Dashbot

Dashbot เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากการโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้าง โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสนทนาหลายช่องทางเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย Dashbot รวมแหล่งข้อมูลแบบแยกส่วนทั่วทั้งองค์กร ดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลมืดและแบบสำรวจลูกค้า หรือจัดรูปแบบข้อมูลการสนทนาที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอท โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการแปลงข้อมูลการสนทนาที่ไม่มีโครงสร้างให้อยู่ในรูปแบบที่เป็นหนึ่งเดียวและนำไปปฏิบัติได้สำหรับทั้งองค์กร แพลตฟอร์มดังกล่าวมาพร้อมกับเครื่องมืออัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่ออำนวยความสะดวกในการสำรวจข้อมูลและการดึงข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการปรับปรุงองค์กร Dashbot ช่วยให้เห็นภาพการเดินทางของลูกค้าหลายช่องทางโดยบูรณาการช่องทางประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นจึงปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งถูกใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยทีมประสบการณ์ของลูกค้า ทีม AI การสนทนา และทีมดิจิทัล เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่วยให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เน้นข้อมูลเป็นอันดับแรกและเร่งสร้างนวัตกรรมโดยปรับโมเดลข้อมูลการประมวลผลภาษาธรรมชาติให้เหมาะสมโดยใช้ความสามารถการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและประสบการณ์ของพนักงานเพื่อความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดในการสนทนา AI