Альтернативи - Customer Radar
Hubspot
hubspot.com
HubSpot пропонує повну платформу маркетингу, продажів, обслуговування клієнтів і програмне забезпечення CRM, а також методологію, ресурси та підтримку, щоб допомогти підприємствам розвиватися краще. Почніть роботу з безкоштовними інструментами та оновлюйте їх у міру зростання. Завдяки Marketing Hub...
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, вкл. — це американська компанія, яка розробляє хмарне програмне забезпечення зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, Каліфорнія. Він надає (CRM) послуги з управління взаємовідносинами з клієнтами, а також продає додатковий набір корпоративних програм, орієнтованих на обслуговування клієнт...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk — це сервісне рішення на основі ШІ, яке легко налаштувати, використовувати та масштабувати. Рішення Zendesk працює нестандартно, і його легко модифікувати у разі змін, що дозволяє бізнесу рухатися швидше. Zendesk також допомагає компаніям використовувати найсучасніший ШІ для команд обслугову...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) допомагає підприємствам без зусиль радувати своїх клієнтів сучасним та інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням для підтримки клієнтів. Freshdesk перетворює запити, що надходять через електронну пошту, Інтернет, телефон, чат, обмін повідомленнями та соціальн...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk може допомогти компаніям керувати спілкуванням з клієнтами по телефону, електронною поштою, чатом, SMS-повідомленнями, соціальними мережами тощо. Це також допомагає призначати дзвінки вашим агентам на основі їхнього відділу чи команди, автоматично направляти дзвінки агентам, з якими клієнт...
UserTesting
usertesting.com
UserTesting докорінно змінює спосіб створення та надання цифрових продуктів і досвіду, допомагаючи організаціям отримувати інформацію від клієнтів – від створення до виконання. Завдяки механізму пошуку джерел на вимогу світового класу клієнти можуть отримувати швидкий, високоякісний зворотний зв’язо...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для залучення клієнтів із голосовими та понад 30 цифровими каналами, розширеними опціями штучного інтелекту для самообслуговування, такими як боти, проактивними інструментами для роботи з клієнтами та інтелектуальними віртуальними агентами, які ...
Front
front.com
Front — це сучасна платформа обслуговування клієнтів, яка допомагає компаніям радувати своїх клієнтів, залучати свої команди та будувати міцніший бізнес. Вони переосмислили службу підтримки для командної співпраці в реальному часі по кожному каналу зв’язку з клієнтами, а потім доповнили її штучним і...
Userfeel
userfeel.com
Визначте проблеми та сумніви своїх відвідувачів за допомогою кращого інструменту тестування користувачів. Єдиний інструмент тестування користувачів, який не потребує підписки чи щомісячної плати, щоб отримати необмежений доступ до всіх функцій без прихованих комісій за оновлення. Отримайте кращу інф...
dscout
dscout.com
dscout — це якісна віддалена дослідницька платформа для розблокування контекстної інформації користувача. Сотні найінноваційніших компаній світу довіряють нашому набору інструментів дистанційного дослідження для збору даних «на даний момент», які розкривають їхніх користувачів і перетворюють їхні пр...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (також пишеться як opentext) — це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення для керування корпоративною інформацією (EIM). OpenText зі штаб-квартирою у Ватерлоо, Онтаріо, Канада, є найбільшою канадською компанією програмного забезпечення станом на 2014 р...
Aha!
aha.io
Ага! це всесвітнє програмне забезпечення для розробки продуктів. Ми допомагаємо більш ніж 1 мільйону розробників продуктів втілити в життя свою стратегію. Наш набір інструментів включає Aha! Дорожні карти, ага! Ідеї, ага! Дошки, ага! Знання, і Ага! розвиватися. Команди розробки продуктів покладаютьс...
SAP
sap.com
SAP є провідною компанією, яка займається розробкою корпоративних додатків і штучного інтелекту. Вони стоять на перетині бізнесу та технологій, де їхні інновації створені для безпосереднього вирішення реальних бізнес-завдань і справляють вплив на реальний світ. Їхні рішення є основою для найскладні...
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (тепер частина UserTesting) дає змогу командам з дизайну, досліджень, продуктів і маркетингу створювати цифровий досвід, якого потребують їхні клієнти. Незалежно від того, чи потрібно вам інформувати про швидкі ітерації дизайну чи демократизувати дослідження UX серед глобальних команд, прод...
Maze
maze.co
Maze — це платформа для дослідження користувачів, завдяки якій продукти працюють для людей. Maze дає змогу будь-якій компанії швидше створювати правильні продукти, роблячи інформацію користувачів доступною зі швидкістю розробки продукту. Створений для зручності використання, Maze дозволяє дизайнерам...
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak — це дослідницька платформа UX, готова допомогти вам у будь-яких викликах, які ви перед нею поставите. Якщо ви коли-небудь задавалися питанням, що думають і відчувають ваші користувачі щодо вашого веб-сайту, програми чи прототипу, вам більше не доведеться здогадуватися. На платформі UXtweak ...
Canny
canny.io
Canny — це ваше комплексне рішення для керування відгуками користувачів, де ви можете фіксувати, упорядковувати та аналізувати відгуки клієнтів в одному місці, щоб ви могли приймати обґрунтовані рішення про продукт. З Canny ви можете робити все, починаючи від керування запитами на функції та аналі...
Heap
heap.io
Heap — це єдина цифрова аналітична платформа, яка дає вам повне розуміння цифрових подорожей ваших клієнтів, тож ви можете швидко покращити конверсію, утримання та задоволення клієнтів. * Покращте взаємодію з клієнтами: точно визначте, де користувачі відчувають труднощі, і швидко вдосконалюйте взаєм...
Kimoby
kimoby.com
Kimoby — це провідна хмарна комунікаційна платформа, яка дає змогу обмінюватися миттєвими повідомленнями для бізнесу для покращення командної співпраці, виняткового обслуговування клієнтів і запитів на мобільні платежі. Це допомагає відділам бізнес-обслуговування звертатися до потрібної людини в пот...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox — це практичне програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує багатоканальне обслуговування запитів клієнтів, що надходять з електронної пошти, Інтернету, телефону та соціальних мереж. HappyFox інтегрується з бізнес-додатками для бухгалтерії, відгуків клієнтів, CRM, комерції тощо. ...
ProProfs
proprofs.com
ProProfs є провідним постачальником програмного забезпечення SaaS, призначеного для створення розумніших співробітників і щасливіших клієнтів. Завдяки повному набору інструментів, включаючи Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM тощо, ProProfs дає змогу організаціям покращити ...
Verint
verint.com
Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднан...
Usersnap
usersnap.com
Usersnap — це платформа для зворотного зв’язку з користувачами, розроблена для команд, які працюють над продуктами, щоб збирати інформацію про конкретні продукти, прискорювати тестування користувачами та покращувати цикли зворотного зв’язку зацікавлених сторін. Команди розробки продуктів прагнуть до...
Userlytics
userlytics.com
Userlytics — це повнофункціональна передова платформа для дослідження досвіду користувачів із глобальною групою учасників із майже 2 мільйонів експертів. Починаючи з 2009 року, Userlytics допомагає підприємствам і агенціям покращити взаємодію з користувачами та клієнтами їхніх веб-сайтів, програм і ...
DeepTalk
deep-talk.ai
Аналіз відгуків клієнтів і співробітників ніколи не був таким простим із Deep Talk. Лише кількома клацаннями миші ви можете перетворити будь-який текст, зокрема опитування, огляди, чати та електронні листи, на потужні дані. Цей інструмент дозволяє класифікувати та класифікувати відгуки, визначати на...
Instabug
instabug.com
Instabug – це компанія, що розробляє програмне забезпечення, яка надає звіти про помилки, моніторинг продуктивності додатків, звіти про збої, чати в додатках та опитування користувачів для мобільних додатків. Компанію було засновано у 2014 році. Станом на вересень 2019 року Instabug охопила понад 25...
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow — це інструмент аналітики поведінки, який використовують понад 210 000 клієнтів цифрового маркетингу, UX, продуктів, стартапів і підприємств для оптимізації роботи на своїх веб-сайтах. За допомогою Mouseflow ви можете: • Дізнайтеся, що відбувається між клацаннями ваших відвідувачів, перег...
BugHerd
bugherd.com
BugHerd — провідний у світі інструмент візуального зворотного зв’язку та відстеження помилок для веб-сайтів. У всьому світі тисячі чудових агентств і маркетингових команд люблять його за легкість і співпрацю, які він привносить у проекти своїх веб-сайтів. BugHerd зробив революцію в тому, як агентст...
Alchemer
alchemer.com
Надати кожному клієнту можливість висловитися та зробити кожен голос важливим – це суть того, що ми робимо щодня в Alchemer. Наш підключений, постійний підхід до збору відгуків і реагування на них дозволяє командам почути думку своїх клієнтів у найважливіші моменти. Alchemer Survey може використовув...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є на...