Reptrics

Onboarding süreçlerini ve devam eden müşteri ilişkilerini yöneten B2B SaaS müşteri başarı ekipleri için Reptrics; müşteri benimsemesini izlemeye, hesap risklerini belirlemeye ve takip süreçlerini koordine etmeye yardımcı olur. Ekipler müşteri etkinliklerini ve hesap sağlığı bilgilerini tek bir yerde görüntüleyebilir, onboarding aşamalarındaki kilometre taşlarını takip edebilir ve ürün kullanımının azalması veya görevlerin tamamlanmaması gibi değişiklikleri işaretlemek için uyarılardan yararlanabilir. Reptrics ayrıca onboarding ve diğer müşteri yolculukları için rehberler ve otomatik iş akışları sunar; müşterilere her aşamada yol gösterecek görevler ve iletişim adımları sağlar. Ekipler hesapları segmentlere ayırabilir, NPS, CES ve CSAT anketleriyle geri bildirim toplayabilir ve müşteri deneyimini ve iş akışlarının ilerlemesini değerlendirmek için raporlama araçlarını kullanabilir. Platform; müşteri benimsemesi, elde tutma, yenilemeler ve hesap büyümesi odağında müşteri başarı çalışmalarını düzenlemek isteyen ekipler için tasarlanmıştır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Reptrics ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.