Sayfa: 6 - Alternatifler - Aquant
Playvox
playvox.com
Playvox, lider müşteri hizmetleri temsilcisi performans optimizasyon yazılımıdır. Playvox, çoğu büyük iletişim merkezi platformuyla entegre olur ve ekiplerin tüm kalite güvence sürecini tek bir uygun platformda görüntülemesine, analiz etmesine ve yönetmesine olanak tanır. QA sürecinizi kolaylaştırı...
Toonimo
toonimo.com
Kullanıcı Deneyimi Herkes İçin Kolaylaştırıldı. Toonimo, şirket içi çalışan eğitimi ve müşteri katılımı girişimlerine yönelik çabaları kolaylaştıran kuruluşlara yönelik lider bir Dijital Benimseme Platformudur. Kullanıcıların yeni veya halihazırda kullanılan yazılım çözümlerini benimsemesini deste...
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, Telefon işlevselliği sağlayan bir yazılımdır ve tüm yeni müşteriler için standart modül olarak Sanal PBX Telefon Sistemi sağlayan piyasadaki tek CRM'dir.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice, güçlü bilgi tabanı aracıyla şirketlerin müşteri desteğinde milyonlarca tasarruf etmesine yardımcı olur. Indeed.com ve Coastal.com gibi şirketler, Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşterilerine anında destek sunabiliyor. Helpjuice'in bilgi tabanı sayesinde müşteriler, desteği aramaya v...
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish, müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir yardım merkezi ve içerik platformudur. Ana işlevi, otomatik bir self-servis arayüz görevi görerek müşteri sorularına anında yanıt vermektir. Bu yapay zeka aracı, içeriğinizi öğrenerek müşteri sorgularına doğru ve kiş...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME), şirketlerin teknolojinin getirdiği sürekli değişime etkili bir şekilde yön verebilmeleri için dünyanın önde gelen Dijital Benimseme Platformuna (DAP) öncülük etti. WalkMe ile kuruluşlar, yazılımın ve desteklediği iş akışlarının tutarlı, sorumlu ve verimli bir şekilde benimsenme...
Wannadocs
wannadocs.com
Müşterileriniz için genel ürün belgeleri veya ekibiniz için dahili bilgi tabanını aynı harika kullanıcı arayüzünde oluşturun. 14 günlük ücretsiz denemenizi bugün başlatın! Bilgi Bankası Yönetim Sistemi Harika arayüzümüzü kullanarak müşterileriniz için genel belgeler veya ekibiniz için dahili bilgi...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerin...
Tulip
tulip.co
Ön saf operasyonlarında lider olan Tulip, dünya çapındaki şirketlerin iş güçlerini yapay zeka destekli, bağlantılı uygulamalarla donatmasına yardımcı oluyor; bu da daha yüksek kalitede iş, gelişmiş verimlilik ve operasyonlar genelinde uçtan uca izlenebilirlik sağlıyor. Tulip'in şekillendirilebilir p...
Shopl
shoplworks.com
Shopl, zaman ve katılım ve görev yönetimi için hepsi bir arada bir çözümdür. 01. Katılım ve program yönetimi Hem tek hem de birden fazla lokasyonda çalışan tüm çalışanlarımız için işyerlerine ziyaret planlamalarını ve çalışma saatlerinin kayıtlarını tutmalarını kolaylaştırıyoruz. * Planlama * Katıl...
Cinareo
cinareo.com
Cinareo, herhangi bir WFM platformunu tamamlayan ve çok kanallı iletişim merkezleri için iş gücü planlaması ve karar desteğine yönelik yeni bir standart belirleyen, kapasite planlamasına yönelik yenilikçi bir SaaS çözümüdür. Bu platform, ön ve arka ofis personelinin yanı sıra tüm destek personelinin...
Primo Dialler
primodialler.com
Çağrı Merkezi Teknolojisi Primo Ortaklığı, odak noktası işletmelere yeni ortaya çıkan İnternet Protokolü (IP) tabanlı ürün ve hizmetlerin sağlanması olan lider bir telekomünikasyon şirketidir. Ses ve veri ürün portföyü, dakikalar, hat kiralama, geniş bant, çağrı merkezi çevirici uygulamaları, telef...
QStory
qstory.ai
QStory, Gün İçi Otomasyonun (IDA) öncüsüdür. QStory, müşteri hizmetleri profesyonellerinin daha mutlu, daha güçlü ve üretken bir ortamda çalışmalarına yardımcı olarak onlara daha iyi bir günlük yaşam yaratmak için var. QStory'nin güçlü yapay zeka platformu, gerçek zamanlı müşteri talebi ve persone...
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal, güvenli ödeme çözümlerinin küresel sağlayıcısıdır. PCI Pal'ın küresel olarak erişilebilen bulut platformu, kuruluşların, ortamlarını PCI DSS ve diğer kart ödeme verileri güvenliği kuralları ve düzenlemelerinin kapsamına sokmadan, Cardholder Not Present ödemelerini güvenli bir şekilde almala...
injixo
injixo.com
injixo, insanlara olağanüstü işler yapma gücü vermek üzere tasarlanmış, lider bir bulut tabanlı iş gücü yönetimi (WFM) çözümüdür. Gelişmiş tahmin, planlama, gerçek zamanlı yönetim ve çalışan katılımı araçlarını içeren kapsamlı platformları, sürekli değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli ol...
MiaRec
miarec.com
MiaRec, dünya çapındaki iletişim merkezleri için Otomatik Kalite Yönetimi ve Konuşma Zekası çözümleri sunmaktadır. Platformu, iş akışlarını otomatikleştirmek, maliyetten tasarruf etmek, verimliliği artırmak, müşteri deneyimini geliştirmek, geliri artırmak ve dijital dönüşümü desteklemek için tasarla...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder, güçlü, uygun fiyatlı ve kullanımı kolay, bulut tabanlı konuşma analitiği ve çağrı puanlama teknolojisinin lider sağlayıcısıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin temsilci performansını artırmasına, kalite izlemeyi otomatikleştirmesine ve üstün bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanır...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio, önde gelen markaların güvenilir bir müttefikidir. Müşteri odaklı bir iletişim merkezinin dijital temeli olan Calabrio ONE iş gücü performans paketi, insan etkileşimlerini zenginleştirmeye ve anlamaya yardımcı olarak iletişim merkezinizi bir marka koruyucusu olarak güçlendirir. Bağlı veri...
Pulsedesk
pulsedesk.com
Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlama...
Mayday
mayday.fr
Mayday, müşteri hizmetleri ve iletişim merkezlerine yönelik çok kanallı bilgi tabanında liderdir. 2020'de oluşturulan Mayday, şirketin bilgilerini merkezileştirmeyi, uyumlu hale getirmeyi ve danışmanların çalışma alanında veya doğrudan son müşterilere akıllıca dağıtmayı mümkün kılıyor. Fnac Darty,...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree, önemli bilişsel yetenekler ve sağlam karar ağı mimarisi (DNA) ile desteklenen akıllı bir bilgi yönetimi çözümüdür. HelpTree, uygun içeriğin (makale, video, sorun giderme adımları) karar ağacının her adımına eşlendiği bir karar ağacı yaklaşımını izler. Bu adım adım rehberlik eden metodoloji...
Happitu
happitu.com
Happitu, hizmet ekibinizin kişisel koçu gibi davranan ve onlara telefonda mükemmel müşteri deneyimi sunmaları için süreç, kaynaklar ve içgörüler sağlayan bir konuşma analitiği ve temsilci iş akışı/komut dosyası oluşturma platformudur. Etkileşimlerinizin %100'ünü analiz eder ve müşterilerinizin gerçe...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch, birden fazla uygulamaya bağlanan ve gelişmiş bilgisayar görüşü ve doğal dil işlemeyle desteklenen çok modlu, Google benzeri bir arayüz sağlayarak çalışanların bilgiye her zamankinden daha hızlı bulmasını sağlar. Çalışanlar, yapay zeka modelimiz amberAI tarafından desteklenen onlarca yıl...
next4biz
next4biz.com
next4biz, işletmelerin dijital dönüşümlerine yardımcı olan bulut tabanlı bir dijital pazarlama, müşteri hizmetleri ve iş süreci yönetimi çözümüdür. next4biz'in ürünleri pazardaki heyecan verici yeni gelişmelerin ön sıralarında yer alıyor. next4biz'in misyonu, şirketlerin müşteri ilişkilerini ve süre...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform, iletişim merkezleri ve müşteri destek operasyonlarına yönelik Süper Uygulamadır. Performansı artırmak ve ekibinizin katılımını tek bir çatı altında sağlamak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olmak varken neden birden fazla tek amaçlı ürün satın alasınız? Kalite Güvencesi, Koçluk, Ö...
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler tasarlar. Çok kanallı akış yönetimi konusundaki uzmanlığımız ve müşteri ilişkilerine yönelik yapay zeka teknolojilerindeki ustalığımız sayesinde ürünlerimiz sektörde temel referanslar haline geldi. Bir telekom opera...
Sharpen
sharpencx.com
Performans, üretkenlik ve yetkilendirmede ortağınız olarak Sharpen daha iyi sonuçlar sunar: müşteriler, temsilciler ve işletmeniz için daha iyi sonuçlar. Sharpen'in iletişim merkezi platformu, görebileceğiniz ve hissedebileceğiniz bir CX farkı için her alanda kesintisiz, sezgisel bir deneyim sağlama...
Collab
collab.com
Collab, Bulut İletişim Merkezi Hizmetlerini her zaman ve her yerde kullanılabilir hale getirir. Herhangi bir temas noktasındaki verimli etkileşimlerle etkileşimi basit ve kolay hale getiriyorlar. 20 yılı aşkın süredir dünya çapında her boyuttaki işletmeye ödüllü platformlar sağlıyorlar. Collab diji...
Geomant
geomant.com
Dünya çapında ofisleri ve Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys ve Cisco gibi önde gelen teknoloji sağlayıcılarının sertifikaları bulunan Geomant, verimliliği artıran, iş gücünü optimize eden ve iletişim merkezini güçlendiren çözümlerde uzmanlaşmış köklü, yenilikçi bir Yazılım Geliştiricisi ve Sistem ...
Quvu
quvu.co.uk
Quvu, kullanıcıların halihazırda sahip oldukları donanımları kullanarak canlı istatistikleri, kuyrukları ve temsilci faaliyetlerini analiz etmelerine olanak tanıyan bulut tabanlı bir iletişim merkezi yönetim çözümüdür. Tahminli çevirici, çağrı kaydı ve IVR özelliklerine sahip olan ve aynı zamanda V...