Coveo

Coveo, kişiselleştirilmiş ve alakalı arama sonuçları sağlayarak kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış, şekillendirilebilir bir yapay zeka arama ve üretken deneyim platformudur. Çeşitli temas noktalarında bağlamsal ve güvenilir deneyimler sunmak için yapay zeka destekli modelleri entegre eder. Platform, kullanıcıların birden fazla kaynaktan gelen içeriği dizine eklemesine olanak tanıyarak bu içeriğe birleşik bir arama arayüzü aracılığıyla kolayca erişilmesini sağlar. Bu özellik özellikle içerik görünürlüğünü geliştirmek ve operasyonları kolaylaştırmak isteyen işletmeler için kullanışlıdır.

Coveo'nun temel özellikleri arasında, kullanıcının amacına göre gerçek zamanlı öneriler sunan tahmine dayalı arama ve kullanıcı davranışına ve ürün özelliklerine göre ayarlanan yapay zeka tarafından optimize edilmiş listeler yer alıyor. Ayrıca Coveo, gerçek zamanlı müşteri eylemleriyle gelişen dinamik öneriler sunarak alışveriş deneyimini geliştirmek için özel öneriler sunuyor. Platform aynı zamanda ekiplerin yapay zeka odaklı içgörüleri optimize edilmiş ürün teşhirleri için manuel ayarlamalarla birleştirmesine olanak tanıyan bir satış kontrol merkezi de içeriyor.

Coveo'nun analitik yetenekleri, işletmelerin başarıyı ölçmesine ve müşteri ihtiyaçlarını etkili bir şekilde anlamasına olanak tanır. Platform, Salesforce ve SAP gibi büyük sistemlerle entegrasyonu destekleyerek onu çeşitli kurumsal ortamlar için çok yönlü hale getiriyor. Bulut tabanlı altyapısı, ISO 27001 ve SOC2 uyumluluğu gibi sertifikalarla ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik sağlar. Genel olarak Coveo, işletmelerin tüm kanallarda kişiselleştirilmiş, bağlantılı ve güvenilir etkileşimler sunmak için yapay zekadan yararlanarak müşteri deneyimlerini dönüştürmelerine yardımcı oluyor.