ซอฟต์แวร์ Robotic Process Automation (RPA) ใช้ประโยชน์จากบอตเพื่อทำให้งานประจำที่ปกติแล้วดำเนินการโดยพนักงานของบริษัทภายในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เป็นแบบอัตโนมัติ โซลูชันเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประหยัดเวลาและลดความจำเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์ในงานที่ซ้ำซาก ใช้เวลานาน และน่าเบื่อ เครื่องมือ RPA นำเสนอสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์ซึ่งบอทติดตามเพื่อดำเนินกระบวนการอัตโนมัติ โดยทั่วไปสภาพแวดล้อมเหล่านี้จะไม่มีโค้ดและมีอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้เพียงพอสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาในการออกแบบและใช้งานเวิร์กโฟลว์ อีกทางหนึ่ง แพลตฟอร์ม RPA จำนวนมากช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกการกระทำของมนุษย์ภายในเครื่องมือซอฟต์แวร์ ซึ่งสามารถแปลงเป็นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้ บอทดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้โดยมีหรือไม่มีการควบคุมดูแลโดยมนุษย์ โซลูชัน RPA จำนวนมากรวมองค์ประกอบของปัญญาประดิษฐ์หรือเทคโนโลยีการรับรู้ เช่น คอมพิวเตอร์วิทัศน์สำหรับการฝึกอบรมบอทในการตั้งค่าเสมือนจริงหรือการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจของบอท นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ RPA มักมีความสามารถในการวิเคราะห์และแพลตฟอร์มการจัดการส่วนกลางสำหรับการตรวจสอบและควบคุมบอททั่วทั้งองค์กร RPA สามารถนำไปใช้กับแทบทุกพื้นที่ที่มีกระบวนการแบบแมนนวล โดยมีกรณีการใช้งานทั่วไปในด้านการเงิน การดำเนินงาน การขาย และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน