Feefo

Feefo, işletmelerin doğrulanmış müşteri incelemelerini ve derecelendirmelerini toplamasına ve yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri geri bildirim platformudur. Müşterilere otomatik e -posta davetiyeleri göndererek, deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek çalışır. Bu yaklaşım, tüm incelemelerin gerçek müşterilerden, güvenilirliği ve güvenilirliği artırmasını sağlar.

Feefo'nun temel özellikleri arasında incelemelerin bir web sitesinde nasıl görüntülendiğini özelleştirme yeteneği, derecelendirme yüzdeleri, metin parçacıkları ve yıldız derecelendirmeleri için seçenekler sunar. Platform ayrıca popüler e -ticaret platformlarıyla bütünleşerek işletmelerin ürün sayfalarında müşteri incelemelerini sergilemelerine olanak tanır. Bu entegrasyon, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanarak SEO sıralamalarını iyileştirebilir.

Feefo, sahte incelemelere karşı korunmak için AI ve insan ılımlılığının bir kombinasyonunu kullanır ve müşteri geri bildirimlerinin gerçekliğini sağlar. Ayrıca, olumsuz geri bildirimleri yönetmek için araçlar sağlar ve ayrıntılı analizler aracılığıyla müşteri duygularına ilişkin bilgiler sunar. Bu özellikler, işletmelerin iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve çevrimiçi olarak güçlü bir itibar oluşturmasına yardımcı olur.

Feefo'nun yetenekleri kampanya yönetimine ve sosyal paylaşımına uzanır, bu da işletmelerin çevrimiçi varlıklarını yönetmelerini ve müşterilerle birden fazla kanalda etkileşim kurmalarını kolaylaştırır. Platform, API'lar ve sosyal medya araçları da dahil olmak üzere bir dizi entegrasyonu destekler, incelemelerin sorunsuz paylaşımını ve geri bildirimleri kolaylaştırır. Genel olarak, Feefo, marka itibarlarını ve müşteri katılım stratejilerini geliştirmek için gerçek müşteri geri bildirimlerinin gücünden yararlanmak isteyen işletmeler için sağlam bir araçtır.