Sayfa: 10 - Alternatifler - MightyCall
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! endüstri lideri bir tümleşik iletişim ve iletişim merkezi platformudur. Bu kapsamlı çözüm, ister müşterilerinizle ister kuruluşunuz içindeki tüm iletişimlerinizi merkezileştirmenize ve yönetmenize olanak tanır. HiperMe ile çağrıları, kısa mesajları, e-postaları ve sohbetleri tek bir arayüzde entegre ederek işbirliğini kolaylaştırabilir ve verimliliği artırabilirsiniz.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler tasarlar. Çok kanallı akış yönetimi konusundaki uzmanlığımız ve müşteri ilişkilerine yönelik yapay zeka teknolojilerindeki ustalığımız sayesinde ürünlerimiz sektörde temel referanslar haline geldi. Bir telekom operatörü, yayıncı ve sunucu olarak ViaDialog, müşterilerine gerçek anlamda tek noktadan hizmet sunmaktadır. 2018'den beri AFNOR tarafından ISO 22301 sertifikasına sahip olan Çok Yüksek Kullanılabilirliği stratejimizin merkezine yerleştiriyoruz. Bulut veya şirket içi çözümlerimiz, müşteri ilişkileri merkezlerinin tüm dijital kanallarda maliyetli yatırımlar gerektirmeden hızlı bir şekilde gelişmesine olanak tanır.
Ublux
ublux.com
Küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik, kullanımı kolay, süreçlerinize ve araçlarınıza uyarlanabilen IP bulut iletişim sistemi. Yazılımı, müşteri deneyiminizi geliştirecek, ekibinizin daha esnek ve organize olmasına yardımcı olacak ve analizlerimize dayanarak daha iyi kararlar almanıza yardımcı olacaktır.
Odigo
odigo.com
Odigo, bir marka ile müşterileri arasındaki etkileşimi geliştiren Hizmet Olarak İletişim Merkezi (CCaaS) çözümlerinin küresel sağlayıcısıdır. Fransa'da müşteri deneyimi (CX) pazarında öncü ve şu anda Avrupa lideri olan Odigo, neredeyse 40 yıldır 100'den fazla ülkede 250'den fazla büyük şirketi destekledi. Derin bir profesyonellik, pragmatizm ve hayal gücü duygusuyla hareket eden Odigo, çözümünün rakipsiz güvenilirliği ve sağlamlığıyla öne çıkıyor ve piyasadaki en iyi ses kalitesi MOS'u (Ortalama Görüş Puanı) sunuyor. Uzmanları, özel ve kamu kuruluşlarının maksimum performans ve müşteri memnuniyeti sağlamak için CX çözümlerini ve yapay zekayı seçmesine ve dağıtmasına yardımcı olur.
VIER
vier.ai
VIER müşteri diyaloğunu ve iletişimini yeniden düşünüyor. Çözümlerimizle temasa dayalı iş süreçlerini daha verimli hale getiriyoruz. Müşteri deneyimini ve kullanıcı deneyimini geliştiriyoruz. Yapay zekayı insan zekasıyla, uzmanlığı sezgiyle, yılların deneyimini yenilik ve araştırmayla birleştiriyoruz. Servis, satış veya tezgahtarlık alanlarında olsun, akıllı çözümlerimiz tüm sektörlerdeki temasa dayalı iş süreçlerini analiz eder, destekler ve otomatikleştirir. Çalışanları yeni bir yeterlilik seviyesine yükseltirler. VIER teknoloji platformunda ortaklarımız ve biz iletişimi, diyalogu ve görev sürecini yönetiyoruz. Güvenli veriler, Alman bulutu ve yerel hizmet dahil olmak üzere eksiksiz uçtan uca çözümler sunan Avrupa'daki tek platformdur!
contactSPACE
contactspace.com
ContactSPACE, iletişim merkezlerindeki maliyeti ve karmaşıklığı ortadan kaldıran ve operasyonel verimliliği artıran, bulut tabanlı bir iletişim merkezi yazılım çözümüdür. ContactSPACE çözümü, çok kanallı iletişim, kampanya oluşturma, performans izleme ve çok daha fazlası için kullanımı kolay, sihirbaz odaklı araçlardan oluşan entegre bir paket sunarak daha iyi satış sonuçları elde etmenize ve daha iyi müşteri deneyimleri sunmanıza yardımcı olur.
Connectel
connectel.io
Connectel, şirketinizin müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını aşmak için en son teknolojiyi geliştirir. Kapsamlı CCaaS (Hizmet Olarak İletişim Merkezi) platformumuz, müşteri deneyimlerinin hiçbir zaman sınırlı olmaması gerektiğine inandığımız için sürekli olarak yeni boyutlara ulaşıyor. Müşteri görüşmeleriniz için her şey tek bir yerde. ** Memnun müşteriler her başarılı işin merkezindedir. Memnun müşteriler, sadakatleri ve savunuculukları sayesinde büyümenin arkasındaki itici güçtür. Bu nedenle Connectel olarak yaptığımız her şeyde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sarsılmaz bağlılığımız, operasyonları iyileştiren teknik çözümler, süreçleri iyileştiren içgörüler ve hizmet becerilerini geliştiren eğitimler sağlayarak müşterilerimizi geliştirmek ve onlara rehberlik etmektir. ** Müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize eden araçlar Connectel'de işletmeleri mükemmel müşteri hizmetleri sunmaları için güçlendiriyoruz. Bu, iletişim merkezi yazılımı aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurma ve etkileşim kurma şekillerini geliştirmeyi ve işletmelerin müşterileriyle anlamlı bağlantılar kurmasını sağlamayı içerir. Çözümlerimizin gücünden yararlanarak müşteri hizmetleri operasyonlarınızı optimize edebilir, iş akışlarını kolaylaştırabilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft, hem şirket içi hem de bulut SaaS olarak çalışan, telefon görüşmesi, web sohbeti, e-posta, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya, metin, faks gibi iletişim kanalları üzerinden çok kanallı müşteri deneyimi yönetimi sunan bir İletişim Merkezi çözümüdür. Entegre CRM yapısıyla müşterinizi tanımanıza ve gerçekten özelleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmanıza olanak tanır. Tegsoft, 15 ülkede 15.000'den fazla Temsilci ve 25 dil desteği ile 450'den fazla müşteride günde 1 milyondan fazla çağrıyı karşılamaktadır. Yazılım geliştirme, telekomünikasyon sektörü ve uluslararası projeler yürütme konularında on yılı aşkın tecrübeye sahip girişimciler tarafından 2008 yılında kurulmuştur. Tegsoft İletişim Merkezi çözümü, firmaların müşterileriyle Ses, E-posta, SMS, Web chat ve Sosyal Medya gibi farklı iletişim kanalları üzerinden etkileşim kurmasını sağlayan Web tabanlı bir uygulamadır. Kullanıcıların tüm bu iletişim kanallarını tek bir kullanıcı dostu arayüzden yönetmesine olanak tanır. Tegsoft, başta Finans sektörü olmak üzere çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren birçok farklı firma tarafından tercih edilmektedir. Tegsoft, kurulduğu günden bu yana yenilikçi özellikleri sektörde yaygınlaştırmak için ürün geliştirme ve Ar-Ge faaliyetlerine odaklanmıştır. Sertifikalı Ortaklar Satış Öncesi, Satış ve Satış Sonrası hizmetler sunar. Tegsoft Akademi'nin Akredite Eğitmenleri ürün eğitimleri vermektedir.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi. Ivinex ürünleri, hizmetleri ve eğitimine ilişkin videolar. Ivinex, iletişim merkezi ile CRM dünyaları arasında köprü kuruyor. UUE (Birleşik Kullanıcı Deneyimi) sayesinde müşteriler, birçok zorluğu temsilci deneyimiyle çözebilmektedir. Ivinex, çeşitli iş operasyonlarını yönetmek, verimliliği artıran ve süreçleri kolaylaştıran araçlar sağlamak için tasarlanmış bir yazılım platformudur.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3), gerekli altyapıyı dağıtmak, yönetmek ve sürdürmek zorunda kalmadan iletişim merkezi yeteneklerini ve müşteri deneyimini geliştirmek isteyen kuruluşlara yönelik bulut tabanlı bir gelen ve giden iletişim merkezi çözümüdür.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ, Salesforce kullanan şirketler için tasarlanmış ve oluşturulmuş yeni nesil bulut tabanlı iletişim merkezi ve tümleşik iletişim yazılımıdır. Geleneksel telefon ve çağrı merkezi çözümlerinin aksine PhoneIQ, Salesforce platformuyla tamamen entegre olup, iş iletişimlerinin çalışma şeklini kökten değiştirmek için CRM ve yapay zeka içindeki verilerden yararlanır. Salesforce AppExchange'te mevcut olan PhoneIQ, dakikalar içinde dünya çapında binlerce kullanıcıya kurulabilir ve dağıtılabilir. Yöneticiler, sınırsız çağrı kapasitesiyle 50'den fazla ülkede telefon numaralarını anında satın alabilir ve PhoneIQ'nun sürükle ve bırak arayüzünü kullanarak Salesforce destekli IVR sistemlerini kolayca kurabilir. İş gücünüzün halihazırda sahip olduğu cihazlarla çalışır; örneğin bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve masa telefonları. Gerekirse PhoneIQ, mevcut eski telefon sistemlerinin yerini tamamen alabilir veya bunlarla sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.
Mindful
getmindful.com
Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.
Authkey
authkey.io
Çeşitli iletişim araçları sağlayan SMS ve WhatsApp iş API platformu. Birden fazla kanal üzerinden Toplu SMS, sesli arama, e-posta ve WhatsApp mesajı gönderme gibi özellikler sunar. Authkey.io, geliştiricilerin mesajlaşma işlevselliğini güçlü API kullanarak uygulamalarına veya hizmetlerine entegre etmelerine olanak tanıyarak hızlı ve yapay zeka odaklı iletişim yetenekleri sağlamayı amaçlamaktadır. Authkey.io'nun bazı temel özellikleri ve yetenekleri şunları içerebilir: * Çoklu Kanal Dağıtımı: Authkey.io, mesaj dağıtımı için birden fazla kanal seçmenize olanak tanır. Aynı anda çeşitli kanallardan mesaj gönderebilir veya güvenilir mesaj iletimi için geri dönüş seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. * Şablon ve Etkinlik Yönetimi: Platform, dinamik içeriğe sahip mesaj şablonları oluşturmayı destekler. Bu, önceden tanımlanmış şablonlara dinamik bilgiler ekleyerek mesajlarınızı kişiselleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, verimli mesajlaşma için birden fazla şablonu etkinlikler halinde gruplandırabilir ve bunları tek bir API isteğiyle tetikleyebilirsiniz. (DLT onaylı şablonlara izin verilir) * Kanal Desteği: Authkey.io, SMS, sesli aramalar, e-postalar ve WhatsApp mesajları dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanallarını destekler. Bu, hedef kitlenize tercih ettikleri kanallar aracılığıyla ulaşmanızı sağlar. * API Entegrasyonu: Authkey.io, geliştiricilerin mesajlaşma yeteneklerini uygulamalarına, web sitelerine veya sistemlerine entegre etmelerine olanak tanıyan API'ler sağlar. Bu API'ler mesaj göndermek, şablonları yönetmek ve mesaj teslimini kontrol etmek için gerekli uç noktaları ve yöntemleri sağlar.
Loris
loris.ai
Loris, her müşteri etkileşiminden değer elde etmek için yapay zeka destekli konuşma zekası platformumuzu kullanarak CX liderleri için bir içgörü dünyasının kilidini açar. Gerçek zamanlı analitik ve kanıtlanmış yapay zeka modellerinden oluşan bir kitaplığın birleşimi, ortaya çıkan sorunları markanızı etkilemeden önce tespit eder ve müşteri yolculuğundaki memnuniyeti azaltan ve maliyetleri artıran boşlukları ortaya çıkarır. Loris, müşteri deneyimi yaşam döngüsünün tamamını kapsayarak kuruluşlara müşteri sorunlarını anlamak, temsilci performansını izlemek ve sürekli iyileştirme için harekete geçmek için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlar. Loris, müşteri görüşmelerini şirketinizin en değerli kaynağına dönüştürür ve size yalnızca müşteri deneyiminizi optimize etmekle kalmayıp aynı zamanda işinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Önde gelen markaların güvendiği ve 300 milyondan fazla gerçek müşteri görüşmesi konusunda eğitimli tek bir yapay zeka platformuyla müşterilerinizin sizinle neden iletişime geçtiğini, ekiplerinizin sorunları ne kadar iyi çözdüğünü ve temsilcilerinizin bundan sonra ne söylemesi gerektiğini anlayın.
DYL
dyl.com
DYL, çağrıları takip etme, izleme, müşterilerimize kısa mesaj gönderme, satış sürecimizi hızlandırma ve her zaman yardımcı bir destek personeli sağlama konusunda çok faydalı oldu. DYL, satış ekibinizin verimliliğini artırmak ve pazarlama çalışmalarınızı otomatikleştirmek için telefon ve CRM'yi birleştiren, hepsi bir arada bir iş iletişim platformudur. Satış, servis ve pazarlama ekiplerini tek bir platformda birbirine bağlayarak ekipleriniz daha verimli çalışabilir ve yönetim performansı ve çağrı etkinliğini izleyebilir. Bu, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin bekledikleri kaliteli hizmeti almasını sağlar. Müşterilerimiz yeni işlerde %35, ekip üretkenliğinde ise %25 artış bildirdiler.
Sharpen
sharpencx.com
Performans, üretkenlik ve yetkilendirmede ortağınız olarak Sharpen daha iyi sonuçlar sunar: müşteriler, temsilciler ve işletmeniz için daha iyi sonuçlar. Sharpen'in iletişim merkezi platformu, görebileceğiniz ve hissedebileceğiniz bir CX farkı için her alanda kesintisiz, sezgisel bir deneyim sağlamak amacıyla özel olarak tasarlanmış ve ustalıkla tasarlanmıştır.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern, yapay zeka destekli çok kanallı bir iletişim merkezi yazılımı sağlar. Bright Pattern, müşteri hizmetlerini, satışları ve pazarlamayı daha parlak ve daha hızlı hale getirmek amacıyla yerleşik yapay zekaya sahip gelişmiş bir çok kanallı bulut platformu sunuyor. Bright Pattern'in platformu ses, metin, sohbet, e-posta, video, mesajlaşma programları ve botlar gibi tüm dijital kanallarda kullanılabilir. Bright Pattern ayrıca yerel çok kanallı kalite yönetimi sağlayarak şirketlerin her kanaldaki her etkileşimi ölçmesine olanak tanır. Şirket, iletişim merkezi çözümlerinde sektör deneyimlilerinden oluşan bir ekip tarafından kuruldu ve şimdi gelişmiş, bulut öncelikli bir yaklaşımla geleceğe yönelik bir mimari sunmayı amaçlıyor.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox, hizmetini SaaS modeli altında sunan, dünyanın her yerinde kullanılacak yazılımımıza evrensel erişim sağlayan en yenilikçi, güvenilir, kullanımı kolay ve uygulaması hızlı İletişim Merkezi ve CRM bulut çözümüdür. Wolkvox paketi, müşteriler ve ortak çalışanlar arasında sağlam bir deneyimi garanti eder; kanalları ve etkileşimleri aynı platformda entegre etmek; müşteri davranışını tahmin etmek, süreçleri otomatikleştirmek, riskleri yönetmek ve bilgileri korumak için analitiği kullanmak.
XCALLY
xcally.com
XCALLY ile insan merkezli yapay zekayla CX'te devrim yaratın. Dünya çapında 60'tan fazla ülkede faaliyet gösteren XCALLY, ortak değerlere ve olağanüstü desteğe dayanan yenilikçi çözümler sunuyor. Ancak bunlar en son teknolojiden daha fazlasıdır; insan merkezli inovasyondur. Müşteri deneyiminde mükemmelliğe olan bağlılıkları, ortak çıkara dayalı bir kültürden beslenen ve olağanüstü destek hizmetleriyle desteklenen son teknoloji çözümlerinde açıkça görülmektedir. Büyüme yolculuğumuzda bize katılma vizyonunu paylaşan, rehberlik, yardım ve sarsılmaz destek sunan ortakları memnuniyetle karşılıyorlar. Kalite ve güvenilirliği ön planda tutarak, her ayrıntıyı titizlikle ele alıyor, saygın iş ortaklarının uzmanlık ve tecrübeleriyle hazırlanmış, sertifikalı ürünlerle desteklenen kapsamlı çözümler sunuyorlar. XCALLY, insan kaynaklarına, teknolojiye ve stratejik ortaklıklara yatırım yapmaya kararlı bir şirket olan Technesy Holding S.p.A. çatısı altında faaliyet göstermektedir. Technesy Holding'in hedefi sürekli gelişmek ve yalnızca sektör trendlerini öngörmekle kalmayıp aynı zamanda müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını da karşılayan gelişmiş Müşteri Deneyimi çözümleri sunmaktır.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio'nun bulut tabanlı iletişim merkezi yazılımı, kesintisiz çok kanallı iletişim yönetimi yoluyla müşteri etkileşiminde devrim yaratarak telefon, e-posta, sohbet veya sosyal medya gibi birden fazla platformda müşteri hizmetlerine birleşik bir yaklaşımı kolaylaştırır. Uzaktan operasyonlar için tasarlanan bu yazılım, işletmeleri gerçek zamanlı raporlama ve performans izleme özellikleriyle güçlendirerek iletişim merkezi dinamiklerinin anında görülebilmesini sağlar. İşletmeler, Call Center Studio'nun gücünden yararlanarak temsilci üretkenliğini önemli ölçüde artırabilir ve müşteri deneyimini (CX) geliştirebilir. Platformun gelişmiş araçları ve analizleri, iyileştirilecek alanların belirlenmesine, iş akışlarının optimize edilmesine ve her müşteri etkileşiminin verimli ve etkili olmasını sağlamaya yardımcı olur. Call Center Studio ile her büyüklükteki şirket üstün hizmet sunumuna ulaşabilir, daha güçlü müşteri ilişkileri geliştirebilir ve ticari büyümeyi hızlandırabilir. Tüm bu değerli yönler bizi en iyi teknoloji şirketlerinden biri olmaya ve diğer işletmelerin hem müşterileri hem de acenteleri için kendi en iyi deneyimlerini yaratmalarına yardımcı olan %100 ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve kullanıcı dostu bulut tabanlı bir yazılım oluşturmaya itiyor. Bunun için Call Center Studio, 700'den fazla (ve giderek artan) global BPO ve her ölçekteki işletme tarafından tercih edilmektedir.
uContact
net2phone.com
uContact ile her kanalda, her etkileşimde kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunun. ** Çalışmanın Daha İyi Bir Yolu, Bağlantı Kurmanın Daha İyi Bir Yolu Yanıt sürelerini azaltın, üretkenliği artırın ve temsilcilerin süresini en üst düzeye çıkarın. Gelişmiş özelliklerle, her gelen, giden ve karma etkileşimde yüksek kaliteli bir ses deneyimi sunacaksınız. ** Müşteri Etkileşimlerini Genişletmek ve Geliştirmek Sosyal medya, Whatsapp, canlı sohbet ve daha fazlasını kullanarak müşteri etkileşimini artırın. Hepsinden iyisi, birleşik bir gelen kutusu, tüm iletişim kanallarını tek bir yerden yönetmenize olanak tanır. Yerleşik otomasyon, tüm temas noktalarında müşteri etkileşimlerini sorunsuz bir şekilde yönetmenize olanak tanır. uContact, net2phone'un kullanıcılarının tüm ses ve metin etkileşimlerini aynı yerden yönetmelerini sağlayan bulut ve çok kanallı iletişim merkezi çözümüdür. Bu şekilde acentelerin işi daha basit, daha organize ve -neden olmasın- daha keyifli hale geliyor; üretkenlik seviyelerinizi %300 artırmanıza yardımcı olur. uContact'ın pazar lideri çeviriciler, botlar, WhatsApp ve sosyal medya entegrasyonları, IVR, gerçek zamanlı kontrol panelleri ve diğer birçok özellik sayesinde müşterilerimiz, her kanal aracılığıyla her etkileşimde kendi müşterilerine daha iyi bir Müşteri Deneyimi sağlayabilir. Ve en iyi şey, Sürükle ve Bırak geliştirme araçlarıyla uContact'ın her müşterinin ihtiyaçlarına uyum sağlayacak şekilde yapılmış olmasıdır. uContact'a geçin ve kendinizi yeniden keşfedin.
UJET
ujet.cx
UJET, müşteri deneyimini son teknoloji yapay zeka, gerçek çok modluluk ve önce mobil yaklaşımla yeniden tanımlayan, geleceğe yönelik bir bulut platformu sunarak yapay zeka destekli iletişim merkezi yeniliğine öncülük ediyor. Otomasyonu ve verimliliği artırmak için müşteri yolculuğunuzun ve iletişim merkezi operasyonlarınızın her aşamasına yapay zeka aşılıyoruz. UJET'in yapay zeka çözümleri temsilcileri güçlendirir, müşteri yolculuklarını optimize eder ve daha yüksek deneyimler ve eyleme geçirilebilir bilgiler için iletişim merkezi operasyonlarını dönüştürür. Benzersiz bir CRM öncelikli yaklaşımla bulut tabanlı bir mimari üzerine inşa edilen UJET, benzersiz güvenlik, ölçeklenebilirlik ve öncelikli veri içgörüleri (PII depolamadan) sağlar. Zahmetsiz kullanım için tasarlanan UJET, yapay zeka odaklı dünyada olağanüstü etkileşimler, daha akıllı karar alma ve daha hızlı büyüme sağlamak için işletmelerle işbirliği yapıyor.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub, kuruluşların dolandırıcılık, zorbalık ve taciz gibi sorunları önlemesine yardımcı olur. Whistlehub, kuruluşların sorunları daha hızlı tanımlamasına ve araştırmasına yardımcı olan, anonim iletişime ve esnek gelen kutularına odaklanan tamamlayıcı bir risk yönetimi aracıdır. Whistlehub, iş için Google ve Microsoft'u kullanan kuruluşlara yönelik modern bir ihbar sistemidir. Whistlehub, Startups Founders Hub için Microsoft'un bir parçasıdır.
Teloz
teloz.com
Teloz, bulut iletişim merkezleri dünyasında ileri teknolojinin zirvesidir. Teloz, en yeni özellikleri benzersiz verimlilikle birleştiren, çok kanallı bir deneyim sunan, yapay zeka destekli bir çözümdür. Teloz, son teknolojiye sahip bulut iletişim merkeziyle birden fazla kanalda kesintisiz müşteri etkileşimi sağlar. Yenilikçi yapay zeka algoritmaları ve gelişmiş analitikleri aracılığıyla müşteri hizmetlerini dönüştüren Teloz'un son teknoloji yeteneklerini deneyimleyin. Teknolojinin mükemmellikle buluştuğu Teloz ile iletişim merkezi operasyonlarınızı yeni boyutlara taşıyın.
Reecall
reecall.com
Gelen istekleri yönetmek için yapay zeka üretkenlik araçları. Sonsuz bir müşteri merkezinin mükemmelliği. Gelen aramaların %100'ünü 7/24 yanıtlayın. Telefon görüşmesi sırasında isteklerin %60'a kadarını otomatikleştiriyoruz. Ekip üretkenliğinizi artırın, müşterilerinize danışmanlık yapmaya odaklanın ve talep işlemede zaman kazanın. Müşteri başarısını ilk haftadan itibaren deneyimleyin. İletişim Merkezi yatırım getirinizi yönetin ve Mükemmelliğe ulaşmak için doğru araçları etkinleştirin. Bu doğru çağrı!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice, MSP'lerin ve telekom bayilerinin telefon ve UC tekliflerinin bir parçası olarak yüksek marjlı, profesyonel seslendirmeli ses kayıtları satmalarına olanak tanıyan, yenilikçi, ödüllü, bulutta barındırılan beyaz etiketli bir ses akışı ve kayıt çözümü sağlar. Bulut tabanlı telefona geçişle birlikte PromptVoice, istemlerin, kuyruktaki ve beklemedeki seslerin kanal ilk teklifinde iletilme şeklini tamamen yeniden keşfetme ihtiyacını gördü. PromptVoice Portalı, satıcıların daha önce geride bırakmak zorunda kaldıkları marjı artırmalarına olanak sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu son derece çığır açıcı çözüm, tamamı satıcıya ait olan ancak son kullanıcı tarafından işletilen güvenli, beyaz etiketli bir portal aracılığıyla sunulan, basit süreçler ve basit fiyatlandırma ile olağanüstü işlevsellik sunar. UCaaS ve CCaaS platformlarının üretim hizmet sağlayıcıları (MSP'ler), PromptVoice'i tekliflerinin ayrılmaz bir parçası olarak dahil edebilir, platformlarını farklılaştırırken ve müşteri kaybını azaltırken değerli işlevsellik ve ek marj ekleyebilirler. API'leri ve SSO'yu kullanan entegrasyon basit ve hızlıdır ve hizmet sağlayıcıların profesyonelce kaydedilmiş istemleri, kuyrukta ve beklemede sesleri, kendileri ve iş ortakları için karlı bir şekilde sunmalarına yardımcı olur.
plan.com
plan.com
My.plan platformumuzla işletmenizi, müşterilerinizi ve tedarikçilerinizi birbirine bağlayın. Üstün bağlantı için mobil cihazlarda ve birden fazla ağda çalışır. plan.com, ödüllü yazılım çözümleri ve ağ ortaklıkları aracılığıyla ekipleri, müşterileri ve tedarikçileri birbirine bağlamaya kendini adamış, Birleşik Krallık'ın önde gelen ticari iletişim sağlayıcısıdır. plan.com, on yılı aşkın bir süredir iş iletişimine teknoloji odaklı yaklaşımıyla mobil sektörde devrim yaratıyor. plan.com, en üst düzeyde bağlantı platformu olan my.plan ile iş iletişiminde endüstri standardını belirledi. Müşterilerin ve iş ortaklarının güvendiği my.plan, işletmelerin mobil bağlantılarını kullanımı kolay tek bir platformda kapsamlı bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyduğu tek araçtır.
Parlance
parlancecorp.com
Ses güçlü bir araçtır. Deyim yerindeyse tüketicilerin her gün iletişim kurdukları kuruluşlarda sürtünmesiz, sesli erişimi hak ettiğine inanıyoruz. Parlance, kuruluşların sesin gücünden yararlanmasını sağlayarak her arayanın yolculuğunu modernleştirmek ve geliştirmek için konuşmaya dayalı yapay zekayı kullanıyor. Parlance, müşterilerinizin telefonla aradıklarında doğal konuşmalarına ve hızlı bir şekilde bağlantı kurmalarına olanak tanır. Sağlık hizmetleri, işletme ve eğitim alanlarındaki 25 yılı aşkın uzmanlığımız bize teknolojinin tek başına kendisinin veya sizin başarınızı garanti etmediğini öğretti. Bunun yerine başarı, kuruluşunuzu tanımak, karşılaştığınız zorlukları anlamak ve hedeflerinizi desteklemek gibi güçlü ortaklıklar kurmaktan gelir. Yönetilen bir hizmet olarak Parlance, yalnızca sektör lideri teknoloji sunmakla kalmıyor, aynı zamanda yatırım getirisini garanti eden tutkulu profesyonellerden oluşan bir ekip sunuyor.
menetalk
menetalk.com
Menetalk'ın bulut tabanlı iş telefonu sistemi. İlk çağrılarınızı dakikalar içinde başlatarak ekiplerinizin her yerden etkili bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyın.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet, işletmelere, iş telefonlarının sizin için daha iyi çalışmasını sağlayacak tüm araçları sağlar. Aramaları her yerden yönetmek için Jet'in mobil ve masaüstü yazılım telefonu uygulamalarını kullanın veya daha kalıcı bir iş istasyonu için masa telefonları kurun. Jet'in sistemi, çalıştığınız her yerden telefon çağrılarını yanıtlamaya devam etmenizi kolaylaştırmak için sıfırdan tasarlandı. Jet'in sürükle ve bırak çağrı akışı oluşturucusunu kullanarak bir fare tıklamasıyla arayan deneyiminizi değiştirin, değiştirin ve geliştirin. Arayanları daha uygun departmanlara yönlendirmek, çevrimiçi olarak çözülebilecek sorgular için çağrı hacmini azaltmak, işlem süresini kısaltmak veya sisteminizde başka herhangi bir iyileştirme yapmak istiyorsanız. Bunların hepsi BT olmadan, derece olmadan, danışman olmadan yapılabilir. Önemli olan şeyleri rapor edin; Jet'in sınıfının en iyisi raporlama özelliğiyle tüm çağrı etkinliğini görüntüleyebilirsiniz. Bir çağrıya yol açan pazarlama kampanyalarından veya anahtar kelimeden cevaplayan temsilciye kadar, zamanı, IVR girişini ve çağrı sonuçlarını yönetin