Pendo

pendo.io

Pendo ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้และพนักงานที่มีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น Pendo ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ถามและตอบคำถาม เช่น ลูกค้าหรือพนักงานโต้ตอบกับฟีเจอร์ใดบ้าง พวกเขาละเลยสิ่งไหน? ส่วนใดของผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดความพอใจหรือความหงุดหงิด จากข้อมูลเชิงลึกเดียวกันนี้ คุณสามารถตั้งค่าคำแนะนำในแอปได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ เพื่อขับเคลื่อนการนำซอฟต์แวร์ไปใช้ ให้การสนับสนุน และสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นจากภายในแอปพลิเคชันโดยตรง ด้วย Pendo คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Hotjar

hotjar.com

Hotjar คือบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมที่วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยให้ข้อเสนอแนะผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน และแบบสำรวจ โดยทำงานร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้คน และวิธีที่จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Hotjar ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานจากระยะไกลโดยสมาชิกในทีมกว่า 100 คนใน 20 ประเทศ และใช้งานในไซต์มากกว่า 500,000 แห่งทั่วโลก

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (หรือที่เขียนว่า opentext) เป็นบริษัทแคนาดาที่พัฒนาและจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลองค์กร (EIM) OpenText ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาในปี 2014 และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้าง 100 อันดับแรกของแคนาดา 2016 โดย Mediacorp Canada Inc. แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ OpenText จัดการเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ และบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ OpenText มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการจัดการข้อมูล รวมถึงการจัดการเนื้อหาปริมาณมาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์ OpenText มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนทั่วโลก และเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ (OTEX) และตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต (OTEX)

Mixpanel

mixpanel.com

Mixpanel คือบริษัทที่ให้บริการด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ และจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายกับพวกเขา ชุดเครื่องมือประกอบด้วยการทดสอบ A/B ในแอปและแบบฟอร์มสำรวจผู้ใช้ ข้อมูลที่รวบรวมจะใช้เพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเองและวัดการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ Mixpanel ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันเว็บ โดยเฉพาะ SaaS แต่ยังรองรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย

Stormly

stormly.com

Stormly เปรียบเสมือนการมีทีมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้ว ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI และ GPT-4 ไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามคิดว่าจะถามคำถามอะไรอีกต่อไป เทคโนโลยีของเราจะแนะนำพื้นที่โฟกัสและสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองตามคำถามของคุณ ตอนนี้คุณไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณเท่านั้น แต่ยังได้รับเคล็ดลับในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะอีกด้วย ค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และเปลี่ยนการระดมความคิดให้เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและมีประสิทธิผล Stormly เป็นบริษัทในยุโรป

Zoho PageSense

zoho.com

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและแพลตฟอร์มส่วนบุคคล วัดตัวชี้วัดเว็บไซต์หลักของคุณ ทำความเข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ของผู้เยี่ยมชม และมอบประสบการณ์เว็บไซต์ที่เป็นส่วนตัวแก่พวกเขาเพื่อเพิ่มการแปลง

Amplitude

amplitude.com

Amplitude เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามผู้เยี่ยมชมด้วยความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์ร่วมกัน แพลตฟอร์มนี้ใช้รายงานพฤติกรรมเพื่อทำความเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ และให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเร่งการทำงานแบบเรียลไทม์

Planhat

planhat.com

Planhat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก จัดการขั้นตอนการทำงาน และขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้า Planhat ช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสมัยใหม่หลายร้อยแห่งทั่วโลกเป็นศูนย์กลางธุรกิจของตนโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับทุกคนตั้งแต่ CSM ไปจนถึง C-Suite ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ในอุดมคติ และเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Playbook ระบบอัตโนมัติ และการทำงานร่วมกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในกรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน ในปี 2557 และมีทีมงานมากกว่า 100 คนทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และ APAC อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.planhat.com

FullStory

fullstory.com

Fullstory เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลพฤติกรรมที่แสดงความรู้สึกที่ฝังไว้ระหว่างการคลิก ซึ่งเผยให้เห็นเรื่องราวเบื้องหลังพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้บอกเล่า จากการสร้างการตรวจจับการฉ้อโกงและการคาดการณ์ที่ดีขึ้น ไปจนถึงการสร้างความเป็นส่วนตัวที่สะท้อนอย่างแท้จริง Fullstory ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และข้อมูลสามารถเชื่อมต่อสัญญาณความรู้สึกกับแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อออกแบบการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปอย่างตั้งใจ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกกว่าและดำเนินการได้ทันทีมากกว่าการวิเคราะห์เว็บและผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่สามารถเพียงเปิดเผยสิ่งที่เกิดขึ้นแต่ไม่ใช่สาเหตุ Fullstory เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงพฤติกรรมเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ให้บริบทที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ในขณะนั้นที่ขับเคลื่อนรายได้ ด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่บันทึก จัดทำดัชนี และจัดโครงสร้างเชิงความหมายโดยอัตโนมัติ ซึ่งให้บริการกับระบบนิเวศข้อมูลของคุณ หรือผ่านการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเราพร้อมการเล่นเซสชันซ้ำ ข้อมูลพฤติกรรมของ Fullstory ก็พร้อมสำหรับ AI องค์กรต่างๆ ไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรนับไม่ถ้วนอีกต่อไปในการวิเคราะห์ที่มาของข้อมูล การอัปเดตข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง การกำหนดชุดข้อมูลระหว่างทีม และการจัดรูปแบบข้อมูลใหม่เพื่อผสานรวมภายในกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ ทีมใช้เวลาในการวิเคราะห์น้อยลงและมีเวลามากขึ้นในการเพิ่มรายได้ด้วยประสบการณ์เฉพาะบุคคลในขณะนั้นและการคาดการณ์ที่แม่นยำตามการดำเนินการและข้อมูลแบบเรียลไทม์

Narrative BI

narrative.bi

เปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นเรื่องเล่าที่มีความหมาย รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลการตลาดและการโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว การเข้ารหัสเป็นศูนย์

PostHog

posthog.com

PostHog เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สแบบครบวงจรที่ช่วยให้วิศวกรสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น เราช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์สามารถจับภาพเหตุการณ์ ดำเนินการวิเคราะห์ บันทึกเซสชันผู้ใช้ ดำเนินการทดลอง และปรับใช้คุณสมบัติใหม่ ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว - การออกแบบที่ดีกว่า: การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ การทดสอบ A/B หลายตัวแปร การแบ่งส่วนผู้ใช้และการบูรณาการมากกว่า 50 รายการ PostHog มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น - สร้างให้ดีขึ้น: เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่างปลอดภัยด้วยแฟล็กฟีเจอร์ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการบันทึกเซสชัน และวางแผนฟีเจอร์ใหม่ด้วยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ ทั้งหมดนี้อยู่ใน PostHog - พัฒนาให้ดีขึ้น: คาดว่าจะมี SDK, API, ไปป์ไลน์เหตุการณ์, ไวยากรณ์ที่คล้ายกับ SQL สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก และแพลตฟอร์มแอปโอเพ่นซอร์ส - ขนาดที่ดีกว่า: โฮสต์ในสหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป ขับเคลื่อนโดย ClickHouse ทุกอย่างได้รับการรับรอง SOC2 พร้อม GDPR และเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA PostHog สามารถปรับขนาดให้กับทีมทุกขนาดและราคาตามการใช้งาน มันเป็นโอเพ่นซอร์สทั้งหมด ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบโค้ดทุกบรรทัด ให้คำแนะนำ หรือแม้แต่สร้างบนผลิตภัณฑ์โดยตรงเพื่อเพิ่มคุณสมบัติและการบูรณาการใหม่ๆ

Heap

heap.io

Heap เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกดิจิทัลเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้คุณเข้าใจการเดินทางดิจิทัลของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงคอนเวอร์ชัน การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว * ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ระบุจุดที่ผู้ใช้กำลังดิ้นรนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานและเป็นธรรมชาติ * เร่งเวลาในการออกสู่ตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของทีมผลิตภัณฑ์และธุรกิจ: แทนที่จะอาศัยสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเพื่อทดสอบสมมติฐานและตอบคำถามที่เกิดขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถนำคุณสมบัติและประสบการณ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาดได้อย่างมั่นใจ * สร้างฟีเจอร์และประสบการณ์ที่มีคุณค่ามากขึ้น: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างฉันทามติในการลงทุนด้านวิศวกรรมที่สามารถเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน * ทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด: ด้วยการเล่นเซสชันซ้ำแบบเนทีฟ รากฐานข้อมูลที่สมบูรณ์ และวิทยาการข้อมูลอัตโนมัติ มีเพียง Heap เท่านั้นที่สามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ทีมต้องการเพื่อชนะ ธุรกิจมากกว่า 8,000 แห่งใช้ Heap เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจโดยมอบประสบการณ์และผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ลูกค้าประกอบด้วยบริษัทใน B2B SaaS, อีคอมเมิร์ซ และบริการทางการเงิน เช่น Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual และ e*Trade

LogRocket

logrocket.com

การตรวจสอบส่วนหน้าที่ทันสมัยและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ LogRocket ผสมผสานการเล่นซ้ำเซสชัน การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์สามารถสร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์บนเว็บและมือถือในอุดมคติ

Flywheel

getflywheel.com

Flywheel ช่วยให้นักสร้างสรรค์ทำงานได้ดีที่สุดผ่านชุดผลิตภัณฑ์และทรัพยากรที่ออกแบบมาอย่างดี รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเดียวกัน แพลตฟอร์มโฮสติ้ง Wordpress ที่น่าพึงพอใจ และ Local by Flywheel ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการพัฒนาในท้องถิ่นที่ไม่ยุ่งยาก บริษัทมุ่งเน้นที่การสร้างสรรค์เครื่องมือที่ทันสมัยและเรียบง่ายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง เปิดใช้งานและจัดการไซต์ WordPress ใด ๆ (และทั้งหมด!) ได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่เอเจนซี่ขนาดเล็กไปจนถึงลูกค้ารายใหญ่ ผลิตภัณฑ์ Flywheel ได้ช่วยเหลือผู้คนมากกว่า 100,000 คนในการปรับขนาดธุรกิจบนแพลตฟอร์ม WordPress

Woopra

woopra.com

Woopra คือโซลูชันการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าที่กำหนดวิธีที่บริษัทต่างๆ เข้าใจ วิเคราะห์ มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าไว้ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเติบโตตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า การใช้ประโยชน์จากข้อมูลระดับบุคคลเพื่อรวบรวมรายงานการวิเคราะห์สำหรับข้อมูลเชิงลึกตลอดวงจรชีวิตที่เชื่อมช่องว่างของแผนก เทคโนโลยีการติดตามที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Woopra ติดตามการใช้งานบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปพลิเคชันมือถือของคุณ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังนำเสนอการผสานรวมมากกว่า 51 รายการในคลิกเดียวกับพันธมิตร เช่น Salesforce, Marketo, Intercom และ Segment เพื่อรวมจุดข้อมูลที่แตกต่างกันระหว่างเครื่องมือและทีมต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เมื่อข้อมูลไหลเข้าสู่ Woopra โปรไฟล์บุคคลจะเปิดเผยประวัติพฤติกรรมทั้งหมดของผู้ใช้แต่ละคน ตั้งแต่การสัมผัสครั้งแรกไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงและอื่นๆ ทำให้ทุกการมีส่วนร่วมมีโอกาสที่จะสร้างประสบการณ์และการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณสมบัติการวิเคราะห์ขั้นสูงประกอบด้วยรายงานการเดินทางของลูกค้าที่ไม่เป็นเชิงเส้น แนวโน้ม และการรักษาลูกค้าที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลที่รวบรวมไว้ การแปลตัวเลขให้กลายเป็นผู้คนและเปิดมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับใคร อะไร และอย่างไรในข้อมูลของคุณ สุดท้ายนี้ Triggers ของ Woopra ช่วยให้ทีมดำเนินการกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ ปรับแต่งเนื้อหาเพจให้เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติ เรียกใช้ข้อความแชท ลงทะเบียนเซ็กเมนต์แคมเปญแบบหยด อัปเดตสถานะลูกค้าเป้าหมาย หรือปรับแต่งการส่งเสริมการขายโดยมีเวลาแฝงเป็นศูนย์ เมื่อรวมเข้ากับข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลประชากรที่มีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ จะสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวผ่านช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 200,000 รายและลูกค้าเชิงนวัตกรรม 1,000 รายทั่วโลก Woopra นำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์แบบครบวงจรโซลูชันแรกที่ใช้โดยบริการ SaaS อีคอมเมิร์ซ และบริการตามความต้องการเพื่อทำความเข้าใจ มีส่วนร่วม และเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านข้อมูล

Witbe

witbe.net

Witbe เป็นผู้นำนวัตกรรมในอุตสาหกรรมคุณภาพของประสบการณ์ (QoE) นำเสนอแนวทางที่ได้รับรางวัลในการตรวจสอบ QoE ที่ส่งมอบให้กับผู้ใช้บริการเชิงโต้ตอบ (โทรศัพท์ วิดีโอ เว็บ) บนอุปกรณ์ใด ๆ (พีซี สมาร์ทโฟน STB) และ ผ่านเครือข่ายใดก็ได้ (โทรศัพท์บ้าน, มือถือ, OTT) นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2543 Witbe เติบโตอย่างต่อเนื่อง และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 300 รายใน 50 ประเทศ ผู้ออกอากาศ ผู้ดำเนินการ ผู้ให้บริการเนื้อหา และนักพัฒนาแอป ต่างพึ่งพา Witbe Robots เพื่อรับประกันบริการที่ไร้ที่ติ Witbe เป็นบริษัทมหาชนที่จดทะเบียนใน Euronext Growth (ALTWIT.PA) และมีสำนักงานทั่วโลก รวมถึงสำนักงานในปารีส นิวยอร์ก ซานโฮเซ่ เดนเวอร์ มอนทรีออล ลอนดอน และสิงคโปร์

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงได้รับการเข้าชมที่ไม่เปลี่ยนเป็นยอดขายหรือโอกาสในการขาย เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของเราได้รับความไว้วางใจจากเว็บไซต์มากกว่า 450,000 แห่งทั่วโลกเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา เพิ่มยอดขายของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การบันทึกเซสชั่นและแผนที่ความร้อนแบบไดนามิกของเราช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนคลิก เลื่อน และแตะตรงจุดใดบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าอะไรขัดขวางไม่ให้พวกเขาซื้อ เจาะลึกการเดินทางของผู้เข้าชมเพียงคนเดียวโดยใช้กลุ่มที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อดูการเล่นซ้ำเซสชันของผู้เยี่ยมชมที่หงุดหงิดหรือสับสน ดูภาพใหญ่ขึ้นโดยดูภาพรวมของสิ่งที่ผู้คนมีส่วนร่วมมากที่สุดหรือน้อยที่สุดด้วย Dynamic Heatmaps ใช้ Scroll Heatmap เพื่อดูว่าผู้คนเลื่อนหน้าลงมามากพอที่จะเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณหรือว่าพวกเขาออกไปก่อนที่คุณจะสามารถแปลงพวกเขาได้ ลดการละทิ้งรถเข็น การผสมผสานที่มีประสิทธิภาพของแชทสดและการดูสดของผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถป้องกันการละทิ้งรถเข็นได้ หากคุณเห็นใครบางคนกำลังดิ้นรนแบบเรียลไทม์ คุณสามารถใช้ Live Chat เพื่อดูว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือตอบคำถามของพวกเขาได้หรือไม่ เครื่องมือประกาศ Lucky Orange ช่วยให้คุณสร้างป๊อปอัปที่เน้นโอกาสในการขายต่อยอด เสนอส่วนลด หรือขอรีวิวผลิตภัณฑ์ได้

Smartlook

smartlook.com

วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน Smartlook คือชิ้นส่วนปริศนาที่ขาดหายไปในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ รับข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพที่แท้จริงซึ่งจะช่วยคุณปรับปรุงแอปและเว็บไซต์บนมือถือของคุณ

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ซึ่งเป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์ เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ UserVoice นำเสนอระบบการจัดการข้อเสนอแนะที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวม จัดลำดับความสำคัญ และดำเนินการตามคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถส่งความคิด โหวตแนวคิดที่มีอยู่ และติดตามความคืบหน้าของข้อเสนอแนะ ส่งเสริมความโปร่งใสและความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจฐานผู้ใช้ของพวกเขา UserVoice ไม่ใช่แค่การตอบรับเท่านั้น แต่เป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นด้วยพลังแห่งปัญญาโดยรวม

AppMetrica

yandex.com

AppMetrica เป็นเครื่องมือวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบครบวงจรที่ราคาไม่แพงและเชื่อถือได้ (ใช่ เป็นไปได้) ที่ให้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ รายได้ในแอป แคมเปญการได้มาทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Crashlytics เปิดตัวในปี 2556 ช่วยให้แอปมือถือมากกว่า 60,000 รายการ เช่น Azur Games, METRO, Burger King, Brave Stars ทั่วโลกสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และเพิ่มรายได้จากแอปให้สูงสุด AppMetrica ถูกใช้โดยทีมการจัดหาผู้ใช้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการรายได้ และผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เหตุใดจึงเปลี่ยนมาใช้ AppMetrica: - คุณต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมจากเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณ เช่น ช่องทาง การแบ่งส่วน และข้อมูลระดับผู้ใช้ - คุณกำลังขยายแคมเปญการได้มาซึ่งผู้ใช้นอกเหนือจาก Google Ads และจำเป็นต้องมี MMP - การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือ MMP ในปัจจุบันของคุณมีราคาแพงเกินไป - คุณมีข้อมูลมากมายและต้องการวิธีง่ายๆ ในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกสำหรับการเติบโตของแอปของคุณ - คุณให้ความสำคัญกับการสนับสนุนคุณภาพสูงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ท้ายที่สุดแล้ว ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน คุณสามารถใช้ AppMetrica เป็นแหล่งความจริงทางเลือกได้ เพียงสร้างบัญชีฟรี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่: https://appmetrica.com

Sprig

sprig.com

Sprig เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่สมบูรณ์และรวดเร็ว ทีมผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อย่าง Dropbox, Notion และ Loom ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยชุดเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของ Sprig: 1. แบบสำรวจ: รับฟังและเรียนรู้จากผู้ใช้เป้าหมายจากภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ 2. เล่นซ้ำ: จับภาพคลิปเซสชันผู้ใช้ของคุณควบคู่ไปกับความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์ 3. การวิเคราะห์ AI: เปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นโอกาสด้านผลิตภัณฑ์ด้วย AI ที่ขับเคลื่อนโดย GPT Sprig ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และได้รับการสนับสนุนจาก Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital และ Figma Ventures

Keen

keen.io

Keen.io เป็นโซลูชั่นการจัดการข้อมูลเหตุการณ์ที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มของเราสามารถรองรับทุกด้านของการจัดการข้อมูลกิจกรรมของคุณ ตั้งแต่การรวบรวมไปจนถึงแอปพลิเคชัน สตรีม จัดเก็บ สอบถาม และนำเสนอข้อมูลของคุณทั้งหมดในที่เดียว และรับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่ง Keen ช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่แท้จริงเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และการโต้ตอบของคุณผ่านข้อมูลตามเหตุการณ์ เราทำให้การเจาะลึกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และจัดส่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น

Totango

totango.com

Totango คือธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าไม่สามารถเติบโตได้เร็วกว่าเดิม โดยให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัดและเวลาในการสร้างมูลค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยให้ทีมองค์กรข้ามสายงานขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งฝังอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมทำให้การเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึง SAP, Github, Schneider Electric และ Aircall ใช้ Totango เพื่อบูรณาการข้อมูลลูกค้าเพื่อมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้า จัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าร่วมกัน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกและชาญฉลาด .

flowpoint.ai

flowpoint.ai

ในยุคดิจิทัล การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลง นี่คือจุดที่ Flowpoint.ai เข้ามาปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Flowpoint.ai นำเสนอข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดผู้ใช้จึงเลิกใช้งาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้อย่างมาก ออกแบบมาสำหรับนักการตลาด นักออกแบบ UX/UI และนักพัฒนาเว็บไซต์ Flowpoint.ai ช่วยลดความซับซ้อนของงานการวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้สามารถเข้าถึงได้และดำเนินการได้สำหรับความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลทุกระดับ

Eppo

geteppo.com

Eppo ดำเนินการทดสอบ A/B แบบเนทีฟคลังข้อมูลที่เชื่อถือได้ ความเข้มงวดทางสถิติระดับโลก การจัดการฟีเจอร์ และรายงานการทดสอบ - ทั้งหมดในเครื่องมือเดียว

UXCam

uxcam.com

UXCam เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แอปบนมือถือแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ UXCam เริ่มต้นจากการเล่นเซสชันซ้ำและโซลูชันแผนที่ความร้อน แต่เราพบว่ามีคำถามมากมายที่ข้อมูลเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียวไม่สามารถตอบได้ ดังนั้นเราจึงรวมรายละเอียดของข้อมูลเชิงคุณภาพเข้ากับผลกระทบของข้อมูลเชิงปริมาณ ด้วย UXCam คุณสามารถสร้างช่องทาง แผนภูมิการรักษาลูกค้า และแดชบอร์ดเพื่อดูว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้คนออกจากงานในแต่ละขั้นตอน เมื่อคุณเห็นการลดลง คุณสามารถซูมเข้าและดูการบันทึกและแผนที่ความร้อนเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น จองการสาธิตฟรีและรวดเร็วบนเว็บไซต์ UXCam เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

Dragonfly AI

dragonflyai.co

เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณด้วยพลังของ AI แผนที่ความร้อนเชิงคาดการณ์ของเราจะแสดงให้คุณเห็นทันทีว่าสิ่งใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป็นอันดับแรกจากเนื้อหาใดๆ ก็ตาม ช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูล... แสดงการตัดสินใจที่มีการจัดการมากขึ้น โดยไม่ทำให้คุณช้าลง • รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่เผยให้เห็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าอย่างแท้จริง • เพิ่มประสิทธิภาพตลอดวงจรการออกแบบของคุณด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ • ปรับปรุงอัตรา Conversion ในทุกช่องทาง • ปรับปรุง ROI โดยเพิ่มส่วนแบ่งความสนใจของคุณให้สูงสุดในช่องทางต่าง ๆ แบรนด์และเอเจนซี่ที่ใหญ่ที่สุดใช้ Dragonfly AI เพื่อวัดและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา รวมถึง Sony, GSK และ BBDO หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Dragonflyai.co

Whatfix

whatfix.com

Whatfix กำลังพัฒนา "การใช้งาน" ของเทคโนโลยีแอปพลิเคชัน โดยเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ เพื่อเพิ่ม ROI สูงสุดจากการลงทุนดิจิทัลตลอดวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน ชุดผลิตภัณฑ์ของ Whatfix ขับเคลื่อนโดย GenAI ประกอบด้วยแพลตฟอร์มการใช้งานดิจิทัล สภาพแวดล้อมแอปพลิเคชันจำลองสำหรับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ และการวิเคราะห์แอปพลิเคชันโดยไม่ต้องใช้โค้ด Whatfix ช่วยให้องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ รับรองการปฏิบัติตามกระบวนการ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปพลิเคชันภายในและที่ติดต่อกับลูกค้า ด้วยสำนักงานเจ็ดแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา อินเดีย สหราชอาณาจักร เยอรมนี สิงคโปร์ และออสเตรเลีย Whatfix สนับสนุนองค์กรมากกว่า 700 แห่ง รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มากกว่า 80 แห่ง เช่น Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions และบริษัทอะไหล่แท้ ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนเช่น Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads และ Cisco Investments การคลิกซอฟต์แวร์ด้วย Whatfix

Kissmetrics

kissmetrics.io

ให้ความรู้ที่คุณต้องการเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น Kissmetrics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ตามพฤติกรรมและอีเมลอัตโนมัติ สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และนักการตลาดได้รับ รักษา และเพิ่มจำนวนลูกค้าให้มากขึ้น

Gainsight PX

gainsight.com

การวิเคราะห์ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด Gainsight PX ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้ใช้กำลังทำอะไรในผลิตภัณฑ์ของคุณ รวบรวมคำติชม และสร้างการมีส่วนร่วมในแอป เช่น คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนและคำแนะนำเพื่อกระตุ้นการเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาชั้นนำสำหรับ B2B HockeyStack เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ ล้างข้อมูลของคุณ และช่วยให้คุณสามารถวัดสิ่งที่ขับเคลื่อนไปป์ไลน์และแสดงภาพการเดินทางของผู้ซื้อ การวิเคราะห์ SaaS แบบครบวงจร HockeyStack เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ SaaS ที่รวมข้อมูลการตลาด ผลิตภัณฑ์ รายได้ และการขายเข้าด้วยกัน เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ เช่น LTV ของแคมเปญ หรืออัตราการปั่นของแต่ละช่องทางการตลาด ทีมรายได้หลายร้อยทีมในบริษัทต่างๆ เช่น 8x8, ActiveCampaign และ Cognism กำลังใช้ HockeyStack เพื่อขับเคลื่อนไปป์ไลน์มากขึ้นและปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น

June

june.so

June เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์สำหรับ B2B SaaS ที่ติดตั้งง่ายและเข้าใจง่าย สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยรายงานสำเร็จรูปเกี่ยวกับตัวชี้วัดหลักของคุณ คุณจะไม่ต้องสร้างแดชบอร์ดตั้งแต่เริ่มต้นอีกต่อไป! มิถุนายนสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ B2B SaaS ที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ตัวชี้วัดหลักทั้งหมดมีให้ใช้งานในระดับบริษัทด้วย ดำเนินการรักษาบริษัทหรือช่องทางในระดับบริษัทด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เชื่อมต่อเซกเมนต์ Rudderstack หรือใช้ SDK ของเราเพื่อส่งข้อมูลสด คุณยังสามารถนำเข้าข้อมูล Amplitude หรือ Mixpanel ในอดีตของคุณได้ โดยไม่มีอุปสรรคในการสลับ

Viavoo

viavoo.com

viavoo® ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่โซลูชัน Social CEM* ของ SaaS นำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับบริษัทต่างๆ สำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์เสียงดิจิทัลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลที่ใช้งานได้บนประสบการณ์ของลูกค้า เทคโนโลยีทางภาษาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของบริษัทสามารถเข้าใจสถานการณ์ ความคิดเห็น และความรู้สึกที่แสดงออกผ่านคำพูดของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหนก็ตาม ตั้งแต่ปี 2010 แบรนด์ชั้นนำมากมายได้นำ viavoo Smarter Feedback™ มาใช้ เพื่อให้สามารถแปลงเสียงดิจิทัลของลูกค้าให้กลายเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน การดำเนินงานบนช่องทางลูกค้าสัมพันธ์ดิจิทัลทั้งหมด เว็บและเครือข่ายโซเชียล viavoo® ตอบสนองต่อความท้าทายด้านความภักดี การรักษาลูกค้า และการลดต้นทุน เมื่อต้นปี 2556 ข้อเสนอดังกล่าวได้รับการเสริมประสิทธิภาพด้วยการเปิดตัว viavoo Social Play™ ซึ่งเป็นโซลูชันอัจฉริยะด้านการแข่งขันสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า โดยการวิเคราะห์คำต่อคำของผู้บริโภคบนเว็บโซเชียล

VWO

vwo.com

การรันโปรแกรมทดลองเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์หรือปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้สิ่งที่ถูกต้อง นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์องค์กรชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp และอื่นๆ ต่างมองหา VWO เพื่อดำเนินการและปรับขนาดการทดลองทางดิจิทัลของตน VWO คือแพลตฟอร์มการทดสอบเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงชั้นนำของโลกที่ช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถปรับประสบการณ์การใช้งานเว็บของตนให้เหมาะสมบนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ จัดลำดับความสำคัญของสมมติฐาน การวางแผนแผนงาน ดำเนินการทดสอบ วิเคราะห์ผลลัพธ์ - VWO ช่วยให้คุณครอบคลุมทั้ง 9 หลา VWO ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อความสะดวกในการทดลอง คุณสามารถเริ่มการทดสอบได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรับความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที ด้วยการรับรองต่างๆ รวมถึง BS และ ISO ทำให้ VWO ปฏิบัติตาม GDPR อย่างสมบูรณ์ และให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งตามการออกแบบและค่าเริ่มต้น ด้วยการสนับสนุนชั้นนำของอุตสาหกรรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 98% ให้บริการคำขอนับพันล้านคำขอต่อวัน ในขณะเดียวกันก็รับประกันความพร้อมในการทำงาน 100% - VWO ถูกสร้างขึ้นเพื่อองค์กร! ฐานลูกค้าทั่วโลกของ VWO ประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Vodafone, Samsung, Toyota และ eBay และได้ช่วยเหลือแบรนด์มากกว่า 4,500 แบรนด์ทั่วโลกทำการทดลองมากกว่า 600,000 รายการจนถึงปัจจุบัน

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง ด้วย ReplayBird บริษัทต่างๆ สามารถเข้าใจว่าทำไมและทำไมผู้คนถึงมีส่วนร่วม เปลี่ยนใจเลื่อมใส และรักษาไว้แบบเรียลไทม์บนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขา เสริมศักยภาพทีมของคุณด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมเพื่อแจ้งการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

APTANIA

aptania.com

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของเรา (CDP) มอบแนวทางแบบรวมศูนย์ในการจัดการข้อมูลของคุณผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ได้รับการสนับสนุนด้วยโมเดลข้อมูลที่ช่วยให้สามารถจัดเก็บข้อมูลธุรกิจหลักได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งป้องกันความจำเป็นในการบูรณาการที่ซับซ้อนกับระบบหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย เราจัดเก็บข้อมูล CRM, การตลาดผ่านอีเมล, ธุรกรรมและข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไว้ในระบบเดียว ข้อมูลที่รวมกันนี้ช่วยให้ลูกค้าของเรามีการแบ่งส่วนและบริการการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare ก้าวไปไกลกว่าการวิเคราะห์แบบเดิมๆ เพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ ด้วยเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายซึ่งเปิดเผยพฤติกรรม ความตั้งใจ และทัศนคติของผู้ใช้ทุกคน เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ของมนุษย์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึงได้ ส่งผลให้มีการเติบโตเร็วขึ้น ความคล่องตัวมากขึ้น และลูกค้ามีความสุขมากขึ้น เราขับเคลื่อนประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ และทำให้มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น

Toonimo

toonimo.com

ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานนั่งอ่านโมดูล eLearning นานหลายชั่วโมงหรืออ่านคู่มือผู้ใช้ Toonimo นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ลงในเลเยอร์ที่ด้านบนสุด ของซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติและทำงานให้เสร็จสิ้นได้ทันที Toonimo จัดเทรนเนอร์ไว้ข้างๆ คุณ ณ จุดที่ต้องการโดยใช้ฟองข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมภายในที่ประหยัดต้นทุนทั่วทั้งองค์กร ขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีการใช้งาน: - การฝึกอบรมพนักงาน - ออนบอร์ดลูกค้าใหม่ - ลดการสนับสนุนลูกค้า - ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ - การจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติหลัก: - คำแนะนำด้วยเสียงของมนุษย์แบบเรียลไทม์ - เอฟเฟกต์สื่อสมบูรณ์ - คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน - บรรณาธิการบริการตนเอง - การสนับสนุนหลายภาษา - การทดสอบ A/B - การรายงานและการวิเคราะห์ และอีกมากมาย...

Insightech

insightech.com

Insightech ช่วยให้ทีมดิจิทัลได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลที่ชัดเจน ไม่ถูกจำกัดด้วยข้อมูลตัวอย่างหรือไม่สมบูรณ์ ด้วย Insightech คุณจะได้รับเครื่องมือทั้งหมดในการทำรายงานการตลาดอย่างละเอียด การวิเคราะห์เนื้อหาหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางคอนเวอร์ชัน และการปรับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ใหม่ ในโซลูชันที่ติดตั้งและใช้งานง่ายเพียงโซลูชันเดียว รับประโยชน์จากการสนับสนุนเฉพาะภูมิภาค APAC การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว เวิร์คช็อป และการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณพัฒนาขีดความสามารถด้านการวิเคราะห์ประสบการณ์ขององค์กรของคุณ

Quantum Metric

quantummetric.com

ด้วยการปรับใช้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มของเราจะเริ่มนำเข้าและแสดงภาพทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณสัมผัสบนเว็บ แอพเนทีฟ และคีออสก์ ผลกระทบของทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจะถูกวัดปริมาณโดยอัตโนมัติ ทุกเซสชั่นของลูกค้าสามารถเล่นซ้ำได้ และที่สำคัญที่สุดคือ ทุกทีมของคุณสามารถทำงานจากความจริงเวอร์ชันเดียว นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดก้าวกระโดดแบบควอนตัม เช่น Alaska Airlines, lululemon, Lenovo และ Western Union

NPAW

npaw.com

NPAW ภูมิใจนำเสนอชุดโซลูชันการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์วิดีโอและแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ที่ทรงพลัง ใช้งานง่าย ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปฏิวัติอุตสาหกรรมวิดีโออัจฉริยะ ช่วยให้ OTT, Telcos, บริษัทสื่อ และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงสามารถแปลจุดข้อมูลนับพันล้านจุดเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตาม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ในขณะที่ผู้ใช้รับชมอยู่ ในอุตสาหกรรมสตรีมมิ่งที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ให้บริการเนื้อหาแก่ผู้ใช้ต้องเผชิญกับปัญหาร้ายแรง: การขาดการมองเห็นในห่วงโซ่การจัดส่งเนื้อหาที่ซับซ้อนอย่างยิ่ง พวกเขาจะตอบสนองต่อความหงุดหงิดของผู้ใช้ได้อย่างไรหากพวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น? พวกเขาจะตอบสนองต่อแนวโน้มการพัฒนาการบริโภคตามอุปกรณ์ได้อย่างไร หากพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ NPAW Suite ช่วยให้ผู้ให้บริการวิดีโอเห็นภาพรวมที่ครอบคลุมของประสบการณ์การสตรีมของผู้ใช้ปลายทางแบบเรียลไทม์ บูรณาการกับผู้เล่นเพื่อรับข้อมูลดิบที่สำคัญ และแปลเป็นแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และอ่านง่าย ซึ่งไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ธุรกิจเท่านั้น อาจจำเป็น แต่ยังทำให้พวกเขาเข้าใจและดำเนินการตามนั้นอย่างมีความหมาย ความท้าทายที่เรามีคือการพัฒนาวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสามารถแปลงข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างยิ่งให้เป็นระบบการออกแบบภาพที่ใช้งานง่ายเพียงพอที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุ สร้าง และซ้อนรูปแบบ KPI ตัวชี้วัด และมิติของตนเองตามข้อมูลสำหรับ บริการส่วนบุคคลของพวกเขา ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าและมุ่งสู่เวอร์ชันที่ดีกว่าของผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เสมอ เราจึงสามารถสร้างภาษาการออกแบบภาพที่เรียบง่ายพอที่จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการมองเห็นข้อมูลที่พวกเขาต้องการ

cux.io

cux.io

CUX เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัล ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเวลาในการวิเคราะห์และสรุปผลอันมีค่าได้สูงสุดถึง 5 เท่า เรากำจัดข้อมูลที่มากเกินไปโดยมุ่งเน้นที่ปัญหาของผู้ใช้ ความหงุดหงิด และปัญหาคอขวดทั้งหมดที่สามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ CUX เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและเน้นผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมทันที ✔ การวิเคราะห์เชิงเป้าหมาย: CUX จะเลือกเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ ✔ การประเมินเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจัดทำโดยเครื่องมือเดียว ✔ ความรู้: เราสนับสนุนผู้ใช้ด้วยการฝึกอบรม การเริ่มต้นใช้งาน การให้คำปรึกษา การตรวจสอบ และคำแนะนำรายเดือน ✔ AIocado: เจ้าหน้าที่ดูแลการวิเคราะห์ด้วย AI ของเราเองจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงสาเหตุที่ทำให้ Conversion ของคุณลดลง จุดที่ผู้ใช้ไม่พอใจ คำแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย CUX เป็นโซลูชันสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่ลูกค้าสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ, SaaS และ B2B, บริษัทที่ให้บริการด้านการตลาด หรือบริษัทซอฟต์แวร์ เราร่วมมือกับแผนกนวัตกรรม การตลาด ผลิตภัณฑ์ และ E-com ภายในบริษัท โดยสรุป CUX: ✔ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ✔ ตัวชี้วัดประสบการณ์ ✔ การวิเคราะห์เชิงเป้าหมาย ✔ น้ำตกคอนเวอร์ชัน ✔ การบันทึกการเข้าชมทั้งหมด ✔ แผนที่ความร้อน ✔ การวิเคราะห์ล่วงหน้าและการแจ้งเตือน ✔ เหตุการณ์การบันทึกอัตโนมัติ ✔ การวิเคราะห์ย้อนหลัง ✔ สอดคล้องกับ GDPR 100% ✔ ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน EOG ✔ SSL ปลอดภัย

Capturly

capturly.com

ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ระบุจุดปัญหา เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน และเพิ่มยอดขายของคุณ กำลังมองหาการปรับปรุงประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณอยู่ใช่ไหม? ถ้าใช่ Capturly เหมาะสำหรับคุณ! เป็นการผสมผสานที่โดดเด่นระหว่างการวิเคราะห์แบบดั้งเดิม การบันทึกเซสชัน แผนที่ความร้อน และฟีเจอร์ช่องทางการแปลง

Indicative

indicative.com

Indicative เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการเติบโต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มการแปลง และปรับปรุงการรักษาลูกค้า

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับปรุงด้วย AI โดยใช้เทคโนโลยีการบันทึกเซสชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถระบุได้ว่าลูกค้าติดขัดและออกจากจุดใด และพลาดโอกาสการแปลงใดบ้าง ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดยแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นแนวทางที่รวดเร็วในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล SessionStackAI ซึ่งเป็นโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่เป็นเอกสิทธิ์ของบริษัท เป็นพันธมิตรในอุดมคติสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่มุ่งเน้นที่รายได้เป็นหลัก SessionStackAI ผสมผสานข้อมูลผู้ใช้ทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของการโต้ตอบระหว่างเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ความสามารถในการบันทึกอัตโนมัติของแพลตฟอร์มและประวัติข้อมูลย้อนหลังช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีช่องว่างในการวิเคราะห์ ระบุจุดเสียดสีหรือโอกาสในการแปลงใหม่ในขณะที่คุณไป ความสามารถ AI ตัวแรกในอุตสาหกรรม - SessionStackAI ได้รับการสำรองข้อมูลด้วยการบันทึกและเล่นซ้ำเซสชั่นที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ช่องทางคอนเวอร์ชันที่ไม่ต้องใช้เครื่องมือ การแบ่งส่วนผู้ใช้และแนวโน้มของเซ็กเมนต์ และการตรวจสอบข้อผิดพลาด SessionStack ยังมีการเรียกดูร่วมและการทำงานร่วมกันในเซสชันสด พูดง่ายๆ ก็คือ: - การประมวลผลข้อมูลเซสชันที่ปรับปรุงโดย AI ซึ่งให้คำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่ดำเนินการได้ - บันทึกข้อมูลเซสชันอัตโนมัติ ครอบคลุม iframe (เดียวกันหรือข้ามต้นทาง) และป๊อปอัป - ผลกระทบด้านประสิทธิภาพเป็นศูนย์สำหรับผู้ใช้ปลายทางและแอป - การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การปกปิดข้อมูล การสครับคำขอเครือข่าย ฯลฯ - ส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น

RevSetter

revsetter.com

RevSetter เป็นแพลตฟอร์ม CS และรายได้ที่ล้ำสมัย สร้างขึ้นจากแบบจำลองข้อมูลและกลไกข้อมูลเชิงลึกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพื่อยกระดับความสำเร็จของลูกค้า การจัดการบัญชี และทีมงานสร้างรายได้ทั่วโลก RevSetter ปลดล็อกประสิทธิภาพของทีมที่ต้องเผชิญกับรายได้ของคุณ โดยเริ่มจากการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพและใช้เวลาต่อมูลค่าที่รวดเร็ว โดยสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับ IC ผู้จัดการ และ C-Suite และสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ของเส้นทางการสร้างรายได้เต็มรูปแบบ . เราสร้างแพลตฟอร์มของเราเพื่อรับมือกับความท้าทายในปัจจุบันของตลาด ในขณะเดียวกันก็พิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของทีมรายได้ทั่วโลกในอนาคต ถึงเวลาเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคุณด้วยชุดโซลูชันที่ครอบคลุมตั้งแต่เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่ง การเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิก การวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในโซลูชันนวัตกรรมที่เดียว

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่ใช้โดยลูกค้าการตลาดดิจิทัล, UX, ผลิตภัณฑ์, สตาร์ทอัพ และองค์กรมากกว่า 210,000 ราย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เว็บไซต์ของตน ด้วย Mouseflow คุณสามารถ: • ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการคลิกของผู้เยี่ยมชมโดยดูวิดีโอที่บันทึกเซสชันของพวกเขา • สร้างแผนที่ความร้อน 6 ประเภทสำหรับทุกหน้าของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังดึงดูดความสนใจของพวกเขา • ตั้งค่าช่องทางเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณลดลงที่ไหนและเพราะเหตุใด • ใช้การวิเคราะห์แบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายของคุณ • เปิดตัวแคมเปญตอบรับเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ • วิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามที่คุณต้องการด้วยตัวเลือกการกรองอันทรงพลังที่มีอยู่ในทุกแผน • ใช้เวลาแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ของคุณแทนที่จะค้นหาโดยการกรองการเข้าชมของคุณตามคะแนนแรงเสียดทาน เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องของเราพร้อมใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและในทุกแผน

Usermaven

usermaven.com

Usermaven เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับนักการตลาด ทีมผลิตภัณฑ์ และเอเจนซี่ มีการวิเคราะห์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ช่องทาง การเดินทาง การระบุแหล่งที่มา และ CRM ขนาดเล็กที่เรียกว่าศูนย์กลางการติดต่อเพื่อดูการเดินทางส่วนบุคคลของผู้ใช้แต่ละคน Usermaven ช่วยให้ทีมตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยอาศัยข้อมูลเพื่อทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต บอกลาการคาดเดาและสวัสดีสู่ความสำเร็จ

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP (แพลตฟอร์มข้อมูลพฤติกรรม) สร้าง ควบคุม และจำลองข้อมูลพฤติกรรมคุณภาพสูงแบบละเอียด พร้อมสำหรับการใช้งานในแอปพลิเคชัน AI, ML และการวิเคราะห์ขั้นสูง เมื่อผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ จากสแต็กข้อมูลสมัยใหม่ Snowplow สามารถขับเคลื่อนกรณีการใช้งานขั้นสูงที่หลากหลาย ช่วยให้องค์กรขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจที่สำคัญด้วยข้อมูลเชิงพฤติกรรม สถาปัตยกรรมโอเพ่นซอร์สที่เป็นเอกลักษณ์ของ Snowplow ช่วยให้ทีมข้อมูลสามารถควบคุมและเป็นเจ้าของข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องผูกมัดกับผู้จำหน่ายหรือกำหนดมุมมองว่าควรรวบรวม สร้างแบบจำลอง หรือใช้ข้อมูลอย่างไร สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมข้อมูลสามารถจับภาพและดำเนินการข้อมูลพฤติกรรมในวงกว้าง คุณภาพ ความยืดหยุ่น และความละเอียดของข้อมูลพฤติกรรม Snowplow คือสิ่งที่ทำให้เทคโนโลยีของเราแตกต่าง