Fluid AI

Fluid AI เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อรวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับระบบธุรกิจที่มีอยู่ ช่วยให้องค์กรทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แพลตฟอร์มดังกล่าวเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องมือระดับองค์กรที่หลากหลาย รวมถึง CRM, ERP, เซิร์ฟเวอร์อีเมล, ระบบตั๋ว และแพลตฟอร์มเฉพาะอุตสาหกรรม โดยใช้ API, IMAP, SIP หรือไปป์ไลน์ข้อมูล การบูรณาการนี้ทำให้เกิดกราฟบริบทแบบรวม ซึ่งความรู้ขององค์กร การโต้ตอบในอดีต และตัวชี้นำตามบริบทจะถูกจัดเก็บและใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

หัวใจหลักของ Fluid AI คือกลไกหน่วยความจำและการให้เหตุผลแบบถาวรซึ่งช่วยให้ระบบจดจำการโต้ตอบก่อนหน้านี้ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งการดำเนินการในอนาคต ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มสามารถจัดการคำถามติดตามผลและสนทนาต่อได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง ระบบใช้ Agentic RAG (Retrieval-Augmented Generation พร้อมการให้เหตุผล) เพื่อดึงข้อมูล วางแผนขั้นตอนถัดไป และดำเนินงานโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนได้รับการจัดการโดยการประสานงานตัวแทนหลายราย โดยแต่ละรายมีความเชี่ยวชาญในแง่มุมที่แตกต่างกันของกระบวนการ ซึ่งช่วยให้สามารถปรับอัตโนมัติตามเป้าหมายในฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ

Fluid AI รองรับการโต้ตอบด้วยเสียงผ่านการผสานรวม SIP ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้ โดยสามารถตรวจสอบความถูกต้องของผู้โทร เข้าใจความต้องการของพวกเขา และดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง ทำให้การดำเนินงานขององค์กรมีการสนทนาและเข้าถึงได้มากขึ้น แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีตัวแทนบนเบราว์เซอร์ที่สามารถทำงานแบบ end-to-end ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการควบคุมดูแลด้วยตนเอง ด้วยการรวมโซลูชันหลายจุดไว้ในอินเทอร์เฟซที่ปรับเปลี่ยนได้เพียงอินเทอร์เฟซเดียว Fluid AI ช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดความซับซ้อนของผู้ขาย ปรับปรุงการบูรณาการ และมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมมากกว่าการดูแลระบบ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบให้ทำงานอย่างปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อมไอทีที่มีอยู่ โดยสนับสนุนระบบอัจฉริยะระดับองค์กรและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Fluid AI อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง