Autonomous Agent

Autonomous Agent เหมาะสำหรับทีมขาย ทีมสนับสนุนลูกค้า และทีมปฏิบัติการที่ต้องการทำให้การสนทนาขาเข้าและขาออกที่เป็นกิจวัตรทำงานโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องจัดการทุกสายด้วยตนเอง ธุรกิจสามารถใช้ระบบนี้ทำงานต่าง ๆ เช่น ตอบคำถามที่พบบ่อย ติดตามลูกค้าเป้าหมาย นัดหมาย ส่งต่อสายไปยังผู้รับผิดชอบ และโอนสายให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น สร้างเอเจนต์เสียง AI ตั้งแต่ต้นหรือปรับแต่งเทมเพลต แล้วกำหนดคำแนะนำ ภาษา และเสียงของเอเจนต์ พร้อมเชื่อมต่อฐานความรู้ สามารถใช้งานเอเจนต์ผ่านการโทรศัพท์ การโทรผ่านเว็บ SMS, WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางโทรศัพท์ แพลตฟอร์มรองรับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การนัดหมาย การโอนสายแบบมีการเกริ่นแนะนำ การนำทางระบบ IVR การเชื่อมต่อ SIP trunk และแคมเปญโทรออกเป็นชุด แดชบอร์ดช่วยให้ทีมตรวจสอบการโต้ตอบและติดตามผลลัพธ์ของการโทรกับความรู้สึกของผู้ใช้ได้ Autonomous Agent อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการสร้างและติดตามดูแลเอเจนต์เสียงสำหรับบริการลูกค้าหรือการขาย โดยเฉพาะเมื่อต้องเชื่อมต่อเอเจนต์เข้ากับระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ หรือใช้งานผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Autonomous Agent ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง