STEL Order

STEL Solutions, 10 yılı aşkın tecrübesiyle Saha ve Ev Hizmetleri sektörüne yönelik yazılım çözümleri sağlayıcısıdır. Güney İspanya merkezli ana ürünümüz, 100'den fazla ülkede 5000'den fazla müşterinin işlerini kolaylaştırmasına ve her gün hayatlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan STEL Order'dır. STEL Order, ev hizmeti işletmelerini yönetmek için tamamen entegre bir yaklaşım sağlayan kapsamlı bir saha hizmet yönetimi yazılımıdır. Operasyonların ve yönetimin farklı yönleri için birden fazla yazılım çözümüne olan ihtiyacı ortadan kaldırır. STEL Order işleri, iş emirlerini, planlamayı, sevkıyatı, faturalamayı, gider takibini, muhasebe işlevlerini ve çok daha fazlasını organize etmek için tek bir konum sağlar. Birleşik platformumuz, çevrimdışıyken bile birden fazla platform ve konum üzerinden eşzamanlı erişimle tüm kullanıcılara gerçek zamanlı bilgi sunma kapasitesine sahiptir. Saha çalışanları bir iş emrini tamamlamak için STEL Order'ı kullandıklarında, Stripe ve PayPal gibi sektör lideri ödeme işleme platformlarıyla entegrasyonları kullanarak mobil cihazlarında anında bir fatura oluşturabilir ve müşteriden ödeme tahsil edebilirler. Bu bilgi ve belgeler, STEL Order'a (bulut tabanlı iOS, Android ve web uygulamaları) erişmek için kullanılan cihaz, işletim sistemi veya konumdan bağımsız olarak diğer kullanıcılara gerçek zamanlı olarak sunulur. Bir iş talebinden iş emri oluşturulabilir ve uçtan uca belge izlenebilirliği sağlayacak şekilde uygulama üzerinden bilgilendirilen bir saha teknisyenine atanabilir. Bildirim iş sahasını, gerekli parçaları, iletişim bilgilerini ve diğer ilgili ayrıntıları içerir. Teknisyen, gelmeden önce uygulama aracılığıyla müşteriyle doğrudan iletişime geçebilir veya ziyareti daha sonraki bir tarihe planlayabilir ve paylaşılan takvim özelliğini kullanarak diğer ekip üyelerini etkinliğe dahil edebilir. STEL Order, entegre takvim ve GPS izleme işlevlerini kullanarak teknisyenlerin durumunu ve konumunu izlemek için kullanılabilir. Görevleri otomatikleştirme ve hem ana ofisi hem de teknisyenleri bekleyen hizmet ihtiyaçları konusunda bilgilendirme yeteneği de dahil olmak üzere gelişmiş varlık yönetimi sayesinde bir hizmet bakım sözleşmesinin boşluklardan düşmesine asla izin vermeyin. Kullanıcılar, benzersiz iş ihtiyaçlarını karşılamak için şablonları ve faturalandırma süreçlerini özelleştirebilir. STEL Order ile kullanıcılar herhangi bir sorunu çözmek için telefon, sohbet ve e-posta yoluyla özel hesap yöneticileriyle iletişime geçebilir. Sorunsuz bir işe alım sürecinin yanı sıra, STEL Order'ın en yüksek puan alan Müşteri Mutluluğu ekibiyle düzenli olarak planlanmış atölye çalışmaları sağlamak için eksiksiz bir video ve destek makaleleri kütüphanesi mevcuttur.