หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Userlytics
Endtest
endtest.io
การสร้าง การบำรุงรักษา และการดำเนินการทดสอบอาจซับซ้อนและใช้เวลานาน แพลตฟอร์ม Endtest low-code ช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณสามารถสร้างการทดสอบที่มีความครอบคลุมสูงสำหรับเว็บและแอปมือถือโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรม QA ขั้นสูง
Cyara
cyara.com
Cyara CX Assurance Platform ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคุณภาพในทุกช่องทางดิจิทัลและเสียง และรับประกันการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์ม Cyara รองรับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบการทำงานและการถดถอย การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การทดสอบโหลด และการตรวจสอบการผลิต เราทดสอบจากมุมมองของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าจากชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่ใช้ในการมอบประสบการณ์นั้น www.cyara.com ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม CX Assurance แพลตฟอร์มเดียว จัดการการพัฒนา CX อย่างเต็มรูปแบบและความต้องการด้านการรับประกัน ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบ ดำเนินการออกแบบ CX, การค้นพบ CX, การทดสอบการถดถอยเชิงฟังก์ชัน, การทดสอบประสิทธิภาพ, การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา ทำงานจากสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่รวบรวมการออกแบบและการทดสอบ ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแชร์และนำสคริปต์และข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ข้ามฟังก์ชันต่างๆ ผลผลิตสูงสุด เพิ่มผลผลิตสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ค้นหา CX ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ สร้างและบำรุงรักษาสคริปต์ทดสอบโดยอัตโนมัติ ดำเนินการสร้างสคริปต์ทดสอบที่ใช้งานง่าย นำสคริปต์ทดสอบมาใช้ซ้ำในประเภทการทดสอบ และนำข้อมูลการทดสอบกลับมาใช้ใหม่ในกรณีทดสอบและแคมเปญ Cyara ใช้ Robotic Process Automation (RPA) เป็นบอทเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านับพันโดยอัตโนมัติ เพื่อจำลองการติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง การสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับความต้องการการรับประกัน CX ที่กว้างที่สุดโดยรับประกันการเดินทางของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การบริการตนเองไปจนถึงบริการที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน และเดสก์ท็อปของตัวแทน ทดสอบช่องสัญญาณดิจิทัลและเสียงที่หลากหลายที่สุด รวมถึง IVR, แชท, SMS, อีเมล และอื่นๆ ช่วยให้ Agile & DevOps เร่งการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพโดยเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ Agile และ DevOps เลื่อนไปทางซ้ายโดยการสร้างกรณีทดสอบจากขั้นตอนการออกแบบ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการแสดงภาพและเปิดใช้งานความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับทีมต่างๆ
Tuskr
tuskr.app
Tuskr เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการทดสอบบนคลาวด์ที่ทันสมัย นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงกระบวนการทดสอบของคุณ เขียนกรณีทดสอบที่แสดงออกด้วยข้อความ ตาราง และภาพหน้าจอ ดำเนินการทดสอบแบบยืดหยุ่นโดยใช้กรณีทดสอบทั้งหมดหรือบางส่วน ผสานรวมกับระบบแชทและติดตามปัญหาของคุณได้อย่างราบรื่น เพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น ถังรีไซเคิล เส้นทางการตรวจสอบ การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย และการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวเพื่อเพิ่มความปลอดภัย Tuskr สร้างรายงานการทดสอบโดยละเอียดและตัวชี้วัดเชิงลึก ช่วยให้มองเห็นได้ดีขึ้น และช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เราเสนอแผนฟรีจำนวนมากและตัวเลือกราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน รวมถึงข้อมูลตัวอย่าง เพื่อการประเมินที่ง่ายและรวดเร็ว ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ทุ่มเทของเรารับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่สดชื่นและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ สัมผัสประสิทธิภาพและความสะดวกสบายของ Tuskr สำหรับการจัดการการทดสอบที่มีความคล่องตัว ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีวันนี้และปฏิวัติกระบวนการทดสอบของคุณ
Embrace
embrace.io
Embrace ช่วยให้วิศวกรจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ทีมต่างๆ มักเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่กระจัดกระจาย ข้อมูลขาดหาย และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วย Embrace วิศวกรสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญผลกระทบของปัญหาใดๆ ด้วยบริบททางเทคนิคโดยละเอียด และแก้ไขได้ทันที ด้วยการขจัดการคาดเดา Embrace ส่องสว่างโอกาสในการแสดงประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Thematic
getthematic.com
รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น
Playvox
playvox.com
Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด
Wondering
wondering.com
Wondering เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยและสัมภาษณ์ผู้ใช้ที่นำโดย A เราช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และ UX ได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับการออกแบบและแนวคิดใหม่ๆ ในภาษาต่างๆ ได้เร็วขึ้น และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยการวิจัยที่นำโดย AI
UserQ - Tester
userq.com
UserQ เป็นโซลูชันการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลเต็มรูปแบบโซลูชันแรกที่รองรับนักวิจัยและผู้ทดสอบ MENA โดยมีตัวเลือกการทดสอบภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ โดยใช้กลุ่มผู้ทดสอบในพื้นที่ เรามีภารกิจในการทำให้การวิจัย UX สามารถเข้าถึงได้สำหรับแบรนด์ ผู้จัดการ และนักวิจัยทุกคนในภูมิภาค MENA การใช้แผง UserQ ของเราทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้กว่า 10,000 คนในภูมิภาค MENA จาก 100 สัญชาติและกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันได้ทันที คุณสามารถรับสมัครจากผู้ทดสอบคุณภาพที่หลากหลายซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือทดสอบระยะไกลของเราประกอบด้วยโซลูชันยอดนิยมเพื่อรับคำติชมทุกประเภทจากผู้ใช้เป้าหมายของคุณภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง UserQ ช่วยให้คุณสร้างการเรียงลำดับการ์ด การทดสอบแบบต้นไม้ การทดสอบการตั้งค่า การทดสอบต้นแบบ และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือทดสอบทั้งหมดของเราสามารถสร้างและเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอาหรับได้ ทำให้แบรนด์ท้องถิ่นทุกแบรนด์ที่เน้นไปที่ประชากรชาวอาหรับสามารถเข้าถึงการวิจัยภาษาอาหรับได้ เมื่อเลือกภาษาอาหรับ ผู้ทดสอบจะได้สัมผัสกับอินเทอร์เฟซแบบมิเรอร์เต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของการศึกษามีความชัดเจนครบถ้วน ด้วย UserQ คุณจะบอกลาค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีที่จำกัดได้ ในฐานะที่เราเป็น Uxers เราเข้าใจถึงความสำคัญของความสามารถในการพึ่งพาเครื่องมือวิจัยที่ติดตามเราในระหว่างการเดินทางของการออกแบบแบบไม่เชิงเส้นและวนซ้ำ รูปแบบสินเชื่อที่ยืดหยุ่นของเราหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้เท่านั้น เครดิตของเราไม่มีวันหมดอายุ
Sticky
tobii.com
ต้องการได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้นจากการลงทุนทางการตลาดของคุณหรือไม่? Sticky by Tobii เป็นซอฟต์แวร์ติดตามดวงตาออนไลน์และเครื่องมือสำรวจที่วิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณตอบรับการออกแบบสร้างสรรค์ของคุณอย่างไร บนอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้มากที่สุด ดูผลกระทบของโฆษณา แพ็กเกจ และวิดีโอที่มีต่อผู้คนทั่วโลก ทั้งแบบแยกส่วนและในบริบท
OpenQ
openq.co
OpenQ ขับเคลื่อนการดำเนินการวิจัย B2B ในที่เดียว ขับเคลื่อนด้วยโอกาสการวิจัย B2B กว่า 150 ล้านราย ค้นหาและกรองได้ด้วยตัวกรองแบบละเอียดมากกว่า 20 รายการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการวิจัยผ่าน OpenQ CRM สามารถสัมภาษณ์ จัดการคณะผู้วิจัยได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพด้วยฟีเจอร์ต่อไปนี้: * การสรรหาบุคลากรอัตโนมัติ * คำแนะนำจูงใจ * เวิร์กโฟลว์การกำหนดเวลาที่คล่องตัว * การจ่ายเงินจูงใจอัตโนมัติ * การรับทราบความยินยอมและลายเซ็น NDA * กฎการกำกับดูแลการวิจัย * สอดคล้องกับ GDPR และ CCPA
UXTesting
uxtesting.io
UXTesting มุ่งหวังที่จะเสนอเครื่องมือทดสอบมือถือและการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ให้กับนักพัฒนา นักออกแบบ และผู้จัดการ
Blitzllama
blitzllama.com
Blitzllama เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น Blitzllama มีผลิตภัณฑ์สามแบบให้เลือก: * แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงและบันทึกข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ และเปิดเผยสาเหตุของการเลิกใช้งานของลูกค้า * การวิเคราะห์ AI ไม่เพียงแต่จัดหมวดหมู่การตอบกลับเป็นหัวข้อและความรู้สึกเท่านั้น แต่ยังดำเนินการคำถามข้ามและการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกของการสำรวจ ข้อมูลคำติชมทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับการค้นหาและวิเคราะห์คำติชมในอดีต * การทดสอบแนวคิดช่วยให้คุณสามารถถามคำถามในขณะที่ผู้ใช้โต้ตอบกับต้นแบบหรือแบบจำลองใหม่เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญก่อนการค้นพบ
UserBob
userbob.com
UserBob เป็นบริการทดสอบผู้ใช้ระยะไกลที่เหมาะสมที่สุด UserBob จะรับสมัครผู้ใช้เพื่อลองใช้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ และบันทึกประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา การดูวิดีโอเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้และเพิ่ม Conversion
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum นำเสนอแพลตฟอร์มการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วกว่าที่เคย PureSpectrum ได้รับรางวัล MR Supplier of the Year จากการวิจัยการตลาดและ Insight Excellence Awards ประจำปี 2021 ในด้านคุณภาพข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม PureSpectrum พัฒนาระบบการให้คะแนนระดับผู้ตอบแบบสอบถาม PureScore™ และเชื่อว่าความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพวกเขานั้นมาจากความสามารถที่หนาแน่นและการอุทิศตน ไปจนถึงความเรียบง่ายและคุณภาพ ในช่วงไม่กี่ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง PureSpectrum ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาเหนือ ใน Deloitte's Fast 500 ตั้งแต่ปี 2020 ติด 2 ครั้งใน 50 อันดับแรกของรายการ GRIT Most Innovative List และติดอันดับ 2 ครั้งใน Inc. 5000 แพลตฟอร์มตลาด PureSpectrum: * ตลาด PureSpectrum ช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงอุปทานจากหลายแหล่งจากผู้ตอบแบบสอบถามคุณภาพสูงทั่วโลกได้ทันที * แพลตฟอร์ม Marketplace ผสมผสานการออกแบบ เครื่องมือวัดที่เป็นกรรมสิทธิ์ และการตรวจสอบข้อมูลของบุคคลที่สาม เพื่อให้ตัวเลือกของคณะผู้วิจัยได้รับการตรวจสอบเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ * ลูกค้าสามารถสร้าง เปิดใช้ และจัดการแบบสำรวจได้ตลอดเวลาในไม่กี่นาทีและไม่ล่าช้า * ในฐานะตลาดตัวอย่างที่มีคุณภาพเป็นอันดับแรก PureSpectrum รับประกันประสบการณ์คุณภาพสูงสุดตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงการรายงานขั้นสุดท้าย แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก PureSpectrum: * แพลตฟอร์ม PureSpectrum Insights ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ * แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกรวมเข้ากับ PureSpectrum Marketplace เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมคำตอบคุณภาพสูงที่พวกเขาเชื่อถือได้ได้อย่างรวดเร็ว * คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายสำหรับการออกแบบแบบสอบถามประกอบด้วยคำถามหลายประเภทและการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานอัตโนมัติ * แพลตฟอร์ม Insights สร้างกราฟที่กรองได้ ครอสแท็บ และการส่งออกข้อมูลดิบเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก * ผลลัพธ์ที่พร้อมนำเสนอจะถูกเติมไว้บนแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม
methinks
methinks.io
การทดสอบโดยผู้ใช้ methinks.io เป็นการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากันในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ทดสอบที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอสด การเก็บถาวร การชำระเงิน รวมอยู่ในแอปเดียว
Corus
cor.us
วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับธุรกิจในการทำงานร่วมกันเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันเพื่อเชื่อมโยงคุณกับผู้คน 80 ล้านคนใน 135 ประเทศอย่างมั่นใจและราบรื่น วิธีที่เร็วที่สุดในการทำวิจัยตลาดเชิงปริมาณ
Remesh
remesh.ai
Remesh เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่คล่องตัวที่ช่วยให้คุณสนทนาสดกับผู้ชมในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ Remesh ช่วยให้คุณสนทนาสดกับลูกค้าในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบของผู้ชมแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ
YOMO
yomoai.com
YOMO เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบและได้รับประโยชน์จากการประชุม โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ครอบคลุมในการเพิ่มประสิทธิภาพการประชุมและการตัดสินใจในภาค SaaS และสตาร์ทอัพ โดยหัวใจหลัก YOMO นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการประชุมยอดนิยมอย่าง Google Meet ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถบันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน การใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูง YOMO ไม่เพียงแต่ให้การถอดเสียงที่แม่นยำและเป็นอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังสร้างบทสรุปอัจฉริยะที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กรอีกด้วย ฟีเจอร์ที่โดดเด่นของแพลตฟอร์ม ASKYOMO ทำหน้าที่เหมือนกับ ChatGPT ขององค์กร ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสืบค้นข้อมูลการประชุมที่ผ่านมาเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้ทันที ทำให้กลายเป็นเครื่องมือล้ำสมัยสำหรับการดึงข้อมูลและการจัดการความรู้ นอกจากนี้ YOMO ยังอำนวยความสะดวกในการจัดการเอกสารที่ดีขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถจัดเก็บ จัดการ และแบ่งปันบันทึกการประชุมและข้อมูลเชิงลึกผ่านศูนย์กลางเอกสารที่ใช้งานง่าย คุณสมบัติ Clips ปรับปรุงอรรถประโยชน์เพิ่มเติมด้วยการให้ผู้ใช้สามารถแยกและแชร์ส่วนวิดีโอสำคัญได้โดยตรงจากข้อความถอดเสียง ทำให้มั่นใจได้ว่าช่วงเวลาการประชุมที่สำคัญจะเข้าถึงและสื่อสารได้ง่าย YOMO เป็นมากกว่าเครื่องมือการประชุม มันเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งของข้อมูลที่สร้างขึ้นในการประชุม ด้วยการเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ YOMO ช่วยให้ SMB และสตาร์ทอัพสามารถปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมได้
Lightster
lightster.co
Lightster เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ล้อมรอบคุณด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ บอกคุณเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา และให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ คุณสามารถทำอะไรกับ Lightster: - ดำเนินเซสชันการค้นหาลูกค้า - ทดสอบการออกแบบผลิตภัณฑ์และต้นแบบ - ระดมความคิด - การตรวจสอบเนื้อหาทางการตลาด
UXArmy
uxarmy.com
UXArmy เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้ใช้ ด้วย UXArmy การสร้างการทดสอบผู้ใช้จะใช้เวลาไม่กี่นาทีและการตอบกลับของผู้ใช้จะเริ่มไหลภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเปิดตัวการทดสอบ การทดสอบการใช้งานออนไลน์ของ UXArmy จับภาพวิดีโอหน้าจอขณะที่ผู้ทดสอบปฏิบัติตามคำแนะนำและงานที่คุณกำหนดไว้ คุณสามารถดูหน้าจอและได้ยินพวกเขาคิดออกเสียงขณะนำทางในเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ในขณะที่ตรวจสอบผลการทดสอบ คุณสามารถแก้ไขวิดีโอเพื่อสร้างคลิปสั้นๆ ของการค้นพบที่สำคัญได้ ผู้ขายกล่าวว่าการแบ่งปันความคิดเห็นทางวิดีโอกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักพัฒนา และโอกาสในการขายทางการตลาด คุณสามารถสร้างผลกระทบที่มากขึ้นจากการค้นพบจากการวิจัยผู้ใช้ของคุณ
Widewail
widewail.com
วิดีโอเชิญทำให้การสร้างวิดีโอรับรองจากลูกค้าง่ายกว่าที่เคยสำหรับ SMB ถึง Enterprise ด้วยการใช้ SMS และระบบอัตโนมัติ เราได้สร้างกระบวนการที่เอื้อต่อธุรกิจและราบรื่นสำหรับลูกค้า เปลี่ยน CRM ของคุณให้เป็นเครื่องสร้างวิดีโอรับรองที่เปิดใช้งานตลอดเวลา และเสริมศักยภาพทีมการตลาดของคุณในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อมากขึ้นด้วยวิดีโอพิสูจน์ทางสังคมอันล้ำค่า ด้วยการใช้ข้อความ/SMS เราช่วยให้คุณส่งคำขอไปยังลูกค้าของคุณในตำแหน่งที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด อีกทางเลือกหนึ่ง กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่คุณทราบอยู่แล้วว่ามีส่วนร่วมสูง เช่น ผู้ที่เพิ่งเขียนรีวิวระดับห้าดาว ขั้นตอนของเราตั้งแต่ SMS ไปจนถึงการส่งวิดีโอนั้นรวดเร็วและตรงไปตรงมา เพียงไม่กี่คลิกบนโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
Voxpopme
voxpopme.com
ที่ Voxpopme เราเชื่อว่าคุณไม่ควรเสียสละคุณภาพเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วในราคาที่สมเหตุสมผล ทีมข้อมูลเชิงลึกอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการส่งมอบคำตอบที่เชื่อถือได้สำหรับคำถามทางธุรกิจที่สำคัญด้วยทรัพยากรที่จำกัด เราสามารถช่วยได้ Voxpopme เปลี่ยนแปลงทีมข้อมูลเชิงลึกด้วยการรวบรวม การรวมศูนย์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพของ Voxpopme ผสมผสานความเร็วของการสำรวจผ่านวิดีโอ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำรวจผ่านวิดีโอที่สมบูรณ์แบบของเรา เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของการสัมภาษณ์สด ผลิตภัณฑ์ IDI และการสนทนากลุ่มของเรา และพลังของข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อการวิเคราะห์ที่เร็วขึ้น 60 เท่า แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากไว้วางใจให้ Voxpopme ยกระดับการศึกษาวิจัยของตน และเปลี่ยนแปลงพื้นฐานวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และกำหนดทิศทางบริษัทที่มีวิสัยทัศน์ ต้องการเรียนรู้ว่าเราช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร เยี่ยมชม www.voxpopme.com วันนี้
Clueify
clueify.com
Clueify ให้ข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพที่สำคัญเกี่ยวกับแนวคิดของคุณก่อนที่จะเปิดตัว เมื่อใช้ AI ของเรา คุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ 92% ว่าผู้ใช้จะมองที่ใดและพวกเขาจะรับรู้การออกแบบของคุณอย่างไร เหมือนกับว่ามีผู้ใช้ทดสอบหลายร้อยคนเพียงคลิกเดียว แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามแนวทางการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า
Plotline
plotline.so
Plotline เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในแอปสำหรับบริษัทอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภค ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดสามารถกำหนดค่าข้อความในแอปที่ปรับแต่งได้สูงหรือการกระตุ้นเตือน เพื่อปรับปรุงการนำคุณสมบัติไปใช้และกระตุ้นให้เกิด Conversion ไม่มีรหัสอย่างสมบูรณ์
PropFuel
propfuel.com
PropFuel เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยให้สมาคมเปลี่ยนการสื่อสารแบบออกอากาศเป็นการสนทนา บทสนทนาเหล่านี้รวบรวมเสียงของสมาชิก ระบุความต้องการของแต่ละบุคคล และปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัว
Cloodot
cloodot.com
Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง
Groopit
groopit.co
เอาชนะคู่แข่งด้วยการแก้ฝูงชน ลดความซับซ้อนของวิธีที่พนักงานแบ่งปันและใช้ข้อมูลทางการแข่งขันเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การแบ่งปันง่ายกว่าที่เคย พนักงานแบ่งปันข้อมูล Intel จาก Teams, Slack, Salesforce, เว็บเบราว์เซอร์, แอพมือถือ หรือทุกที่ที่พวกเขาทำงาน ด้วยการแตะเพียงสามครั้งและน้อยกว่าหนึ่งนาที พวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลเชิงปริมาณเชิงแข่งขันคุณภาพสูง ทำให้ง่ายต่อการอยู่เหนือคู่แข่ง การใช้ Intel นั้นรวดเร็วปานสายฟ้า Groopit รวบรวมและมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในฟีดข้อมูลและมุมมอง ทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ล่าสุดเพื่อแจ้งทางเลือกของตนเอง ทำให้พนักงานทุกคนสามารถเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ การรวม Intel เข้ากับระบบองค์กรที่มีอยู่เป็นเรื่องง่ายด้วย API การเข้าถึงข้อมูลของ Groopit เพิ่ม Intel ลงใน Tableau, PowerBI, Salesforce หรือแดชบอร์ด CI ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น Groopit ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถใช้ Intel ในการตัดสินใจของระบบทั้งหมดได้
Track.co
track.co
เพิ่มรายได้ของบริษัทของคุณ: จัดการประสบการณ์ลูกค้า ติดตามการรับรู้ของลูกค้าของคุณผ่านแบบสำรวจ รับรายงานที่มีข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันและดำเนินการเจรจาแบบเรียลไทม์ วางใจผู้เชี่ยวชาญที่เตรียมพร้อมที่จะช่วยคุณยกระดับ CX ของบริษัท สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการในการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับผู้คนและองค์กรที่พวกเขาโต้ตอบด้วย เพื่อรักษาระดับการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของพนักงานให้อยู่ในระดับสูงสุดที่เป็นไปได้แบบเรียลไทม์ตลอดเวลา Pay Compliment ช่วยให้ผู้คนและองค์กรเข้าถึงประสิทธิภาพสูงสุดและการบริการลูกค้า โดยมอบแพลตฟอร์มให้กับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการในการให้และรับคำติชมโดยตรง
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter เป็นเครื่องมือตอบรับลูกค้าที่ทรงพลังซึ่งจะช่วยให้คุณจับตาดูความพึงพอใจของลูกค้า ตรวจสอบประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ และตอบทุกคำถามที่อยู่ระหว่างคุณกับการเติบโตของธุรกิจ ใช้เทมเพลตแบบสำรวจต่างๆ (NPS, CSAT, CES) เพื่อวัดความพึงพอใจจากหลายจุดติดต่อภายในการเดินทางของลูกค้า หรือสร้างแบบสำรวจย่อยที่กำหนดเองเพื่อปรับราคา ดูความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ สร้างแบบสำรวจ ตั้งค่าทริกเกอร์เหตุการณ์ หรือกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามคุณลักษณะได้อย่างง่ายดาย จากนั้น กำหนดตารางเวลาที่เกิดซ้ำ และตรวจสอบความคิดเห็นของคุณ ส่งแบบสำรวจได้จากทุกที่ (เว็บไซต์สาธารณะ เว็บแอป อีเมล ลิงก์สาธารณะ SDK มือถือ) และบรรลุทุกสิ่งด้วยคำติชมของคุณผ่านการบูรณาการที่หลากหลาย (Intercom, Slack, Zapier, API และอื่นๆ) ประหยัดเวลาด้วยการติดตั้งผ่านการผสานรวมเซกเมนต์ในคลิกเดียว ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมล HTML ที่สร้างไว้ล่วงหน้า และดำเนินการแบบสำรวจที่สามารถเปลี่ยนเป็นภาษาของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด การกำหนดราคาของ SatisMeter ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของคุณ ซึ่งเป็นจำนวนการตอบกลับมากกว่าการแสดงแบบสำรวจ แผน SatisMeter มีฟีเจอร์ที่รวมทุกอย่างด้วยโปรเจ็กต์ ผู้ใช้ และแบบสำรวจไม่จำกัด เหนือสิ่งอื่นใด บริการสนับสนุนระดับสูงและการติดตั้งง่ายทำให้เป็นที่ชื่นชอบของบริษัท SaaS ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากที่สุดในโลก อย่ารอช้า เริ่มรวบรวมคำติชมของลูกค้าที่ดีขึ้นตั้งแต่วันนี้