Сторінка 30 - Альтернативи - Genesys Cloud

Centrical

Centrical — це платформа для управління продуктивністю працівників, що включає мікролекції, коучинг та гейміфікацію для підвищення залучення та ефективності працівників.

C2Perform

C²Perform — це додаток для кол-центрів та служби підтримки, що об'єднує інструменти для забезпечення якості, навчання та комунікацій.

Whistlehub

Whistlehub - це система анонімного повідомлення для організацій, що допомагає запобігти шахрайству, булінгу та домаганням.

Teloz

Teloz - це застосунок для управління комунікаціями, що забезпечує безшовний зв’язок через різні канали з можливістю обробки кількох дзвінків.

Geomant

Geomant – це програмне забезпечення для оптимізації роботи кол-центрів, що покращує комунікацію та аналізує взаємодію з клієнтами.

Edify

Edify – це глобальна платформа для комунікації, яка об'єднує контактні центри, уніфіковані комунікації та API, забезпечуючи зв'язок усередині та за межами організації.

Dexem

Dexem - це програмне забезпечення для управління дзвінками, яке допомагає аналізувати джерела дзвінків, автоматизувати їх обробку та покращувати ефективність команд.

Colt

Colt — це додаток для управління цифровою інфраструктурою, що надає послуги з підключення бізнесу до глобальних мереж у 40+ країнах.

SaleSquared

SaleSquared пропонує рішення для голосового та SMS зв'язку, VOIP, чат-ботів і AI для команд продажів і підтримки підприємств.

Ecosmob

Ecosmob — це платформа для розробки програмного забезпечення, яка спеціалізується на рішеннях VoIP, веб та мобільних додатків, покращуючи комунікації для бізнесу.

Klearcom

Klearcom - платформа для тестування контактних центрів в режимі реального часу, що аналізує шлях дзвінка клієнта та виявляє проблеми в системі IVR.

ConnectPath

ConnectPath - це безсерверний додаток для агентів колл-центрів Amazon Connect, що інтегрується з AWS сервісами та підтримує управління діяльністю користувачів.

Fusion Connect

Fusion Connect – це додаток для хмарових комунікацій, що пропонує управління зв'язком, мережами та рішеннями для співпраці для бізнесу.

Daktela

Daktela - це програмне забезпечення для управління комунікаціями з клієнтами, інтегруючи телефон, електронну пошту, SMS та соціальні медіа в єдину платформу.

DooPage

DooPage — програма для управління відносинами з клієнтами (CRM), що дозволяє організовувати продажі та обслуговування клієнтів через єдину платформу.

Gnatta

Gnatta — платформа для покращення комунікації з клієнтами через цифрові канали, використовує AI для ефективної обробки запитів.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams—додаток для покращення підтримки клієнтів в електронній торгівлі, що надає персоналізовану допомогу через різні канали комунікації.

Enjo

Enjo - ваш AI помічник для управління підтримкою. Автоматично вирішує запити та прискорює решту за допомогою генеративного AI.

Interactions

Додаток Interactions надає розумних віртуальних асистентів для поліпшення спілкування між бізнесом та споживачами, оптимізуючи обслуговування клієнтів.

InteliWise

InteliWISE — платформа для створення чат-ботів та голосових ботів, що автоматизує обслуговування клієнтів, продажі та маркетинг на різних каналах.

EmbedAI

EmbedAI – це платформа для створення AI-чатботів на основі ChatGPT з використанням ваших даних. Альтернатива Chatbase.

Zifront

Zifront — це програмне забезпечення для чат-ботів та живого чату, яке допомагає у генерації лідів та підтримці клієнтів.

VirtualSpirits

VirtualSpirits - чат-бот для бізнесу, що забезпечує зв'язок у сферах електронної комерції, обслуговування, технічної підтримки і моди.

OvationCXM

OvationCXM - платформа для управління досвідом клієнтів, яка забезпечує інтеграцію даних, автоматизацію завдань та покращення взаємодії з клієнтами.

ThumbCrowd

ThumbCrowd – це платформа для створення чат-ботів, що взаємодіють з клієнтами через веб-сайти та соціальні мережі, з можливістю використовувати готові шаблони.

MindBehind

MindBehind - платформа для управління чат-ботами та віртуальними асистентами, що допомагає не-технічним командам створювати та запускати рішення для поліпшення обслуговування клієнтів.

Trooya

Trooya – це хмарний центр соціальних медіа, що дозволяє спілкуватися з клієнтами, вирішувати їхні проблеми та покращувати відносини.

Performline

Performline – це програма для забезпечення дотримання регуляцій у продажах і маркетингу, яка автоматизує моніторинг і управління ризиками.

Segmentify

Segmentify – платформа персоналізації для електронної комерції, що покращує досвід клієнтів за допомогою рекомендацій, пошуку та багатоканального маркетингу.

OutboundEngine

OutboundEngine - це інструмент для автоматизації маркетингу, що допомагає малому бізнесу ефективно управляти кампаніями й зосередитись на відносинах з клієнтами.