Сторінка 2 - Альтернативи - Cisco

Tidio

tidio.com

Tidio є світовим лідером програмного забезпечення для обслуговування клієнтів. Зручна платформа Tidio дозволяє більш ніж 300 000 компаніям у всьому світі надавати розумнішу та швидшу підтримку своїм клієнтам. Завдяки повному набору рішень для обслуговування клієнтів Tidio пропонує живий чат, чат-ботів, продаж квитків і віртуальних агентів підтримки на основі штучного інтелекту, які допоможуть вам вирішити проблеми клієнтів і підвищити рівень конверсії. Програмне забезпечення Tidio працює в усіх основних системах керування вмістом, платформах електронної комерції та каналах соціальних мереж. Заснована в 2013 році компанія Tidio виросла до 180+ співробітників і має офіси в Сан-Франциско, Щецині та Варшаві. Tidio обслуговує клієнтів будь-якого розміру з 205+ країн, включаючи Mercedes, Shell і Praktiker. Щомісяця віджет чату Tidio переглядають 510 мільйонів унікальних користувачів.

JustCall

justcall.io

JustCall: універсальна платформа бізнес-комунікації. Спілкуйтеся з потенційними клієнтами за допомогою голосового зв’язку, SMS, електронної пошти та WhatsApp. Автоматизуйте робочі процеси за допомогою понад 100 інтеграцій і магії штучного інтелекту та спостерігайте, як ваш бізнес розвивається на автопілоті. JustCall, якій довіряють понад 6000 компаній у всьому світі, надає команди, які працюють із клієнтами, для бездоганної взаємодії з клієнтами на основі інформації штучного інтелекту в режимі реального часу та після виклику. Основні функції JustCall, на які варто звернути увагу: * Вхідні та вихідні дзвінки * Надсилайте та отримуйте SMS і MMS * Продажі дозвону (автоматичні, прогнозні та потужні дозвони) * Робочі процеси SMS * СМС-боти * Багаторівневий IVR * Допомога агента в реальному часі * SMS Copilot на основі AI * Коучинг ШІ * Аналіз настроїв * Підрахунок дзвінків AI * Живий моніторинг викликів * Спільна папка вхідних повідомлень WhatsApp * Автоматичний розподіл викликів (ACD) * 100+ інтеграцій CRM * Телефонні номери компаній у понад 70 країнах

Sentry

sentry.io

Для команд програмного забезпечення Sentry необхідний для моніторингу працездатності коду програми. Від відстеження помилок до моніторингу продуктивності розробники можуть чіткіше бачити, швидше вирішувати проблеми та постійно вивчати свої програми – від інтерфейсу до серверної частини. Sentry, яку люблять понад 3,5 мільйони розробників і понад 87 000 організацій у всьому світі, надає можливість спостереження на рівні коду багатьом найвідомішим світовим компаніям, таким як Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell і Rockstar Games.

Lark

larksuite.com

Lark — це універсальна платформа для співпраці для команд, які прагнуть оптимізувати робочі процеси та швидше досягти бізнес-результатів. Завдяки зручному користуванню на настільних і мобільних пристроях Lark гарантує ефективну роботу команд з будь-якого місця. Lark — це супердодаток для роботи, який об’єднує чати, робочі процеси, електронні листи, документи, таблиці, керування проектами та зустрічі в одному місці. Ваша команда може планувати, виконувати та синхронізувати роботу без збоїв і зосереджуватися на тому, що важливо для вашого бізнесу.

Blink

joinblink.com

Blink — це програма для співробітників для перших і ключових працівників, яка містить інтранет, корпоративну соціальну мережу та безпечний месенджер в одному оптимізованому пакеті.

CallRail

callrail.com

CallRail дозволяє компаніям будь-якого розміру легко перетворити більше потенційних клієнтів на кращих клієнтів. CallRail — це провідна інтелектуальна платформа, яка дозволяє компаніям будь-якого розміру легко виходити на ринок з упевненістю. Рішення CallRail, які обслуговують понад 200 000 компаній у всьому світі, допомагають компаніям відстежувати та прив’язувати кожен потенційний клієнт до їхньої маркетингової подорожі, фіксувати та керувати кожним дзвінком, текстовим повідомленням, чатом і формою, а також використовувати статистичні дані в реальному часі для оптимізації свого маркетингу.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat – безпечна співпраця для суворо регульованих організацій Створений для організацій, яким потрібен більший контроль над своїми комунікаціями, він забезпечує співпрацю між колегами, партнерами, клієнтами, спільнотами та навіть платформами без компромісів щодо власності на дані, налаштувань чи інтеграції. Десятки мільйонів користувачів у більш ніж 150 країнах і організаціях, таких як Deutsche Bahn, ВМС США та Credit Suisse, щодня довіряють Rocket.Chat, щоб забезпечити повну конфіденційність і безпеку їх спілкування.

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo — це хмарна платформа керування доступом, яка захищає доступ до всіх програм для будь-якого користувача та пристрою з будь-якого місця. Він розроблений таким чином, щоб бути простим у використанні та розгортанні, забезпечуючи захист ідентифікаційної інформації та видимість кінцевої точки. Duo перевіряє особистість користувачів за допомогою надійної автентифікації без пароля та провідної в галузі багатофакторної автентифікації (MFA). У поєднанні з глибокою аналітикою пристроїв ваших користувачів Duo дає вам правила та засоби керування для обмеження доступу на основі кінцевої точки чи ризику користувача.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout — глобальна дистанційна компанія, яка надає програмне забезпечення служби підтримки та має штаб-квартиру в Бостоні, штат Массачусетс. Компанія надає платформу підтримки клієнтів на основі електронної пошти, інструмент бази знань і вбудований пошуковий/контактний віджет для спеціалістів із обслуговування клієнтів. Основним продуктом Help Scout (також називається Help Scout) є веб-довідкова служба SaaS (програмне забезпечення як послуга), сумісна з HIPAA. Заснована в 2011 році компанія обслуговує понад 10 000 клієнтів у понад 140 країнах, включаючи Buffer, Basecamp, Trello, Reddit і AngelList. Окрім розташування в Бостоні, компанія має віддалену робочу силу з понад 100 співробітниками, які проживають у понад 80 містах світу.

WorkJam

workjam.com

WorkJam є провідною платформою Digital Frontline Workplace. Завдяки керуванню завданнями, комунікаціям, навчанню, самообслуговуванню та ексклюзивній технології відкритого змінного ринку, розробленій для роботи з вашим поточним рішенням WFM. WorkJam, якому довіряють відомі бренди, зокрема Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths та інші, надає все, що вам потрібно для вирівнювання передової лінії.

Workvivo

workvivo.com

Workvivo — це платформа досвіду співробітників (EXP), яка спрощує спілкування та підвищує взаємодію, надаючи можливість співробітникам бути почутими та допомагаючи кожному відчути себе причетним, незалежно від того, де вони працюють. Платформа об’єднує функції комунікації, залучення співробітників, внутрішньої мережі та вимірювання в одну сучасну програму для співробітників, яка вловлює серцебиття організації та втілює в життя її культуру. Заснована в 2017 році компанія Workvivo пережила значне зростання, що призвело до її придбання компанією Zoom у 2023 році. Workvivo забезпечує досвід співробітників у компаніях по всьому світу в усіх галузях, включаючи Amazon, Motherson, White Castle, Bupa та Ryanair.

Gather

gather.town

Gather допомагає розподіленим командам створювати віртуальні робочі простори, які об’єднують усіх. Незалежно від того, чи ви співпрацюєте під час зустрічей, співпрацюєте з колегами чи зупиняєтеся біля чиєїсь цифрової робочої столи, спілкуватися з вашою командою стає легко та заряджає енергією. Робота з високою пропускною здатністю та створення культури відбуваються незалежно від того, де знаходяться члени вашої команди. А для встановлення міцних дистанційних стосунків більше не потрібно планувати зустрічі. Приєднуйтесь до понад 10 мільйонів людей у ​​всьому світі, які підключилися до Gather, і створіть культуру, яка подобається вашій віддаленій команді.

MightyCall

mightycall.com

Колл-центр MightyCall, створений командою з понад 20-річним досвідом у сфері віртуальної телефонії, легко адаптується до робочого процесу вашого бізнесу. Наші настроювані налаштування гарантують, що рішення відповідає вашим унікальним потребам, спрощуючи спілкування та збільшуючи дохід. Видатні властивості: інструменти зворотного зв’язку в режимі реального часу, виділені робочі області супервізора та детальні звіти про продуктивність агентів забезпечують ефективне керування та глибокий аналіз ефективності. Ефективна обробка викликів: Ефективні функції керування викликами та багаторівневі системи IVR забезпечують безперебійну та оперативну відповідь на запити клієнтів. Спрощене ведення записів: стенограми голосової пошти полегшують довідку та ефективні подальші дії. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: зручний інтерфейс містить ці надійні функції, спрощуючи навігацію та роботу. Непохитна підтримка: наша віддана команда підтримки готова допомогти з підтримкою в режимі реального часу або будь-якими іншими проблемами, підкреслюючи нашу відданість вашому задоволенню. Виберіть MightyCall для партнерства, яке підніме ваше ділове спілкування на нову висоту в ландшафті віртуальної телефонії.

Datadog

datadoghq.com

Datadog — це платформа для моніторингу, безпеки та аналітики для розробників, ІТ-операційних команд, інженерів із безпеки та бізнес-користувачів у хмарну епоху. Платформа SaaS інтегрує та автоматизує моніторинг інфраструктури, моніторинг продуктивності додатків і керування журналами, щоб забезпечити уніфіковане спостереження в режимі реального часу за всім набором технологій наших клієнтів. Datadog використовується організаціями будь-якого розміру та в широкому діапазоні галузей, щоб уможливити цифрову трансформацію та хмарну міграцію, стимулювати співпрацю між командами розробки, операцій, безпеки та бізнесу, прискорити час виходу програм на ринок, скоротити час вирішення проблем, захистити програми та інфраструктури, розуміти поведінку користувачів і відстежувати ключові бізнес-метрики.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com — це найвідоміший у світі бренд конференц-зв’язку, який налічує понад 800 000 компаній, включаючи майже всі компанії зі списку Fortune 500. Пропозиції послуг по всьому світу з необмеженим використанням включають високоякісні аудіоконференції HD, спільний доступ до екрана та відеоконференції для до 1000 учасників. Також безкоштовно включено до кожного облікового запису: аудіо- та відеозаписи, функції безпеки, функції керування дзвінками, інтеграція календаря, міжнародні номери дозвону з більш ніж 60 країн, цілодобова підтримка клієнтів і мобільні програми. Середні та корпоративні клієнти можуть скористатися перевагами FreeConferenceCall.com For Business: високоякісні, надійні та безпечні послуги конференц-зв’язку та співпраці, доповнені корпоративними командами керування обліковими записами, ціноутворення за фіксованою ставкою, консолідовані рахунки, звіти про діяльність, розгортання та навчання співробітників, а також спеціальні налаштування. варіанти брендування.

UTunnel Console

utunnel.io

UTunnel пропонує масштабовані рішення Cloud VPN і Zero-Trust Network Access (ZTNA), які забезпечують безпечне підключення та плавний віддалений доступ до ресурсів вашої бізнес-мережі. Завдяки автоматизованим параметрам розгортання як для хмарних, так і для локальних середовищ, UTunnel спрощує процес налаштування, дозволяючи налаштувати послуги ZTNA та VPN для всієї організації всього за кілька хвилин за допомогою рішень Access Gateway (VPNaaS) і MeshConnect (ZTNA та Mesh Networking).

Five9

five9.com

Платформа Five9 Intelligent CX Platform надає комплексний набір рішень для взаємодії з клієнтами через їхній обраний канал, надає менеджерам можливості розуміння та інтелектуальних даних щодо продуктивності контакт-центру, а також покращує ваш бізнес, щоб досягти кращих бізнес-результатів і принести радість CX™. Наша хмарна, масштабована та безпечна платформа включає контакт-центр; багатоканальне залучення; Управління залученням робочої сили; можливість розширення через понад 1400 партнерів; а також інноваційний, практичний штучний інтелект, автоматизація та аналітика подорожей, які є частиною платформи. Five9 надає можливості людей, технологій і партнерів більш ніж 2500 організаціям по всьому світу.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® є лідером глобального хмарного контакт-центру для компаній, одержимих клієнтами. Вони вважають, що кращий досвід клієнтів починається з ШІ. Їхні рішення для автоматизації роботи з клієнтами оптимізують найважливіші процеси обслуговування клієнтів. Швидкість впровадження інновацій, глибокий вертикальний досвід і глобальний відбиток відображають їхню прихильність до того, щоб підприємства будь-де могли забезпечувати кращий досвід клієнтів у будь-якій галузі та через будь-які канали, що призведе до підвищення рівня задоволеності клієнтів і прискорення бізнес-результатів. Понад 1300 інноваційних компаній у всьому світі, у тому числі Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA та 2U, співпрацюють із Talkdesk, щоб забезпечити кращий спосіб обслуговування клієнтів. Talkdesk пропонує Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds і Talkdesk Phone — все це на одній платформі для інтегрованої цілісної взаємодії з клієнтами, уніфікованої та бездоганної. Talkdesk CX Cloud™ поєднує корпоративний масштаб із простотою для споживача, забезпечуючи безпрецедентні переваги швидкості, гнучкості, надійності та безпеки. Разом зі своїм флагманом CX Cloud вони пропонують галузеві хмари Talkdesk Experience CloudsTM, які спеціально створені для задоволення потреб вертикальних секторів для покращення CX і отримання галузевих бізнес-результатів. Вони пропонують першу й єдину систему телефонного зв’язку для бізнесу, створену на провідній платформі хмарного контакт-центру, яка знижує витрати та забезпечує кращий спосіб для гібридної робочої сили забезпечувати чудовий досвід клієнтів.

GoTo

goto.com

Лідер галузі онлайн-відеоконференцій для компаній у всьому світі, GoTo Meeting тепер є частиною GoTo Connect, універсального комунікаційного програмного забезпечення, створеного для малого та середнього бізнесу. Рішенню Meeting, яке можна придбати окремо, щодня довіряють мільйони людей для віртуального спілкування та співпраці в реальному часі. Отримайте швидке, просте та надійне рішення для професійних онлайн-конференцій, яке дає змогу клієнтам зустрічатися віч-на-віч, спілкуватися з колегами через чат під час зустрічі або конференц-зв’язок, а також показувати свої презентації на екрані – і все це одним натисканням кнопки. Ніщо не може зрівнятися з імпульсом вашої команди чи бізнесу, коли його підживлює відзначене нагородами рішення для співпраці. Рішення для зустрічей від GoTo Connect поєднує продуктивність із гнучкістю, щоб співробітники могли ефективно працювати будь-коли та будь-де на будь-якому пристрої.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime — це комунікаційна служба, яка дозволяє зустрічатися, спілкуватися в чаті та здійснювати ділові дзвінки всередині та за межами вашої організації за допомогою однієї програми. Завдяки Amazon Chime у вас є можливість вибирати функції, необхідні для онлайн-зустрічей, відеоконференцій і бізнес-дзвінків, і платити лише за їх використання. Amazon Chime Voice Connector — це служба, яка передає ваш голосовий трафік через Інтернет і динамічно масштабується відповідно до ваших потреб у потужності. Це дає змогу заощадити гроші, усунувши витрати на фіксовану телефонну мережу, і спростить адміністрування вашої голосової мережі, перевівши її в хмару AWS. Виберіть спосіб спілкування Amazon Chime дозволяє вибрати варіанти спілкування, які найкраще підходять для вашого бізнесу. У вас є можливість вибирати між зустрічами, чатом і бізнес-дзвінками або використовувати Voice Connector для спрямування голосового трафіку через Інтернет. Завдяки Chime у вас є гнучкість вибору варіанту зв’язку, який відповідає потребам вашого бізнесу, а також свобода масштабування за потреби. Використовуйте одну програму для спілкування. Amazon Chime дозволяє зустрічатися, спілкуватися в чаті та здійснювати ділові телефонні дзвінки за допомогою єдиної безпечної програми. Вам не потрібно перемикатися між програмами для співпраці, і ви можете миттєво перейти від чату до дзвінка, поділитися своїм екраном і навіть запросити більше людей приєднатися до вашої зустрічі. Коли настане час вашої зустрічі, Amazon Chime зателефонує вам на всі ваші пристрої, щоб ви ніколи не запізнювалися й ваші зустрічі починалися вчасно. Платіть лише за те, що використовуєте. Amazon Chime пропонує плату за використання, яка дає змогу платити за функції, які ви використовуєте, у ті дні, коли ви ними користуєтеся. З оплатою за користування немає попередніх інвестицій або довгострокових контрактів. Ви можете переключатися між основними функціями, які не включають плату, та функціями Pro, які включають плату. Ви можете використовувати правильні функції для свого бізнесу, не турбуючись про перевитрати. Онлайн-зустрічі • Спрощений досвід приєднання: приєднуйтеся простим дотиком і уникайте необхідності вводити довгі паролі або виберіть «Запізнення», щоб повідомити всім, що вони відстають від графіка. • Приєднуйтесь до нарад за допомогою Alexa: ви можете просто сказати «Alexa, розпочни мою нараду», і Alexa почне вашу нараду. Дізнайтеся більше про Alexa для бізнесу • Amazon Chime call me: за допомогою Amazon Chime call me ви просто вводите свій номер телефону у веб-додатку та відповідаєте на вхідний дзвінок, щоб приєднатися до зустрічі. • Телефонний зв’язок: Amazon Chime пропонує телефонні номери в понад 70 країнах і низькі тарифи за хвилину. • Персоналізовані посилання на зустрічі: створюйте та використовуйте персоналізовані URL-адреси зустрічей для онлайн-зустрічей. • Записуйте зустрічі: Amazon Chime дозволяє записувати зустрічі. • Показ екрана: ви можете поділитися своїм екраном або представити інформацію без запиту дозволу. Ви також можете дозволити дистанційне керування спільним екраном для кращої співпраці. Відеоконференції • Відеосистеми конференц-залів: Amazon Chime підтримує більшість систем відеоконференцій за протоколом ініціації сеансу (SIP) і H.323, і учасники зустрічі можуть приєднуватися до зустрічей, просто ввівши ідентифікатор зустрічі на консолі пристрою. • Відеоконференції: Ви можете використовувати високоякісне широкосмугове аудіо та відеоконференції високої чіткості для до 16 людей на робочому столі або 8 людей на мобільних пристроях. • Високоякісне аудіо та HD-відео: Amazon Chime використовує широкосмугову технологію шумозаглушення та відео високої чіткості. Командна співпраця • Візуальний список: візуальний список дозволяє побачити, хто приєднався до наради чи відмовився від неї, хто запізнюється, хто зараз говорить, а також дозволяє побачити, звідки надходить фоновий шум, щоб ви вимкнули цей рядок. • Легко планувати: використовуйте свій календар Outlook або додайте до запрошення на зустріч [email protected]. • Інтелектуальна присутність: Amazon Chime використовує інтелектуальну присутність, щоб вказати ваш статус, де зелений означає, що ви доступні, а червоний означає, що ви зайняті. Ви також можете вручну вказати, що ви недоступні, або повністю приховати статус присутності. • Вхідні веб-хуки: розробники можуть налаштувати свої програми на використання вхідних веб-хуків для публікації повідомлень у чатах Amazon Chime, щойно з’являться оновлення програми. Безпека • Створено на базі AWS Cloud: Amazon Chime — це служба AWS, що означає, що ви отримуєте вигоду від центру обробки даних і мережевої архітектури, створених відповідно до вимог найбільш чутливих до безпеки організацій. Крім того, Amazon Chime має засоби безпеки, вбудовані безпосередньо в сервіс. • Шифрування: повідомлення, голос, відео та вміст шифруються за допомогою 256-бітного шифрування AES. • Інтеграція з AWS CoudTrail: за допомогою AWS CloudTrail ви можете реєструвати, постійно відстежувати та записувати активність облікового запису, пов’язану з діями, виконаними в консолі Amazon Chime. • Єдиний вхід: використовуйте Active Directory або SSO для автентифікації та керування користувачами. Користувачі можуть використовувати наявні облікові дані для входу в Amazon Chime.

Interakt

interakt.shop

Розвивайте свій бізнес за допомогою WhatsApp API на interakt. Ознайомтеся з цінами на WhatsApp API, інтеграцією API, функціями бізнес-облікового запису тощо на Interkat.ai. Універсальний набір інструментів для компаній, щоб використовувати WhatsApp для розвитку бізнесу, WhatsApp для маркетингу, WhatsApp для продажів, надсилати сповіщення WhatsApp тощо. Interakt, запущений у 2020 році, — це повна платформа для розмовного маркетингу, продажів і підтримки, створена на основі офіційних API WhatsApp Business. Понад 10 000 компаній у всьому світі довіряють Interakt, щоб зменшити CAC, підвищити LTV клієнтів і стимулювати повторні покупки. Платформа побудована на тій самій технології, яка використовувала індійський урядовий COVID-бот MyGOV у WhatsApp, який обробляв 150 мільйонів користувачів і 600 мільйонів повідомлень. Крім того, він приніс світові першу в історії наскрізну можливість покупок у WhatsApp для Jio Mart. Це досягнення заслужило визнання самого пана Марка Цукерберга.

Dialpad

dialpad.com

Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасним робочим простором, який ідеально поєднує в собі найсучасніший контактний центр Ai, продажі Ai, Ai Voice і Ai Meetings з Ai Messaging. Понад 30 000 інноваційних брендів і мільйони людей використовують Dialpad, щоб розблокувати продуктивність, співпрацю та задоволеність клієнтів завдяки статистиці штучного інтелекту в реальному часі. Серед клієнтів WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo та Xero. Серед інвесторів – Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank і Work-Bench.

Webex

webex.com

Вебінари Webex (раніше Webex Events) — це масштабована платформа вебінарів, яка може створювати цікаві та вражаючі враження для всіх, від невеликих сесій до великої глобальної аудиторії. Зробіть вебінари інклюзивними, захоплюючими та інтерактивними: • Заохочуйте активну участь за допомогою модерованих запитань і відповідей, живих опитувань, чату, реакцій emoji та розпізнавання жестів • Дозвольте учасникам слухати їхньою мовою з живими перекладачами, які включені до сеансу • Занурюйтеся глибше в теми або заохочуйте зв’язки із секційними сесіями Проводьте професійні та спеціальні вебінари в масштабі • Керуйте сценою та вмістом, який бачить ваша аудиторія до, під час і після події • Керуйте реєстрацією відвідувачів за допомогою індивідуальних варіантів брендингу та тем • Відрепетируйте всю презентацію зі співучасниками перед прямим ефіром • Приймайте до 100 000 відвідувачів • Охоплюйте глобальну аудиторію за допомогою перекладів у режимі реального часу на понад 100 мов

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper надає передовим компаніям та їхнім працівникам цифрові рішення, необхідні для найкращої роботи. Заснована в 2012 році мобільна платформа Beekeeper була розроблена та створена для безстільних працівників, які, незважаючи на те, що становлять 80% робочої сили в усьому світі, постійно відчувають недостатнє обслуговування, коли справа доходить до технологій на робочому місці. За допомогою системи успіху Beekeeper’s Frontline Success System компанії можуть автоматизувати паперові процеси, спілкуватися зі співробітниками в режимі реального часу з будь-якого місця та підвищити залученість, продуктивність і безпеку перших команд.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva — це компанія Unified CXM, яка надає рішення для клієнтів на базі ШІ. Nextiva підтримує 100 000+ компаній і мільярди розмов щороку за допомогою своєї комплексної платформи взаємодії з клієнтами. З одного комунікаційного центру на основі штучного інтелекту Nextiva змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Прихильність компанії Amazing Service® і підхід, орієнтований на клієнта, є наріжним каменем протягом 15 років. Компанія Nextiva, заснована в 2008 році зі штаб-квартирою в Скоттсдейлі, штат Арізона, отримала 200 мільйонів доларів від Goldman Sachs Asset Management під час першого раунду фінансування, оцінивши компанію в 2,7 мільярда доларів наприкінці 2021 року. Дізнайтеся більше на www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO — це багатоканальна платформа для обміну повідомленнями на основі ШІ. Ми дозволяємо компаніям продавати безпосередньо через соціальні канали за допомогою ШІ та автоматизації. Чому варто використовувати Chative.IO? - Chative має готове рішення для обслуговування клієнтів зі штучним інтелектом, яке адаптується до будь-якого бізнесу та працює за декілька кліків! - Необмежена кількість каналів і повідомлень безкоштовно, а ціноутворення є повністю прозорим і зручним для запуску. Він також постачається з безкоштовним мобільним додатком! - Безкоштовний план для малого бізнесу з доступною підтримкою в програмі. - Chative пропонує відзначений нагородами UI & UX, який поєднує в собі мистецтво конденсації інформації з легкою навігацією! - Протягом останніх 6 років ми були піонерами в області штучного інтелекту, чат-ботів і автоматизації обміну повідомленнями. Що Chative.IO робить для вас? - Об’єднайте всі розмови, клієнтів, замовлення та каталоги продуктів, щоб прискорити зростання за рахунок задоволених клієнтів. - Отримайте доступ до повної інформації про клієнта, історії замовлень і відомостей про діяльність, забезпечуючи індивідуальну підтримку для лояльності та повторних покупок. - Увімкніть прямі продажі через щоденні додатки для обміну повідомленнями, перетворюючи відвідувачів на потенційних клієнтів. - Забезпечте своєчасне персоналізоване обслуговування клієнтів і підвищте продуктивність завдяки ШІ та автоматизації.

Zoho Voice

zoho.com

Привітайтеся з новою хмарною системою бізнес-телефонії. Зробіть ділове спілкування простим, економічно ефективним і дуже надійним. Zoho Voice — це рішення для хмарного контакт-центру, яке надає вам ширші та глибші параметри масштабування викликів, безпечний і плавний спосіб обробки ваших викликів, оптимізацію трафіку викликів і синхронізацію даних у режимі реального часу для доступу до них за допомогою інших інтегрованих Zoho і, нарешті, щоб отримати уявлення про продуктивність вашої команди, одночасно ефективно керуючи своєю робочою силою. Показати менше

Aircall

aircall.io

Aircall — це платформа для спілкування та залучення клієнтів, призначена для відділів продажів і підтримки. Це повністю хмарне голосове рішення, просте у використанні, надійне та інтегроване з усіма CRM та критично важливими інструментами для бізнесу та спілкування, такими як Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong та багатьма іншими. Завдяки поєднанню потужного програмного забезпечення та відданих своїй справі людей Aircall допомагає малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність і перетворити задоволеність клієнтів і працівників на ключову рушійну силу зростання. Aircall розширив свій міжнародний відбиток і наразі нараховує понад 700 співробітників із 40 національностей у 6 офісах і був названий одним із найкращих місць для роботи Built In. Як частина списку Deloitte Fast 500, Aircall досягла статусу кентавра після того, як на початку 2022 року забезпечила понад 100 мільйонів доларів щорічного регулярного доходу.

Vonage

vonage.com

Vonage (юридична назва Vonage Holdings Corp.) — це американський публічний провайдер бізнес-хмарних комунікацій. Компанія зі штаб-квартирою в містечку Холмдел, штат Нью-Джерсі, була заснована в 2001 році як постачальник телекомунікаційних послуг для приватних осіб на основі передачі голосу через Інтернет-протокол (VoIP). Станом на 2020 рік Vonage повідомила про консолідований дохід у розмірі 1,25 мільярда доларів США. Завдяки серії придбань, починаючи з 2013 року, Vonage, який раніше був постачальником послуг, орієнтованим на споживача, розширив свою присутність на міжбізнес-ринку. Пропозиція Vonage включає уніфіковані комунікації, програми контакт-центру та комунікаційні API.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo — це бізнес-телефонна система наступного покоління, яка допомагає вам зв’язуватися зі своїми клієнтами. CallHippo простий у використанні, водночас пропонує надійну функціональність із розширеними функціями, такими як Power Dailer і автоматичний розподіл викликів. Наша розширена звітність і безперебійна інтеграція дають змогу командам продажів і обслуговування вести ефективні розмови з клієнтами. Завдяки цілодобовій підтримці світового класу та доступності через настільні та мобільні програми CallHippo довіряють понад 5000 компаній у всьому світі.