Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Conecto, web sitesi konuşmalarını, müşteri desteğini, satış sorgularını ve self-servis hizmetleri tek bir çalışma alanında yönetmek için hepsi bir arada müşteri mesajlaşma platformudur. Büyüyen ekipler için canlı sohbeti, yapay zeka sohbet robotunu, yapay zeka ses desteğini, paylaşılan gelen kutusunu, CRM araçlarını, biletlemeyi, bilgi tabanını ve müşteri analitiğini birleştirir.
Yapay zeka temsilcisi, 50'den fazla dilde otomatik yanıtlar sağlamak için onaylanmış web sitesi içeriğinden, belgelerden ve yardım merkezi makalelerinden bilgi alır. Rutin soruları yanıtlayabilir, ses ve metin etkileşimlerini destekleyebilir ve ek yardıma ihtiyaç duyulduğunda konuşmaları tam konuşma geçmişiyle birlikte insan temsilcilere aktarabilir.
Conecto ayrıca bir web sitesi sohbet widget'ı, paylaşılan ekip gelen kutusu, konuşma atama ve yönlendirme, özel notlar, hazır yanıtlar, canlı ziyaretçi takibi, bot akışı oluşturma, otomasyonlar, yayınlar, markalı yardım merkezi araçları ve çalışan yönergeleri içerir. Yerleşik analitik, ekiplerin yanıt sürelerini, çözüm oranlarını, müşteri memnuniyetini, yapay zeka performansını ve temsilci üretkenliğini izlemesine yardımcı olur. Platform, müşteri iletişimini merkezileştirmek, tekrarlanan destek görevlerini otomatikleştirmek, potansiyel müşterileri yakalamak ve sohbet ve ilgili kanallarda tutarlı müşteri hizmetleri sağlamak için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Conecto ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
