Unisson

Unisson คือแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า โดยให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้าน AI (SME) ในหัวข้อต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งจัดการกับคำถามที่ซับซ้อน ช่วยให้รองรับแบบปรับขนาดได้โดยไม่ต้องมีการควบคุมดูแลโดยมนุษย์อย่างต่อเนื่อง[6] แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่ ตัวแทน AI และ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ทีมทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ และจัดการกระบวนการตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถหลัก ได้แก่ ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์สำหรับการวิจัย การจัดกำหนดการ และการติดตามผล ลดความพยายามด้วยตนเอง และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจในด้านต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า และเครื่องมือภายใน[3] [6] Unisson รองรับฟีเจอร์ การสนทนา AI เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการโต้ตอบตามบริบท ทำให้เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมแบบ Omnichannel ทีมจะได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอในการโต้ตอบที่มีปริมาณมาก ทำให้มีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็รักษาความแม่นยำในเวิร์กโฟลว์แบบไดนามิก[2][6]

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Unisson ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง