Alternatifler - Vitally

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunan bir Amerikan bulut tabanlı yazılım şirketidir. (CRM) müşteri ilişkileri yönetimi hizmeti sağlar ve ayrıca müşteri hizmetleri, pazarlama otomasyonu, analitik ve uygulama geliştirmeye odaklanan tamamlayıcı bir kurumsal uygulamalar paketi satar. 2020 yılında Fortune dergisi, çalışanların memnuniyet anketine göre Salesforce'u 'Çalışılacak En İyi 100 Şirket Listesi'nde altıncı sıraya koydu.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc.'in bir ürünü), müşteri desteğine yönelik modern ve sezgisel yazılımlarla işletmelerin müşterilerini zahmetsizce memnun etmelerine yardımcı olur. Freshdesk, e-posta, web, telefon, sohbet, mesajlaşma ve sosyal medya aracılığıyla gelen talepleri destek taleplerine dönüştürür ve kanallar arasında destek talebi çözümünü birleştirir. Ek olarak, bildirim atamasının otomatikleştirilmesi, bildirimlerin önceliklendirilmesi, temsilci yardımı ve hatta hazır yanıtların gönderilmesi gibi güçlü otomasyon ve yapay zeka özellikleri, destek sürecinin kolaylaştırılmasına yardımcı olur. Freshdesk ayrıca ekip işbirliğini geliştirir, bir dizi üçüncü taraf araçla entegre olur, tahmine dayalı destek özellikleri ve saha hizmet yönetimi sunar. Raporlama ve analiz özellikleri, işi büyütmek için gereken bilgileri sağlar.

SmartTask

smarttask.io

SmartTask, ekibinizin ilerlemesini yönetmek için en iyi çevrimiçi işbirliği aracıdır. Tüm ticari operasyonları yönetebilecek kadar basit ama güçlü. Görevleri, projeleri, müşteri etkileşimlerini takip edin ve ekibin ilerlemesiyle bağlantıda kalın

Moxo

moxo.com

Müşteriler, satıcılar ve iş ortaklarıyla harici projeleri kolaylaştırın. Moxo ile hesap alımından katılıma ve hizmete kadar iş akışlarını hızlandırın. Ortak teslimatlara ulaşmak, kilometre taşlarını takip etmek, belge alışverişinde bulunmak, onayları toplamak ve daha fazlasını gerçekleştirmek için müşteriler, satıcılar ve iş ortaklarıyla koordinasyon sağlayın. Moxo; finansal hizmetler, danışmanlık, hukuk, muhasebe, sağlık hizmetleri ve daha fazlasını içeren çok çeşitli sektörlerdeki proje çalışma alanlarına güç sağlar. Müşterilerimiz arasında Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Modelleri, Hibernia College, BNP Paribas ve daha fazlası gibi şirketler bulunmaktadır. Ekibimiz, etkileşim alanında zengin bir öncü geçmişe sahiptir: Moxo'nun kurucu ortağı ve CEO'su Subrah Iyar, Webex'in kurucu ortağı ve CEO'suydu ve Moxo'nun kurucu ortağı ve CTO'su Stanley Huang, Webex'te üst düzey mühendislik yönetimi pozisyonlarında yer aldı. Cisco Sistemleri ve WebEx.

Clari

clari.com

Clari'nin gelir platformu, tüm gelir süreci boyunca verimliliği, öngörülebilirliği ve büyümeyi artırır. Clari, süreç titizliğini artırmak, alıcıları ve satıcıları hizalamak, olası riski ve fırsatları tespit etmek, tahmin doğruluğunu artırmak ve genel verimliliği artırmak için gelir ekiplerine işlerinde tam görünürlük sağlar. Okta, Adobe, Workday, Zoom ve Finastra gibi önde gelen şirketlerdeki yüz binlerce gelir uzmanı, gelir süreçlerini daha bağlantılı, verimli ve öngörülebilir hale getirmek için Clari'yi kullanıyor. Bizi clari.com adresinden ziyaret edin ve LinkedIn'de @clari'yi takip edin.

Chargebee

chargebee.com

Chargebee platformu, abonelik işletmelerinin otomatik yinelenen faturalandırma, abonelik yönetimi ve gelir analitiği yoluyla gelir fırsatlarını yakalamasına, elde tutmasına ve en üst düzeye çıkarmasına olanak tanır. Chargebee, teknoloji yığınınızla sorunsuz bir şekilde entegre olarak gelir operasyonlarınızın kalbi haline gelir. Abonelik gelirinizin artışını hızlandırmak için satış, başarı ve finans operasyonlarınızda verimliliği optimize edin. Chargebee, abonelik işletmeleri için önde gelen Gelir Artış Yönetimi (RGM) platformudur. Chargebee'nin misyonu, abonelik yönetimi ve yinelenen faturalandırma, fiyatlandırma ve ödeme optimizasyonu, gelir tanıma, tahsilatlar ve müşteriyi elde tutma dahil olmak üzere kapsamlı bir çözüm paketi sağlayarak her büyüklükteki işletmenin gelirlerini artırmasına yardımcı olmaktır.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI, Müşteri Başarı Yöneticileri için oluşturulmuş dünyanın ilk ve tek Dijital Asistanıdır. Zoom'a entegre olarak otomatik olarak not alır, eylem öğelerini yakalayıp atar, riskleri belirler ve ürün geri bildirimlerini yüzeye çıkarırız. Daha da iyisi, takip e-postalarının taslağını çıkarmanıza ve yarınki aramalara hazırlanmanıza yardımcı oluyoruz. Dünyanın her yerindeki CSM'ler, UpdateAI'yi kullanarak daha az stres yaşıyor ve ilk kez İdari işler konusundaki savaşı kazandıklarını görüyorlar.

People.ai

people.ai

People.ai, kurumsal satış ekiplerine satış hattı ve gelir yaratmaya yönelik kanıtlanmış yolda rehberlik etmede liderdir. People.ai kurumsal gelir istihbaratı platformu, kuruluşların doğru hesaplara doğru kişileri dahil ederek karmaşık satış döngülerini hızlandırmasını sağlar. Patentli yapay zeka teknolojimiz sayesinde People.ai, satış ekiplerinin her bir hesapta kiminle etkileşime geçmesi gerektiğini ve en yüksek getirili anlaşmaları sunmak için tam olarak ne yapması gerektiğini açıkça görmesini sağlar. AppDynamics, DataRobot, Okta ve Zoom gibi şirketler insanların insanlardan satın aldığını biliyor ve bu yüzden insanlar People.ai'den satın alıyor.

Process Street

process.st

Process Street, dünyanın yapay zeka tarafından desteklenen ilk Süreç Yönetimi Platformudur. Ekiplerin temel süreçlerini paylaşmalarına ve ardından bunları güçlü, kodsuz iş akışlarına dönüştürmelerine yardımcı oluyoruz. Başarıya yönelik yeni işe alımları ayarlamak için çalışanların katılımıyla başlayın, ardından müşteri uygulaması, içerik onayları ve kiracı taraması gibi her türlü iş akışını oluşturun. Ekibinizin wiki'sini ve şirket el kitabınızı %100 ücretsiz yönetin. Salesforce, Colliers, Drift ve bugün Process Street'i kullanan 3.000'den fazla kişiye katılın.

Dock

dock.us

Dock, müşterilerin sevdiği gelir sağlama platformudur. Dock ile neler elde edersiniz: Alıcı ve Müşteri Çalışma Alanları Satış İçeriği Kitaplığı Sipariş Formları ve NDA Dock ile e-İmza Güvenlik Profilleri, dijital satış odaları, katılım planları, müşteri portalları ve proje merkezleri kurmayı kolaylaştırır. Daha fazlasını dock.us adresinde öğrenin

Mixmax

mixmax.com

Mixmax, ekiplerin müşteri yolculuğu boyunca geliri artırmasına yardımcı olan bir satış etkileşim platformudur. Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ve iş akışlarını düzene sokarak, yalnızca SDR'lerle değil, müşterilerle etkileşimde bulunan herkesin hayatını kolaylaştırıyoruz. Bu üretkenliği artırır ve temsilcilerin satışa odaklanmasını sağlar. Mixmax müşterileri 6 aydan kısa sürede olumlu bir yatırım getirisi elde ediyor ve platformu bir günden kısa sürede kullanmaya başlayabilir.

Patch Customer Retention

patchretention.com

RFM Segmentasyonunu kullanan Dünyanın İlk, Tamamen Otomatik ve Özelleştirilebilir Platformu ile Elde Tutma Pazarlamasının Gerçek Gücünü açığa çıkarın. On yılı aşkın uzmanlığıyla Patch, Shopify markalarının müşteri yaşam boyu değerini artırmasına ve daha fazla müşteriyi elinde tutmasına tek bir yerden yardımcı olan birinci sınıf bir müşteri tutma platformu geliştirdi. Patch, entegre RFM (Yenilik, Frekans, Parasal) segmentasyonuna sahip dünyanın ilk saklama platformudur. Bu model, müşterileri otomatik olarak Sadık, Risk Altındaki ve hatta Kayıp Müşteriler dahil olmak üzere eyleme geçirilebilir gruplara ayırır. Etkileşimi ve geliri en üst düzeye çıkarmak amacıyla her müşteri için kişiselleştirilmiş, otomatik müşteri yolculukları oluşturmanıza olanak tanır. Patch, veri bilimcilere ihtiyaç duymadan veriye dayalı kararları mümkün kılar. Ayrıca, eksiksiz elde tutma araçlarımız aşağıdakileri içerir: Otomatik Müşteri Yolculukları: Sadık veya risk altındaki müşteri davranışlarına göre harekete geçin. E-posta ve SMS: E-posta ve SMS patlamalarını kullanarak kişiselleştirilmiş mesajlaşma yoluyla hedef kitlenizle bağlantı kurun. TextChat Widget'ı: WebChat'lerin Yeni Çağı. Müşterilerinizle Konuşma Geçmişini Kaybetmeden Mesaj Yoluyla Sorunsuz Bir Şekilde Devam Edin. Sadakat ve Ödüller: Ödüllerinizi markanızın özel ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre uyarlayın ve yerleşik analizlerle başarıyı takip edin. Messenger: Kolaylaştırılmış iletişim, artan katılım ve daha fazla satın alma işlemi için müşteri hizmetleri ekibinize mesaj gönderin. İnceleme İstekleri: Otomatik inceleme isteklerimizle itibarınızı sosyal açıdan kanıtlayarak markanızı güçlendirin. Feragatler: Yerleşik pazarlama otomasyonuna sahip tek feragat yazılımıyla feragatlerinizi bir pazarlama kanalına dönüştürün. Analizler: Patch'in sezgisel kontrol panelleriyle segmentlere göre eyleme geçirilebilir bilgiler elde edin, verileri hızlı bir şekilde anlamanıza ve bunlara göre hareket etmenize olanak tanır. Tavsiyeler: Sadık müşterileri marka elçilerine dönüştürün ve tavsiye programlarıyla yeni müşterilere ulaşın.

Planhat

planhat.com

Planhat, içgörü sağlamak, iş akışını yönetmek ve müşteri deneyimini artırmak için oluşturulmuş bir müşteri platformudur. Planhat, müşteri başarısını ve müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmak için dünya çapında yüzlerce modern teknoloji şirketinin işlerini müşterileri etrafında odaklamasına yardımcı oluyor. CSM'den üst düzey yöneticilere kadar herkes için tasarlanan platform, müşteri verilerinizi birleştirmenize, hedefler ve ideal sonuçlar belirlemenize ve oyun kitapları, otomasyon ve işbirliği gibi özelliklerle müşteri yolculuğunu geliştirmenize olanak tanır. Şirket 2014 yılında İsveç'in Stockholm kentinde kuruldu ve Avrupa, Kuzey Amerika, Güney Amerika ve Asya Pasifik'te 100'den fazla kişiden oluşan bir ekibe sahip. Daha fazlasını www.planhat.com adresinde okuyun.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst, müşterileriniz aracılığıyla büyümeyi hızlandıracak lider platformdur. Tüm müşteri deneyimi boyunca değer sunmak üzere tasarlandı; Catalyst, yeni alıcıları ömür boyu gelire dönüştürür. Elde tutma odaklı iş akışları ve gelir odaklı otomasyonlarla müşteri odaklı ekipleri güçlendiriyoruz. Catalyst'in kusursuz kurumsal entegrasyonları, silolanmış müşteri verilerini gelişmiş iş akışlarıyla desteklenen sektörün en sezgisel platformunda merkezileştirir. Sınıfının en iyisi müşteri yolculuklarınızı otomatikleştirin ve ölçeklendirin; Kullanıcı üretkenliğini ve benimsenmesini artırmak; ve işe alımdan savunuculuğa kadar müşteri deneyimini hassas bir şekilde optimize eden, müşteri sağlığına ilişkin net bilgiler sunun. Müşteri odaklı büyüme stratejinizi oluşturmak, yinelemek ve ölçeklendirmek için Catalyst'in güvenilir ekibi ve sezgisel platformuyla ortak olun. Daha fazla bilgi için https://catalyst.io/ adresini ziyaret edin.

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane, müşteri katılımı, uygulama ve Profesyonel Hizmet Otomasyonu için özel olarak tasarlanmış bir platformdur. Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators gibi modern işletmeler, proje öngörülebilirliğini ve karlılığını artırmak, değer elde etme süresini kısaltmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için Rocketlane'i kullanıyor.
 Rocketlane, proje yönetimini, belge işbirliğini ve iletişimi sıkı sıkıya bağlı tek bir deneyimde benzersiz bir şekilde birleştirir. Yerleşik kaynak yönetimi, zaman takibi, portföy yönetimi, bütçeleme ve iş zekası, projeleri belirlenen bütçelere ve zaman çizelgelerine göre yürütmenize yardımcı olur. Platform, müşterilerinizi etkilemenize, onları yolculukta sorumlu tutmanıza, tekrarlanabilir taktik kitapları oluşturmanıza, talebi verimli bir şekilde tahmin etmenize, projelere ve müşteri duygularına ilişkin isteğe bağlı görünürlük elde etmenize ve ekiplerinizin üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur.

Recapped

recapped.io

Recaped, ekiplerin pilot yönetim ve işe alım da dahil olmak üzere satışların son aşaması boyunca müşterileriyle doğrudan işbirliği yapmasına olanak tanır. Müşterilerin etkileşime geçmesi için ilgili içeriği yükleyin, müşterilere son tarihleri ​​(ve otomatik hatırlatıcıları) olan sonraki adımları atayın ve sonunda herkesin aynı sayfada kalmasını sağlayın.

Verint

verint.com

Verint, dünyanın en ikonik markalarının kurum genelinde iş, veri ve deneyimleri birbirine bağlayarak kalıcı müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı oluyor. Bu yaklaşımla markalar, işin geleceğine uyum sağlarken ilerleyebilir ve gelişebilir, organizasyonel ve veri silolarının yarattığı verimsizlikleri ortadan kaldırabilir ve her etkileşimde tutarlı bir şekilde geniş ölçekte farklı deneyimler sunabilir. Verint'in çözümleri, markaların müşteri beklentilerini karşılayan deneyimler sunmak için gerekli kaynaklara sahip olmadıklarında ortaya çıkan boşluğu kapatmalarına yardımcı oluyor. Bu Katılım Kapasitesi Boşluğunun kapatılması™, müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmalarına ve gerçek iş sonuçları elde etmelerine yardımcı olur. Verint Müşteri Etkileşimi Platformu, sürekli artan, sürekli değişen tüketici etkileşimlerini ve taleplerini karşılamak için yapay zeka ve analitik, açık entegrasyon ve müşteri etkileşimi bilimindeki en son gelişmelerden yararlanıyor. Geniş bir çözüm ve iş ortağı ekosistemiyle yakın işbirliği içinde çalışarak müşterilerinin teknoloji yatırımlarından daha fazla değer elde etmelerine yardımcı oluyorlar. Verint ile markalar, müşterilerine ve çalışanlarına tutarlı bir şekilde farklılaştırılmış deneyimler sunmak için işin her alanında müşteri etkileşimi potansiyelini nihayet ortaya çıkarabilir ve bunu somut iş sonuçları elde etmek için geniş ölçekte yapabilir. Küresel Varlık • Genel merkezi Melville, N.Y.'dedir ve dünya çapında 40'tan fazla ofisi bulunmaktadır • 4.500 uzman profesyonel ve küresel bir iş ortağı ağı tarafından desteklenmektedir Katılım Kapasitesi Açığının Kapatılması Günümüzde markalar, hepsi aynı ekip ve kaynaklarla düzinelerce etkileşim kanalı, yüzlerce müşteri yolculuğu ve milyonlarca etkileşim üzerinden kaliteli müşteri deneyimleri sunma konusunda zorlanıyor. Bu, Katılım Kapasitesi Açığı ile sonuçlanır. Verint çözümleri benzersiz bir şekilde bu boşluğu kapatmaya yöneliktir.

Aviso

aviso.com

Aviso AI, modern satış organizasyonlarının ve gelir ekiplerinin daha fazla anlaşma yapmasına, gelir artışını artırmasına ve patentli yapay zeka rehberliği aracılığıyla riski azaltmasına yardımcı olan entegre bir gelir platformudur. Yapay zeka tabanlı gelir operasyonları çözümlerinde sektör lideri olan Aviso AI, satış, pazarlama ve müşteri başarı ekipleri için her müşterinin gizli gelir fırsatını ortaya çıkaran en kapsamlı akıllı araç ve çözümlere sahip tek oyuncudur. Aviso AI platformu altı temel bölüme ayrılabilir: 1) Tahmine Dayalı Tahmin 2) Anlaşma Zekası 3) Faaliyet ve İlişki Zekası 4) Konuşma Zekası. 5) GTM ve Müşteri İşbirliği 6) CRM Otomasyonu Platformumuz her türlü karmaşık müşteri hiyerarşisini yapılandırmak için esnek ve ölçeklenebilirdir. Satış liderleri, yöneticiler ve temsilcilerin tümü, satış hattı yönetimimizi, öngörümümüzü, anlaşma işbirliğimizi ve konuşma zekası aracımızı kullanmaktan yararlanır. Aviso ile satış ekipleri hedefler belirleyebilir, tahminleri birleştirebilir, anlaşmalara rehberlik edebilir ve başarı için doğru rotayı belirleyebilir. Sanal satış çağında satış ekipleri, uzaktan çalışarak başarı elde etmelerini sağlayacak bir platformu hak ediyor. Son teknoloji Auto-ML, NLP ve derin bir zaman serisi veritabanıyla desteklenen Aviso platformu, satışı yönlendirmek için insan ve yapay zekanın en iyilerini birleştiriyor. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye gibi şirketlerin tümü, Aviso'yu kullanarak anlaşma kazanma oranlarında ortalama %20 artış gibi harika sonuçlar elde etti. Aviso AI ile Gelirinizi True North'ta bulun.

Onboard

onboard.io

Onboard (https://onboard.io), müşteri katılım ekipleri için özel olarak oluşturulmuş Müşteri Katılım Yazılımıdır. Devirden lansmana kadar müşteri katılım sürecini kolayca organize edin, otomatikleştirin ve yönetin. Onboard, şirketinizin ihtiyaç duyduğu esnekliğin yanı sıra tüm paydaşlar için 360 derecelik görünürlük sağlayan dinamik başlatma planları (MAP'ler olarak adlandırılır) sağlar; ekibinizi daha iyi yönetmenize ve müşterilerinizin yolda kalmasına ve daha hızlı başlatılmasına olanak tanır!

Gainsight CS

gainsight.com

Müşterilerinizi Geniş Ölçekte Tutun ve Büyütün. Gainsight CS, müşterilerinizi en iyi büyüme motorunuz haline getirir. Müşterilerinize ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin, trendleri ve riskleri anlayın ve sonuç sağlayan kanıtlanmış eylemlerle ölçeklendirme konusunda ekibinizi güçlendirin.

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx, satış ve uygulama süreciniz arasında kusursuz bir geçiş yaratan, dünyanın önde gelen Müşteri Katılım çözümüdür. Beş yılı aşkın süredir tamamlanan ve 300.000'den fazla başarılı katılım projesiyle, tutarlı Müşteri Katılımı deneyimleri sunmak için bilgeliğimizi nasıl kullanacağımızı biliyoruz. Sürecimiz, hizmet kalitesinden ödün vermeden katılımı teşvik etmek, verimliliği artırmak ve kapasiteyi genişletmek için tasarlanmıştır. Mevcut CRM'nize entegrasyonu kolay olan GUIDEcx'in özel şablonları, her rol için farklı müşteri görünümleri, amaca yönelik entegrasyonları ve güçlü raporlaması vardır. Sürecinizi yalnızca yazılımımıza taşımakla kalmıyoruz; Profesyonel Hizmetler ekibimiz ve Rehber Üniversite kaynaklarımız, değer elde etme süresini hızlandırmak ve işe alım ekibinizin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak için sürecin her adımında size rehberlik etmek ve desteklemek için buradalar. Bugün bize ulaşın ve Müşteri Katılımı deneyiminizi yeni boyutlara taşımanıza yardımcı olabiliriz.

Kizen

kizen.com

Kizen, kurumsal liderlerin ekiplerini benzeri görülmemiş bir özerklik, verimlilik ve çeviklikle güçlendirmelerine yardımcı olur. Mevcut teknoloji yığınınızla entegre olun veya Kizen'i işletmenizin kalbi olarak kullanarak tüm verilerinizi, satış, pazarlama, İK ve operasyon girişimlerinizi güçlendirin. SKYROCKET SATIŞ VERİMLİLİĞİ VE ÖNGÖRÜLEBİLİRLİĞİ. Önerilen sonraki en iyi eylemler, tahmine dayalı tahminler ve düşük performans uyarılarıyla daha fazla anlaşmayı daha hızlı tamamlayın. YAPAY GÜÇLÜ, OTOMATİK AÇILAN 1'E 1 YOLCULUKLAR. İşletmenizdeki her veri noktasından öğrenen hiper-otomatik müşteri yolculukları. YILDIZ YETENEKLERİNİ WARP HIZINDA BELİRTİN VE İŞE ALIN. Hızlı bir şekilde işe alım yapmak, iş akışlarını otomatikleştirmek ve uyarlamak ve MVP'lerinizi korumak için yapay zeka destekli İK yönetimi. AI İLE HIZLANDIRILMIŞ BT DESTEĞİ, VERİ OPS'U VE UYGULAMA OLUŞTURMA. Birleştirilmiş, merkezi veriler ve kodsuz bir arayüz, eskiden haftalar süren işleri birkaç saatte başlatmanıza olanak tanır. OTOMASYONU KULLANARAK DENEYİMLERİ VE VERİMLİLİĞİ EN ÜST DÜZEYE ÇIKARIN. Kod gerektirmeyen tek bir uygulama kullanarak iş akışlarını kolaylaştırın ve girişimleri gerçek zamanlı olarak yönetin, otomatikleştirin ve destekleyin.

Uptics

uptics.io

Uptics'le tanışın. Giden satışlara hakim olmak, 3 kat daha fazla toplantı rezervasyonu yapmak ve daha fazla anlaşmayı kolaylıkla tamamlamak için yeni gizli silahınız. Uptics, tüm manuel, sıkıcı satış işlerini otomatikleştirmenize yardımcı olan, kullanımı kolay bir satış yazılımıdır; böylece müşterilerle ilgilenmek ve satışları kapatmak gibi önemli şeylere odaklanabilirsiniz. Yazılım, uzak ve iç satış ekiplerinin giden kampanyaları kolayca başlatması, gelen potansiyel müşterileri beslemesi, anlaşma hattınızı paketlemesi ve üst düzey geliri artırması için hepsi bir arada bir satış otomasyon platformudur.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero, Müşteri Başarısı için platformunuz ve ortağınızdır. Verimliliği artırmak, geliri artırmak ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimlerini sunmak için ihtiyacınız olan her şeyi size sunarak abonelik işletmenizin geniş ölçekte başarılı olmasına yardımcı oluyoruz. ChurnZero, Müşteri Başarısı ekibinizin potansiyel kayıp risklerini erken tespit etmesine ve yenileme ve genişleme fırsatlarını daha hızlı görmesine yardımcı olur. Sınıfının en iyisi otomasyon ve kişiselleştirme, uygulama içi iletişim ve Customer Success AI™, müşterilerle etkileşime geçmeyi ve onları değere yönlendirmeyi kolaylaştırır. Platformumuz yolculuklar, sağlık puanları, anket araçları, segmentasyon, oyunlar, raporlama, gerçek zamanlı uyarılar, izlenecek yollar, işbirliği merkezleri ve daha fazlasını sunar ve CRM ve teknoloji yığınınızla kolayca entegre olur. Yazılımın ötesinde, sizin ve ekibinizin en önemli işe odaklanmasına yardımcı olmaya adanmış, ekibinizin güvenilir ortağı, danışmanı ve koçu olmaktan gurur duyuyoruz.

Valuecase

valuecase.com

Dün satışlar, sonsuz e-posta akışları, kaybolan ekler, eylem planı e-tabloları ve karanlığa gömülen bunalmış beklentilerden oluşan bir kaostu. ‍ Bugün Valuecase ile satış yapılıyor. Böylece potansiyel müşteriler daha hızlı hareket edebilir ve satıcılar nihayet bir fırsatın hâlâ devam edip etmediğini bilir. Her büyüklükteki satış ve müşteri başarısı ekipleri, müşterilerle etkileşim kurmak, işbirliğini kolaylaştırmak ve daha önce hiç görülmemiş içgörüleri ortaya çıkarmak için Valuecase'i seçiyor. Dokümanlar? Karşılıklı eylem planları mı? Reklamlar mı? Valuecase ile hepsi tek bir güzel alanda, potansiyel müşterilerle tek bir tıklamayla paylaşılıyor. Ürününüzle ilk temastan satışa, katılıma ve ötesine kadar.

Totango

totango.com

Totango, çapraz işlevli kurumsal ekiplerin üretkenliği, elde tutmayı ve genişletmeyi artırmasına yardımcı olmak için sınırsız ölçeklenebilirlik ve benzersiz değer elde etme süresi sağlayan, işletmelerin büyüyemeyeceği müşteri başarısı yazılımıdır. Sektördeki en iyi uygulamalarla bütünleştirilmiş önceden oluşturulmuş müşteri başarısı programları, müşteri yolculuğunun her aşamasında başlamayı, işinize göre özelleştirmeyi ve kritik iş sonuçlarına ulaşmayı hızlı ve kolay hale getirir. SAP, Github, Schneider Electric ve Aircall dahil olmak üzere dünyanın en büyük müşteri başarısı ekipleri, müşteri sağlığının 360 derecelik bir görünümü için müşteri verilerini entegre etmek, müşteri portföylerini işbirliği içinde yönetmek ve müşterileriyle proaktif ve akıllı bir şekilde etkileşim kurmak için Totango'yu kullanıyor .

Prelay

prelay.com

Prelay'in Ekip Satış Platformu, şirketlerin karmaşık anlaşmalarını basitleştirmelerine ve ekip olarak geliri daha hızlı artırmak için en değerli dahili kaynaklarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur. Çok fazla gelir ekibi, statik CRM dosyalarının ve eski araçların satış potansiyellerini bastırmasına izin veriyor. Karmaşık anlaşmaları yönetmek için amaca yönelik oluşturulmuş bir çözüm olmadığında, iç paydaşlar herhangi bir merkezi izleme, gözetim veya öğrenme olmaksızın anlık e-postalara, sohbetlere ve belgelere başvururlar. Sonuç? Dahili gecikmeler, kör noktalar ve anlaşmanın bozulması. Prelay, amaca yönelik oluşturulmuş Ekip Satış Platformu ile anlaşma kaosunu fethediyor. Dahili bir düzenleme katmanı görevi gören Prelay, anlaşma koordinasyonunu anahtar yazılımınızla entegre olacak şekilde tek bir yerde düzenler. Satış temsilcileri ve onların muadilleri için daha az baş ağrısı yaşanır ve satış, ön satış ve iptal liderleri, ekip kapasitesi ve anlaşmaları başarılı kılan unsurlar hakkında fikir sahibi olur. İster değerlendirme yürütüyor olun, ister anlaşma masası onaylarını yönlendiriyor olun, ister bir ürün uzmanına danışıyor olun, Prelay karmaşık anlaşma süreçlerinizi basitleştirir ve en değerli dahili kaynaklarınızın etkisini en üst düzeye çıkarır, böylece ekip olarak gelirinizi daha hızlı artırabilirsiniz.

Moovila

moovila.com

Moovila, Dünyanın En Gelişmiş Yapay Zeka Odaklı Proje Otomasyonu platformudur ve kuruluşlara süreçleri kolaylaştırma, kaynak tahsisi ve kullanımını optimize etme ve riskleri ve zaman çizelgelerini proaktif bir şekilde yönetme gücü verir. Verimli proje teslimi ve kaynak optimizasyonunun nüanslarında uzmanlaşmaya odaklanan Moovila, her açıdan hassasiyeti garanti eder. Özellikleri dinamik proje ortamlarının taleplerini karşılamak için titizlikle hazırlanmıştır ve şunları içerir: • Güçlü Proje Oluşturma ve Yönetimi • Kritik Yol Otomasyonu • Kolaylaştırılmış Proje Portföy Yönetimi • Gelişmiş Kaynak Tahsisi ve Kapasite Tahmini • Yapay Zeka Risk İzleme, Tanımlama ve İyileştirme • Gerçek Zamanlı İçgörüler ve Kontrol Panelleri • Yapay Zeka Proje Yönetimi Koçu • İşbirliği ve İletişim Araçları • CRM'ler ve PSA'lar ile Sorunsuz, Yerel Entegrasyonlar Moovila Kar marjlarını artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için proje potansiyellerini sonuna kadar kullanmaya kendini adamış işletmeler için en iyi seçim.

OnRamp

onramp.us

OnRamp, katılım ve uygulama yöneticilerinin yoğun temas gerektiren müşteri katılım sürecini basitleştirmesine yardımcı olan dinamik müşteri katılım yazılımıdır. OnRamp ile dinamik katılım, müşterilerin adımları tamamlama çabasını azaltır ve ekibinizin manuel adımlarını azaltır. Sonuç olarak, işe alım verimliliği, sonuçlar ve müşteri deneyimleri iyileşir. Müşterilerinizi son derece basit ve dinamik bir eylem planıyla güçlendirin. OnRamp eylem planları, müşterilere, girdilerine dayanarak, ilgili görevler, videolar, formlar, anketler, dosyalar ve diğer eylemler ve etkinleştirmeler konusunda her seferinde bir adım rehberlik eder. Her adım takip edilir ve müşteri ilerlemesi hakkında sizi bilgilendirmek, sonraki adımları tetiklemek ve gelişmenize yardımcı olmak için yol boyunca geri bildirim toplanır. * Her müşteri için kanıtlanmış bir taktik kitabıyla ekibinizi etkinleştirin. * Müşterileri sürecin her adımında dinamik olarak yönlendirin ve etkinleştirin. * İlk katılım verimliliği, sonuçları ve deneyimi hakkında rapor alın. * Öngörülebilir, ölçeklenebilir müşteri katılım süreçlerine giden yolu optimize edin. * Müşterileri 2 kat daha hızlı dahil edin ve personel sayısını artırmadan ölçeklendirin. OnRamp ile müşteri katılımı ve uygulama yöneticileri aslında daha azıyla daha fazlasını yapabilir ve geniş ölçekte beyaz eldivenli katılım ve etkinleştirme sunabilir.

Startdeliver

startdeliver.com

Kullanımı gerçekten kolay bir Müşteri Başarı Platformu. Müşteri Başarısı tarafından kullanılan araçların çoğu ya Satış için yapılmıştır ya da çok karmaşıktır. Startdeliver, CS ekiplerinin müşteri sağlığını kolayca izlemesine ve hangi eylemlerin müşterilerin daha başarılı olmasına ve ayrılma olasılığının azalmasına en iyi şekilde yardımcı olacağını öğrenmesine olanak tanır. Satış için CRM neyse Müşteri Başarısı için Startdeliver da odur. CS ekiplerinin müşteri durumunu izlemesine, projeleri yönetmesine ve iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olan, kullanımı kolay, entegrasyonu kolay ve bakımı kolay bir platform.