і керування користувачами * Інтеграція: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce і Zapier Варіанти використання: * Вихідні продажі: знайдіть електронні листи потенційних клієнтів і автоматизуйте персоналізовані вихідні кампанії в масштабі * Вхідні продажі: автоматизуйте подальші дії за допомогою вхідні ведуть до укладення більшої кількості угод * Рекрутинг: зв’яжіться з потенційними кандидатами на роботу

DevRev

devrev.ai

DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб зробити те, що найважливіше, без особливих зусиль, і створити культуру орієнтації на продукт і клієнта в масштабах усієї компанії. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував чистий підхід до співпраці, пошуку, GenAI та аналітики, дозволяючи SaaS-компаніям швидше постачати для досягнення найбільшого впливу на бізнес — із постійним розвитком, плануванням, пріоритезацією, розробкою клієнтів тощо. DevRev використовується департаментами тисяч компаній і може співіснувати з вашими інструментами або замінювати їх, забезпечуючи симетрію інформації, оптимізуючи співпрацю та об’єднуючи команди. DevRev було засновано в жовтні 2020 року та залучило понад 85 мільйонів доларів початкового капіталу від таких інвесторів, як Khosla Ventures і Mayfield, що зробило його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник і генеральний директор Дхірадж Панді, який раніше був співзасновником і генеральним директором Nutanix, а також Манодж Агарвал, співзасновник DevRev і колишній старший віце-президент з інженерії в Nutanix. Штаб-квартира DevRev знаходиться в Пало-Альто, штат Каліфорнія, і має офіси в семи місцях по всьому світу.

Chaskiq

chaskiq.io

Передова лінія вашого клієнтського досвіду. Платформа обміну повідомленнями для маркетингу, підтримки та продажів.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth — це універсальна комунікаційна платформа, яка спрощує надання підприємствам інтегрованого глобального досвіду. Він гнучкий і готовий до інтеграції з усім вашим комунікаційним стеком. Створено на основі нашої власної глобальної мережі для неперевершеної надійності. І він ґрунтується як на телекомунікаційному, так і на досвіді реального програмного забезпечення. Тож ви можете створювати виняткові враження для клієнтів у будь-якій точці світу.

Airship

airship.com

У своєму мобільному світі клієнти очікують уніфікованого, бездоганного досвіду, де б вони не взаємодіяли з брендами. Але найчастіше ці переживання не пов’язані. У компанії Airship є все необхідне для правильного використання мобільних пристроїв — в Інтернеті, у програмі та будь-де. З самого початку мобільних додатків інновації Airship стали галузевими стандартами. Він доставив перше в галузі push-сповіщення та перше повідомлення в додатку. Потім це стало джерелом першого посадкового талона мобільного гаманця, який тепер став цифровою нормою для мандрівників. Це дозволило перше комерційне використання Live Activities у день його запуску Apple. Нещодавно він запустив перший у світі безкодовий нативний редактор досвіду для додатків і веб-сайтів, що дозволяє маркетологам і менеджерам із продуктів взаємодіяти з клієнтами, де б вони не були, і виконувати роботу за лічені хвилини замість місяців без постійної підтримки розробників. Сьогодні платформа Airship Experience Platform надає наскрізне рішення для уніфікації досвіду в різних каналах і отримання цінності протягом усього життєвого циклу клієнта. Він починається з провідних на ринку рішень Airship для оптимізації магазинів додатків (ASO), які сприяють пошуку та завантаженню додатків. Тоді починаються його рішення для оркестровки подорожей, створення контенту та експериментів на основі штучного інтелекту — усе це без коду та дуже гнучке. Команди, які орієнтуються на клієнтів, можуть швидко розробляти, розгортати та ітерувати узгоджену роботу під час сеансу в Інтернеті та в додатку. Результат? Глибше залучення клієнтів, краща конверсія. Коли мова заходить про те, щоб допомогти брендам покращити якість обслуговування клієнтів у світі мобільних пристроїв, ніхто не знає більше, не робить більше та не піклується більше, ніж Airship.