Netigate

Netigate เป็นโซลูชันการจัดการประสบการณ์ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าและพนักงานของพวกเขา แพลตฟอร์มนำเสนอเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมวิเคราะห์และดำเนินการตามข้อมูลข้อเสนอแนะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (CX) และประสบการณ์ของพนักงาน (EX)

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Netigate คือการรวมเทคโนโลยี AI เช่นคุณสมบัติ Ask AI ที่เพิ่งเปิดตัว เครื่องมือ AI แบบกำเนิดนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ชุดข้อมูลเฉพาะจากแหล่งต่าง ๆ รวมถึงการสำรวจและการโต้ตอบการบริการลูกค้าและรับคำตอบทันที ความสามารถนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุปัญหาที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อคะแนนความคิดเห็นและดำเนินการทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

แพลตฟอร์มของ Netigate นั้นใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ซึ่งรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลในหลายภาษา ช่วยให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูล GDPR และ EU ทำให้เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อเสนอแนะ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก NETIGOTE ธุรกิจสามารถปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะลดเวลาการประมวลผลด้วยตนเองและมุ่งเน้นไปที่การใช้การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน