Visual Assistance

Visual Assistance เป็นซอฟต์แวร์การสนับสนุนลูกค้าระยะไกลและซอฟต์แวร์บริการภาคสนามที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันทางวิดีโอแบบเรียลไทม์และการแบ่งปันหน้าจอ ผู้ใช้สามารถเชิญลูกค้าเข้าร่วมเซสชันผ่าน SMS หรืออีเมลได้อย่างรวดเร็ว การสตรีมกล้องถ่ายทอดสดจากอุปกรณ์มือถือช่วยให้ตัวแทนแก้ไขปัญหาได้ การแชทด้วยเสียงช่วยให้การสนทนาตามธรรมชาติเพิ่มความเร็วในการแก้ปัญหา เครื่องมือคำอธิบายประกอบให้ทั้งสองฝ่ายเน้นรายละเอียดเกี่ยวกับภาพที่ใช้ร่วมกัน แดชบอร์ดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร ประโยชน์ที่สำคัญคือการเริ่มต้นเซสชันอย่างรวดเร็วอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายความปลอดภัยที่แข็งแกร่งความละเอียดปัญหาที่เร็วขึ้นและลดการเข้าชมนอกสถานที่ กรณีการใช้งานรวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคระยะไกลคำแนะนำการติดตั้งการตรวจสอบการฝึกอบรมและอื่น ๆ