12Bot

12Bot, satış ve destek ekipleri WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen müşteri sorularını yanıtlayan işletmelere yöneliktir. Bu platform, söz konusu konuşmaları paylaşılan bir gelen kutusunda bir araya getirir. Böylece temsilciler sohbetleri üstlenebilir ve ayrı uygulamalar ya da kişisel telefonlar arasında geçiş yapmak yerine müşterinin geçmişini görerek görüşmeye devam edebilir. Ekipler; potansiyel müşterileri, müşteri kayıtlarını, takip işlemlerini ve siparişleri konuşmalarla birlikte yönetebilir. Sohbet akışları ve yapay zekâ yanıtları sık sorulan soruları yanıtlayabilir veya konuşma başlatabilir; gerektiğinde sohbetler bir insan temsilciye aktarılabilir. 12Bot ayrıca mesajlaşma kampanyalarını destekler ve web üzerinden ya da mobil cihazlarda kullanılabilir. Sosyal mesajlaşma kanalları üzerinden satış yapan veya destek sunan ve birden fazla temsilci arasındaki görüşmeleri koordine etmenin yolunu arayan küçük ve büyümekte olan işletmeler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, 12Bot ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.