Kissmetrics

Kissmetrics เป็นแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่มีส่วนร่วมของลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจมีข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางเว็บและมือถือ มันมีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกไปจนถึงกิจกรรมหลังการลงชื่อทำให้ธุรกิจเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของพวกเขา

คุณสมบัติที่สำคัญของ KissMetrics ได้แก่ ** การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า ** ซึ่งแสดงถึงวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดและ ** การวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุจุดสัมผัสและพื้นที่สำคัญสำหรับการปรับปรุง แพลตฟอร์มดังกล่าวยังรองรับการทดสอบ ** A/B ** ของแคมเปญการตลาดซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเก็บรักษาของลูกค้า นอกจากนี้ KissMetrics ยังเสนอ ** การระบุแหล่งที่มาหลายช่องทาง ** ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าช่องทางที่แตกต่างกันมีส่วนร่วมในการได้มาซึ่งลูกค้าและการเก็บรักษา

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในที่สุดก็แจ้งกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและผลักดันการเติบโต Kissmetrics เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้นกลยุทธ์การเติบโตของลูกค้าเป็นศูนย์กลางโดยให้รายละเอียดโปรไฟล์ลูกค้าและเครื่องมือแบ่งส่วนสำหรับความพยายามทางการตลาดที่ตรงเป้าหมาย