Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Chatwik, WhatsApp, e-posta, Instagram, Messenger, LINE, Telegram ve web sitesi sohbetlerindeki konuşmaları ortak bir ekip gelen kutusunda bir araya getiren bir müşteri iletişimi ve destek platformudur. Destek ekipleri konuşmaları atayabilir, özel notlar ekleyebilir, kayıtlı yanıtları kullanabilir ve müşteri etkileşim geçmişini tek bir çalışma alanında görüntüleyebilir. Platformda iletişim bilgilerini ve özel nitelikleri yönetmeye yönelik bir CRM çalışma alanı, self servis destek sunan bir yardım merkezi ve konuşma hacmini, müşteri memnuniyetini, yanıt sürelerini ve temsilci faaliyetlerini izlemeye yönelik analiz araçları bulunur. Ekipler ayrıca web sitesi sohbet aracının görünümünü ve karşılama mesajlarını özelleştirebilir. Chatwik, müşteri destek konuşmalarını yönetmek ve kanallar genelinde ekip yanıtlarını koordine etmek için birleşik bir çalışma alanı sunar.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Chatwik ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
