หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - Twilio

Observe.AI

Observe.AIเป็นแพลตฟอร์มที่วิเคราะห์การสนทนาของลูกค้า ช่วยปรับปรุงการบริการและการฝึกอบรมตัวแทนในศูนย์บริการลูกค้า.

Enablex.ai

enablex.ai เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ให้บริการ API และ SDK สำหรับการรวมเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแอปต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ.

Brightcove

Brightcove เป็นแพลตฟอร์มโฮสติ้งและสตรีมมิ่งวิดีโอที่ช่วยให้ธุรกิจเผยแพร่เนื้อหาวิดีโอและสร้างรายได้ผ่านการวิเคราะห์และการตลาด.

Upcall

Upcall เป็นแพลตฟอร์มการติดต่อที่ใช้คนทำงาน ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรหาลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย.

Cobrowse

Cobrowse เป็นแอพที่ช่วยให้ตัวแทนบริการลูกค้าสามารถโต้ตอบและช่วยเหลือลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือ.

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX เป็นแพลตฟอร์มที่รวมการสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง ด้วยฟีเจอร์การโทร, ส่งแฟกซ์, และการทำงานร่วมกันผ่านออนไลน์.

Weavy

Weavy เป็นชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในการเพิ่มฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน เช่น การแชทและการแชร์ไฟล์ลงในแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว.

Callision

Callision เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจคลาวด์ฟรีที่เสนอฟังก์ชันศูนย์บริการลูกค้า พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร การประชุมออนไลน์ และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Authkey

Authkey คือแพลตฟอร์ม API สำหรับส่ง SMS, คอลเสียง, อีเมล และข้อความ WhatsApp ผ่านช่องทางหลายรูปแบบ รองรับการจัดการเทมเพลตและการผสาน API.

VirtualPBX

VirtualPBX เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการสื่อสารและการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีฟีเจอร์หลากหลายและใช้งานง่าย

Nametag

Nametag เป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบตัวตนเพื่อการกู้คืนบัญชีที่ปลอดภัย ลดค่าใช้จ่ายช่วยเหลือ 30% และป้องกันการแอบอ้างด้วย AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

calldesk

calldesk ช่วยศูนย์บริการลูกค้าในการอัตโนมัติการโทรขาเข้าเพื่อลดเวลารอคอยและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่.

Thulium

Thulium เป็นแอปจัดการศูนย์บริการลูกค้า ช่วยให้ตอบสนองต่อคำถามและจัดการการติดต่อลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา

ipSCAPE

ipSCAPE คือแอปที่ช่วยให้องค์กรสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางด้วยเทคโนโลยี AI ในการสื่อสารและศูนย์บริการลูกค้า

Sharpen

Sharpen เป็นแพลตฟอร์มศูนย์บริการที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการออกแบบที่เข้าใจง่ายและเชื่อมโยงได้ดี

SendHub

SendHub คือแพลตฟอร์มสำหรับการส่งข้อความ SMS ทางธุรกิจ ช่วยให้การสื่อสารรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการการติดต่อและการส่งข้อความจำนวนมาก.

[24]7.ai

แอป [24]7.ai ใช้ AI ในการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยช่วยให้ธุรกิจตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วและปรับปรุงประสบการณ์การบริการ.

Wowza

Wowza เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสตรีมวิดีโอและเสียงที่เชื่อถือได้ รองรับการสตรีมสดและ VOD พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์และการปรับใช้ที่ยืดหยุ่น.

Arena

Arena คือแอพที่พัฒนาเครื่องมือออนไลน์เพื่อการมีส่วนร่วมแบบสด ด้วยการใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ในการสร้างชุมชนและการมีส่วนร่วมหลายแพลตฟอร์มอย่างเชื่อถือได้.

Ziwo

Ziwo เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าด้วยเสียงที่ชัดเจนและให้บริการฟีเจอร์หลายช่องทางเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า

Truly

Truly เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายใน Salesforce โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ และบันทึกข้อมูลต่างๆ อัตโนมัติ.

Gladly

Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ในทุกช่องทางเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Kimoby

Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยการส่งข้อความทันทีและการจัดการการนัดหมายเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าและการทำการตลาด SMS.

Teyuto

Teyuto เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการและเผยแพร่วิดีโอ รวมถึงการสตรีมสดและการสร้างรายได้จากเนื้อหาวิดีโอสำหรับองค์กรต่าง ๆ

DCDial

DCDial เป็นโซลูชันศูนย์บริการติดต่อที่ใช้คลาวด์ ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนผ่านข้อความและเสียงแบบโต้ตอบ.

Kasookoo

Kasookoo เป็นแอพโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ ช่วยจัดการสายโทรศัพท์และการประชุมทางโทรศัพท์ รวมถึงโทรฟรีไปยังอังกฤษ สหรัฐฯ และแคนาดา

Pusher

Pusher เป็นบริการ API ที่ช่วยพัฒนาฟีเจอร์แบบเรียลไทม์สำหรับแอพพลิเคชันเว็บและมือถือ รวมถึงการสื่อสารและการอัปเดตสด

Gupshup

Gupshup คือชุดเครื่องมือที่ใช้ AI ช่วยในการสร้างและจัดการแชทบอทอัตโนมัติสำหรับการสนทนาลูกค้าในหลายช่องทาง.

Sinch

Sinch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความ โทรศัพท์ และวิดีโอได้อย่างง่ายดาย ผ่าน APIs ที่รองรับการใช้งานหลายช่องทาง.

Mux

MUX เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการรวมความสามารถด้านวิดีโอเข้ากับแอปพลิเคชัน ด้วย API เพื่อการสตรีมและการเล่นวิดีโอที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ.