Monterey AI

Monterey AI, ekiplerin müşteri geri bildirimlerini ve bilgilerini kolaylaştırmasına ve ürün piyasası uyumunu ve karar alma süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir ürün analiz aracıdır. Mevcut iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve ekiplerin doğrudan JIRA, Notion, Google Dokümanlar ve Confluence gibi araçlar içinde değerli geri bildirimlere erişmesine izin verir. Bu entegrasyon, bilgilerin ürün yöneticileri, müşteri desteği ve mühendislik ekipleri için kolayca mevcut olmasını ve bilgilendirilmiş ürün geliştirme ve optimizasyonu kolaylaştırmasını sağlar.

Monterey AI'nın temel özellikleri, belirli projeler ve özellik girişimleri etrafında geri bildirimleri otomatik olarak organize eden akıllı proje haritalamasını içerir. Platform ayrıca kullanıcı düzeyinde kişiselleştirmeyi destekler ve içgörüleri bireysel ekip üyelerinin önceliklerine ve hedeflerine göre uyarlar. Buna ek olarak, Monterey AI, müşteri verilerinin SOC2, SSO, CCPA ve GDPR gibi standartlar altında korunmasını sağlayarak kurumsal sınıf güvenliğini ve uyumluluğunu vurgulamaktadır.

AI odaklı analizden yararlanarak Monterey AI, ekiplerin parçalanmış geri bildirimlerin zorluklarının üstesinden gelmelerine yardımcı olarak, içgörüler için birden fazla araç aracılığıyla arama için harcanan zamanı azaltır. Bu, ürün yöneticilerinin karar almayı güvenle hızlandırmasını sağlarken, ürün operasyonları kuruluş genelinde müşteri bilgilerini ölçeklendirebilir. Platform, tasarım kararlarını ve özellik geliştirmeyi bilgilendiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak müşteri desteğinden mühendisliğe kadar çeşitli rolleri desteklemektedir. Genel olarak, Monterey AI, müşteri geri bildirimlerini geliştirme sürecinin merkezi bir parçası haline getirerek tüm ürün kuruluşlarını güçlendirmek için tasarlanmıştır.