Alltius
alltius.ai
Alltius, kurumsal uygulamalara, web sitelerine ve iletişim merkezlerine zahmetsizce güç veren bir Genai platformudur. Alltius ile, 2x satış ve destek maliyetlerini haftalar içinde% 50 azaltabilecek yetenekli, güvenli ve doğru AI asistanları oluşturabilirsiniz. Modern dijital satış ve destek yolculukları bozuldu. Onları iyileştirmek için yüksek yatırımlara rağmen, müşteriler destek temsilcileri tarafından sorgularını çözmek için uzun süre beklerken, alıcılar satış acenteleri tarafından alakasız sahalarla karşılaşıyorlar. Alltius satış, destek ve müşteri etkileşimlerini AI asistanları ile satış acentelerinin daha fazla satmasına yardımcı olan, destek ajanlarının yakın biletleri ve müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasına yardımcı olur. Alltius’un müşterileri satışlarda 2 kat artış, kendi kendine hizmet bilet sapmasında 1.9 kat ve uygulamadan sonraki haftalar içinde bilet çözme süresinde 5x gördü. Alltius, sigorta, finansal hizmetler, SaaS, danışmanlık ve daha fazlasında en büyük kuruluşlara güç veriyor. Alltius, kapsamlı özellikleri ve yetenekleri ile kendisini DIY projelerinden, geleneksel sohbet botundan ve diğer AI araçlarından ayırır: * AI Asistanları Oluşturma Seçenekleri açısından çok yönlülük Bilgi kaynakları: Alltius, API'ler, URL'ler, belgeler, biletler, videolar, yapılandırılmış veritabanları, resimler, grafikler ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli kaynaklarla bütünleşir. Beceriler: Sorguları yanıtlama, satış konuşmaları oluşturma, veri karşılaştırması, veritabanlarına yazma, bilet oluşturma, etiketleme ve e -postalar hazırlama gibi çeşitli görevler gerçekleştirebilir. Kanallar: AI chatbots API'lar, widget'lar, Slack ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli kanallarda dağıtılabilir. * Değer Zamanı: Alltius, AI asistanları dakikalar içinde oluşturma ve koçluk yapma, bir günde test ve go-live ile Müşteri Öngörüleri, Ürün Geliştirme Önerileri ve 1. Gün'den daha fazlasını SSS'lerinizi otomatik olarak güncelleme ve daha fazlasını elde edebilme. * Doğruluk: Gelişmiş segmentasyon ve bilgi teknolojilerimizle halüsinasyon içermeyen Gen AI asistanlarını kullanın. * Maliyet verimliliği: AI asistanlarına verimli önbellekleme, kendi kendine barındırılan çözümler ve LLM olmayan iş akışları ile DIY projelerinin 1/10 maliyeti ile dağıtın. * Ölçeklenebilirlik: Günde 100k'den fazla sorgu için rahatça yönetilen kurumsal ölçekli hacimlerde çalışın. * Güvenlik: Nihai veri koruması için isteğe bağlı özel buluta sahip SOC2 Tip 2 ve ISO sertifikalı çözümleri ile son derece güvenli bir platform. Platformla birlikte, Alltius’un CMU, BCG, Google, Meta ve daha fazla çalışmasının AI uzmanları olan uzman ekibi, AI hedeflerinize ulaşmak için yanınızda. Her ipucuna veya müşteriye yardımcı olun; Anında, Alltius ile kolayca.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri görüşmelerine olanak tanıyarak en üst düzeyde müşteri deneyimi sunmak için yapay zekanın ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür. Konuşmaya Dayalı Yapay Zekamız, hem müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerine yardımcı olan birinci basamak, self-servis müşteri danışmanı olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hareket eder. Heyday'in sezgisel temsilci merkezi her cihazda mevcuttur; böylece ister masanızda ister hareket halindeyken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Heyday ile şunları yapabilirsiniz: * Birinci basamak müşteri hizmetleri sorgularına yanıtları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve daha karmaşık soruları otomatik olarak önceliklendirerek onları doğru temsilciye iletin * Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın * Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan sohbetin içinde anında alışveriş sepetleri oluşturun * CRM'nizi zenginleştirmek için değerli müşteri içgörüleri toplayın * Verimliliğinizi artırmak ve zamandan tasarruf etmek için şablonlar oluşturun veya yapay zeka tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın * Sipariş takibi bildirimleri, ürün satışları, müşteri memnuniyeti anketleri vb. ile müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin. * Hiçbir ritmi kaçırmamak için temsilci bildirimlerinizi özelleştirin * Ve daha fazlası! Heyday, canlı sohbette yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri hizmetleri ekibinize yapay zeka süper güçleri kazandırmak için bugün indirin.
Bonsai
bonsai.io
Bonsai, Elasticsearch veya OpenSearch için uzman dağıtım, sürekli bakım ve maksimum veri güvenliği ile aramanızı her zaman yeşil tutar.
Constructor
constructor.io
Arama ve Göz Atma'dan Öneriler ve Rehberli Satış'a kadar tüm alışveriş yolculuğu boyunca her kanalda ilgi çekici ürün keşfetme anlarını yönlendiren Ürün Keşif Platformu. En yeni AI/ML arama teknolojisini temel alan Constructor'ın Native Commerce Core'u, her müşteri etkileşiminden bilgi alır, öncelikli e-ticaret ölçümlerinize göre optimizasyon yapar ve satış ekiplerini benzersiz iş sonuçları elde etmek için kontroller ve öngörülerle güçlendirir. Gizli sos mu? Diğer çözümler açık kaynaklı anahtar kelime eşleştirme motorları ve en üstte yapay zeka ile başlarken, biz e-ticaret için özel olarak tasarlanmış, tescilli, yerel bir çekirdeğe sahip tek ürün keşif çözümüyüz. Constructor'ın gelişmiş algoritmaları, dönüştürücüleri ve büyük dil modellerinin tümü, karmaşık kalıpların kodunu çözen ve kullanıcının amacını anlayan gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için birlikte çalışır. Bu nedenle gelir, dönüşüm oranı ve kâr marjı gibi önemli iş metriklerini artırma konusunda hiçbir A/B testini kaybetmedik. Müşterilerimizin başarıları ortada: Grove Collaborative 20,07 kat yatırım getirisi elde etti ve Bonobo'lar eski araçlara göre arama gelirinde %9 artış elde etti. Ama bunun için bizim sözümüze güvenmeyin. Daha sözleşme imzalamadan başarınızı kanıtlamamızı sağlayın. Gerçek kataloğunuzu ve gerçek trafiğinizi kullanan 4 haftalık bir gelir fırsatı değerlendirmesi olan Proof Planımızla Constructor'ı sitelerinizde veya uygulamalarınızda test edin. Ücretsiz.
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch, tüm sektörlerdeki her büyüklükteki işletmenin başarısını destekleyen, Yapay Zeka odaklı, kişiselleştirilmiş bir arama ve öneri platformudur. Amacımız, markaların, cihaz, platform veya dil ne olursa olsun, kullanıcıların bağlam içinde ihtiyaçlarına uygun sonuçları bulmalarına olanak tanıyan doğru, alakalı arama deneyimleri sunmak için yenilikçi araçlara sahip olmasını sağlamaktır. 800'den fazla uygulamayı tamamlamış olan Hawksearch, pazarlamacıların, satıcıların ve geliştiricilerin hedeflerine ulaşmasını sağlayan yenilikçi özelliklerimiz aracılığıyla ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş arama deneyimleri sunmak için kullanılıyor. Hawksearch'ün gelişmiş makine öğrenimi ve otomasyonu, tüm reaktif ve günlük izleme işlemlerini üstlenerek ekibinizin büyük resim çözümüne odaklanmasını sağlar. Dönüşüm analiz aracımız, müşterinizin anahtar kelimelerini anlamak ve bunları verilerinizde yer alan ifadelere dönüştürmek için tasarlanmıştır. Yerleşik metrik aileleri ve kitaplıkları sayesinde, ölçü birimlerini ve diğer metrikleri yönetmek için artık yüzlerce eşanlamlıya ihtiyacınız yok.
SearchStax
searchstax.com
Güçlü Arama Artık Kolaylaştı SearchStax, pazarlamacılar ve geliştiriciler için en güçlü, alakalı ve sağlam arama deneyimlerini sunmanın en kolay ve hızlı yoludur. Arka uçta yönetilen, barındırılan Solr altyapısından ön uçta gelişmiş ve kişiselleştirilmiş site aramasına kadar uçtan uca yazılım çözümleri sunuyoruz. SearchStax Yönetilen Arama - Her Bulutta Tamamen Yönetilen Solr Hizmeti .SearchStax Yönetilen Arama, genel veya özel bulutlardaki Solr altyapısını otomatikleştiren, yöneten ve ölçeklendiren tam olarak yönetilen bir SaaS çözümüdür: • Daha az riskle daha hızlı uygulayın • Kaynakları daha iyi arama oluşturmaya odaklayın • Solr SearchStax Site Aramasını yönetmeye ve desteklemeye daha az zaman ayırın - Web Sitesinde Aramayı Kolaylaştırın. SearchStax Site Arama, web siteniz veya özel uygulamanız için gelişmiş, modern ve kişiselleştirilmiş arama sunar. Arama deneyimini iyileştirin, Müşteri memnuniyetini ve dönüşümleri artırın ve sonuçsuz aramaları azaltın. Olağanüstü site arama deneyimleri sunun: • Web siteniz için sınıfının en iyisi arama deneyimi • Yöneticiler ve üst düzey yöneticiler için eyleme geçirilebilir arama bilgileri • Pazarlama ekibi için self servis araçlar • Geliştiriciler için hızlı uygulama Merkezimiz Los Angeles, California'dadır ve dağıtılmış bir dünyanın her yerinde bulunan ekip.
Experience.com
experience.com
2015 yılından bu yana Experience.com, birinci sınıf yapay zeka destekli çevrimiçi itibar, incelemeler ve varlık yönetimi çözümleri sunmayı, şirketlerin ve profesyonellerin çevrimiçi varlıklarını ve müşteri ve çalışan katılımlarını geliştirmelerine yardımcı olmayı taahhüt etmiştir. Milyonlarca kuruluşun gelişmesine ve gelişmesine yardımcı olmak için ortak bir görevle Experience.com’un entegre SaaS platformu, dijital pazarlama yeniliğinin ön saflarında sektöre liderlik etmeye devam ediyor. Experience.com, AI ve müşteri geri bildiriminin gücü ile çevrimiçi itibarlarını güçlendirmek isteyen yerel profesyoneller ve çok konumlu markalar da dahil olmak üzere geniş kapsamlı bir hedef pazara hitap eder. Platform, işletmelerin ve profesyonellerin deneyim mükemmelliklerini artırmalarına, müşteri geri bildirimlerinden kaynaklanan bilgileri kullanmalarına yardımcı olmak ve izleyicileri arasında değişmez bir güven oluşturmak için tasarlanmıştır. Onlara sadece olağanüstü bir çevrimiçi itibar sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda yeni iş edinmek için bir araç olarak kullanmalarını da güçlendirir. Sunulan çok yönlü çözümler, çeşitli endüstrilerde müşteri deneyimi (CX), çalışan deneyimi (EX) ve itibar yönetimi konusunda mükemmel olma araçları sağlayarak her büyüklükteki işletmelerle rezonansa girer. Arama sıralaması platformu ayrıca profesyonellerin ve kuruluşların tüm çevrimiçi varlıklarının kontrolünü tek bir platformdan almalarına ve arama sıralarına özel araçlarla tırmanmalarına olanak tanır.
Sociabble
sociabble.com
Sociabble, iç iletişim, çalışan savunuculuğu ve çalışan katılımı için en üst düzey, mobil ilk işletme çözümleri sunar. Hizmet olarak bir yazılım olarak (SAAS), platform resmi şirket kanallarından (sosyal ağlar, şirket web siteleri, vb.) Ve kürasyon platformlarından kaynaklanan içeriği ve ayrıca platform kullanıcıları (UGC) ve yöneticiler tarafından önerilen içeriği birleştirir. İçerik kişiselleştirilir ve temalı kanallarda düzenlenir ve mobil cihazlarda, masaüstlerinde, intranetlerde, kurumsal sosyal ağlarda ve ekranlarda görüntülenebilir. Yetkili içerik, kullanıcının sosyal medya profillerine tek bir tıklama ile paylaşılabilir. İçerik tüketiminin ötesinde, çalışanlar yerleşik sınavlar ve anketlerle de ilgilenebilir. Özellikler şunları içerir: * Yeni içerik ve dahili şirket haberleri için bildirimler * En sevdiğiniz tüm sosyal medya platformlarına tek tıklamayla paylaşım * Dahili içerik “beğen” ve “yorum” özellikleri * Kendi mesajlarınızı ve içeriğinizi oluşturun * Katılın ve en son zorlukları ve ödülleri kontrol edin * Sizin ve meslektaşlarınızın nasıl sıralandığını görmek için lider kurul erişilebilirliği * Testler ve Anketler Oluşturun ve Yanıtlayın Sociabble, etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için kullanıcı deneyiminin çeşitli seviyelerinde kullanıcı aktivasyonu, ödüller ve tanıma kullanır. Eşsiz çalışan iletişimi ve savunuculuk platformu, iletişimi kolay, hızlı ve ilgi çekici hale getirir. Çalışanlar şirket haberleri, güncellemeleri ve işyeri hakkında daha iyi bilgilendirilir ve daha etkileşimli ve etkili bir işgücüne yol açar. Şirketler Sociabble’ın kullanımını ortaklarına, dış etkileyicilere veya marka hayranlarına genişletebilir. 2014 yılında Dijital Varlık Yönetimi Teknolojisi, Sosyal Medya ve İçerik Pazarlama alanında deneyimli girişimciler tarafından başlatılan Sociabble şu anda 80'den fazla ülkede kullanılmaktadır ve Microsoft, BNP Paribas, L'Oréal dahil olmak üzere dünyanın en prestijli müşterilerinden bazılarını satın almıştır. ve PWC. Merkezi Paris, Fransa'da bulunan Sociabble'ın New York, Londra ve Mumbai'de de operasyonları var.
DSMN8
dsmn8.com
Çalışanlarınızın parmak uçlarında marka onaylı, bilgiye hazır içerik. Endüstrinizdeki en güvenilir etkileyiciler aracılığıyla içerik dağıtım - çalışanlarınız: ✓ Reklam bütçenizi artırmadan içerik erişimini artırın ✓ Boru hattını sürün ve satış döngülerini kısaltın ✓ En iyi yeteneğe ulaşın ve kiralanma maliyetini azaltın DSMN8, sıralı çalışan savunuculuk platformudur. DSMN8, markaların profesyonel ve kişisel ağlarında marka onaylı içeriği paylaşmak için aerodinamik bir yol sağlayarak markaların bir numaralı varlıklarının - çalışanları - çalışanlarının gücüne girmelerine yardımcı olur. Daha fazla içerik katılımı, daha fazla gelen satış elde edin ve DSMN8 ile bir sonraki süperstar çalışanınızı bulun.
Cerkl
cerkl.com
CERKL Yayınları, önde gelen, ileri görüşlü çalışan iletişim paketidir. Mevcut e-posta veya platform merkezli mobil çözümlerden farklı olarak, Broadcast, modern bir çalışan deneyimi sunmak için mevcut çalışan Comms kanallarınızı birleştirir. Çalışanlar e -postalarına, SharePoint'e, ekiplerine, yayın mobil uygulamalarına ve daha fazlasına hedeflenen Comms alabilirler. Broadcast’ın çapraz kanal deneyimi, çalışanları tercih ettikleri platformda içerik tüketmeye teşvik eder. Organizasyonel iletişim hedeflerinizi izlemek için ekibiniz ve liderliğinizle gerçek zamanlı, çapraz kanal analitiğini paylaşın. Çalışanlarınızı mutlu edecek, süreçleri kolaylaştıracak ve Rockstar durumuna ulaşmanıza yardımcı olacak yayın özellikleri.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, Telefon işlevselliği sağlayan bir yazılımdır ve tüm yeni müşteriler için standart modül olarak Sanal PBX Telefon Sistemi sağlayan piyasadaki tek CRM'dir.
Collato
collato.com
Collato, ürün ekipleri tarafından kullanılan çeşitli kaynaklardan dağınık bilgileri birbirine bağlamak ve düzenlemek için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir arama motoru aracıdır. Collato ile kullanıcılar ürünle ilgili sorularına hiçbir çaba harcamadan ve gerçek zamanlı olarak yanıt bulabilirler. Araç, bilgi silolarını ortadan kaldırmak ve her şeyi tek bir yerde bulmak için kullanıcıların Confluence, Jira, Figma veya Google Drive gibi araçlarını bağlayabilecekleri görsel bir harita sunuyor. Collato'nun akıllı algoritması, basit bir soru arama girişi aracılığıyla bağlama özel bağlantılar, dosyalar ve tasarımlar aramayı mümkün kılar. Araç, sonsuz sayıda belgeye göz atmak yerine, kullanıcıların etkili bir şekilde göz atabileceği, farklı kaynaklardan ilgili bilgilerin anlık, küçük boyutlu ve otomatik olarak oluşturulmuş özetlerini oluşturur. Collato kusursuz bir kurulum ve ölçeklendirme süreciyle tasarlanmıştır. Kullanıcılar tek bir dokümanı veya bir aracın tamamını bağlayabilir ve basit bir bağlantı aracılığıyla ekip üyelerini katılmaya davet edebilir. Collato ayrıca verileri Almanya'da barındırılan sertifikalı veri sunucularında depolayan ve GDPR ile uyumlu olan güvenli bir platform sunar. Aracın kullanımı ücretsizdir ve paydaşlara projeleri için gerekli görsel ve özel içeriğe erişim imkanı sunar.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerine potansiyel ve mevcut müşterilerle etkileşimleri yönetme ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmak için tasarlanmış beyaz etiketli bir yapay zeka sohbet robotudur. Potansiyel müşteri yaratma, müşteri desteği, randevu planlama ve veri toplama gibi görevleri yerine getirmek için genellikle web sitelerine, CRM sistemlerine veya mesajlaşma platformlarına entegre edilir. SwiftFlowBot, satış sürecini kolaylaştırmayı, müşteri etkileşimini geliştirmeyi ve sorulara hızlı ve etkili yanıtlar sunmayı, sonuçta işletmelerin daha fazla anlaşma yapmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. SwiftFlowBot ayrıca metinden konuşmaya işlevselliği, AI Vision ve AI görüntü oluşturma gibi gelişmiş yetenekler de sunar. İşletmeler için ideal olan bu ürün, potansiyel müşterileri yakalayabilir, randevuları ayarlayabilir, sohbetleri özetleyebilir ve web kancaları aracılığıyla CRM sistemleriyle entegre olabilir. Kullanıcı dostu arayüzü ile SwiftFlowBot'ta mesaj ücretlerinin detaylarını da görebilirsiniz.
Quidget
quidget.ai
Quidget, 1. Kademe müşteri desteğinin önemli bir bölümünü otomatikleştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir sohbet çözümüdür. Müşteri sorgularına anında ve kesin yanıtlar sağlamak için mevcut verilerinizi ve bilgi tabanınızı tarayarak çalışır. Quidget, hiçbir kodlama deneyimi gerektirmeden birkaç dakika içinde web sitenizde kurulabilir ve dağıtılabilir. Bu araç, işletmelerin rutin sorgulamaları otomatikleştirmesine olanak tanıyarak müşteri destek ekiplerinin daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Ortalama olarak bu, destek temsilcilerinin günlük 3 saate kadar tasarruf etmesini sağlayabilir ve bu da ek bir tam zamanlı çalışanın iş yüküne etkili bir şekilde eşit olur. Quidget, basit bir katılım süreciyle web sitenize sorunsuz bir şekilde entegre olur ve ardından sohbet widget'ını yerleştirmek için kısa bir kod sağlanır. Yapay zeka aracısı, markanızın tonuna uyacak şekilde kolayca özelleştirilebilir ve belirli iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanabilir. Müşteri hizmetleri verimliliğini artırmak için tasarlanan Quidget, her büyüklükteki işletme için uygundur. Yaygın sorguların ele alınmasında manuel müdahale ihtiyacını azaltarak, operasyonel maliyetlerin azaltılmasına ve kaynakların daha stratejik faaliyetlere yeniden tahsis edilmesine yardımcı olur. Bu, daha hızlı yanıt sürelerine ve daha iyi müşteri memnuniyetine yol açar.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex, insan benzeri bir sesle giden çağrılara yönelik bir Üretken Yapay Zeka aracıdır. Makine tabanlı veya robot tabanlı aramaların aksine Vodex, insan benzeri bir sesle konuşuyor. Yani söylemeye çalıştığımız şey şu: 1. İnsan sesiyle yapay zeka tabanlı sınırsız arama yapabiliriz. 2. Ortalama 60 dakikada 10.000 arama yapabiliyoruz. 3. Vodex'i mevcut CRM sistemlerinize entegre edin. 4. WhatsApp, SMS ve Truecaller entegrasyon hizmetleri. Giden çağrılara yönelik bir Üretken Yapay Zeka aracı olan Vodex ile işletmeniz daha hızlı, daha sorunsuz ve daha iyi hale gelir.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai, satış ekiplerine üretkenliği ve stratejiyi artıracak araçlar sağlar. Uyarlanabilir keşif rehberliği sunar, satış yeterlilik sürecini otomatikleştirir ve kişiselleştirilmiş satış materyalleri oluşturur. Platform, taktik kitabının benimsenmesi ve MEDDICC ölçüm analizi yoluyla satış görüşmesi hazırlığını, işbirliğini ve liderlik gözetimini geliştirmeyi amaçlıyor. Ek olarak, niteliksel öngörüleri ölçülebilir verilere dönüştürerek satış stratejisi optimizasyonuna ve doğru tahminlere yardımcı olur.
Alivo
alivo.ai
Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon, şirketinizin E-posta, Biletler, Sohbet, WhatsApp ve Telefonla ilgili destek sorgularını karşılayabilen yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur. Sorguların %80'inden fazlasını otomatikleştirir, çözüm sürelerini %90'ın üzerinde iyileştirir ve maliyetleri %30'un üzerinde azaltmaya yardımcı olur. Robylon'un temel değer önerisi: 1) Müşteri sorgularının %80'i yapay zeka temsilcileri tarafından otomatik olarak çözümlenir 2) Geriye kalan %20'lik sorgular şirket içi insan temsilcilerimiz tarafından ele alınır 3) Ortalama İşleme Süresinde (AHT) %90 azalma ve maliyetlerde %30 azalma 4) 3 kanalın tümü desteklenir: Biletler/E-postalar, Sesli ve Sohbet/Sosyal (Whatsapp, Instagram vb.) 5) Yalnızca çözümlenen sorgular için faturalandırma 6) 40'tan fazla dil destekleniyor
Omind
omind.ai
Birleşik Müşteri Deneyimi Platformu ile İşletmeleri Güçlendirmek Omind, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve iş başarısını artırmak için gelişmiş yapay zeka, makine öğrenimi ve akıllı otomasyondan yararlanan yenilikçi çözümlerin lider sağlayıcısıdır. Kapsamlı bir Dijital CXM ürünleri ve Otomasyon çözümleri paketiyle Omind, kuruluşlara her müşterinin ihtiyaçlarını toplama, entegre etme ve bunlara göre akıllıca hareket etme gücü vererek geniş ölçekte kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler sunar.
Cresta
cresta.com
İletişim Merkezleri, yüksek yıpranma, yetersiz eğitim ve etkileşimlerin yalnızca %3'ünden daha azını inceleyebilen yöneticiler karşısında temsilcilerinin verimliliğini ve etkinliğini artırma konusunda zorluk yaşıyor. Cresta, iletişim merkezlerini daha akıllı hale getirmek ve iş sonuçlarını artırmak için gerçek zamanlı öngörüleri gerçek zamanlı eylemlere dönüştürüyor. En iyi performans gösterenlerinizin en iyi uygulamalarına dayalı olarak satış ve hizmet temsilcilerine dinamik, gerçek zamanlı rehberlik sağlamak için üretken yapay zeka kullanıyoruz ve yöneticilerin, kişiselleştirilmiş koçluk planları oluşturmak için her konuşmayı ve temsilci ilerlemesini görmesine ve izlemesine olanak sağlıyoruz. Cresta, Stanford AI Laboratuvarı'ndan doğdu ve Greylock Partners, Sequoia ve Andreessen Horowitz tarafından destekleniyor. Porsche, Cox Communications, Vivint ve Holiday Inn gibi şirketlerle çalışmaktan gurur duyuyoruz.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Evrensel Yardım Masası Sistemi - Tüm kanallardan müşteri isteklerini tek bir 'pencere' ile toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin işlemleri otomatikleştirmek ve SLA gereksinimlerine uymanın yanı sıra son derece duyarlı teknik destek için çok çeşitli araçlar alır. Üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir istemci portalı başlatmak ve Pulsedesk sisteminde kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree, önemli bilişsel yetenekler ve sağlam karar ağı mimarisi (DNA) ile desteklenen akıllı bir bilgi yönetimi çözümüdür. HelpTree, uygun içeriğin (makale, video, sorun giderme adımları) karar ağacının her adımına eşlendiği bir karar ağacı yaklaşımını izler. Bu adım adım rehberlik eden metodoloji, danışmanların müşteri sorunlarını yapılandırılmış bir şekilde gidermelerine yardımcı olur. AI Yardımcısı: Azure OpenAI GPT tarafından desteklenen, arama işlevi içinde anında yanıtlar, özel talimatlar ve e-posta oluşturma yetenekleri sağlayan gelişmiş bir özellik. Kullanıcılar bir sorgu girdiğinde, geleneksel arama sonuçlarının üzerinde yeni bir "Yapay Zeka Asistanı" bölümü belirerek yapay zeka destekli yanıtlar ve talimatlar sağlıyor, böylece süreçleri kolaylaştırıyor, zamandan tasarruf sağlıyor ve kullanıcı deneyimini geliştiriyor.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform, iletişim merkezleri ve müşteri destek operasyonlarına yönelik Süper Uygulamadır. Performansı artırmak ve ekibinizin katılımını tek bir çatı altında sağlamak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olmak varken neden birden fazla tek amaçlı ürün satın alasınız? Kalite Güvencesi, Koçluk, Öğrenim Yönetimi, Bilgi Tabanı, İletişim Araçları ve daha fazlası sorunsuz bir şekilde çalışır ve işlerin gözden kaçmamasını sağlamak için iş kurallarını kullanır. Dünyanın en büyük markalarından bazıları operasyonel tempoyu artırmak ve çalışanların bağlantıda kalmasını sağlamak için C²Perform'a güveniyor.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce, müşteri ve danışman iletişim yollarını barındırmak, düzenlemek ve yönetmek için tasarlanmış bir yazılım paketiyle, müşteri hizmetlerine yönelik üretken ve çok kanallı yapay zeka konusunda uzmanlaşmış bir yazılım yayıncısıdır. Müşteri hizmetleri performansını optimize etmek ve müşteri deneyimini dönüştürmek için müşterilere, temsilcilere ve denetçilere entegre araçlar sağlar.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.
Baklib
baklib.com
Baklib profesyonel bir bilgi tabanı ve yardım belgesi oluşturma yazılımıdır. * Bilgi Tabanı: Bilgi tabanı, büyük, çok kaynaklı belgeler, karmaşık içerik. * Kılavuz: Kılavuz, kılavuz, belge, orta boyutlu, anlaşılır yapı, gezinmesi kolay, araması kolay.
Aquant
aquant.ai
Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözünürlük doğruluğu sunan Hizmet Çözünürlüğü Zekasında liderdir. Neuron7, binlerce ürün ve sorundaki insanlardan, verilerden ve etkileşimlerden elde edilen bilgileri Akıllı Çözüm Merkezi'nde bir araya getiriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş adım adım rehberlik (navigasyon uygulaması gibi) ile bir sonraki en iyi adımı sunar. Müşteriler sorunları %90'ın üzerinde doğruluk oranıyla ilk seferde daha hızlı çözer ve saniyeler içinde yanıt verir. -Uzman bilgisi yakalama -Daha hızlı çözüm süreleri -Artan çağrı saptırma -İlk seferde düzeltme artırıldı -CSAT'yi geliştirin -Daha hızlı katılım Neuron7'nin merkezi Santa Clara, CA'da olup Microsoft, Salesforce, SAP ve ServiceNow ile ortaktır ve ServiceNow Ventures, Battery Ventures ve Nexus Venture Partners tarafından desteklenmektedir.
Eniston
eniston.io
Yönetmeyi seveceğiniz, kullanımı kolay Bilgi Bankası Yazılımı. Güçlü ve sezgisel Bilgi Yönetimi Yazılımıyla bilgi yönetimini kolaylaştırın. Doğru yanıtları vererek destek saatlerini azaltın veya katılım veya referans için eniston'u kullanın.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo, operasyonel ve cephe ekipleri için tasarlanmış bir bilgi yönetimi ve iletişim platformudur. Amacı, iletişim, eğitim, oyunlaştırma, performans yönetimi ve bilgi tabanı dahil olmak üzere çeşitli özelliklerle verimliliği ve üretkenliği artırmaktır.
© 2025 WebCatalog, Inc.