CallFlow

CallFlow — це вебплатформа віртуальної АТС і керування дзвінками для бізнесу, кол-центрів і команд перформанс-маркетингу. Вона надає безкоштовні та місцеві телефонні номери, переадресацію вхідних дзвінків і маршрутизацію дзвінків на основі кампаній. Правила маршрутизації дають змогу розподіляти дзвінки відповідно до призначених вагових коефіцієнтів і пріоритетів, а також встановлювати обмеження на одночасні дзвінки й денні ліміти, щоб керувати навантаженням між операторами, командами або відділами. Платформа охоплює моніторинг дзвінків у реальному часі, журнал дзвінків із пошуком, відстеження використання, деталізовані записи та аналітику таких показників, як частка прийнятих дзвінків і ефективність кампаній. Команди можуть керувати користувачами й призначенням номерів, налаштовувати кампанії та використовувати інтеграції через вебхуки для зв’язування телефонних процесів з іншими системами. CallFlow також пропонує запис дзвінків і можливості IVR — інтерактивного голосового меню — для компаній, яким потрібен перегляд дзвінків і автоматизовані меню для абонентів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим CallFlow і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.