Userback

Userback, kullanıcı girdisini toplama, düzenleme ve yönetme sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri geri bildirim aracıdır. Kullanıcıların özel bir geri bildirim widget'ı aracılığıyla doğrudan web sitelerinde veya uygulamalarda gerçek zamanlı geri bildirim sağlamalarını sağlar. Bu widget, kullanıcıların ekran görüntülerini açıklamasını, sorunları vurgulamasını ve ayrıntılı geri bildirim sunmasını sağlayarak e -postalar ihtiyacını ortadan kaldırarak ve ekipler arasındaki işbirliğini geliştirmelerini sağlar.

Userback'in temel özellikleri arasında, kullanıcıların ekran görüntüleri hakkında çizmelerine ve yorum yapmasına izin veren ** görsel geri bildirim araçları ** ve Jira ve Trello gibi proje yönetimi araçlarıyla entegre olan ** hata izleme ** bulunur. Platform ayrıca, kullanıcıların yaklaşan özellikleri görüntüleyebileceği, oy kullanabileceği ve yorum yapabileceği, ekiplerin kullanıcı talebine göre geliştirme önceliklendirmesine yardımcı olan ** özellik portalı ** içerir. Ayrıca, kullanıcı davranışını destekler, kullanıcı davranışına ilişkin bilgiler sağlar ve ekiplerin sorunları daha etkili bir şekilde belirlemelerine ve ele almalarına yardımcı olur.

Geri bildirim sürecini merkezileştirerek, UserBack hem dahili ekip etkileşimlerini hem de dış işbirliğini geliştirir. Daha fazla hedeflenen geri bildirim toplamak için ** Microsureys ** ve ** Topluluk Portalları ** destekler ve entegrasyon yetenekleri çeşitli platformlarda sorunsuz iş akışlarını sağlar. Genel olarak, UserBack, kullanıcı odaklı bilgiler ve geri bildirimlerden yararlanarak ürünlerini geliştirmek isteyen işletmeler için çok yönlü bir araçtır.