Sayfa: 4 - Alternatifler - Respond.io

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin, işletmelerin potansiyel müşteriler ve müşterilerle sesli ve SMS metin mesajları yoluyla gelen ve giden iletişimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan çağrı merkezi çözümleri sunan küresel bir bulut tabanlı VoIP telefon sağlayıcısıdır. 160'tan fazla ülkeden uluslararası yerel numaralar alın ve yerel arayan kimliğiyle Çağrı Yanıtlama Oranlarınızı artırırken küresel erişiminizi genişletin. Başarılı bir satış yapma olasılığına göre potansiyel müşterileri en uygun temsilcilere bağlayan yapay zeka otomatik çeviriciyle satış ekibinizi binlerce giden arama yapma konusunda güçlendirin. Hızlı ve etkili destek sunmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için IVR, çağrı yönlendirme, gelen çağrı kuyrukları ve geri arama kuyruğu gibi özelliklerle gelen çağrı yönetiminizi kolaylaştırın. En kritik çağrı merkezi ölçümlerini ve KPI'ları takip etmek ve verilere dayalı kararlar almak için gerçek zamanlı kontrol panellerinden ve gelişmiş analizlerden yararlanın. Süreçlerinizdeki verimsizlikleri ortaya çıkarmak, temsilci performansını değerlendirmek ve temsilci bilgi boşluklarını ve eğitim fırsatlarını belirlemek için çağrı kayıtlarını inceleyin. Yapay zeka konuşma analitiğiyle çağrı kalitesi izlemeyi otomatikleştirin. Anahtar kelime tespit etme, gerçek zamanlı uyarılar ve çağrı fısıltısı ile uyumluluk sorunlarını önleyin. Belirli hedef kitlelere göre özelleştirilmiş toplu SMS kampanyaları planlayın ve yürütün, sosyal yardım çalışmalarınızı ölçeklendirin ve daha fazla müşteri etkileşimi sağlayın. Temsilci iş akışlarını otomatikleştirmek ve temsilcilere daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaları için daha fazla bağlam sağlamak için çağrı merkezinizi 50'den fazla önde gelen CRM sistemi ve iş uygulamasıyla entegre edin.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI, işletmelerin dönüşümleri artırmasına yardımcı olan, yapay zeka destekli bir etkileşim platformudur. Web siteniz için ziyaretçi konuşmalarını yönetecek ve bunları müşterilere dönüştürecek, tamamen işlevsel bir yapay zeka destekli Katılım ve Konuşma sistemi ve bir Yapay Zeka SDR'si. İşletmeniz için sohbet robotları oluşturup kurabileceğiniz bir platforma erişebileceksiniz. Chatbot'un entegrasyonu ve iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanması konusunda size yardımcı olacağız.

CommBox

commbox.io

CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin

Richpanel

richpanel.com

Müşteri hizmetleri, müşterilerin e-ticaret mağazanıza olan güvenini artırabilir veya bozabilir. Richpanel yanınızda olduğunda destek ekibiniz a) daha hızlı yanıt verir b) her zaman doğru yanıtlar verir c) büyük hacimleri kolayca yönetir ve d) müşteri güvenini kazanır. * Tekrarlanan soruları otomatikleştirmek için self servis portalı. * Çok kanallı yardım masası ve canlı sohbet. * Bağlamla daha hızlı yanıt verin. * Canlı sohbet yoluyla satış yapın. * Kapsamlı müşteri hizmetleri raporları.

Zowie

getzowie.com

Zowie, çevrimiçi satış yapan şirketlerin güçlü otomasyon teknolojisini kullanarak biletleri yönlendirmesine, çok kanallı gelen kutusuyla müşterileriyle ilgilenmesine ve gelişmiş müşteri bağlamını kullanarak daha fazla satış yapmasına olanak tanır. Zowie, bağımsız müşteri hizmetleri sisteminiz olarak hareket edebilir veya Zendesk, Intercom, Gorgias ve diğerleri gibi mevcut araçlarınızı otomasyon teknolojisiyle geliştirebilir. * Otomasyon potansiyelinizin ücretsiz analizi | Ne satın aldığınızı bilin! * Ücretsiz çok kanallı gelen kutusu | Teknolojiden tasarruf edin. * Tonlarca entegrasyon | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier'e bağlanın ve otomasyonunuzu bir sonraki seviyeye taşıyın. Zowie'yi kullanın ve… 1. Tekrarlanan soruların %60'ına kadarını 4 hafta içinde saptırın ve çözüm sürelerini %67 oranında kısaltın. 2. Bakım – temsilcilerin karmaşık vakaları çözmesine ve CSAT'yi %12 artırmasına olanak tanır. 3. Satış – satın alma niyetini tespit edin ve %40'a kadar daha fazla müşteri dönüştürün.

Swell

swellcx.com

Swell, hastalardan ve çalışanlardan özel ve kamuya açık geri bildirimleri otomatik olarak toplar. Daha iyi geri bildirimlerle muayenehanelerin çevrimiçi itibarları artabilir, hasta deneyimi iyileştirilebilir ve çalışan memnuniyeti iyileştirilebilir.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype, markaların müşterileriyle sorunsuz, anlamlı ve ilham verici bir şekilde iletişim kuracağı yeni bir iletişim çağının yolunu açıyor. Hubtype, şirketlerin konuşma uygulamaları aracılığıyla basit, anlamlı ve müşteri odaklı görüşmeleri geniş ölçekte benimsemesine olanak tanıyor; Sohbet robotlarının ötesine geçen ve harika UX ile en iyi mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, FB Messenger vb.) veya web sohbeti sağlayan en iyi grafik arayüzlerini (web siteleri ve mobil uygulamalar gibi) birleştiren yeni bir teknoloji.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.

SalesLens

saleslens.io

Yapay zeka destekli konuşma analitiğiyle satışları ve müşteri hizmetlerini artırın. SalesLens ile ekibinizin tüm konuşmalarını tek bir yerden analiz edebilir ve performans iyileştirmelerinin nerede yapılabileceğini gösteren ayrıntılı raporlar ve analizler elde edebilirsiniz. Ekibinizin öğrenip gelişebilmesi için otomatik koçluk da ayarlayabilirsiniz.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic, gelişmiş sohbet robotları, sesli robotlar, Otomatik Konuşma Tanıma (ASR), Metinden Metine Dönüştürme oluşturmak için son teknoloji ürünü Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojisinden yararlanarak, işletmeler için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka konusunda devrim yaratmaya kendini adamıştır. Büyük Dil Modellerine (LLM'ler) sahip Konuşma (TTS) çözümleri ve Alma Artırılmış Üretim (RAG) ardışık düzenleri.

Cust

cust.co

Seçkin müşteri başarı ekipleri velayet AI ajanları ile daha iyi olur. AI ajanları CSMS'nin en küçük müşterilerinizi bile tanımasını sağlar. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş başarı planlarına dönüştürür. Müşteri yolculuğunda bir sonraki en iyi eylemi önerir. Cust, küçük müşteriler için yüksek dokunma deneyimi mümkün kılan özerk bir müşteri başarı platformudur. Platform, şirket şirketlerine proaktif olarak uzun kuyruklu müşterilerini tanıyan AI ajanlarına veriyor. Bu içgörüleri kişiselleştirilmiş bir başarı planına dönüştürür. Kararlarını tam müşteri yolculuğunda etkiler - işe alımdan yenilemeye.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine, çeşitli sektörlerdeki büyük şirketler tarafından müşteri iletişimlerini otomatikleştirmek için kullanılan, ödüllü bir proaktif konuşma yapay zeka teknolojisidir. ContactEngine, bir işletme olarak proaktif müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır; müşterilerle, sizinle iletişime geçmeleri gerekmeden önce, en rahat oldukları kanallar aracılığıyla etkileşime geçmenizi sağlar. ContactEngine AI, akıllı görüşmeler başlatır ve yürütür, operasyonlarınızın verimliliğini ve maliyetlerini dönüştürür ve müşteri deneyiminizde devrim yaratır. ContactEngine, telekomünikasyon, bankacılık, sigorta, perakende ve kamu hizmetleri dahil olmak üzere uluslararası alanda birçok sektörde kullanılmaktadır. Müşteriler arasında Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool bulunmaktadır. ContactEngine özel mülkiyettedir.

Alivo

alivo.ai

Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.

Whelp

whelp.co

Whelp, müşterilerinizin bekleme süresini %60 azaltır ve yapay zeka tabanlı Chatbot, Çok Kanallı Mesajlaşma ve Birleşik Gelen Kutusu ile şirketinizin daha hızlı, daha zengin deneyimler sunmasına yardımcı olur. Ayrıca, daha optimize edilmiş ve keyifli bir müşteri destek deneyimi için ekip ve şirket performansını ölçmenize ve izlemenize yardımcı olacak en gelişmiş raporlamayı da sunarlar.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon, şirketinizin E-posta, Biletler, Sohbet, WhatsApp ve Telefonla ilgili destek sorgularını karşılayabilen yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur. Sorguların %80'inden fazlasını otomatikleştirir, çözüm sürelerini %90'ın üzerinde iyileştirir ve maliyetleri %30'un üzerinde azaltmaya yardımcı olur. Robylon'un temel değer önerisi: 1) Müşteri sorgularının %80'i yapay zeka temsilcileri tarafından otomatik olarak çözümlenir 2) Geriye kalan %20'lik sorgular şirket içi insan temsilcilerimiz tarafından ele alınır 3) Ortalama İşleme Süresinde (AHT) %90 azalma ve maliyetlerde %30 azalma 4) 3 kanalın tümü desteklenir: Biletler/E-postalar, Sesli ve Sohbet/Sosyal (Whatsapp, Instagram vb.) 5) Yalnızca çözümlenen sorgular için faturalandırma 6) 40'tan fazla dil destekleniyor

LimeChat

limechat.ai

LimeChat, e-ticaret markalarının WhatsApp'ta satış yapmasına, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olur. HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ve Snitch gibi 300'den fazla lider markayla çalışarak WhatsApp ticaretinin öncüleri oldular. CAC'yi azaltmaya, elde tutma oranını artırmaya ve WhatsApp aracılığıyla harika deneyimler sunmaya yardımcı oluyorlar ve bu da çevrimiçi gelirlerinin %10'undan fazlasını oluşturuyor. Odaklandıkları nokta, işletmelerin WhatsApp'ta olağanüstü deneyimler yaratmasına yardımcı olmaktır! Onları WhatsApp deneyiminde öncü yapan şey nedir? 👉 İnsan düzeyinde deneyimler için GPT destekli Chatbot'lar 👉 Spam göndermeden 2 kat yatırım getirisi sağlayan 2 yönlü WhatsApp kampanyaları 👉 E-ticaret için geliştirilmiş yapay zeka destekli CRM 👉 En iyi performans gösteren WhatsApp'a Tıkla reklamları WhatsApp'ta en iyi deneyimi sunmalarına yardımcı olmak için işletmelere özel danışmanlık hizmeti vermekten mutluluk duyacaklardır.

Thena

thena.ai

Thena, yapay zeka süper güçlerine sahip B2B müşteri desteğine yönelik modern biletleme platformudur. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack ve event.io gibi önde gelen B2B markaları, yapay zeka ve gerçek zamanlı mesajlaşma ile müşteri deneyimlerini geliştirmek için Thena'yı kullanıyor.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector, olağanüstü bir müşteri deneyimi için ChatBot iş akışları, yapay zeka ve insan desteğinin mükemmel bir karışımını sunan yeni favori müşteri destek platformunuzdur. ClickConnector ile müşteri hizmetleri operasyonlarınızı kolaylaştırın, maliyetleri azaltın ve markanızın müşteri deneyimini yükseltin.

TeleSign

telesign.com

Telesign, önde gelen küresel kuruluşlara dijital kimliklerini bağlayarak, koruyarak ve savunarak Continuous Trust™ sağlar. Telesign, dünyadaki mobil kullanıcılarının yarısını temsil eden, ayda beş milyardan fazla benzersiz telefon numarasını doğruluyor ve geri kalan milyarlarca kişiye ilişkin kritik bilgiler sağlıyor. Şirketin güçlü yapay zekası ve kapsamlı veri bilimi, hız, doğruluk ve küresel erişimin benzersiz bir kombinasyonuyla kimlik sağlıyor. Telesign çözümleri dolandırıcılığı önler, iletişimi güvenli hale getirir ve şirketlerin ve müşterilerin güvenle etkileşim kurmasına olanak tanıyarak dijital ekonomiyi etkinleştirir.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot, hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri deneyimi yönetim paketidir. Cloodot, birden fazla dijital platform aracılığıyla itibar oluşturmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için verimli ve tutarlı bir iş akışını kolaylaştırır. Birden fazla Google benim işletmem listesinden, Facebook sayfasından, WhatsApp numarasından, Google işletme mesajı listelerinden, Web sitelerinden, SMS/ Kullanımı kolay tek bir kontrol paneli aracılığıyla metin numaraları vb. 1. Daha iyi çevrimiçi itibar Daha fazla yorumu kolayca toplayın, sergileyin ve yanıtlayın. 2. Kolay Omni varlığı Tüm sohbetleri kullanımı kolay, çoklu temsilci gelen kutusuna taşıyın. Daha fazla soruyu kolayca almak için Google aramada doğrudan sohbet seçeneği. Kanalları bir veya daha fazla kullanıcıya dağıtın ve atayın, kullanıcılar ve departmanlar arasındaki sohbetleri ve incelemeleri saniyeler içinde aktarın. Birden fazla temsilci, orijinal yerel uygulamalar kullanılarak mümkün olmayan WhatsApp, Google mesajları vb. gibi kanalları işbirliği yapabilir ve yönetebilir. 3. Hızlı ve kaliteli etkileşim İlk ve ortalama yanıt sürelerini saatlerden yalnızca saniyelere indirin. Özel şablon yanıtları, hatırlatıcılar, etiketler, görevler, notlar vb. 4. Otomatik CSAT ölçümü Katılım kalitesini ölçmek için her sohbet kanalında otomatik CSAT anketi. 5. Yeniden katılım kampanyaları Teklifler ve programlar hakkında periyodik olarak toplu mesajlar göndererek mevcut müşterilerden daha fazla gelir elde edin. 6. İş yükünün azaltılması Otomatik inceleme yanıtları ve Agent-Bot işbirliğine dayalı sohbet yönetimi iş akışı, insan gücü katılımını %50 - 80 oranında azaltır. CS temsilcileri için müşteri etkileşimini son derece kolaylaştırır. 7. Kolay denetim Gerçek zamanlı performans izleme ve raporlama, daha fazla sorumluluk getirir. Temsilciler daha üretken hale gelir ve sonuçta müşteriler için daha hızlı ve kaliteli bir deneyim sağlanır. 8. Maliyet azaltma Bir düzine farklı ücretli aracın 1/2'sinin yerini alır. Verimliliği artırır ve genel giderleri azaltır. 9. Güvenli erişim CS temsilcilerine yerel platformlara erişim sağlamaya gerek yoktur. Temsilcilerin dikkati diğer sosyal medya faaliyetleri tarafından dağıtılmayacaktır. 10. Üstün destek Özel hesap yöneticisi Çağrı sırasında destek Maliyet yok personel eğitimi yok Kurulum maliyeti yok

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker, tüm satış ekibinizi aynı sayfada buluşturan, mobil uyumlu bir satış aracıdır. Satış ekipleri, daha fazla satış yapmak ve iş ilişkilerini daha da büyütmek için iş oluşturmak ve mevcut müşterileri oluşturmak için yeni potansiyel müşterilerle bağlantı kurar. Bu düzenli veya düzensiz bir şekilde gerçekleşse de, sahadaki ekibi Genel Merkezdeki liderlere bağlayan bir araç olmadan neler olup bittiğine dair nadiren görünürlük olur. URVA bu boşluğun kapatılmasını sağlıyor. Hareket halindeki satış personelinin yanlarında, tüm müşteri etkileşimlerini saniyeler içinde kaydetmelerine olanak tanıyan ve görünürlük için coğrafi etiketleme özelliğine sahip şık bir uygulama vardır. Bunun karşılığında yöneticiler, her ekip üyesiyle konuşmak zorunda kalmadan, neler olup bittiğini görebilir ve ekiplerine yeni ürünler ve hizmetler hakkında rehberlik edebilir, ayrıca haftalık/aylık hedefler ve planlar belirleyebilir. Son olarak, liderlik düzeyinde, tüm bu etkileşimler bit boyutlu gösterge tablolarında ve planlanmış raporlarda kullanıma açıktır. URVA Sales'in tüm yetenekleri, telefondan büyük ekrana ve aradaki her şeye kadar her yerde çalışır. URVA Sales, dünyanın önde gelen Banka, Telekom ve İlaç şirketlerinden bazıları tarafından güvenilmektedir.

Pega

pega.com

Pega, dünyanın önde gelen kuruluşlarına değişime uyum sağlayabilmeleri için çeviklik kazandıran güçlü bir az kodlu platformdur. Müşteriler, etkileşimin kişiselleştirilmesinden hizmetin otomatikleştirilmesine ve operasyonların kolaylaştırılmasına kadar en acil iş zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli karar verme ve iş akışı otomasyonumuzu kullanıyor. 1983'ten bu yana ölçeklenebilir ve esnek mimarimizi, insanların en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak ve böylece yarının sürekli dönüşümü sırasında bugünün müşteri taleplerini karşılayabilmelerini sağlamak için geliştirdik.

Stames

stamesoft.com

Sosyal medyanın, çoklu iletişim kanallarının ve üçüncü taraf uygulamalarının yükselişiyle birlikte siparişleri, satışları, talepleri, sorguları, geri bildirimleri, şikayetleri ve diğer hayati verileri yönetmek bunaltıcı olabilir. Yazılımı, müşteri-ekip iletişimini kolaylaştıran, yanıt sürelerini azaltan ve müşteri memnuniyetini artıran merkezi bir platform sağlar. Stames, çeşitli üçüncü taraf kaynaklardan gelen verileri birleştiren, işbirliğini teşvik eden, müşterileri ekiplere bağlayan ve departmanlar arasında iyi bilgilendirilmiş karar almayı kolaylaştıran güvenli, birleşik bir platform sunar. Stames'in entegrasyon yetenekleri sayesinde şirketler veri erişimini merkezileştirerek, kolaylaştırılmış operasyonlar için tek ve sağlam bir platform sağlayabilirler. Bu, Stames'i çeşitli endüstrilerde farklı kullanım durumlarına hitap etmek için etkili bir şekilde kullanılabilecek güçlü bir araç olarak konumlandırıyor.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Müşterilerinize tutarlı, marka odaklı, çok kanallı iletişimleri kolaylıkla sunun. Otomatik arama, metin, e-posta ve ses öncelikli SPLICE Yazılımının kullanımı sayesinde, işletmelere önceden var olan iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan ilgi çekici ve etkili iletişim programları oluşturma konusunda destek olur. SPLICE'ın patentli Dialog Suite™ özelliği, tüm iletişimlerinizin yasal olarak uyumlu olmasını sağlamak için tüm müşteri katılımlarınızı yönetir. Pazarlama mesajları ve anketlerden ödeme işleme ve hatırlatmalara kadar, SPLICE'ın otomatik iletişimleri her türlü kullanım senaryosuna verimlilik katabilir ve hem gelen hem de giden mesajlaşmaya uygulanabilir. Ödüllü analiz araçlarıyla kaliteli iletişimin yaratabileceği farkı kendiniz görebilirsiniz!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro, şirketin çevrimiçi incelemelerle ilgili farkındalığını artırmaya yardımcı olur. Şirketiniz Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor ve daha pek çok siteden çevrimiçi yorum aldığında yöneticiler, sahipler ve personel güncel bilgilerden haberdar edilebilir. Çalışanlarınız değerlendirmeleri okuduğunda performanslarını daha fazla sahiplenme konusunda kendilerini daha güçlü hissederler. Reply Pro ayrıca müşteri katılımını artırmayı da son derece kolaylaştırır. Mobil uygulamamız tüm yorumlara tek noktadan yanıt vermenizi sağlar. Bu, yöneticilerin herhangi bir yeni incelemeye anında yanıt vermesini sağlar.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia, müşterilerinizle E-posta, SMS ve Ses kampanyaları aracılığıyla iletişime geçmenizi sağlayan çok kanallı bir platformdur. Bu platform aynı zamanda veritabanı yönetimi, otomasyonlar, açılış sayfaları ve formlar, API ve entegrasyonlar ve çok daha fazlasını içerir.

Grispi

grispi.com

Grispi, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Firmaların gelen/giden çağrılar, e-posta, canlı destek ve sosyal medya gibi tüm destek kanallarını tek platformdan kolaylıkla yönetmelerine olanak sağlar. Grispi, işletmelerin müşterilerine kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici deneyimler sunmalarına yardımcı olan güçlü bir müşteri deneyimi platformudur. Grispi ile işletmeler, soruları yanıtlamak, destek sağlamak ve satışları artırmak için kullanılabilecek özel sohbet robotları, canlı sohbet widget'ları ve diğer etkileşimli deneyimler oluşturabilir. Grispi, müşteri deneyimini geliştirmek isteyen her ölçekteki işletme için mükemmel bir seçimdir. Platformun kullanımı kolay ve ölçeklenebilirdir ve çok çeşitli özellikler ve özelleştirme seçenekleri sunar. Grispi'nin temel faydalarından bazıları şunlardır: * Kişiselleştirilmiş deneyimler: Grispi, işletmelerin müşterileri için bireysel ihtiyaç ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanır. * İlgi çekici deneyimler: Grispi'nin etkileşimli deneyimleri müşterilerin ilgisini canlı tutmak ve ilgilerini canlı tutmak için tasarlanmıştır. * Ölçeklenebilir: Grispi her büyüklükteki işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilebilir. * Kullanımı kolay: Grispi'nin kullanımı sınırlı teknik uzmanlığa sahip işletmeler için bile kolaydır. Müşteri etkileşimlerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek güçlü bir müşteri deneyimi platformu arıyorsanız Grispi harika bir seçenektir.

Grasp

getgrasp.com

Grasp'ın müşteri desteğine yönelik bulut uygulaması, çevrimiçi perakendecilerin ve diğer küçük işletmelerin müşteri sorularına her zamankinden daha hızlı ve daha iyi yanıt vermelerini sağlar. Müşteri sohbetleri, e-postalar ve sosyal medya gönderileri için tek bir ekip gelen kutusu. Yardım masanızı geliştirin! Grasp, birden fazla iletişim hattını bir araya getirir ve tüm temas anlarından tek bir hikaye oluşturur. Müşteri hizmetlerinizin kontrolünü bu şekilde yeniden kazanırsınız.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale, işletmeleri ve uygulama geliştiricilerini API'ler, programlanabilir ses, SMS ve SIP Trunking gibi iletişim otomasyon araçları sağlayarak güçlendiren bir CPaaS şirketidir. Gerçek zamanlı telefon yönetiminin telefon aramaları yapmasına ve almasına, metin gönderip almasına ve diğer iletişim işlevlerini gerçekleştirmesine olanak tanır. DIDforSale SIP Trunk'ları Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC vb. şirketler tarafından test edilir, doğrulanır ve onaylanır.

connexease

connexease.com

Connexease, Müşteri Hizmetleri alanına yönelik çok kanallı, etkileşimli bir destek platformudur. Başsız müşteri hizmetleri destek kanalı entegrasyon platformları için tak ve çalıştır kullanıcı arayüzüdür ve hem markalarla hem de 3. taraf dış kaynak şirketleri ile çalışır. Connexease, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi pazarı için, çoğunlukla WhatsApp business, FB Messenger, Instagram vb. gibi sohbet kanalları aracılığıyla geniş bir yelpazede çözümler sunmaktadır. Amaç, Müşteri Hizmetleri tanımını daha iyi bir şekilde değiştirmektir!