Sayfa: 43 - Alternatifler - Verint
Shelf
shelf.io
Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun. Müşteri Deneyimini İyileştirme (CXI) platformumuz, müşteri yolculuğunun her temas noktasında geri bildirim toplar. Tattle, konuk memnuniyetini artırmak, operasyonel performansı optimize etmek ve geliri artırmak için ihtiyaç duyulan eyleme geçirilebilir verilerle konaklama liderlerine güç veriyor. Tattle, anket istemlerini tüm kanallarda misafirlerinizle paylaşarak onları sadakat uygulamaları, Wi-Fi veya dijital sipariş platformları aracılığıyla tesisteyken iletişim kurmaya teşvik eder. Nedensellik temelli anket yaklaşımımız, geleneksel araçlara göre daha fazla veri noktası toplar. Markanız, operasyonel kategorilerinizin her birini etkileyen faktörleri ortaya çıkaracak, böylece tam olarak neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. Sezgisel kontrol panelimiz, genel müdürlerden kurumsal liderlere kadar herkesi, müşteri deneyimi üzerinde en fazla etkiye sahip olacak operasyonel kategoriler üzerinde çalışmaya teşvik edecek şekilde tasarlanmıştır. Diğer geri bildirim araçlarının aksine Tattle, konum, grup ve kuruluşa göre otomatik olarak iyileştirme fırsatları sağlamak için verileri kullanır. Ekibinizin stratejisinin konuk memnuniyeti puanları ve hedeflere doğru ilerleme üzerindeki doğrudan etkisini izlemek kolaydır. Ayrıca, zaman içindeki trendlere, hatta günün konumuna ve saatine kadar tam bir görünüm sağlayan raporlama ve analizlere de erişebileceksiniz.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave'in müşteri etkileşimi yazılımı, küresel markaların müşterinin sesini yakalayarak ve duyguları kucaklayarak CX'lerini dönüştürmelerine yardımcı olur. Yazılımıyla müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak yakalayın, analiz edin ve bunlara göre harekete geçin.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO, podcast'leri ve daha fazlasını yapılandırılmış, aranabilir bilgiye dönüştüren, ses içeriği için ikinci beyninizdir. Zaman damgalı konular, önemli çıkarımlar ve paylaşılan bilgi tabanımız sayesinde ihtiyacınız olan bilgileri hızla bulun ve özümseyin. Sıkılmadan ses içeriğinizden en iyi şekilde yararlanın.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva, web sitenizdeki gizli potansiyel müşterileri ve niyetlerini açığa çıkararak etkileşimi ve eylemi teşvik etmek için kusursuz kişiselleştirilmiş destek sağlar. * Yapay Zeka Satış Temsilcileri: Jeeva, giden ve gelen satışlar, sohbet etkileşimleri, LinkedIn desteği ve telefon görüşmeleri için uzmanlaşmış yapay zeka asistanları sağlayarak şirketlerin potansiyel müşterilerle tutarlı etkileşimi sürdürmesine olanak tanır. * Otomatik Potansiyel Müşteri Yaratma: Platform, işletmelerin otomatik, kişiselleştirilmiş sosyal yardım kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterileri keşfetmesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olarak potansiyel müşteri yaratma verimliliğini önemli ölçüde artırır. * Gerçek Zamanlı Müşteri Adayı Zenginleştirme: İleri teknolojiden yararlanan Jeeva, müşteri adayı profillerini gerçek zamanlı olarak geliştirerek müşteri niyeti ve davranışı hakkında daha derin bilgiler sağlar. * Kusursuz Entegrasyonlar: Jeeva, Gmail, Outlook, HubSpot ve Salesforce gibi popüler e-posta ve CRM platformlarıyla zahmetsizce bütünleşerek sorunsuz işlemler ve gelişmiş üretkenlik sağlar.
CEQUENS
cequens.com
İşletmenizi CEQUENS ile güçlendirin! Yenilikçi CPaaS ve çok kanallı iş çözümlerini deneyimleyin. İşletmeler ve Müşteriler arasındaki iletişim boşluklarını kapatın. CEQUENS, çok ödüllü bir çok kanallı iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Müşteriye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanan inovasyon odaklı çözümlerimizle müşteri katılımını basitleştirme misyonundayız. İşletmeleri iletişim API'leri, çok kanallı uygulamalar ve SMS, WhatsApp Business, ses ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi bağlantı çözümleriyle destekliyoruz. Ürün paketimiz, müşterilerimizin benzersiz sorunlarını çözmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her pazarda işletmeler ve bireyler arasında daha derin insani bağlantılar geliştirmeyi amaçlamaktadır. 5 ofis konumu ve 128'den fazla doğrudan ağ bağlantısıyla CEQUENS, 107'den fazla ülkede 1000'den fazla işletmeye, sektörlerine göre ayarlanmış daha hızlı, daha iyi ve daha güçlü iletişim olanağı sağlıyor. Platformumuz %99,96 çalışma süresine sahiptir ve sektör lideri güvenlik standartları üzerine kurulmuştur. Teknoloji yığınımız aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir araç ve özellik paketi sunar: • Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle SMS, WhatsApp Business, ses ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçin. • Güvenilir İş API'leri: İletişim yeteneklerini geliştirmek için API'lerimizi mevcut sistemlerinize entegre edin. • Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Operasyonel verimliliği artırmak ve değerli bilgiler elde etmek için iş akışlarını kolaylaştırın ve görevleri otomatikleştirin. • Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Müşterilerinizin tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş deneyimler sunun. • Kusursuz Entegrasyon: Birleşik bir iletişim deneyimi oluşturmak için mevcut sistemleriniz ve iş akışlarınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşin. • Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme: Platformumuzu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve işletmeniz büyüdükçe kolayca ölçeklendirin. • Hedefli Kampanya Yönetimi: Belirli müşteri segmentlerine ulaşmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hedefli kampanyalar tasarlayın ve yürütün. CEQUENS, ISO sertifikalı ve PCI DSS uyumlu bir şirkettir ve ROCCO'nun A2P SMS Pazar Etki Raporları 2023'te Birinci Kademe A2P SMS çözümleri sağlayıcısı olarak derecelendirilmiştir. Aynı zamanda bir Meta İş Ortağı ve aynı zamanda bir değer olarak tanınmaktadır. Microsoft Teams Phone ve WhatsApp Business için servis sağlayıcı eklendi. Vizyonumuz, bağlantı kurmanın basit ve anlamlı yollarını arayan geliştiriciler, start-up'lar ve işletmeler için en ilgi çekici ortak olmaktır.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox, gelişmiş marka sadakati için temsilci-müşteri deneyimlerini dönüştürmeye kendini adamış küresel bir iletişim merkezi hizmet sağlayıcısıdır. Benzersiz iletişim merkezi entegrasyonlarımız, müşterilere ses, e-posta, sohbet, sosyal ve anlık mesajlaşma kanallarında yardımcı olma konusunda temsilcileri One NovelVox Platformu ile güçlendirir. NovelVox'un sektör için optimize edilmiş çözümleri, Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect vb. gibi önde gelen iletişim CC teknolojilerini tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır. 14 yılı aşkın müşteri hizmetleri optimizasyonu deneyimi, 20'den fazla ülkede 300'den fazla başarılı dağıtım ve Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, Sigorta, Kredi Birlikleri, Devlet, Telekom, Perakende ve daha fazlası için sektör için optimize edilmiş çözümlerle NovelVox, en iyiler için acente deneyimini yeniden tanımlıyor. markalar, küresel olarak.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına, analiz etmesine ve yönetmesine yardımcı olan, Gelişmiş Müşteri Memnuniyeti için Userwise ile geri bildirimleri zahmetsizce ve kolayca toplamasına, analiz etmesine ve optimize etmesine yardımcı olan yapay zeka destekli bir platformdur
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph, ürün liderlerinin ve ekiplerinin varsayımlar ve tahminler yerine gerçeği kullanarak planlama yapmasına yardımcı olan ilk platformdur. Kullandığınız araçlara (Jira, Gitlab, Productboard vb.) basit bağlantılar, Cardagraph'ın Execution Intelligence™ özelliğinin, işin diğer bölümlerine verdiğiniz beklentileri daha doğru bir şekilde ayarlamanıza ve karşılamanıza yardımcı olan gerçekçi tamamlanma tarihleri vermesine olanak tanır. Beklentileri gerçeğe dayalı olarak belirleyin, böylece bu beklentileri daha güvenilir bir şekilde karşılayabilirsiniz.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew, saha ekiplerine sahada yapılan işin takip edilmesi ve yönetilmesi için kolay bir sistem sağlar. Saha ekibi yönetiminin her adımında hesap verebilirliği ön planda tutan bir yaklaşım.
Revuud
revuud.com
Revuud, işe almak isteyen sağlık sistemleri ile çalışmak isteyen BT yeteneklerini birbirine bağlayan çevrimiçi bir pazar yeridir. Revuud, sağlık sistemleri ve yeteneklerin birbirini seçme, birlikte çalışma ve güvenilir ilişkiler geliştirme şeklini dönüştürmek için teknolojiden yararlanıyor. En iyi haliyle insan merkezli teknolojidir. İster işe almak isteyen bir sağlık sistemi olun, ister iş arayan bir yetenek olun, Revuud basitleştirilmiş, kolaylaştırılmış ve üstün bir deneyime sahip olacağınızı garanti eder.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking, her şeyi kolaylaştırır ve nerede olurlarsa olsunlar çalışanların zamanını ve katılımını, iş sorumluluğunu, müşteri proje yönetimini ve veri toplamayı izlemeye kadar her şeyin takip edilmesine yardımcı olur.
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure, küçük ve orta ölçekli işletmeler için mükemmel, hepsi bir arada bir çalışan yönetimi aracıdır. SaaS'ımız, bir İK departmanının gerçekleştirmesi gereken iş yükünü kolaylaştıracak çeşitli özellikler sunar. Özelliklerden bazıları şunlardır: - Hedefleri belirleme - Zaman çizelgelerini yönetme - Çalışan profili - Oylama sistemleri - ve çok daha fazlası
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle, masa üstü çalışanlarınızı ve çalışanlarınızı kolay ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlamak için tasarlanmış uçtan uca bir İş Gücü Yönetim Sistemidir. Her ölçekteki karmaşık iş gücü yönetimi zorluklarını ele alabilecek, üst düzey, çok yönlü bir sistemdir.
Workforce Next
workforcenext.in
Yalnızca 120'de Kurum İçi, Uzaktan, Hibrit için Zaman ve Çalışan Verimliliği Takibiyle Hindistan'ın En İyi Çalışan İzleme Yazılımı.
SubItUp
subitup.com
SubItUp, işletmenizin etrafında oluşturulmuş, sektör lideri, akıllı ve özelleştirilebilir bir çevrimiçi çalışan planlama platformudur. SubItUp, planlama süreçlerinizi anlamak için öncelikle uzmanlardan oluşan bir ekip kullanarak bunları kolaylaştırır ve geliştirir. İş gücü uzmanlarımız daha sonra SubItUp'ı kullanılabilirliğin toplanmasını ve program oluşturulmasını otomatikleştirmek, kuruluşunuz genelindeki planlama çakışmalarını ortadan kaldırmak, ekibiniz için işe yarayan zaman saatleri oluşturmak, zaman ve devam verilerini bordro yazılımınıza iletmek ve en yüksek erişilebilirliği karşılamak için yapılandırmanıza yardımcı olur. ve yol boyunca uyumluluk standartları. Zamanı geri almanın zamanı geldi. İş gücünüzün yönetimini otomatikleştirmenin zamanı geldi. Ve artık her gün yapmanız gereken diğer görevlere odaklanmanın zamanı geldi. SubItUp'ın tescilli platformu, işle ilgili görevlerle uğraşırken harcadığınız zamanı en üst düzeye çıkarmak ve iş gücü yönetimi sorunlarını en aza indirmek için sıfırdan geliştirildi.
Napta
napta.io
Napta, çalışanların bağlılığını artırırken daha fazla proje yürütmek için tasarlanmış bir SaaS çözümüdür. Napta, her proje için en iyi personeli belirler (uygunluk, beceri, coğrafi konum vb. temel alınarak) ve insan kaynakları için Excel'inizin güncelliğini korur! Napta aşağıdaki konularda size yardımcı olarak operasyonel performansınızı artırır: - personel taleplerini yönetmenize - gerçek zamanlı olarak her proje için en ilgili personeli belirlemenize - proje planlamasını optimize etmenize - tüm çalışanlarınızın becerilerini ve isteklerini haritalandırmanıza - ekiplerinizle 360° geri bildirimde bulunmanıza çalışanların bağlılığı: personele projeler ve kaynak yönetimi konusunda daha fazla şeffaflık sağlayan işbirliğine dayalı bir araçtır. Çalışanlar gelecek projelere olan ilgilerini yazılım aracılığıyla dile getirebiliyor ve önümüzdeki haftalarda hangi becerileri geliştirmek istediklerini belirtebiliyorlar. Napta, mevcut BT ortamınıza mükemmel şekilde bağlanacak, özelleştirilebilir ve kullanımı kolay bir çözümdür. Sonunda iş zorluklarını ve çalışanların bağlılığını bir araya getirelim!
Staffino
staffino.com
Staffino, güçlü bir küresel varlığa sahip, 30'dan fazla ülkedeki müşterilere gururla hizmet veren ve çok çeşitli endüstrileri kapsayan bir müşteri ve çalışan deneyimi yönetimi platformudur. Son teknolojiye sahip çevrimiçi platformumuz, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici bir arayüz sunarak dünyanın önde gelen CEM platformlarıyla rekabet edecek şekilde gelişti. Staffino XM ürünleri, müşteri ve çalışan deneyimlerinde hem ulusal hem de uluslararası düzeyde devrim yaratmak isteyen, çeşitli sektörlerdeki her boyuttaki işletme için ustalıkla tasarlanmıştır. Kapsamlı CX & EX ürünlerimiz, benzersiz müşteri memnuniyeti sağlamanıza, çalışan motivasyonuna ilham vermenize ve gelir artışını hızlandırmanıza olanak sağlar. CX Ürünleri ve Hizmetleri: - Kapalı Döngü Geri Bildirim Yönetimi - Saklama Vaka Takibi - NPS, CSAT, CES ve Diğer Müşteri Deneyimi Ölçümleri - Semantik Motor - Kişiselleştirilmiş CX Kontrol Panelleri - Ustalık Alışverişi® -CX Danışmanlık - Performans Yönetimi Değerlendirmesi - Müşteri Deneyimi Anketleri EX Ürünleri ve Hizmetleri: - Çalışan Tanıma ve Motivasyonu - Çalışan Oyunlaştırması - Çalışan Performansı - Çalışan Bağlılığı
Qulture.Rocks
qulture.rocks
Elektronik tabloları, tekil formları ve manuel hesaplamaları Qulture.Rocks'un performans inceleme sistemiyle değiştirin ve bırakın operasyonel işleri sizin için biz yapalım. Önemli olana odaklanın: stratejik kararlar almak, yetenekleri keşfetmek ve şirketinizin yönetiminde iyileştirilecek alanları belirlemek.
Quaffle
getquaffle.com
Quaffle, ekipler içindeki akran incelemesi ve geri bildirim süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış süper basit bir İK aracıdır. Geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren, profesyonel büyümeyi ve ekip işbirliğini teşvik eden basit ama güçlü bir platform sunar. Sezgisel tasarımı ve gelişmiş sınıflandırma algoritmalarıyla Quaffle, geri bildirimlerin yalnızca anlamlı olmasını değil aynı zamanda kurumsal hedeflerle uyumlu olmasını da sağlar. Sürekli iyileştirme kültürünü teşvik etmek isteyen endüstri liderleri için ideal olan Quaffle, yapıcı geri bildirimi ekip başarısı ve kişisel gelişim için bir katalizör haline getirir.
AspireVue
aspirevue.com
AspireVue, en iyi yetenekleri işe almak ve işe almak için işe uygunluk değerlendirmelerinde pazar lideridir. Doğru kişi doğru işe girdiğinde, bu yetenek yönetimi yazılımı, bağlılığı ve sorumluluğu teşvik etmek için çalışanların benzersiz büyüme yolunu otomatik hale getirir. AspireVue, şirketlere OKR hedef yönetiminden, basitleştirilmiş 360 derece incelemelere, öz değerlendirme yolculuklarına ve e-öğrenmeden isteğe bağlı koçluğa, yedekleme planlamasına ve herkesin başarılarını ve gelişim alanlarını takip etmek için yetenek analitiğine kadar her şey için özelleştirilebilir bir çözüm sunar. AspireVue platformu yapay zekadan yararlanıyor, bir mobil uygulama içeriyor ve verimliliği artırmak için çeşitli entegrasyonları destekliyor.
Happy5
happy5.co
Happy5, gerçek zamanlı kişi verilerine sahip, mobil öncelikli, sürekli performans yönetimi platformudur.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria, personelinizi motive etmek ve takdir etmek için özel araçlar ve analizler yoluyla üretkenliği ve çalışan katılımını artırmanıza olanak tanır.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit, herkesin sevdiği bir geri bildirim deneyimi sunmak için kullanımı kolay, mobil öncelikli teknoloji ve organizasyonel psikolojiyi harmanlayarak çalışan katılımı, liderlik gelişimi ve performans yönetiminin sıkıntısını ortadan kaldırır. Kuruluşlar, Rhabit'in güzel, tamamen özelleştirilebilir İK Analitik kontrol panellerinden ve profesyonel hesap yönetimi ve desteğinden yararlanır. İster yüksek oranda benimsenen bir katılım anketi ister güçlü liderlik değerlendirmeleri arıyor olun, Rhabit şirketinizin yüksek performanslı, karşı konulamaz bir kültür oluşturmasına yardımcı olacak yeni bilgiler sunacaktır.
Howamigoing
howamigoing.com
Hemen hemen tüm 360 geri bildirim yazılımı ve performans yönetimi ürünlerinin aynı göründüğünü fark ettiniz mi? Sıkıcı, sönük, hantal, net bir yatırım getirisi yok. İK'nın öğrenmeye zorlandığı ve çalışanların kullanmaya zorlandığı başka bir araç daha. Sonra Howamigoing'e bakarsınız. Güzel, ödüllü çalışan geri bildirim platformumuz, tasarlanmış tek performans yönetimi ürünüdür
OpenBlend
openblend.com
OpenBlend, kullanıcıların performansı artıran harika görüşmeler yapmasına yardımcı olan bir performans yönetimi aracıdır. Kuruluşların yönetici/çalışan görüşmelerinde eşitliği, tutarlılığı ve kaliteyi sağlamasına yardımcı olmak için varız. Kullanıcılara bu konuşmaları düzenlemeye, hazırlamaya, odaklamaya ve yönlendirmeye yardımcı olan bir araç sunarak, bireyin en iyi performansı göstermesini sağlayacak anlamlı eylemler oluşturulabilir. OpenBlend, resmi değerlendirme sürecine, hedef belirlemeye ve başarıya, refaha ve bireysel motivasyona yardımcı olan düzenli performans görüşmeleri için kullanılır.
Klaar
klaarhq.com
Dünya çapında 150'den fazla kuruluşun insan liderleri ve İK ekipleri, sürekli Performans Yönetimi, Yedekleme Planlama ve Hazırlık, Mentorluk ve Çalışan Bağlılığı Anketlerini birleştiren yapay zeka destekli Eylem Sistemi olarak Klaar'a güveniyor ve onu seviyor. Klaar ile ilk kez İK liderleri, sorunun yanıtlanmasına yardımcı olacak karşılaştırmalı dış görüşlere erişebiliyor
Appraisd
appraisd.com
Appraisd, insanlar tarafından insanlar için oluşturulan performans yönetimi yazılımıdır. Herkesin iyi bir yöneticiye ihtiyacı olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle herkes için işe yarayan, kendi geliştirdiğimiz bir performans yönetim sistemi oluşturduk. Kuruluşları aşağıdaki konularda güçlendirmeye çalışıyoruz: 1. Performanslarını artırın: Çalışanların ve yöneticilerin birbirlerinden en iyi sonucu almalarına yardımcı olarak 2. Çabalarını uyumlu hale getirin: Çalışanların ve kuruluşun başarısını destekleyen hedefler üzerinde çalışarak 3. İlerlemeyi sağlayın: çalışanlarınız ve onların kariyerlerinden sonra Daha fazlasını şu adreste bulabilirsiniz: www.appraisd.com
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam, hedefler, 360 performans incelemeleri, gerçek zamanlı geri bildirim için bire bir görüşmeler, anketler, sanal tanıma ve etkileşimli ve son derece etkili ekipler oluşturmak için tasarlanmış, önde gelen, hepsi bir arada Çalışan Bağlılığı ve Performans Yönetimi platformudur. Daha. HelloTeam'in kullanıcı dostu platformu, İK'nın ihtiyaç duyduğu ve çalışanların sevdiği etkileşimli araçlar sağlar. Performans yönetimi ve çalışan katılımına yönelik bütünsel yaklaşımımız, HelloTeam'i kazanan bir kültür oluşturmak için mükemmel bir araç haline getiriyor.
Qatalyst
entropik.io
Qalyst, Insights AI tarafından desteklenen sürekli kullanıcı geri bildirimi ile kullanıcı merkezli kararlar almanıza yardımcı olarak kullanıcı araştırma zorluklarınıza çözümler sunar. Qalyst'in benzersiz özelliklerinin platformunuzun kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğini keşfedin: * Kullanıcı Yolculuğu Yolları - Kullanıcıların prototiplerinizde nasıl gezindiğini izleyin ve atanan görevde nerede başarılı olduklarını, keşfettiklerini veya zorluklarla karşılaştıklarını değerlendirin. * Isı Haritaları ve Tıklama Haritaları - Göz izleme ve tıklama izleme teknolojileri aracılığıyla oluşturulan ısı haritaları ve tıklama haritalarıyla medyanız, web siteniz veya uygulamanız üzerindeki kullanıcı etkileşimine ilişkin öngörüler elde edin. * İlgi Alanları (AoI) - Kullanıcı deneyimini optimize etmek için önemli veriler sağlayarak, dikkatlerini çeken bölümlere katılımlarını analiz ederek kullanıcı ilgi alanlarını anlayın.