Google Meet
meet.google.com
Зустрічі в режимі реального часу від Google. Використовуючи свій браузер, поділіться своїм відео, робочим столом та презентаціями з товаришами по команді та клієнтам. Google Meet-це високоякісний додаток для відеодзвінків, призначений для того, щоб допомогти вам мати змістовні та веселі взаємодії з друзями, родиною, колегами та однокласниками, де б вони не були. Зустріч дозволяє вам підключатися будь -яким способом, який працює для вас: зателефонуйте комусь спонтанно, плануйте час разом або надішліть відео -повідомлення, яке вони можуть бачити та відповісти пізніше. Зустріч також допомагає вам зробити все. Він інтегрується з іншими програмами Google робочої області, такими як Gmail, документи, слайди та календар, і пропонує ряд функцій, які допоможуть вам запустити плавні та захоплюючі зустрічі, як -от емоджи, записи, стенограми та кімнати прориву. Google Meet (раніше відома як Hangouts Meet)-це послуга відео-комунікації, розроблена Google. Це одна з двох додатків, які становлять заміну для Google Hangouts, а інший - чат Google. Google планував розпочати відставку Google Hangouts у жовтні 2019 року.
Microsoft Teams
microsoft.com
Команди Microsoft - це платформа комунікацій та співпраці, яка поєднує чат на робочому місці, відео -зустрічі, зберігання файлів та інтеграцію додатків. Сервіс інтегрується з Suite Office Office Office Office Office та має розширення, які можуть інтегруватися з продуктами, що не належать до Microsoft. Команди Microsoft є конкурентом таких служб, як Slack, і це шлях еволюції та оновлення з Microsoft Skype for Business.Microsoft оголосив команди на заході в Нью -Йорку та запустив послугу по всьому світу 14 березня 2017 року. Він був створений під час внутрішнього Хакатон у штаб -квартирі компанії, і в даний час очолює Брайан Макдональд, корпоративний віце -президент у Microsoft.
Skype
skype.com
Skype - це телекомунікаційна програма, яка спеціалізується на наданні відеочатів та голосових дзвінків між комп’ютерами, планшетами, мобільними пристроями, консоллю Xbox One та смарт -годинниками через Інтернет. Skype також надає послуги миттєвих повідомлень. Користувачі можуть передавати текст, відео, аудіо та зображення. Skype Дозволяє дзвінки на відеоконференції. Наприкінці 2010 року в серпні 2015 року було понад 660 мільйонів користувачів у всьому світі. щомісяця використовується 100 мільйонами людей і 40 мільйонами людей щодня. Це було на 70% збільшення кількості щоденних користувачів попереднього місяця, завдяки пандемії Covid-19, випущеним у серпні 2003 року, Skype був створений шведом Нікласом Зеннстреом та Дейн Янусом Фріісом у співпраці з Ахті Хайнла , Приїт Кассалу, Яан Таллінн та Тайво Аннуса, Естонці, які розробили однолітковий бекенд, який також використовувався в Додаток для обміну музикою Kazaa. У вересні 2005 року eBay придбав Skype за 2,6 мільярда доларів. У вересні 2009 року Сілвер Лейк, Андріссен Горовіц та Інвестиційна рада пенсійного плану Канади оголосили про придбання 65% Skype за 1,9 мільярда доларів від eBay, що пояснювало ринкову вартість 2,92 мільярда доларів. Microsoft придбала Skype у травні 2011 року за 8,5 мільярда доларів. Штаб -квартира підрозділу Skype знаходиться в Люксембурзі, але більшість команд розробників та 44% усіх працівників дивізії все ще розташовані в Таллінні та Тарту, Estonia.Skype дозволяє користувачам спілкуватися через Інтернет за допомогою мікрофона, використовуючи відео за допомогою відео Веб -камера та миттєві повідомлення. Skype реалізує бізнес-модель Freemium, коли дзвінки Skype до Skype є безкоштовними, тоді як дзвінки на стаціонарні телефони та мобільні телефони (через традиційні телефонні мережі) стягуються через систему облікових записів користувачів на основі дебетом під назвою Skype Credit. Деякі адміністратори мережі заборонили Skype з питань корпоративних, державних, домашніх та освітніх мереж, посилаючись на такі причини, як невідповідне використання ресурсів, надмірне використання пропускної здатності та проблеми безпеки. Скайп спочатку містить гібридну систему однорангової та клієнт-сервер. Skype повністю працював над Microsoft Supernodes з травня 2012 року. Розкриття масового спостереження 2013 року виявило, що Microsoft надала розвідувальному агенції безперешкодного доступу до суперноди та вмісту зв'язку Skype. Skype від однорангової служби до централізованої служби Azure та коригував інтерфейси користувача Програми, щоб зробити текстові повідомлення більш помітними, ніж голосові дзвінки. Skype для Windows, iOS, Android, Mac та Linux отримали значні, видимі капітальні ремонти.
Slack
slack.com
Slack - це власна платформа ділової комунікації, розроблена американською програмною компанією Slack Technologies. Slack пропонує безліч функцій у стилі IRC, включаючи стійкі чати (канали), організовані за темою, приватними групами та прямими повідомленнями.
Calendly
calendly.com
Calendly-це найпростіший спосіб для того, щоб команди планували, підготувати та подальші на зовнішніх зустрічах. Calendly - єдина централізована платформа автоматизації планування, побудована для масштабування в організації, щоб допомогти людям закрити угоди, наземні кандидатів, будувати стосунки та швидше розвивати свій бізнес. Calendly допомагає людям, командам та організаціям в усьому світі автоматизувати життєвий цикл зустрічей, видаливши назад і назад за допомогою планування. Calendly дозволяє компаніям закривати угоди, найняти кандидатів, будувати стосунки та розвивати свій бізнес - володар. Більше 20 мільйонів користувачів у 230 країнах використовують календарі для спрощення зустрічей та ефективніше співпраці.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. -американська хмарна програмна компанія зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, Каліфорнія. Він надає послугу управління відносинами (CRM), а також продає додатковий набір додатків для підприємств, орієнтованих на обслуговування клієнтів, автоматизацію маркетингу, аналітику та розробку додатків. У 2020 році журнал Fortune посіла Salesforce під номером шість у своєму списку 100 найкращих компаній, на які можна працювати ", на основі опитування працівників.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Віддалена підтримка, як ніколи раніше, вам потрібно на одній платформі. Відкрийте для себе безшовний та безпечний досвід роботи з абсолютно новим TeamViewer.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk-це сервісне рішення, що працює на AI, яке легко налаштувати, використовувати та масштабувати. Zendesk Solution працює поза коробкою, і його легко змінити у випадку змін, що дозволяє бізнесу рухатися швидше. Zendesk також допомагає підприємствам використовувати передовий AI для сервісних команд для вирішення питань клієнтів швидше та точніше. Побудований на мільярдах взаємодій CX, Zendesk AI може бути використаний у всьому досвіді послуги від самообслуговування, до агентів, адміністраторів, щоб допомогти вам розвиватися та працювати в масштабі. Zendesk надає можливість агентам інструментами, розумінням та контекстом, який їм потрібен для надання персоналізованого досвіду обслуговування на будь -якому каналі, будь то соціальні повідомлення, телефон чи електронна пошта. Zendesk об'єднує все, що потрібно сервісній команді - від персоналізованих розмов та управління міждиканальними справами, до робочих процесів, що працюють на AI, та інструментам агента, автоматизації та ринку 1200+ додатків - усі захищені під одним дахом. І наше рішення легко впровадити та коригується на льоту, звільняючи команди, які потребують цього, розробників та дорогих партнерів, щоб внести постійні зміни. У Zendesk ми виконуємо місію, щоб спростити складність бізнесу та полегшити компаніям створювати змістовні зв’язки з клієнтами. Від стартапів до великих підприємств, ми вважаємо, що розумний, інноваційний досвід клієнтів повинен бути в межах досяжності для кожної компанії, незалежно від розміру, галузі чи амбіцій. Zendesk обслуговує понад 130 тис. Глобальних брендів у безлічі галузей на понад 30 мовах. Zendesk знаходиться в штаб -квартирі в Сан -Франциско і працює офіси по всьому світу.
Intercom
intercom.com
Домофон - єдине повне рішення щодо обслуговування клієнтів, яке забезпечує безперебійний досвід клієнтів у автоматизації та підтримці людини, забезпечуючи підвищення задоволеності клієнтів, зменшуючи витрати. Ми будуємо майбутнє, де більшість розмов клієнтів успішно вирішуються, не потребуючи підтримки людини, звільняючи команду, щоб працювати над розмовами з клієнтами з більш високою цінністю. Понад 25 000 глобальних організацій, включаючи Atlassian, Amazon та Lyft Business, покладаються на домофон, щоб забезпечити неперевершений досвід користувачів у будь -якому масштабі. Платформа Intercom використовується для надсилання понад 500 мільйонів повідомлень на місяць і забезпечує взаємодію з понад 600 мільйонами щомісячних активних кінцевих користувачів. Заснований у 2011 році та підтриманий провідними венчурними капіталістами, включаючи Клейнера Перкінса, Bessemer Venture Partners та соціальний капітал, домофон виконує місію зробити Інтернет -бізнес особистим.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq — це програмне забезпечення для ділового спілкування, яке допомагає спростити та оптимізувати ваше спілкування за допомогою організованих розмов та інформації, яку легко знайти. Cliq створено для створення гібридного стилю роботи, коли ви можете ввійти в систему, щоб працювати з будь-якого пристрою з будь-якого місця. Це допомагає підвищити загальну продуктивність вашої команди та, у свою чергу, позитивно впливає на ефективність вашого бізнесу.
Reclaim
reclaim.ai
Додаток планування, що працює на AI, для зайнятих команд, які знаходять найкращий час для ваших завдань, звичок, зустрічей та перерв. Отримайте назад до 40% робочого тижня з адаптивним плануванням у режимі реального часу, зберігаючи свій календар гнучким з прогнозним інтелектом, щоб динамічно захищати пріоритети, коли ваш тиждень заповнюється-тому ви завжди маєте час для цілеспрямованої роботи, залишаючись відкритими для співпраці з вашою командою. Ви можете сказати, як саме ви хочете запланувати ваші пріоритети, як і ви чудовий помічник. І коли плани змінюються, це автоматично переробляє ваш графік за лічені секунди. Reclaim.ai-це додаток для планування AI, який автоматично знаходить найкращий час у вашому календарі для зустрічей, завдань, звичок та перерв, щоб повернутись до 40% робочого тижня. Ви встановлюєте свої пріоритети та відновлюють автоматично свій графік навколо того, що найбільше має значення (як би чудовий помічник!) Топ -функції Reclaim: * Завдання: Автоматичні довідки у вашому календарі * Звички: блокувати гнучкий час для процедур * Розумні зустрічі: автоматичний розклад у найкращий час для всіх відвідувачів * Посилання на планування: Поділіться своєю наявністю * Синхронізація календаря: синхронізуйте всі ваші календарі * Час буфера: автоматичне розриви та час подорожі * Кодування кольору: Автоматично кольоровий код вашого календаря * Дні без зборів: Захистіть продуктивний час * Відстеження часу: проаналізуйте, де ви проводите свій час * Інтеграції завдань: для Asana, Todoist, Jira, ClickUP, Linear & Google * Інтеграція Slack: синхронізуйте статус слабкої вашої календаря
Podium
podium.com
Podium — це універсальна платформа для перетворення потенційних клієнтів і комунікацій на основі штучного інтелекту, готова до інтеграції з інструментами, які ви вже використовуєте. Понад 100 000 компаній використовують Podium, щоб виділитися серед конкурентів. * Podium — це комунікаційний інструмент, який допомагає компаніям здійснювати конверсії веб-сайтів і взаємодіяти з клієнтами. * Рецензенти часто відзначають зручність доступу до програми з будь-якого пристрою, простоту використання та позитивний вплив на спілкування з клієнтами та конверсії веб-сайту. * Користувачі згадували про проблеми з часом відповіді служби підтримки клієнтів, труднощі з певними функціями та незадоволення цінами та умовами контракту.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk може допомогти підприємствам керувати комунікацією клієнтів по телефону, електронною поштою, чатом у прямому ефірі, SMS -текстом, соціальними медіа тощо. Це також допомагає вам призначити дзвінки своїм агентам на основі їх відділу чи команди, автоматично направляйте дзвінки агентам, з якими знайомий клієнт, і дозволяє вам підтримувати послідовність служби для формування значущих відносин з клієнтами. Підключіть номер обслуговування клієнтів за допомогою столу Zoho та здійснюйте/отримувати дзвінки в додатку.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (продукт FreePworks Inc.) допомагає бізнесу без зусиль радувати своїм клієнтам сучасним та інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням для підтримки клієнтів. FreshDesk перетворює запити, що надходять електронною поштою, веб -сайтом, телефоном, чатом, обміном повідомленнями та соціальними в квитки та об'єднують роздільну здатність квитків по каналах. Крім того, сильна автоматизація та можливості AI, такі як автоматизація призначення квитків, пріоритетні квитки, допомога агентом та навіть надсилання консервів, допомагають впорядкувати процес підтримки. FreshDesk також покращує співпрацю в команді, інтегрується з низкою сторонніх інструментів, пропонує можливості прогнозної підтримки та управління на місцях. Особливості звітності та аналітики забезпечують розуміння, необхідні для розвитку бізнесу.
Whereby
whereby.com
В якій є платформа відеоконференцій та відео-API в режимі реального часу, що надає прості у використанні красиві відеодзвінки. Внаслідок чого вбудований інтегрувати, завдяки чому дуже улюблений UX у вашу платформу, веб-сайт або додаток за допомогою їх API. Почніть лише з декількох рядків коду та налаштуйте досвід стільки, скільки вам потрібно для безшовної інтеграції. - Проста інтеграція - повністю підтримувана - широке налаштування - навантаження таких функцій, як групи проривів, зменшення шуму, фонові ефекти, обмін екраном, запис та багато іншого - технічна підтримка - гнучкі ціни, згідно з якими зустрічі створюють повністю фірмовий досвід віртуальної зустрічі з пам’ятним приміщенням URL -адреси, до яких можна отримати безпосередньо у вашому браузері, немає завантажень чи входу для гостей. - Немає завантаження та встановлення додатків - немає входу для гостей - до 200 учасників - власний брендинг - безліч функцій, включаючи групи локацій, групи проривів, запис, обмін екраном, віртуальна дошка тощо.
Element
element.io
Element — це безпечна комунікаційна платформа, побудована на Matrix: децентралізований протокол із наскрізним шифруванням. Об’єднайте свої команди, підвищте продуктивність і задоволеність робочим місцем, зберігаючи повне право власності на свої дані. Element є лідером у звіті Forrester Wave: Secure Communications. Легко співпрацюйте зі своїми партнерами, постачальниками чи клієнтами за допомогою відеодзвінків і обміну миттєвими повідомленнями: як електронна пошта для 21 століття. Ви навіть можете підключити свої облікові записи Slack, MS Teams, WhatsApp. З іншого боку, Element можна закрити для середовищ із високим рівнем безпеки, використовуючи безпечні прикордонні та міждоменні шлюзи та навіть розгортання з повітряним розривом. Оскільки мережа побудована на базі Matrix, завдяки децентралізованій архітектурі мережі немає єдиної точки відмови, що робить її ідеальною для критично важливих середовищ. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб дізнатися, як ваш бізнес може отримати користь від Element.
Spike
spikenow.com
Spike вирішує хаос спілкування між командами та окремими людьми, об’єднуючи електронну пошту, командний чат, документи для спільної роботи та зустрічі в одній стрічці. Spike для особистого користування. Отримайте кращий досвід електронної пошти за допомогою розмовної електронної програми Spike, яка перетворює ваші електронні листи на чат. Це схоже на надто потужну платформу обміну повідомленнями, яка визначає пріоритетність найважливіших повідомлень, тож ви можете зосередитися на найважливіших речах. Використовуйте свою наявну електронну пошту та насолоджуйтеся безладною електронною поштою. Спайк для команд: чіткість спілкування для команд! Spike пропонує комплексний пакет продуктивності для команд. Він поєднує командний чат, електронну пошту, відеозустрічі, інструменти ШІ та документи для спільної роботи в єдину стрічку. Легко спілкуйтеся та співпрацюйте з внутрішніми командами та зовнішніми зацікавленими сторонами, включаючи колег, партнерів, клієнтів і постачальників, незалежно від того, використовують вони Spike чи ні. Spike — це перша служба бізнес-електронної пошти, розроблена для змістовної командної взаємодії. Підтримуйте послідовність бренду, використовуючи власний домен електронної пошти або купуючи спеціальний домен у Spike. Насолоджуйтесь безпечною, надійною електронною поштою та повідомленнями, які можна архівувати, що забезпечує безперебійне спілкування.
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling — це хмарне програмне рішення для планування зустрічей, яке дозволяє власникам бізнесу керувати своїми зустрічами онлайн. Продукт задовольняє потреби малого та середнього бізнесу, а також окремих професіоналів. Acuity Scheduling дозволяє користувачам автоматизувати бронювання зустрічей, пропонуючи перегляд у реальному часі свого вільного часу. Він має можливість автоматично синхронізувати календарі відповідно до часових поясів користувачів і може надсилати регулярні сповіщення та нагадування користувачам щодо їхніх розкладів зустрічей. Набір функцій планування Acuity Scheduling включає настроювані форми прийому, вбудовані календарі, синхронізацію календаря сторонніх програм і планування груп для семінарів. Acuity Scheduling підходить для компаній, що надають послуги, таких як навчальні та репетиторські центри, коучинг і консультації, фото- та відеопродукції, фітнес-студії, салони та спа-центри, медичні та стоматологічні клініки. Рішення пропонує безкоштовний базовий модуль і доступне як місячна підписка. Продукт пропонує API та інтегрується зі сторонніми програмами, такими як QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics і WordPress.
Zoho Meeting
zoho.com
Єдине рішення для керування потребами в онлайн-зустрічі та вебінарі. Найкраще рішення для вашої віддаленої співпраці для гібридної роботи. Онлайн-зустрічі або веб-конференції є сегментом Інтернету, який швидко зростає, оскільки все більше компаній вирішують спілкуватися з клієнтами та партнерами дистанційно. Zoho Meeting — це найпростіший і найдоступніший інструмент онлайн-веб-конференцій для покращення ділової співпраці за допомогою спільного доступу до екрана/додатків, аудіо- та відеоконференцій. Він надає окремим користувачам, а також малим і великим організаціям швидкий і простий спосіб розміщення та проведення безпечних і економічно ефективних онлайн-зустрічей. Проводьте презентації продуктів, демонстрації функцій, презентації продажів, вебінари з підвищення кваліфікації, навчальні вебінари та онлайн-зустрічі прямо з вашого браузера. Zoho Meeting зазвичай використовується в наведених нижче сценаріях. Ви можете проводити безпечні, надійні веб-зустрічі та ділитися своїм екраном онлайн з віддаленою аудиторією за допомогою будь-якого браузера чи операційної системи комп’ютера. Ваша віддалена аудиторія може бути з будь-якої частини світу та в різних місцях. Zoho Meeting економить час, подорожі та гроші, забезпечуючи віртуальні зустрічі в реальному часі. У той час як особисті зустрічі все ще є необхідністю та незамінними за багатьох обставин; потужність Zoho Meeting забезпечує наступне найкраще. Онлайн-зустріч також тісно інтегрована з Zoho CRM. Тепер ви можете планувати, запрошувати, проводити зустрічі та переглядати звіти та записи зі свого облікового запису Zoho CRM. Ви можете організувати економічно ефективні зустрічі з продажу та маркетингу кількома простими клацаннями миші. Продемонструйте свої продукти та послуги потенційним клієнтам і навіть надайте післяпродажну підтримку. Спростіть процес продажів за допомогою онлайн-презентацій, проводьте веб-зустрічі для бізнес-стратегії та маркетингу; ефективно та швидко спілкуйтеся зі своїми клієнтами будь-де та будь-коли. Ви можете орієнтуватися на нових потенційних клієнтів або оголосити про запуск нових продуктів для вашої наявної клієнтської бази за допомогою Zoho Meeting. Проводьте великі віртуальні події та транслюйте їх у прямому ефірі на соціальній платформі. Вебінари та медіа-запуски можна ефективно керувати, щоб заощадити купу часу та грошей.
Brevo
brevo.com
У сучасному конкурентному діловому середовищі надання виняткового рівня обслуговування клієнтів має першочергове значення для створення процвітаючого бренду. За допомогою Conversations від Brevo ви можете підняти підтримку клієнтів на новий рівень, збільшуючи продажі та розвиваючи тривалі стосунки з клієнтами. Наша потужна платформа «все в одному» дає змогу вашій команді надавати першокласну підтримку та оптимізувати роботу з обслуговування клієнтів. Справжня розмова в режимі реального часу Розмови включають електронну пошту, живий чат і канали соціальних мереж, як-от Facebook, WhatsApp і Instagram. Більше жодного перетасування вкладок чи копіювання. Централізуйте всі взаємодії з клієнтами в одній зручній стрічці. Перетворіть відвідувачів на клієнтів і заблокуйте зростання доходу Залучайте потенційних клієнтів за допомогою нашого віджета чату та чат-ботів, гарантуючи, що вони здійснять конверсію, перш ніж покинуть ваш сайт. Утримуйте та підтримуйте існуючих клієнтів, щоб максимізувати дохід у сучасному конкурентному середовищі. Ефективність у вас під рукою Економте час за допомогою готових відповідей із актуальними змінними. Створіть комплексний довідковий центр для відповідей на поширені запитання та зменшення кількості повторюваних запитів. Використовуйте інструменти самообслуговування та автоматизації для більш змістовних розмов. Використовуйте мобільну програму Brevo Conversations для Android або iOS у дорозі. Повна інтеграція та консолідація даних Розмови від Brevo легко інтегруються в продукти Brevo та не тільки, надаючи вам уніфікований центр керування клієнтами. Без зусиль керуйте своїми маркетинговими потоками тощо завдяки глибокій інтеграції з WordPress, Shopify, WooCommerce та іншими. Оптимізуйте доставку, повернення, огляди, програми лояльності та інші важливі бізнес-функції. Отримайте повне уявлення про кожного клієнта, збираючи та консолідуючи всі відповідні дані в одному місці. Приєднуйтеся до понад 500 000 компаній, які вибрали Brevo, і відчуйте силу та простоту Conversations від Brevo. Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом чи підприємством, у нас є індивідуальні плани для задоволення ваших потреб.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 - це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям та підприємцям підвищувати свою ефективність всередині та зовні. Наша платформа пропонує CRM, контактний центр, будівельник веб -сайтів, інтернет -магазин, маркетингові кампанії та інші інструменти продажів. Крім того, є безпечна інтранет, завдання та управління проектами, обмін файлами в режимі реального часу, інструменти комунікацій та організація. HR Essentials та AI вбудовані в структуру Bitrix24. Bitrix24-це ініціатива ініціативи Bitrix, Inc., запущена як хмарна послуга в квітні 2012 року. Тепер вона доступна у хмарі та в приміщенні. У 2024 році наша компанія має понад 12 мільйонів організацій. Bitrix24 пишається тим, що обслуговує клієнтів від малих організацій до компаній Fortune 500.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – стимулюйте свої онлайн-продажі за допомогою розмов! Автоматизуйте продажі за допомогою Smartsupp. Ми пропонуємо все, що вам потрібно, щоб збільшити ваші онлайн-продажі: штучний інтелект, чат-боти LeadGen, живий чат та багато іншого, за допомогою якого можна залучити відвідувачів у потрібний час. І миттєво перетворите їх на постійних клієнтів. Smartsupp — одне з провідних і найбільш надійних рішень для чату та чат-ботів у світі, яке наразі підтримує понад 100 000 веб-магазинів і веб-сайтів.
RingCentral
ringcentral.com
Контактний центр RingCentral-це рішення для залучення клієнтів із всюдичанентом з голосовими та 30+ цифровими каналами, вдосконаленими варіантами AI для самообслуговування, таких як боти, проактивні інструменти пропаганди та інтелектуальні віртуальні агенти, які розуміють наміри клієнтів. Він пропонує понад 300 попередньо вбудованих інтеграції (включаючи провідні CRM) та повністю інтегроване, AI-силове управління робочою силою та аналітичне рішення. Контактний центр Ringcentral щільно інтегрований з рішенням MVP RingCentral, пропонуючи клієнтам переваги голосової інфраструктури підприємства та інтегрованих єдиних комунікацій, що дозволяють безперебійній міжфункціональній співпраці.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot — це рішення для підтримки клієнтів із відкритим вихідним кодом, яке допомагає компаніям залучати своїх клієнтів на їхній веб-сайт, сторінку у Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, електронну пошту тощо. Це альтернатива з відкритим кодом Intercom, Drift, Freshchat тощо. Підключіть свого клієнта канали спілкування та спілкуйтеся зі своїми клієнтами з одного місця. Легко додавайте нових агентів до вашої системи та з легкістю вирішуйте розмови. Chatwoot також надає вам звіти в реальному часі для вимірювання продуктивності вашої команди, стандартні відповіді, щоб легко відповідати на поширені запитання, і приватні нотатки для співпраці агентів між собою.
Tidio
tidio.com
Tidio є світовим лідером програмного забезпечення для обслуговування клієнтів. Зручна платформа Tidio дозволяє більш ніж 300 000 компаніям у всьому світі надавати розумнішу та швидшу підтримку своїм клієнтам. Завдяки повному набору рішень для обслуговування клієнтів Tidio пропонує живий чат, чат-ботів, продаж квитків і віртуальних агентів підтримки на основі штучного інтелекту, які допоможуть вам вирішити проблеми клієнтів і підвищити рівень конверсії. Програмне забезпечення Tidio працює в усіх основних системах керування вмістом, платформах електронної комерції та каналах соціальних мереж. Заснована в 2013 році компанія Tidio виросла до 180+ співробітників і має офіси в Сан-Франциско, Щецині та Варшаві. Tidio обслуговує клієнтів будь-якого розміру з 205+ країн, включаючи Mercedes, Shell і Praktiker. Щомісяця віджет чату Tidio переглядають 510 мільйонів унікальних користувачів.
JustCall
justcall.io
JustCall: універсальна платформа бізнес-комунікації. Спілкуйтеся з потенційними клієнтами за допомогою голосового зв’язку, SMS, електронної пошти та WhatsApp. Автоматизуйте робочі процеси за допомогою понад 100 інтеграцій і магії штучного інтелекту та спостерігайте, як ваш бізнес розвивається на автопілоті. JustCall, якій довіряють понад 6000 компаній у всьому світі, надає команди, які працюють із клієнтами, для бездоганної взаємодії з клієнтами на основі інформації штучного інтелекту в режимі реального часу та після виклику. Основні функції JustCall, на які варто звернути увагу: * Вхідні та вихідні дзвінки * Надсилайте та отримуйте SMS і MMS * Продажі дозвону (автоматичні, прогнозні та потужні дозвони) * Робочі процеси SMS * СМС-боти * Багаторівневий IVR * Допомога агента в реальному часі * SMS Copilot на основі AI * Коучинг ШІ * Аналіз настроїв * Підрахунок дзвінків AI * Живий моніторинг викликів * Спільна папка вхідних повідомлень WhatsApp * Автоматичний розподіл викликів (ACD) * 100+ інтеграцій CRM * Телефонні номери компаній у понад 70 країнах
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ — це платформа для залучення клієнтів із чатом у реальному часі, відстеженням відвідувачів веб-сайту та аналітичними можливостями, яка допомагає вам знати своїх відвідувачів, залучати їх і підтримувати клієнтів у режимі реального часу. Завантажений усіма функціями, які очікує клієнт, і багатьма іншими, включаючи відстеження відвідувачів у реальному часі, переклад чату в режимі реального часу, чат у прямому ефірі, автоматичні тригери чату, підрахунок потенційних клієнтів, аудіодзвінок, показ екрана, керування нецензурною лексикою, попередній перегляд чату, бот без коду, бот для відповідей, маршрутизація чату, внутрішній чат, мобільний додаток агента, SDK для iOS і Android, а також інтеграція з популярними каналами обміну миттєвими повідомленнями, такими як Whatsapp, Instagram, FB Messenger і Telegram. Все це на одній платформі.
Lark
larksuite.com
Lark — це універсальна платформа для співпраці для команд, які прагнуть оптимізувати робочі процеси та швидше досягти бізнес-результатів. Завдяки зручному користуванню на настільних і мобільних пристроях Lark гарантує ефективну роботу команд з будь-якого місця. Lark — це супердодаток для роботи, який об’єднує чати, робочі процеси, електронні листи, документи, таблиці, керування проектами та зустрічі в одному місці. Ваша команда може планувати, виконувати та синхронізувати роботу без збоїв і зосереджуватися на тому, що важливо для вашого бізнесу.
CallRail
callrail.com
CallRail дозволяє компаніям будь-якого розміру легко перетворити більше потенційних клієнтів на кращих клієнтів. CallRail — це провідна інтелектуальна платформа, яка дозволяє компаніям будь-якого розміру легко виходити на ринок з упевненістю. Рішення CallRail, які обслуговують понад 200 000 компаній у всьому світі, допомагають компаніям відстежувати та прив’язувати кожен потенційний клієнт до їхньої маркетингової подорожі, фіксувати та керувати кожним дзвінком, текстовим повідомленням, чатом і формою, а також використовувати статистичні дані в реальному часі для оптимізації свого маркетингу.
tawk.to
tawk.to
tawk.to — це безкоштовна програма для чату в режимі реального часу, яка дозволяє контролювати та спілкуватися з відвідувачами на вашому веб-сайті або з безкоштовної настроюваної сторінки. Ви можете мати необмежену кількість агентів і додавати їх до необмеженої кількості сайтів, щоб вони могли спілкуватися з вашими відвідувачами без будь-яких обмежень. Ваша історія чату зберігається назавжди, доки ви її не видалите. tawk.to дозволяє понад шести мільйонам людей легко спілкуватися та здійснювати транзакції з мільярдами клієнтів — незалежно від того, де вони знаходяться та як платять. Будьте поруч, коли ви їм потрібні, завдяки необмеженій кількості повідомлень, продажу квитків і вашій власній базі знань — усе це на 100% БЕЗКОШТОВНО. Програмне забезпечення для обміну повідомленнями та керування клієнтами tawk.to легко використовувати на всіх пристроях і інтегрується з усіма вашими веб-сайтами та цільовими сторінками. tawk.to пропонує додатки для iOS, Android, Windows і Mac OSX, щоб залишатися на зв’язку, де б ви не були. tawk.to пропонує підтримку в реальному часі 24x7-365.
© 2025 WebCatalog, Inc.